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COME REGISTRARSI AD AREA CLIENTI / MYGENERALI

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Academic year: 2022

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(1)

COME REGISTRARSI AD

AREA CLIENTI / MYGENERALI

(2)

A.

Sono un Cliente Privato e voglio registrarmi ad Area Clienti / MyGenerali: cosa devo fare?

Per registrarti ad Area Clienti / MyGenerali devi avere

almeno una polizza Generali attiva.

(3)

CLIENTE PRIVATO

Puoi registrarti alla tua Area Clienti dal sito generali.it/area-clienti oppure scaricando l’App MyGenerali.

Clicca su “Registrati” per iniziare!

Se sei un Cliente Privato seleziona

“Persone”. Inserisci i tuoi dati correttamente, come

comunicati in Agenzia.

1A 2A 3A

(4)

COME REGISTRARSI AD AREA CLIENTI / MYGENERALI

CLIENTE PRIVATO 4

Inserisci ora un recapito email o cellulare da utilizzare come nome utente.

Il recapito prescelto deve corrispondere a quello che hai lasciato in Agenzia, e non deve essere già utilizzato come nome utente da altri utenti di MyGenerali.

stefania@generali.it +39

Prefisso

329 000 000 Cellulare

stefania@generali.it

Crea la tua password, che deve avere tra 8 e 16 caratteri, contenere una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero.

Leggi l’Informativa Privacy e concludi cliccando “Registrati”.

4A 5A

(5)

CLIENTE PRIVATO

6A 7A

In base al recapito prescelto, riceverai un’email o un sms contenente il codice di verifica e un link per confermare la registrazione (entrambe le opzioni sono valide).

Attenzione: il link e il codice hanno una durata di 48 ore. Se il link scade verrai indirizzato verso una schermata

dedicata che ti permetterà di richiedere un nuovo codice.

Usa l’app ed entra nel mondo MyGenerali Disponibile per dispositivi Android e iOS Ciao Stefania,

A presto, Generali Italia CODICE CLIENTE 00000000 Visualizza E-mail nel browser

Sei a un passo dal completare la tua resgitrazione. Clicca sul seguente link o inserisci il codice 125059 sulla pagina di registrazione.

Il link e il codice numerico sono validi per le prossime 48 ore.

MyGenerali Registrazione all’area clienti

Se hai ricevuto questa email per errore ti preghiamo

Password Nome utente Inserisci le tue credenziali

Accedi

Accedi Credenziali dimenticate?

Rimani collegato

Ciao Stefania!

Inserisci il codice di verifica e clicca su

“Continua” per concludere il processo di creazione del tuo nuovo account.

Se il codice non ti arriva, controlla la cartella spam della tua mail o se lo hai digitato in modo errato per 3 volte, puoi richiederne uno nuovo che ti arriverà con le stesse modalità.

Cliccando sul link verrai indirizzato direttamente alla pagina di login.

Inserisci nome utente e password precedentemente scelti.

Adesso puoi visionare i tuoi prodotti Generali e accedere a tutte le

funzionalità disponibili.

8A

(6)

B.

Sono un Cliente Business e voglio registrarmi ad Area Clienti / MyGenerali: cosa devo fare?

Per registrarti ad Area Clienti / MyGenerali devi avere

almeno una polizza Generali attiva.

(7)

CLIENTE BUSINESS

1B 2B

Puoi registrarti alla tua Area Clienti dal sito generali.it/area-clienti oppure scaricando l’App MyGenerali.

Clicca su “Registrati” per iniziare!

E quindi seleziona “Professionisti” o

“Aziende”, in base al tuo profilo professionale.

3B

Se sei un Professionista o un’Azienda seleziona “Imprese”.

(8)

COME REGISTRARSI AD AREA CLIENTI / MYGENERALI

CLIENTE BUSINESS 8

4B

Se sei un Professionista compila i campi facendo attenzione alla correttezza dei dati che devono corrispondere a quelli comunicati in Agenzia.

Se rappresenti un’Azienda, inserisci la Ragione Sociale facendo attenzione alla correttezza dei dati che devono

corrispondere a quelli comunicati in Agenzia.

Denominazione Rossi S.r.l.

(9)

CLIENTE BUSINESS

stefania@generali.it

Inserisci ora un recapito email o cellulare da utilizzare come nome utente.

Il recapito prescelto deve corrispondere a quello che hai lasciato in Agenzia, e non deve essere già utilizzato come nome utente da altri utenti di MyGenerali.

Crea la tua password, che deve avere tra 8 e 16 caratteri, contenere una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero.

Leggi l’Informativa Privacy e concludi cliccando “Registrati”.

5B 6B

stefania@generali.it +39

Prefisso

329 000 000 Cellulare

(10)

COME REGISTRARSI AD AREA CLIENTI / MYGENERALI

CLIENTE BUSINESS 10

7B 8B

In base al recapito prescelto, riceverai un’email o un sms contenente il codice di verifica e un link per confermare la registrazione (entrambe le opzioni sono valide).

Attenzione: il link e il codice hanno una durata di 48 ore. Se il link scade verrai indirizzato verso una schermata

dedicata che ti permette di richiedere un nuovo codice.

Cliccando sul link verrai indirizzato direttamente alla pagina di login.

Inserisci nome utente e password precedentemente scelti.

Adesso puoi visionare i tuoi prodotti Generali e accedere a tutte le

funzionalità disponibili.

Per continuare, inserisci il codice di verifica e clicca su “Continua” per concludere il processo di creazione del tuo nuovo account.

Se il codice non ti arriva, controlla la cartella spam della tua mail o se lo hai digitato in modo errato per 3 volte, puoi richiederne uno nuovo che ti arriverà con le stesse modalità.

Usa l’app ed entra nel mondo MyGenerali Disponibile per dispositivi Android e iOS Ciao Stefania,

A presto, Generali Italia CODICE CLIENTE 00000000 Visualizza E-mail nel browser

Sei a un passo dal completare la tua resgitrazione. Clicca sul seguente link o inserisci il codice 125059 sulla pagina di registrazione.

Il link e il codice numerico sono validi per le prossime 48 ore.

MyGenerali Registrazione all’area clienti

Se hai ricevuto questa email per errore ti preghiamo

Password Nome utente Inserisci le tue credenziali

Accedi

Accedi Credenziali dimenticate?

Rimani collegato

Ciao Stefania!

9B

(11)

C.

Il sistema non riconosce

i dati di registrazione?

(12)

COME REGISTRARSI AD AREA CLIENTI / MYGENERALI

IL SISTEMA NON RICONOSCE I DATI DI REGISTRAZIONE 12

Se dopo aver inserito i tuoi dati, ricevi un messaggio di errore, significa che il sistema non ti riconosce. Assicurati di aver inserito i dati e i recapiti che avevi lasciato alla tua Agenzia e di averli digitati in modo corretto.

Cliccando su “Continua” ti verrà chiesto di ricontrollare i dati inseriti.

stefania@generali.it

Se sei sicuro dei dati inseriti, ma non vieni ancora riconosciuto, il sistema ti chiederà di inserire il tuo Codice Fiscale o la Partita IVA.

Clicca “Continua” per proseguire.

5C 6C 7C

(13)

IL SISTEMA NON RICONOSCE I DATI DI REGISTRAZIONE

8C 9C

Ciao Stefania!

stefania@generali.it Email

+39 329 000 000 Numero di cellulare

Nessuno di questi

Conferma Hai bisogno di aiuto?

Scegli come nome utente uno dei recapiti sotto, tra quelli resgitrati sui nostri sistemi.

Scegli il tuo nome utente

stefania@generali.it Email

+39 329 000 000 Numero di cellulare

Nessuno di questi

Se vuoi registrarti con un altro recapito, contatta la tua Agenzia.

Se sei un assicurato di una polizza aziendale, contatta la tua Azienda.

Conferma

Scegli come nome utente uno dei recapiti sotto, tra quelli resgitrati sui nostri sistemi.

Scegli il tuo nome utente

Hai bisogno di aiuto?

Per continuare, inserisci il codice di verifica e clicca su “Continua” per concludere il processo di creazione del tuo nuovo account.

Quando il sistema ti identifica, seleziona il recapito che vuoi utilizzare come nome utente e a cui invieremo un link e il

codice di verifica.

Clicca “Conferma” per proseguire.

Se non vuoi selezionare nessuno dei recapiti indicati, contatta la tua Agenzia per censire insieme un nuovo recapito.

Se sei un assicurato di una polizza aziendale, contatta la tua Azienda.

10C

(14)

COME REGISTRARSI AD AREA CLIENTI / MYGENERALI

IL SISTEMA NON RICONOSCE I DATI DI REGISTRAZIONE 14

Ci dispiace ma non risultano recapiti associati a questo codice fiscale.

Se vuoi registrarti con un altro recapito, contatta la tua Agenzia. Se sei un assicurato di una polizza aziendale, contatta la tua Azienda.

Continua

11C 12C

Clicca “Richiedi assistenza” per segnalare quanto avvenuto e avere tutte le informazioni necessarie.

Puoi sempre contattare la tua Agenzia che, in ogni momento e durante ogni fase della registrazione, ti supporterà per finalizzare la registrazione del tuo account.

Se sei un assicurato di una polizza aziendale, contatta la tua Azienda.

La registrazione a MyGenerali non è andata a buon fine.

Errore!

Richiedi assistenza Registrazione nuovamente

Se invece il sistema non ti riconosce, possono comparire due schermate di errore.

Clicca “Continua” per riprovare con una nuova registrazione. Ti consigliamo di rivolgerti alla tua Agenzia per maggiore supporto.

(15)

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