Foglio informativo relativo al conto corrente Foglio informativo relativo al conto corrente Foglio informativo relativo al conto corrente Foglio informativo relativo al conto corrente
CCCConto Bpmed onto Bpmed onto Bpmed onto Bpmed One One One One
Conto Corrente destinato ai seguenti profili di cliente tipo:
Conto Corrente destinato ai seguenti profili di cliente tipo:
Conto Corrente destinato ai seguenti profili di cliente tipo:
Conto Corrente destinato ai seguenti profili di cliente tipo:
Giovani, famiglie con operatività bassa, famiglie con operatività media, famiglie con operatività elevata, pensionati con ope Giovani, famiglie con operatività bassa, famiglie con operatività media, famiglie con operatività elevata, pensionati con ope Giovani, famiglie con operatività bassa, famiglie con operatività media, famiglie con operatività elevata, pensionati con ope
Giovani, famiglie con operatività bassa, famiglie con operatività media, famiglie con operatività elevata, pensionati con operativitrativitrativitratività bassa, à bassa, à bassa, à bassa, pensionati con operatività media
pensionati con operatività media pensionati con operatività media pensionati con operatività media....
IIIINFORMAZIONI SULLA NFORMAZIONI SULLA NFORMAZIONI SULLA NFORMAZIONI SULLA BBBBANCAANCAANCAANCA Banca Popolare del Mediterraneo S.c.p.a.
Sede Legale e Direzione Generale: Via A. Depretis, 51 80133 Napoli Registro delle Imprese di Napoli n. 03547120612
REA c/o CCIAA Napoli n. 843414 C.F. e P. IVA:03547120612
Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 5732 - cod. ABI 05038.5
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia.
Sito Internet: www.bpmed.it – Indirizzo posta elettronica: direzione@bpmed.it Tel. 081/5521603 Fax 081/5516704
CCCCHE COSHE COSHE COSHE COS’’’’È IL CONTO CORRENTEÈ IL CONTO CORRENTEÈ IL CONTO CORRENTEÈ IL CONTO CORRENTE
Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile).
Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido.
Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia “Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi”, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro.
Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.
Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo.
Per saperne di più:
La Guida pratica al conto correnteGuida pratica al conto correnteGuida pratica al conto correnteGuida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, sul sito della B anca www.bpmed.it.
PPPPRINCIPALI CONDIZIONIRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHERINCIPALI CONDIZIONIRINCIPALI CONDIZIONIECONOMICHEECONOMICHEECONOMICHE
Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue sono comprensive di eventuali penali, oneri fiscali e spese di scritturazione contabile e rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente.
Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebberonon include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebberonon include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebberonon include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importantiessere importantiessere importantiessere importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo cliente.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altreleggere attentamente anche la sezione “Altreleggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche”leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche”condizioni economiche” e condizioni economiche” e e e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto
consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto
consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla Banca.
E' sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'annoesaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'annoesaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'annoesaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'anno, riportato nell'estratto conto o nel Riepilogo delle Spese, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla Banca nello stesso estratto conto o nel Riepilogo delle spese.
PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONIPROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI
Spese per l’apertura del conto Euro 0,00
SPESE FISSE Tenuta del conto
Canone annuo per tenuta del conto
Euro 34,20:
di cui
• € 34,20 sono costituite dall’imposta di bollo che si applica solo in caso di giacenza media superiore a € 5.000,00 con rilevazione trimestrale e conseguente addebito dell’importo di periodo.
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone”” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’ del presente Foglio Informativo.
Numero di operazioni gratuite illimitate
Gestione Liquidità
Spese annue per conteggio interessi e competenze
Euro 0,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Servizi di pagamento
Rilascio di una carta di debito nazionale (Circuito
BANCOMAT® ePAGOBANCOMAT®). Euro 0,00
Rilascio di una carta di debito internazionale (Circuito Mastercard).
Euro 4,00 Trimestrali
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Rilascio di una carta di credito
€ 50,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Rilascio moduli di assegni (carnet: 10 assegni)
€ 0,1
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Home Banking
Canone mensile per internet banking
Euro 2,00
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SPESE VARIABILI Gestione liquidità Invio per posta estratto conto trimestrale Invio on line estratto conto trimestrale
Euro 1,60 Euro 0,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Documentazione relativa a singole operazioni:
• contratti
• contabili
• F24/F23
Euro 10,00 Euro 2,00 Euro 4,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Servizi di pagamento
Prelievo di contante allo sportello automatico presso la stessa banca in Italia
Euro 0,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Prelievo di contante allo sportello automatico presso altra banca/intermediario in Italia
Euro 0,50
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Bonifico SEPA sportello
Euro 5,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Bonifico SEPA on line
Euro 1,50
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Bonifico Extra SEPA (extra SEE):
• Commissione bonifico
• Commissione di servizio
• Commissione reclamata da Depobank (solo per i bonifici non espressi in euro)
0,10% (Min. Euro 5,00; Max. Euro 25,00) 0,15% (Min. € 2,07)
Euro 3,00
A questi importi deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Ordine permanente di bonifico
Euro 2,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Addebito diretto
Euro 0,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’
Ricarica carta prepagata
Euro 2,00
A questo importo deve aggiungersi la spesa di scritturazione contabile – Vedere la voce “Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone” nella Sezione OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA
INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori
Tasso creditore annuo nominale (al lordo della ritenuta
fiscale) 0,300,30%0,300,30%%%
FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate
Euribor 3 M/360 + 11,50%.
Euribor 3 M/360 + 11,50%.Euribor 3 M/360 + 11,50%.
Euribor 3 M/360 + 11,50%.
Il parametro di riferimento per l’indicizzazione è il Tasso EuriborEuriborEuriborEuribor 3 mesi divisore 360. L’Euribor viene aggiornato ogni mese e rilevato il primo giorno lavorativo del mese dal sito http://www.emmi- benchmarks.eu/. Per effetto della rilevazione del 4 gennaio 2021 il tasso nominale è pari a:
10,9 10,9 10,910,95555%%%%
Commissione Omnicomprensiva 0,50% trimestrale
Sconfinamenti
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate extra fido
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Il parametro di riferimento per l’indicizzazione è il Tasso EuriborEuriborEuriborEuribor 3 mesi divisore 360. L’Euribor viene aggiornato ogni mese e rilevato il primo giorno lavorativo del mese dal sito http://www.emmi- benchmarks.eu/. Per effetto della rilevazione del 4 gennaio 2021 il tasso nominale è pari a:
12,45 12,45 12,45 12,45%%% %
Commissione Istruttoria Veloce per utilizzi extra fido
Euro 30,00 Euro 30,00 Euro 30,00
Euro 30,00 per ogni addebito pari o superiore ad Euro 100,00 e successivi addebiti pari o superiori ad Euro 100,00. La commissione non è dovuta se il saldo La commissione non è dovuta se il saldo La commissione non è dovuta se il saldo La commissione non è dovuta se il saldo passivo complessivo
passivo complessivo passivo complessivo
passivo complessivo ---- anche se derivante da più anche se derivante da più anche se derivante da più anche se derivante da più aaaaddebiti ddebiti ddebiti ---- è inferiore o pari a ddebiti è inferiore o pari a è inferiore o pari a è inferiore o pari a € 500,00 e, inoltre, se lo € 500,00 e, inoltre, se lo € 500,00 e, inoltre, se lo € 500,00 e, inoltre, se lo sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno sola
trimestri di cui si compone l'anno sola trimestri di cui si compone l'anno sola trimestri di cui si compone l'anno solare.re.re.re.
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate in assenza di fido
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Euribor 3 M/360 + 13,50%
Il parametro di riferimento per l’indicizzazione è il Tasso EuriborEuriborEuriborEuribor 3 mesi divisore 360. L’Euribor viene aggiornato ogni mese e rilevato il primo giorno lavorativo del mese dal sito http://www.emmi- benchmarks.eu/. Per effetto della rilevazione del 4 gennaio 2021 il tasso nominale è pari a:
12,45 12,45 12,45 12,45%%% %
Commissione Istruttoria Veloce per utilizzi in assenza di fido
Euro 30,00 Euro 30,00 Euro 30,00
Euro 30,00 per ogni addebito pari o superiore ad Euro 100,00 e successivi addebiti pari o superiori ad Euro 100,00. La commissione non è dovuta se il saldo La commissione non è dovuta se il saldo La commissione non è dovuta se il saldo La commissione non è dovuta se il saldo passivo complessivo
passivo complessivo passivo complessivo
passivo complessivo ---- anche se derivante da più anche se derivante da più anche se derivante da più anche se derivante da più addebiti
addebiti addebiti
addebiti ---- è inferiore o pari a è inferiore o pari a è inferiore o pari a è inferiore o pari a € 500,00 e, inolt€ 500,00 e, inolt€ 500,00 e, inoltre, se lo € 500,00 e, inoltre, se lo re, se lo re, se lo sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esclusione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare
trimestri di cui si compone l'anno solare trimestri di cui si compone l'anno solare trimestri di cui si compone l'anno solare
DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE
Contanti/Assegni Circolari stessa Banca Stesso giorno
Assegni Bancari Stessa Filiale Stesso giorno
Assegni Bancari Altra Filiale 1 g. lavorativo
Assegni Circolari altri istituti 3 gg. lavorativi
Vaglia Banca d'Italia 2 gg. lavorativi
Assegno Bancario altro istituto fuori Piazza 4 gg. lavorativi Assegno Bancario altro istituto su Piazza 4 gg. lavorativi
Vaglia e assegni postali 4 gg. lavorativi
Versamento assegno estero Min. 30 gg lavorativi (nel caso la Banca accetti la
negoziazione dell’assegno)
Il TassoTassoTassoTasso Effettivo Globale MedioEffettivo Globale MedioEffettivo Globale MedioEffettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall’art. 2 della legge sull’usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente e agli scoperti senza affidamento, può essere consultato in filiale e sul sito internet della Banca:
www.bpmed.it www.bpmed.it www.bpmed.it www.bpmed.it
A AA
ALTRE CONDIZIONI ECONLTRE CONDIZIONI ECONOMICHELTRE CONDIZIONI ECONLTRE CONDIZIONI ECONOMICHEOMICHEOMICHE
OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀOPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Tenuta conto
Tenuta conto Tenuta conto
Tenuta conto € 5,00 trimestrali
Registrazione di ogni operazione Registrazione di ogni operazione Registrazione di ogni operazione
Registrazione di ogni operazione non non non non inclusainclusainclusainclusa nel canonenel canonenel canonenel canone Euro 0,00 Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico
Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico
• Anticipo SBF • Giroconto • Acquisto titoli
• Antic. fatture SBF • Rata Mutuo • Vendita Titoli
• Eff. SBF Val. Provv. • Accensione Mutuo • Istr./Rinnovo Fido
• Rett. Val. Eff. SBF • Estin/Abbat.Mutuo • Rim. Eff. Tramite
• Imp. Sost. Cap. Gain • Stipul. Finanz. • Bonifico Interno
• Ven/Acq Divisa • Erog. Contest. Finanz. • Delega F23
• Accredito • Anticipo Eff. SBF • Emolumenti
• Bonifico Est. • Rim. Ass/BB Est. • Versamento tramite vettore
• Voltura a Soff. • Insoluto • Versamento contanti
• Assegni Circ. • Vs. Ord. e Conto • Vers. A/B Altro Ist.
• Rimborso Obbligaz. • Rimborso • Vers. Ass. Circol.
• Deposito • Competenze C/Ant. • Vers. A/B. Stessa Fil.
• Erog. Fin. Export • Tesoreria Mandato • Vers. A/B. Altra Fil.
• Cedole/Dividendi • Resto • Vers. Ass. Postali
• Commissioni • Ordine e Conto • Addeb. Preau. (Rid)
• Erog. Finanz. • Spese postali • Assegno Estero
• Competenze • Pagamen. diversi • Pos/Carte di credito
• Erog. Fin. Import. • Fast Pay • Uten. Telefoniche
• Rim. Fin. Export. • Prelevamento • Prel. ATM Altri Ist.
• Rimb. Fin. Import. • Rim. Assegni-Vagl. • Prel. Atm Estero
• Pagamento Fattura • Ass. Impagati • Telefono
• Operaz. Estero • Ric. Ass/Eff. D.I. • Enel/Gas/Acqua
• Disposizione • Vend. Titoli Est. • Pag.to Pos Estero
• Anticipi Vari • Prest. Obbligaz. • Pag. Imposte/Tasse
• Divisa • Acq. Titoli Est. • Pensione
• Rimb. Finanz. • Delega F24 • Premio Assicur.
• Eff. Valuta SBF • Richiamo Assegni • Tesor. Reversale
• Richiamo Effetti • Sconto
• Effetto Ritir. • Spese
QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO
IPOTESI COSTO ANNUALE
DELL’AFFIDAMENTO TAEG
• Contratto con durata indeterminata
• Applicazione della Commissione Disponibilità Fondi
• Affidamento accordato:
€ 1.500,00
€ 1.500,00
€ 1.500,00
€ 1.500,00
• Affidamento utilizzato:
€ 1.500,00
€ 1.500,00
€ 1.500,00
€ 1.500,00 per tutta la durata dell’anno
Euro 194,2 Euro 194,2 Euro 194,2
Euro 194,25555 12,95 12,95 12,95 12,95% % % %
RRRRECESSO E RECLAMIECESSO E RECLAMIECESSO E RECLAMIECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto
Recesso dal contratto Recesso dal contratto Recesso dal contratto
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.
Tempi massimi di chiusur Tempi massimi di chiusur Tempi massimi di chiusur
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattualea del rapporto contrattualea del rapporto contrattuale a del rapporto contrattuale
La chiusura del conto avviene entro 15 giorni lavorativi dalla definizione di eventuali partite in corso a credito (ad esempio: versamenti assegni non disponibili, bonifici in arrivo, partite avvisate, ecc.) e a debito (ad esempio: pagamenti di utenze, movimenti di carte di credito e/o debito collegate al conto corrente, ecc.).
Tempi previsti dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento Tempi previsti dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento Tempi previsti dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento Tempi previsti dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento
I Clienti Consumatori possono trasferire con facilità da una Banca all'altra i servizi di pagamento e il conto secondo quanto previsto dal Decreto Legislativo 15 marzo 2017 nr. 37. Il trasferimento viene eseguito gratuitamente entro dodici giorni, tuttavia per alcuni servizi collegati al conto (per esempio finanziamenti, deposito titoli o telepass) potrebbero essere necessari più giorni. Il Cliente consumatore, per un periodo di sei mesi dall'autorizzazione fornita a procedere con il trasferimento, ha il diritto di ottenere gratuitamente informazioni che lo riguardano, rilevanti per l'operazione di trasferimento e relative agli ordini permanenti di bonifico e agli addebiti diretti trasferiti. Per maggiori chiarimenti è disponibile la sezione "Trasparenza" sul sito internet della Banca oppure le Succursali della Banca.
Reclami Reclami Reclami Reclami
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a/r o per via telematica, indirizzato a: BPMed – Banca Popolare del Mediterraneo Via Agostino Depretis 51 80133 Napoli; email: reclami@bpmed.it - bpmed@pec.it. Anche la Filiale dove è intrattenuto il rapporto può comunque provvedere al ritiro del reclamo e alla successiva trasmissione all'Ufficio Reclami.
L’Ufficio Reclami della banca (in Via Depretis, 51 80133 NaVia Depretis, 51 80133 NaVia Depretis, 51 80133 NaVia Depretis, 51 80133 Napolipolipolipoli – RECLAMI@BPMED.ITRECLAMI@BPMED.ITRECLAMI@BPMED.ITRECLAMI@BPMED.IT ) risponde entro 60 giorni dal ricevimento del reclamo.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 60 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
Arbitro BaArbitro BaArbitro BaArbitro Bancario Finanziarioncario Finanziarioncario Finanziarioncario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere all’intermediario.
Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal Decreto Legislativo n. 28/2010, prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria il Cliente e la Banca devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo:
all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR (www.conciliatorebancario.it, dove è consultabile anche il relativo Regolamento) oppure
ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso in cui il Cliente abbia esperito il sopra citato procedimento presso l’ABF.
LLLLEGENDAEGENDAEGENDAEGENDA Addebito diretto
Addebito diretto Addebito diretto
Addebito diretto Con l'addebito diretto il cliente autorizza un terzo (beneficiario) a richiedere alla banca/intermediario il trasferimento di una somma di denaro dal conto del cliente a quello del beneficiario. Il trasferimento viene eseguito dalla banca/intermediario alla data o alle date convenute dal cliente e dal beneficiario. L'importo trasferito può variare
Bonifico SEPA Bonifico SEPA Bonifico SEPA
Bonifico SEPA Con il bonifico la banca/intermediario trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, secondo le istruzioni del cliente, verso paesi SEPA
Bonifico extra SEPA Bonifico extra SEPA Bonifico extra SEPA
Bonifico extra SEPA Con il bonifico la banca/intermediario trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, secondo le istruzioni del cliente, verso paesi non-SEPA
Canone annuo Canone annuo Canone annuo
Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto.
Commissione Istruttoria Veloce Commissione Istruttoria Veloce Commissione Istruttoria Veloce
Commissione Istruttoria Veloce Commissione per svolgere l'istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l'ammontare di uno sconfinamento esistente.
Commissione Commissione Commissione
Commissione OmOmOmOmnicompnicompnicomprrrrensivanicompensivaensivaensiva Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell'affidamento. Il suo ammontare massimo non può eccedere lo 0,50%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente.
In altri termini, alle aperture di credito regolate in conto corrente viene applicato un corrispettivo sull’accordato onnicomprensivo, da computarsi in base all’importo e all’effettiva durata dell’affidamento stesso. In caso di risoluzione anticipata del rapporto di credito; il corrispettivo viene calcolato solo per la durata del periodo di concessione dell’affidamento e in funzione dell’entità dello stesso. Il corrispettivo (che non si computa comunque sull’eventuale sconfinamento che dovesse essere autorizzato) forma oggetto di specifiche evidenziazioni e rendicontazioni.
Un semplice esempio potrà chiarire il concreto funzionamento del corrispettivo in questione.
Importo linea di Importo linea di Importo linea di Importo linea di
credito creditocredito
credito AliquotaAliquotaAliquotaAliquota DurataDurata DurataDurata Corrispettivo Corrispettivo Corrispettivo Corrispettivo sull’accordato sull’accordatosull’accordato sull’accordato
1.000,00 0,50% 92 gg: € 5,00
Disponibilità somme versate Disponibilità somme versate Disponibilità somme versate
Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate.
DocDoc
DocDocumentazione relativa a singole umentazione relativa a singole umentazione relativa a singole umentazione relativa a singole operazioni
operazioni operazioni operazioni
Consegna di documenti relativi a singole operazioni poste in essere dal cliente Fido
Fido Fido
Fido Contratto in base al quale la banca/intermediario si impegna a mettere a disposizione del cliente una somma di denaro oltre il saldo disponibile sul conto. Il contratto stabilisce l'importo massimo della somma messa a disposizione e l'eventuale addebito al cliente di una commissione e degli interessi
Invio estratto conto Invio estratto conto Invio estratto conto
Invio estratto conto Invio dell’estratto conto nei casi in cui è obbligatorio per legge o su richiesta del cliente Ordine permanente di bonifico
Ordine permanente di bonifico Ordine permanente di bonifico
Ordine permanente di bonifico Trasferimento periodico di una determinata somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, eseguito dalla banca/intermediario secondo le istruzioni del cliente
Prelievo contante Prelievo contante Prelievo contante
Prelievo contante Operazione con la quale il cliente ritira contante dal proprio conto Ricarica carta prepagata
Ricarica carta prepagata Ricarica carta prepagata
Ricarica carta prepagata Accreditamento di somme su una carta prepagata Rilascio di una carta di credito
Rilascio di una carta di credito Rilascio di una carta di credito
Rilascio di una carta di credito Rilascio, da parte della banca/intermediario, di una carta di pagamento collegata al conto del cliente. L’importo complessivo delle operazioni effettuate tramite la carta durante un intervallo di tempo concordato è addebitato per intero o in parte sul conto del cliente a una data convenuta. Se il cliente deve pagare interessi sulle somme utilizzate, gli interessi sono disciplinati dal contratto di credito tra la banca/intermediario e il cliente
Rilascio di una carta di debito Rilascio di una carta di debito Rilascio di una carta di debito
Rilascio di una carta di debito Rilascio, da parte della banca/intermediario, di una carta di pagamento collegata al conto del cliente. L'importo di ogni operazione effettuata tramite la carta viene addebitato direttamente e per intero sul conto del cliente
Rilascio moduli di assegni Rilascio moduli di assegni Rilascio moduli di assegni
Rilascio moduli di assegni Rilascio di un carnet di assegni Saldo disponibile
Saldo disponibile Saldo disponibile
Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.
Sconfinamento Sconfinamento Sconfinamento
Sconfinamento Le somme di denaro utilizzate dal cliente, o comunque addebitategli, in eccedenza rispetto al fido (“utilizzo extrafido”); le somme di denaro utilizzate dal cliente, o comunque addebitategli, in mancanza di un fido, in eccedenza rispetto al saldo del cliente (“sconfinamento in assenza di fido”) SEE (Spazio Economico Europeo)
SEE (Spazio Economico Europeo) SEE (Spazio Economico Europeo)
SEE (Spazio Economico Europeo) Ne fanno parte i 28 paesi membri dell'Unione Europea più tre dei quattro paesi aderenti all'Associazione Europea di Libero Scambio (AELS) (Islanda, Liechtenstein e Norvegia).
Spesa Spesa Spesa
Spesa per per per per singola operazione non singola operazione non singola operazione non singola operazione non compresa nel canone
compresa nel canone compresa nel canone
compresa nel canone Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo.
Spese annue Spese annue Spese annue
Spese annue per conteggio interessi e per conteggio interessi e per conteggio interessi e per conteggio interessi e competenze
competenze competenze
competenze Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze.
Spese tenuta conto Spese tenuta conto Spese tenuta conto
Spese tenuta conto Spese per la gestione del conto addebitate in sede di liquidazione periodica del medesimo.
Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG)
Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Indica il costo totale del fido su base annua ed è espresso in percentuale sull'ammontare del finanziamento concesso. Comprende il tasso di interesse e altre voci di spesa, ad esempio le spese di istruttoria della pratica e la commissione su fido.
Tasso Euribor ( Tasso Euribor ( Tasso Euribor (
Tasso Euribor (European Interbank European Interbank European Interbank European Interbank Offered Rate
Offered Rate Offered Rate
Offered Rate)))) Indice che misura il costo del denaro a breve termine nell’area Euro. Tasso interbancario di riferimento diffuso quotidianamente dalla Federazione Bancaria Europea come media ponderata dei tassi di interesse ai quali le banche operanti nell’Unione Europea concedono i depositi in prestito Tasso creditore annuo nominale
Tasso creditore annuo nominale Tasso creditore annuo nominale
Tasso creditore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali.
Tasso debitore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale
Tasso debitore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto.
Tasso Effettivo Globale Medio Tasso Effettivo Globale Medio Tasso Effettivo Globale Medio Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM)
(TEGM) (TEGM)
(TEGM) Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell’economia e delle finanze come previsto dalla legge sull’usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM della categoria "Aperture di credito in conto corrente" e della categoria "Scoperti senza affidamento", aumentarlo di un quarto, aggiungere 4 punti percentuali e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore.
Tenuta conto Tenuta conto Tenuta conto
Tenuta conto La banca/intermediario gestisce il conto rendendone possibile l’uso da parte del cliente Valute su pr
Valute su pr Valute su pr
Valute su prelievo contanteelievo contanteelievo contante elievo contante Numero dei giorni che intercorrono tra la data del ritiro contante dal proprio conto da parte del cliente e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe essere precedente alla data del prelievo.