Nuovi saperi per reinterpretare l’offerta ristorativa. Accessibilità, tecnologie e web per restare sul mercato
LE SOLUZIONI DEL WEB MARKETING PER GUADAGNARE VISIBILITÀ E FIDELIZZARE I
CLIENTI
Valentina Mannino, Responsabile Comunicazione Mercoledì 9 dicembre 2020
LE SOLUZIONI DEL WEB MARKETING PER GUADAGNARE VISIBILITÀ E FIDELIZZARE
I CLIENTI
LE SOLUZIONI DEL WEB MARKETING PER GUADAGNARE VISIBILITÀ E FIDELIZZARE
I CLIENTI
#1
LE SOLUZIONI
L E S O L U Z I O N I
Quali problemi?
IDENTITÀ
Brand Identity, tone of voice, mission, il menu, immagine coordinata, i supporti fisici
POSIZIONAMENTO
Prodotto, offerta, mercato
TARGET
A chi? Per chi? Con chi?
L E S O L U Z I O N I
Quali problemi?
COMUNICAZIONE E RELAZIONE
Scoconosciuti, conoscenti, conoscitori, fan, clienti
&
UTILIZZO DEGLI STRUMENTI DEL MARKETING
Obiettivi, metriche di lettura, dati, canali, modalità e contenuti
#2
LA VISIBILITÀ
o ?
L A V I S I B I L I T À
Offline e Online
e !
L A V I S I B I L I T À
Offline e Online
NON SI ESCLUDONO MA SI INTEGRANO IN UNA STRATEGIA CROSSCANALE, ARTICOLATA
INTORNO A UN’IDENTITÀ,PENSATA PER UN TARGET.
LA FOOD EXPERIENCE NASCE PRIMA NELLA MENTE DEL CLIENTE
- Quello che so
PASSAPAROLA, CONSIGLI - Quello che leggo
RECENSIONI, ARTICOLI, SERVIZI MEDIA - Quello che vedo
SITO, SOCIAL, PIATTAFORME DEL SETTORE
…SOLO DOPO DIVENTA ESPERIENZA DIRETTA DEL PRODOTTO
L A V I S I B I L I T À
Food experience
INSEGNA, MENU, APPLICATIVI
SITO INTERNET
GOOGLE MY BUSINESS TRIPADVISOR
FACEBOOK E INSTAGRAM
SEO SEM
SOCIAL MEDIA ADVERTISING
L A V I S I B I L I T À
Dove (e come) puoi renderti visibile?
#3
LA FIDELIZZAZIONE
DALLA VISIBILITÀ
ALLA FIDELIZZAZIONE
L A F I D E L I Z Z A Z I O N E
Mano per mano, con il futuro cliente
L A F I D E L I Z Z A Z I O N E
VISIBILITÀ E NOTORIETÀ
INTERESSE
CONVERSIONE
CONSIDERAZIONE
Mano per mano, con il futuro cliente
FIDELIZZAZIONE
VALORI CONDIVISI
Storytelling e Storydoing Una storia, non un prodotto E un prodotto in una rete di emozioni Territorio, cultura, futuro, collettività
OPPORTUNITÀ DIGITALI Crm
Newsletter e DEM Remarketing
App WhatsApp
CARO, VECCHIO, OFFLINE
Fidelity card Posta di casaSMS
L A F I D E L I Z Z A Z I O N E
Ingredienti per una relazione stabile
LE SOLUZIONI DEL WEB MARKETING PER GUADAGNARE VISIBILITÀ E FIDELIZZARE
I CLIENTI
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I CLIENTI
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I CLIENTI
LE SOLUZIONI DEL WEB MARKETING PER GUADAGNARE VISIBILITÀ E FIDELIZZARE
I CLIENTI
RIPENSARE RAPIDAMENTE E
LUCIDAMENTE AL PROPRIO PROGETTO
PROIETTARSI CONCRETAMENTE NELL’INCASTRO DEL
NUOVO
2021COMPRENDENDO LA REALTÀ, ANTICIPANDO LA DOMANDA ,
TRASFORMANDOSI IN PROMOTORI DEL CAMBIAMENTO
MANTENENDO MASSIMA ATTENZIONE SU ALCUNI PUNTI IMPRESCINDIBILI
PER QUESTO NUOVO FUTURO:
L’evolversi di un pubblico più consapevole e richiedente Una socialità dell’esperienza food diversa
La necessità di riformulare paradigmi digitali adeguati
Il lucido focus sui punti potenzialmente cruciali per il proprio business
CULTURA DI IMPRESA
QUALITÀ TERRITORIALITÀ SOSTENIBILITÀ SERVIZIO CONTROLLO DI GESTIONE MARKETING STRATEGICO
GRAZIE!
Restiamo in contatto?
Mi potete trovare qui:
valentinamannino@laurenziconsulting.it +39 065376860
www.laurenziconsulting.it
