~ 91 ~ CONCLUSIONI
Dal lavoro presentato appare chiaro come l’immigrazione sia un fenomeno strutturale, in continua crescita e di particolare importanza per l’economia del Paese.
Riportando le semplici ma significative parole del Presidente Giorgio Napolitano
“Senza immigrati il sistema Italia si bloccherebbe”, espresse il 30 ottobre 2007 in occasione della presentazione dell’annuale dossier sull’immigrazione curato da Caritas Italiana e Fondazione Migrantes, si intuisce la presa di coscienza a livello istituzionale della progressiva importanza assunta da questa fascia di popolazione. Infatti, seppur a fronte di un crescente flusso di connazionali in uscita, esiste un copioso flusso di stranieri in entrata che vanno per lo più ad occupare posizioni lasciate scoperte dagli italiani. Il fenomeno ha richiamato quindi l’attenzione delle istituzioni che si sono mosse al fine di garantire politiche di integrazione e sviluppo idonee all’esigenza dei migranti, ma anche degli istituti di credito. Questi ultimi hanno iniziato ad orientarsi verso questa fetta di mercato in considerazione sia del fatto che numericamente i dati e le stime dimostrano che l’incremento verificato in questi anni è destinato a protrarsi nel tempo, sia dal punto di vista strategico e della competitività, in quanto il segmento
“clientela immigrata” può offrire importanti potenzialità di guadagno, seppur nel medio/lungo periodo e a fronte di notevoli sforzi e investimenti.
L’approccio delle banche al fenomeno migratorio è schematicamente classificabile in due tendenze: da un lato vi sono banche che considerano gli immigrati alla stregua dei clienti italiani, e quindi non realizzano prodotti o servizi ad hoc per loro, dall’altra banche che credono nella necessità di proporre una gamma di strumenti esclusivi creati in base alle specifiche esigenze. Al cliente la piena libertà nella scelta di banca nella quale meglio riconoscersi.
Agli istituti che hanno deciso di sviluppare il settore del Migrant Banking spetta necessariamente il compito di svolgere, al fine del successo delle proprie strategie, studi e ricerche partendo dal contesto di riferimento e dalle caratteristiche delle comunità situate sul proprio territorio. Sono inoltre basilari investimenti sulla formazione del personale, pubblicitari e di comunicazione, ma anche finalizzati all’educazione finanziaria dei clienti in modo tale che riescano a comprendere più facilmente i diversi prodotti offerti ed essere in grado di scegliere quelli più attinenti alle proprie necessità.
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Il panorama degli strumenti offerti si sta via via ampliando e cresce la richiesta di prodotti di base, tuttavia la sfida del Migrant Banking per il futuro riguarda non solo la creazione di prodotti di prima bancarizzazione, ma anche di prodotti e servizi, quali piani di accumulo, prodotti assicurativi o di leasing, finanziamenti per i ricongiungimenti familiari e soprattutto quelli destinati all’imprenditoria immigrata, rivolti ad un profilo più evoluto di clientela destinato ad aumentare nel tempo al crescere dell’integrazione di questi soggetti nel tessuto sociale ed economico del Paese.
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