Servizi di assistenza HP DesignJet
Stampa il numero necessario di copie per lavorare con tranquillità
Brochure | Servizi di assistenza HP DesignJet
Massimizzare il tempo di attività della stampante per ottenere la massima tranquillità
I servizi di assistenza HP DesignJet sono progettati per ambienti aziendali critici. Coprendo l’installazione, il supporto esteso e la manutenzione, e una varietà di servizi a valore aggiunto, offrono l’assistenza professionale necessaria per ottenere il massimo dall’investimento relativo alle stampanti.
Il portafoglio completo di servizi di assistenza per HP DesignJet è progettato per offrire la migliore
combinazione di copertura di assistenza in base a qualsiasi budget. Grazie alla più ampia gamma di opzioni per i servizi di assistenza e al miglior costo totale di proprietà (TCO) del settore, è possibile proteggere con facilità l’investimento sulla stampante HP DesignJet.
Benefici
Quando mettete le vostre stampanti HP DesignJet sotto i servizi di assistenza HP, sapete che sono
supportate da esperti certificati che conoscono le vostre stampanti e comprendono la loro importanza per la vostra attività. Questi servizi vi offrono:
• Fino a 5 anni di copertura di assistenza con il servizio HP di riparazione sul posto entro un giorno lavorativo successivo alla chiamata
• Nessun costo di assistenza imprevisto
• Stampa con livelli di qualità adeguati alle esigenze dell’azienda
• Migliori costi complessivi di proprietà del settore
• Tempi di riparazione rapidi
• Ritorno sull’investimento
Un professionista HP per installare e configurare la stampante
SERVIZIO DI INSTALLAZIONE CON CONFIGURAZIONE DI RETE
I servizi di installazione e di configurazione di rete HP vi aiutano a integrare i prodotti di stampa HP DesignJet nel vostro ambiente di stampa e IT in modo rapido e senza interruzioni. In poche ore, un tecnico esperto HP assicurerà che la vostra stampante HP DesignJet, MFP, scanner o i relativi accessori siano completamente operativi.
Questo servizio comprende l’installazione completa, veloce e affidabile della vostra nuova apparecchiatura di stampa di grandi formati HP. Un tecnico HP o autorizzato da HP1 arriverà sul posto per installare, impostare, configurare e fornire una formazione operativa di base.
Ampliare la garanzia HP o la copertura HP Care Pack in scadenza
SERVIZI DI RIPARAZIONE ONSITE ENTRO UN GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO ALLA CHIAMATA
Estendere il periodo di garanzia HP fino a 5 anni all’acquisto della vostra stampante HP o aumentare di 1 o 2 anni prima della scadenza della garanzia HP o di HP Care Pack. Il servizio partirà dal tentativo di risoluzione dei problemi in remoto e, se necessario, un tecnico HP autorizzato arriverà in sede un giorno lavorativo successivo alla segnalazione per fornire l’assistenza on-site. Non sono inclusi i materiali di consumo.
Per supportare la stampante con flessibilità amministrativa
CONTRATTI DI SERVIZIO
È anche possibile scegliere di supportare la stampante con un contratto di
assistenza HP. I contratti di servizio sono flessibili, possono essere adattati se state cercando pagamenti mensili o trimestrali, rinnovo co-terminale, soluzioni evergreen o gestione del parco macchine. I contratti di servizio HP per DesignJet comprendono l’assistenza remota, la diagnostica, le parti di ricambio e la manodopera. Il servizio partirà dal tentativo di risoluzione dei problemi in remoto e, se necessario, un tecnico HP autorizzato arriverà in sede un giorno lavorativo successivo alla segnalazione per fornire l’assistenza on-site. Non sono inclusi i materiali di consumo.
Perché scegliere HP per i servizi di stampa?
Competenza
HP è riconosciuta come leader mondiale nel settore dell’imaging e della stampa. La disponibilità di personale specializzato nella ricerca e sviluppo di HP e la nostra enorme base di esperienza fanno di HP il partner ideale per assistervi nell’elevare il vostro ambiente di stampa e di imaging.
Soluzioni complete
Con un portfolio di prodotti, servizi, soluzioni end-to-end senza pari, HP può aiutare le aziende a identificare e a soddisfare esigenze specifiche presenti e future.
Prima il cliente
Il nostro obiettivo è quello di offrire i migliori servizi e di fornire un’esperienza cliente impeccabile.
Volete saperne di più?
Per maggiori informazioni contattate il responsabile commerciale HP o il partner di canale HP. Potete anche trovate l’elenco completo dei Care Pack supportati qui.
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4AA5-1315ITE, gennaio 2021, Rev. 1
