La presente Informativa sulla privacy integra l’Informativa sulla privacy - Clienti business, Fornitori e Partner aziendali disponibile all’indirizzo www.shell.com/privacy.html e per la propria località all’indirizzo Clienti commerciali, fornitori, partner o investitori | Shell Italia
Qual è l’ambito di applicazione della presente Informativa supplementare sulla privacy?
La presente Informativa supplementare sulla privacy fornisce informazioni sui dati personali che vengono raccolti e trattati in relazione ai servizi forniti da Shell Fleet Solutions, compresa la Card Shell Fuel (‘SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS’), nonché sulle visite ai siti web Shell relativi ai Servizi Shell Fleet Solutions. Per tutte le altre interazioni con una o più società del gruppo Shell (“Shell”) si prega di fare riferimento alla relativa informativa sulla privacy disponibile all’indirizzo www.shell.com/privacy.html e sul sito web Shell della propria località che in questo caso è Clienti commerciali, fornitori, partner o investitori | Shell Italia
Fonte dei dati
Se l’utente non ha fornito i suoi dati personali direttamente a Shell, questi ultimi sono stati ottenuti dal suo datore di lavoro, dall società appaltatrice o dalla società di leasing o di gestione della flotta.
Quali dati personali degli utenti trattiamo?
Oltre ai dati personali indicati nella relativa informativa sulla privacy di cui sopra e a seconda degli esatti servizi utilizzati dall’utente e dalla sua impresa, Shell può trattare alcuni o tutti i seguenti tipi di dati:
• ID utente, preferenze di marketing e di lingua;
• i dati dell’Amministratore (e altre persone associate), tra cui il nome e la data di nascita; questi dati sono richiesti ai fini del controllo dell’osservanza delle norme in materia di controlli sul commercio, dell’
antiriciclaggio, della corruzione, oltre che per i controlli sulla solvibilità creditizia;
• i dettagli della transazione, ivi compreso il nome del conducente, il numero della carta, l’identificativo del veicolo, i prodotti acquistati, la data, l’orario e il luogo;
• le Immagini a circuito chiuso registrate presso le sedi Shell Retail per l’incolumità, la sicurezza, la gestione delle frodi e per scopi operativi;
Chi è il titolare dei dati personali raccolti?
Il Titolare del trattamento è la società locale Shell Fleet Solutions: Shell Mobility Italia S.r.l. con sede legale in via Vittor Pisani 16, 20124, Milano, P.IVA. 01940680745 (Titolare del trattamento), ed eventualmente società collegate all’interno del gruppo Shell.
Per quali finalità Shell raccoglie i dati personali dell’utente?
Oltre che per le finalità indicate nella relativa informativa sulla privacy di cui sopra, i dati personali forniti da un utente per richiedere l’utilizzo dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS e/o che vengono raccolti attraverso l’utilizzo dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS saranno trattati per le finalità di:
• evadere la richiesta;
• stabilire l’identità di un titolare di carta, se richiesto dalla sua società datrice di lavoro o appaltatrice;
• completare i controlli sulla solvibilità creditizia in relazione agli individui chiave per cliente, come i consiglieri della società. Tuttavia non viene controllato il merito creditizio di ciascun singolo titolare di carta;
• gestire il/i conto/i e facilitare l’accesso e l’utilizzo dei servizi online relativi ai SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS;
• valutare e/o rivedere con cadenza periodica lo status della card e/o la registrazione degli acquisti della Card Shell Fuel;
• monitorare il volume e le informazioni sulla spesa;
• effettuare la registrazione per altri servizi correlati e diversi metodi di pagamento (ad esempio, pagamenti mobili tramite l’App Shell);
• per motivi di sicurezza fisica e operativa, in particolare per tutelare il personale e i beni di Shell e dei suoi clienti e per proteggere i nostri clienti laddove utilizzino prodotti con requisiti di manipolazione speciali, ad esempio l’idrogeno.
Informazioni supplementari per gli utenti dei servizi telematici
Se il veicolo è equipaggiato con un dispositivo telematico rilasciato da Shell, quest’ultima può altresì raccogliere informazioni su:
• la posizione del veicolo che può essere utilizzata per calcolare, ad esempio, la velocità del veicolo, il percorso effettuato;
• se il veicolo è fermo;
• l’accelerazione, la decelerazione (frenata) e la curva del veicolo;
• se viene utilizzata la cintura di sicurezza;
• informazioni provenienti dal motore del veicolo (ad es. velocità del motore), dal sistema elettrico (ad es. tensione della batteria) e dal sistema di allarme (ad es. spia del motore accesa);
• il rifornimento o la ricarica del veicolo.
Shell può utilizzare tali dati in combinazione con altri dati in nostro possesso sull’utente, ad esempio le transazioni della carta carburante, per fornire l’analisi richiesta dal datore di lavoro dell’utente o dall’impresa che si occupa del trasporto per comprendere meglio lo stile di guida, la sicurezza, le prestazioni del veicolo e le informazioni sul tragitto.
Comunicazione e marketing
L’utente può ricevere, previa manifestazione del consenso, offerte per conto del relativo cliente commerciale, si veda anche l’Informativa sulla privacy - Clienti business, Fornitori e Partner aziendali. In tutte le occasioni l’utente o il soggetto che legittimamente rappresenta l’impresa avrà la possibilità di utilizzare la funzionalità
“annulla l’iscrizione” attraverso i diversi canali digitali che utilizziamo per interagire con l’utente. Per ulteriori informazioni, si rimanda all’Informativa sulla Privacy - Clienti business, Fornitori e Partner aziendali sopra citata.
Controlli sulla solvibilità creditizia
Durante l’evasione di una richiesta e per tutta la durata di qualsiasi contratto avente ad oggetto SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS possiamo valutare l’affidabilità creditizia della società/impresa richiedente, così come quella degli individui chiave associati a tale società, ad esempio i consiglieri della società. A questo scopo ci avvaliamo di agenzie di controllo del credito esterne che utilizzeranno il merito creditizio o altri processi decisionali automatizzati oltre a ricorrere ai registri tenuti da agenzie di riferimento del credito. Per qualsiasi domanda in merito, si prega di fare riferimento alla sezione “Informazioni di contatto” di seguito.
Con chi condivideremo i dati personali dell’utente?
Oltre alle categorie di destinatari indicate nella relativa informativa sulla privacy di cui sopra, i dati personali dell’utente possono essere condivisi con:
• la società (ossia il cliente dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS) che ha ordinato i SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS per conto dell’utente;
• i partecipanti coinvolti nella fornitura dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS, come i rivenditori, i fornitori di servizi di pedaggio autorizzati e/o qualsiasi altra società autorizzata a fornire prodotti e/o servizi agli utenti dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS;
• le agenzie di informazioni commerciali, di screening e/o prevenzione delle frodi nonché i referenti, i garanti o altre persone che forniscano referenze o garanzie in merito agli obblighi dell’impresa dell’utente;
• partner terzi del cliente; nel caso in cui l’impresa dell’utente abbia scelto di lavorare con un fornitore di servizi terzo (ad esempio società di gestione della flotta, società di leasing), allo scopo di consentire alla terza parte di fornire i servizi richiesti (ad esempio informazioni di gestione, fatturazione consolidata).
• Soggetti terzi quali, ad esempio, Business Partner del Titolare o società terze o appartenenti al gruppo Shell a cui il Titolare ha demandato il compimento di attività per finalità di Marketing (es: invio via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, comunicazioni commerciali e/o promozionali, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, comunicazione commerciale, inviti ad eventi, attraverso telefonate automatizzate e modalità assimilate quali fax, e-mail, sms, mms oltre quelle tradizionali come posta cartacea e telefonata con operatore).
• Previo specifico ed espresso consenso dell’utente ai Soggetti terzi quali, ad esempio, Business Partner del Titolare per finalità di di Marketing relative alla promozione di prodotti e/o servizi dei soggetti terzi
(es: invio via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, comunicazioni commerciali e/o promozionali, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, comunicazione commerciale, inviti ad eventi, attraverso telefonate automatizzate e modalità assimilate quali fax, e-mail, sms, mms oltre quelle tradizionali come posta cartacea e telefonata con operatore).
Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente?
Shell conserverà i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario ad adempiere ai requisiti commerciali, legali o fiscali.
• Dati personali contenuti in fatture, file sulle transazioni, corrispondenza con i clienti e richieste di emissione di nuove carte carburante - 10 anni;
• Contratti (contenenti informazioni di contatto) - per la durata del contratto più 20 anni;
• Altre informazioni di contatto e dati del titolare della carta – la durata del contratto più 4 anni;
• Dati telematici – 3 anni
Chi è possibile contattare in caso di domande, dubbi o reclami sui propri dati personali, nonché per esercitare i propri diritti?
È possibile contattare il Titolare del trattamento dei dati in qualsiasi momento tramite:
- una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Shell Mobility Italia S.r.l., Viale Edison, 110 - 20090 Sesto San Giovanni (MI); oppure - una e-mail all’indirizzo: Shellmobilityitalia@legalmail.it o Privacy-Office-SI@shell.com.
È possibile anche contattare il Chief Privacy Officer del Gruppo Shell presso Shell International B.V. L’Aia, Paesi Bassi - Registro delle Imprese, n. 27155369 per la corrispondenza: PO Box 162, 2501 AN, L’Aia.
presentare un reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy) Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, Fax: (+39) 06.69677.3785, Posta elettronica: protocollo@gpdp.it e DPA olandese: Autoriteit Persoonsgegevens
PO, Box 93374,2509 AJ DEN HAAG. Numero di telefono: (+31) - (0)70 - 888 85 00 Fax: (+31) - (0)70 - 888 85 01.
Modifiche alla presente Informativa supplementare sulla privacy
La presente Informativa supplementare sulla privacy e l’Informativa sulla privacy - Clienti business, Fornitori e Partner aziendali possono subire modifiche nel corso del tempo. La presente Informativa supplementare sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta a giugno 2020.