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farmaco -
etico, SOP,
OTC
sanitari
naturale
nutrizionale
veterinario
Igiene
&
bellezza
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4.2.2 I sanitari
Rappresenta un settore indispensabile della farmacia, sia dal punto di vista della visibilità che dell‘urgenza medico-sanitaria. Pur facendo parte della quota del parafarmaco57
, nel riepilogo statistico dell‘anno 2010 sono stati scorporati da quest‘ultimo per metterne in evidenza la redditività. I sanitari in questione nella farmacia Vassallo comprendono: materiale per protesi (non dentarie), prodotti zootecnici (agrari), presidi medico-chirurgici, diagnostici in vitro, accessori ai presidi medico-chirurgici, prodotti, strumenti e ausili sanitari. Sono stati raggruppati insieme i valori di importo lordo delle voci sopraelencate, ed il totale annuale è stato di 207.026,66 €: un‘ottima cifra, considerando che il ricavo generale annuale è di 1.625.642,43 € (siamo al 12,74% del venduto totale). Di qui la necessità di considerare, esclusivamente per la farmacia Vassallo, il negozio dei sanitari come categoria a sé stante.
4.2.3 Il farmaco naturale: fitoterapia ed omeopatia
Al giorno d‘oggi sempre più persone si auto curano con rimedi naturali: la fitoterapia viene vista come una modalità più delicata, meno aggressiva di affrontare le problematiche fisiologiche di minore importanza. Tuttavia, per la loro natura di preparati a base di erbe officinali, sono costituiti da una miscela complessa di prodotti chimici esistenti in natura, difficilmente caratterizzabili e il cui componente attivo del fitocomplesso può non essere noto. Perciò, non di rado gli effetti biologici dei naturali sono più potenti della controparte chimico-industriale. Occorre pertanto che il farmacista sia altamente preparato nel consigliarli ai clienti, valutando età, peso, assunzione contemporanea di altri farmaci.
La farmacia Vassallo ha un discreto stock di prodotti omeopatici, che solitamente si rinnova a seconda delle richieste esplicite dei clienti, per i quali i prodotti vengono ordinati separatamente ai magazzini di competenza. L‘omeopatico ha fruttato, al lordo nel 2010, 3.580,45 €, una cifra non alta ma in linea con la media delle farmacie nazionali. L‘ area erboristeria, rappresentata da una marca particolare che produce capsule, unguenti e bevande, ha venduto 7.065,9 €. Il totale del mercato naturale ammonta quindi a 10.646,35 €, cifra abbastanza buona se teniamo conto che in questo settore il mercato è molto più conteso rispetto ad altri poiché una quota abbondante viene portata via dai negozi più prettamente erboristici.
57 Parafarmaco: prodotto che non è una medicina vera e propria ma ha effetti sulla salute (per es. i rimedi naturali e
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4.2.4 Il nutrizionale
Anch‘esso rappresenta, come i sanitari, un settore indispensabile della farmacia, verso il quale il cliente fa molto affidamento anche in virtù della variabilità dell‘offerta. In quest‘area infatti ritroviamo gli integratori alimentari di regime con obbligo o senza obbligo di ricetta, le sostanze antiossidanti, gli alimenti per la prima infanzia, i dietetici, gli edulcoranti sintetici e le acque minerali salutari. Se sommiamo i ricavi delle varie voci per l‘anno 2010 otteniamo un valore complessivo di 103.928,52 €, un ricavo totale considerevole. La fetta più grossa viene fornita dai complementi alimentari ed integratori di regime con un ricavo totale di 79.485,61 €. Buona anche la categoria degli alimenti per infanzia, la quale ha una vasta area di esposizione, con 12.062,81 €. In totale, la quota del venduto rappresentata dal nutrizionale è del 6,4%.
4.2.5 Il veterinario
Le specialità veterinarie, a causa della specificità d‘uso e destinazione, non possono non essere considerate come un macrosettore a parte. Oltretutto, la già citata presenza di uno studio veterinario in una strada pedonale accessoria a lato della farmacia consente un buon flusso di clienti alla ricerca di farmaci, accessori o integratori per i loro animali domestici. Per il settore animale occorre fare una netta distinzione fra le specialità medicinali veterinarie con prescrizione medica, che concorrono al venduto nel 2010 con una cifra pari a 15.353,79 €, e le specialità veterinarie senza obbligo di prescrizione, pari a 6.628,65 €. A queste due voci se ne aggiunge una terza, il parafarmaco ad uso veterinario (3931,18 €) che rende conto di alimenti speciali per cani e gatti, integratori vitaminici, accessori come collari. In totale, il veterinario vende al lordo 25.913,62 €, pari all‘1,6% del venduto totale.
4.2.6 Igiene e bellezza
Indubbiamente questo figura come un settore chiave per comprendere lo stato di salute economica di una farmacia. A livello espositivo e di immagine è infatti quello che più caratterizza la ―bellezza esterna‖ di una farmacia, determinando nel cliente una sensazione di gradevole accoglienza o di spiacevole oppressione a seconda se i prodotti siano ben sistemati e non invasivi sugli scaffali a muro, o viceversa se entrano prepotentemente nello spazio fisico della farmacia ―aggredendo‖ emotivamente. Anch‘esso, come il naturale, dà accesso a dei validi ed agguerriti concorrenti come le profumerie e le saponerie, che in termini di ingrosso hanno sicuramente una capacità volumetrica maggiore. Tuttavia, se molte farmacie italiane hanno sempre osservato il proprio settore di igiene e bellezza come uno specchio per allodole, una porta d‘ingresso per il cliente non curandosi se questo era, di per sé, realmente redditizio, oggi va posta una maggiore attenzione sulla sua redditività, comprendendo i gusti e le necessità del cliente. Non è un caso che qui la conoscenza profonda dei prodotti e la capacità di vendita del farmacista siano enormemente più influenti rispetto agli settori per quanto riguarda la quantità di pezzi venduti.
Analizzeremo nel prossimo capitolo le voci che compongono la redditività di quest‘ultimo settore. In totale, l‘Igiene e bellezza ha un ricavo lordo pari al 4,47% dei ricavi totali.
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