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CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITA'

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Academic year: 2022

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CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITA'

(art. 32, c. 1 - d.lgs. n. 33/2013)

Ultimo aggiornamento 27/07/2020

Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

 Carta dei servizi

INFORMAZIONI CIRCA LA DIMENSIONE DELLA QUALITA' DEI SERVIZI EROGATI

(Ai sensi dei principi di cui all'art. 11 del D.Lgs. n. 150/2009 e delle indicazioni di cui alle delibere n. 88/2010 e n.

3/2012, allegato1)

 Bilancio Sociale anno 2012

 Bilancio Sociale anno 2013

 Bilancio sociale anno 2014

 Bilancio sociale anno 2015

 Bilancio sociale e di genere anno 2016

 Bilancio sociale e di genere anno 2017

 Bilancio sociale e di genere anno 2018

CUSTOMER SATISFACTION

ANNO 2015 U.O.C. DI MEDINA NUCLEARE:

1. Accettazione esterni 2. Accettazione esterni 3. Customer ricoveri

(2)

 CUSTOMER SATISFACTION anno 2015 Servizi di ricovero

 CUSTOMER SATISFACTION anno 2015 Servizi ambulatori

 CUSTOMER SATISFACTION anno 2014 - Servizi di ricovero

 INDAGINI DI CLIMA INTERNO DIPENDENTI anno 2012

 INDAGINI DI CLIMA INTERNO RESPONSABILI anno 2012

 CUSTOMER SATISFACTION anno 2010 nell'ambito dell'U.O.C. di Medicina Nucleare

Riferimenti

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