Bobina del disattivatore di etichette adesive ZBAMB5185A EAS

(1)

Bobina del disattivatore di etichette adesive

ZBAMB5185A EAS

Guida alla configurazione

Per le richieste di assistenza…

Per bollettini sul prodotto, gli aggiornamenti più recenti di questo documento, o per contattare uno specialista dell'assistenza tecnica, visitare

www.sensormatic.com/support.

Presentazione

La bobina del disattivatore ZBAMB5185A si collega a un controller ZBAMB9010 per rilevare e disattivare le etichette di sicurezza a energia ridotta Ultra•Strip^®. La bobina è installata all'interno di uno scanner biottico Datalogic Magellan 8500Xt.

ATTENZIONE: NON disattivare le

etichette adesive applicate su nastri audio o video. Il campo di disattivazione non è innocuo per i supporti magnetici.

Installazione e manutenzione della bobina vengono eseguiti da tecnici di assistenza autorizzati da ADT, o da Datalogic o da terze parti.

IMPORTANTE! L'uso della bobina con un sistema di pagamento automatizzato (SCO) richiede

impostazioni diverse da quelle descritte in questo documento.

Versione del configuratore universale di disattivazione

3.0.28 o successiva Versione del firmware 0720-0922-0184

o successiva

(2)

Indicazioni di stato del disattivatore

Controller ZBAMB9010

Stato LED Status [Stato] Tono

Sequenza di accensione Arancione per breve intervallo —

Pronto Verde fisso —

Etichetta adesiva rilevata ma non disattivata (doppia verifica) o modalità di rilevamento

Breve lampeggio arancione, LED verde acceso sulla porta dello scanner

—

Etichetta adesiva disattivata Breve lampeggio arancione (LED Status) — Trasmettitore disattivato per mezzo del

configuratore o di un modulo della suoneria remota

Verde con lampeggio lento —

Modalità “Solo rilevamento” Verde con lampeggio lento — Modalità Controllo etichetta rigida Suoneria remota ZPSTP-RA richiesta —

Guasto irreparabile Rosso fisso —

Guasto sincronizzazione linea Rosso con lampeggio lento — Tappetino non collegato Arancione con lampeggio lento —

Guasto EEPROM della bobina Arancione con lampeggio —

Auto Sync [Sincronizzazione automatica] Arancione per breve intervallo —

Modulo della suoneria remota ZPSTP-RA

Stato LED verde/rosso Tono

Sequenza di accensione Verde acceso, il rosso lampeggia brevemente

—

Pronto Verde acceso, rosso spento —

Etichetta adesiva rilevata ma non disattivata (doppia verifica) o modalità di rilevamento

Verde acceso, il rosso lampeggia brevemente

Serie di segnali acustici rapidi (con allarme rilevamento attivo) Etichetta adesiva disattivata Verde acceso, il rosso lampeggia

brevemente

Segnale acustico lungo Trasmettitore disattivato

per mezzo del configuratore o di un modulo della suoneria remota

Verde con lampeggio lento, rosso spento —

Modalità “Solo rilevamento” Verde con lampeggio lento, rosso spento — Modalità Controllo etichetta rigida Verde acceso, il rosso lampeggia

brevemente

Segnale acustico lento (finché l'etichetta non viene rimossa dal campo)

Guasto irreparabile Verde spento, rosso acceso —

Guasto sincronizzazione linea Verde spento, rosso con lampeggio lento — Bobina non collegata Verde acceso, rosso lampeggiante — Guasto EEPROM della bobina LED verde e rosso lampeggianti — Auto Sync [Sincronizzazione automatica] Verde acceso e il rosso lampeggia

brevemente

—

(3)

PRECAUZIONI

Leggere le precauzioni seguenti per:

 Sicurezza

 Pulizia

 Interazione del dispositivo

 Installazione.

SICUREZZA

AVVERTENZA!

Aree a rischio.

NON installare il prodotto in aree in cui vengono utilizzati o conservati materiali estremamente infiammabili o esplosivi.

Considerazioni sull'alimentazione elettrica.

NON collegare o scollegare ALCUN cavo del controller con l’alimentazione attivata.

Limitazioni di altitudine.

Questo prodotto è stato testato per l'uso ad altitudini massime di 3200 metri.

AVVERTENZA—

PERICOLO DI SCOSSE ELETTRICHE!

Non contiene parti riparabili dall'utente.

NON tentare di aprire il prodotto.

Percorso del cavo.

Tenere il cavo della bobina del disattivatore lontano da dispositivi il cui funzionamento potrebbe strozzare o danneggiare i cavi. In caso contrario si possono danneggiare le attrezzature o ferire le persone in

prossimità dell'apparecchio. Evitare che il cavo corra parallelamente ai cavi

dell'apparecchiatura POS.

Pulizia

Pulire l'alloggiamento con un panno morbido inumidito (non imbevuto) di detergente delicato. Quindi asciugare i residui.

Evitare che eventuali versamenti possano entrare nell'alloggiamento.

NON USARE:

 Dispositivi di pulizia a spruzzo.

 Soluzioni detergenti a base di ammoniaca o cloro che possono

danneggiare l'alloggiamento o corrodere le parti interne.

 Abrasivi, solventi, o liquidi infiammabili.

Interazione del dispositivo

Per evitare l'interazione del dispositivo:

 Mantenere la bobina del disattivatore:

– Ad almeno 30,5 cm dai dispositivi POS quali i lettori di carte di credito, i terminali di

pagamento elettronico (PIN pad), le tastiere, le stampanti e i display remoti. Se questo non è possibile, contattare l'assistenza tecnica di Sensormatic per ricevere istruzioni.

– Alla maggiore distanza possibile dai dispositivi che possono interagire con il campo di

rilevamento del disattivatore quali schermi di computer, TV, alimentatori a commutazione e neon.

– Ad almeno 15 cm dalle altre bobine.

 NON disattivare le etichette adesive applicate su nastri audio o video. Il campo di disattivazione non è innocuo per i supporti magnetici.

 NON posizionare etichette rigide staccate a meno di 30,5 cm dalla bobina del disattivatore.

Installazione

Portata del cavo.Accertarsi che il cavo EEPROM della bobina sia in grado di raggiungere il controller.

Posizione della bobina. La bobina del disattivatore deve essere configurata per la sua ubicazione “in uso”. Lo spostamento della bobina dopo la configurazione influisce sulla misurazione della sua induttanza all'accensione.

(4)

Caratteristiche della schermata del configuratore di ZBAMB5185A

Impostazioni predefinite Regolazioni

Configurazione di LDM II

Indicatori di problemi

Comandi per individuazione ed eliminazione dei guasti

Informazioni sul funzionamento Schermata

Setup/Diag [Configurazione/

Diagnostica]

• LABEL TYPE [Tipo di etichetta adesiva] (Dual Resonator [Doppio risonatore])

• TX PWR [Potenza trasmettitore]

(LOW [Bassa])

• EAS Interlock [Interblocco EAS]

(Enable [Abilita])

• LABEL TYPE

• TX PWR (LOW)

• EAS Interlock (Enable)

• Line Sync Delay [Ritardo di sincronizzazione della linea] (0 µsec)

• Resync [Risincronizza]

• Vedere la nota sotto*

• FAULTS [Guasti]

- LINE FREQUENCY [Frequenza linea]

- HIGH VOLTAGE [Alta tensione]

- EEPROM - ANT [Antenna]

• Lettura High Voltage [Alta tensione]

• Manual

Deactivation [Disattivazione manuale]

• Reset

[Ripristina]

• Flash Download [Scaricamento firmware]

• Com Port

[Porta Com]

• HOURS IN OPERATION [Ore di funzionamento]

• DEACT COUNT

[Conteggio disattivazione]

• Lettura High Voltage

• Line Freq/uPTemp [Frequenza della linea/Temperatura interna del controller]

Schermata Config Ant # 1

[Configurazione antenna n. 1]

• Detect alert [Allarme rilevamento]

(selezionato)

• Output on Detect [Uscita in caso di rilevamento] (selezionato)

• Detect only [Solo rilevamento]

(non selezionato)

• Hard Tag check [Controllo etichetta rigida] (non selezionato)

• Missed Tag alert [Avviso etichetta mancata] (non selezionato)

• Activate Tags [Attiva etichette]

(mpm selezionato)

• Key Switch [Interruttore a chiavetta] (Enable[Abilitato], Disable [Disabilitato])

• Audio [Audio] (Enable, Disable)

• Tx Dis [Disabilitazione trasmissione] (non selezionato)

• Deactivation State [Stato di disattivazione] (Enable, Disable)

• Scan Enable Time (2) [Tempo di abilitazione scansione (2)]

• ANT. SEL

[Selezione antenna]

(AMB-5185)

• Dx Height [Altezza disattivazione]: 7 (in pollici) (17,8 cm)

• Detection Compensation [Rilevazione]: 0

• Scan Enable Time

• Antenna Location [Ubicazione antenna]

• Lettura di COIL NOISE [Interferenza bobina]

• Coil Selection [Selezione bobina]

• Tx Dis

• Deactivation State

• Detect only

• Manual

Deactivation [Disattivazione manuale]

* Non comprende tutte le impostazioni necessarie per il collegamento remoto a LDM. Vedere la schermata Network [Rete] nella Guida alla configurazione di ZBAMB9010 8200-0747-2505.

(5)

Schermata Setup/Diag [Config/Diag]

Schermata Config Antenna #1 [Config antenna n. 1]

Accertarsi che l'opzione EAS Interlock [Interblocco EAS] sia selezionata.

(6)

Procedura A:

test di funzionamento

ATTENZIONE: La bobina del disattivatore deve essere

configurata per la sua ubicazione

“in uso”. Lo spostamento della bobina dopo la configurazione influisce sulla misurazione della sua induttanza all'accensione.

1. Ottenere un'etichetta rigida EAS.

2. Verificare che il controller sia in funzione (LED Status di colore verde fisso). Se il LED Status è:

 Verde con lampeggio rapido. Il trasmettitore o Deactivation State [Stato di disattivazione]

sono disattivati, l'interruttore a chiave del modulo della suoneria remota ZPSTP-RA è in posizione OFF oppure il controller è in

modalità “Detect only”.

 Rosso fisso. Consegnare il disattivatore per la riparazione a personale tecnico ADT autorizzato o ad altri fornitori di manutenzione autorizzati.

3. Puntare la parte stretta dell'etichetta verso il coperchio:

– 10,2 cm sopra il piatto e – 21,6 cm dal coperchio.

Il LED Status deve fare un breve lampeggio arancione (indica il rilevamento).

4. Muovere lentamente l'etichetta verso lo scanner.

Quando l'etichetta si trova entro 19,1 cm dal coperchio, il LED Status deve fare un breve lampeggio arancione (indica la disattivazione).

5. Al termine della disattivazione, il LED Status ritorna al suo stato di verde fisso.

Nota: se il test termina positivamente, saltare la procedura B.

Procedura B:

Prova della distanza

1. Procurarsi il materiale seguente:

 Computer portatile con sistema operativo Microsoft^® Windows^® XP

 Configuratore universale di disattivazione (scaricato sul PC portatile)

 Cavo di programmazione RS-232.

2. Collegare il PC portatile alla porta SERVICE [MANUTENZIONE] del controller.

3. Avviare il configuratore universale di disattivazione per la manutenzione.

4. Controllare il configuratore per verificare che il controller sia impostato in base alle specifiche del produttore (vedere pagina 4).

5. Nella schermata Config Ant #1 [Config ant n. 1], selezionare il pulsante opzione Deactivation State Enable [Stato di disattivazione abilitato] (LED Status verde fisso).

10,2 cm Coperchio

Piatto

21,6 cm rilevamento 19,1 cm

disattivazione

(7)

Verifica della distanza di rilevamento

1. Puntare la parte stretta dell'etichetta verso il coperchio:

Il LED Status deve fare un breve lampeggio arancione (indica il rilevamento).

2. Se la gamma di rilevamento è bassa, aumentare Detection Compensation V [Rilevazione verticale]

sino a che raggiunge 19,1 – 21,6 cm, quindi fare clic su snd (Invia).

Verifica dell'altezza di disattivazione

1. Procurarsi il materiale seguente:

 Etichetta adesiva DR EAS riattivata

 Riattivatore di etichette.

Nota: riattivare sempre l’etichetta adesiva nella stessa direzione sul riattivatore. In caso contrario, la gamma di disattivazione può variare sino a 2,54 cm.

2. Puntare l'etichetta adesiva riattivata verso il coperchio con il centro dell'etichetta adesiva:

La bobina si deve innescare (ciò è indicato da un

“colpo” singolo e da un breve lampeggio arancione del LED Status).

Nella schermata Config Ant #1 Se si

verificano due o tre “colpi”, procedere come segue

Ridurre Detection Compensation X — per gradi — sino a sentire un unico “colpo”.

Se non si sente nessun

“colpo”

Aumentare Detection

Compensation X — per gradi — sino a sentire un unico “colpo”.

3. IMPORTANTE! Seguire questa procedura:

 Nella schermata Config Ant #1, configurare l'impostazione appropriata di abilitazione della scansione. Per le configurazioni a pagamento automatizzato e Front-End, impostare il tempo di abilitazione della scansione in base ai requisiti del cliente.

 Nella schermata Setup/Diag, accertarsi che sia selezionato Interlock [Interblocco] EAS.

21,6 cm

Piatto

19,1 cm

Piatto

(8)

Analisi guasti di base

Attenersi a questa procedura quando si verificano i casi riportati di seguito:

 Il disattivatore non disattiva le etichette adesive

 La disattivazione non viene mai interrotta

 La disattivazione si verifica al di sotto dell'altezza specificata

 Il rilevamento si verifica al di sopra dell'altezza di disattivazione.

Se queste procedure non riescono a risolvere il problema, consultare “Risoluzione di problemi avanzata” a pagina 9.

Il disattivatore non disattiva le etichette adesive

Possibili cause:

 Mancanza di alimentazione.

 Il modulo della suoneria remota ZPSTP-RA è rimosso o il suo interruttore a chiave è in posizione OFF.

 Nell'area di disattivazione è presente un'etichetta rigida.

Seguire questa procedura:

1. Il LED Status del controller è verde fisso?

 No. Verificare i collegamenti di alimentazione CA. Se non si riscontrano problemi, controllare il pannello dell’interruttore generale del

negozio. Se non si riscontrano problemi, contattare l'assistenza tecnica.

 Sì. Continuare.

2. Controllare il colore dei LED di stato.

 Verde fisso — Vedere “La disattivazione non viene mai interrotta”.

 Verde con lampeggio veloce — Il disattivatore è disabilitato da uno dei seguenti metodi:

- Deactivation State Disable [Disabilita stato di disattivazione] è selezionato.

- Tx Dis [Trasmettitore disabilitato] è selezionato.

- Detect only [Solo rilevamento] è selezionato.

- L'interruttore a chiave del modulo della suoneria remota ZPSTP-RA è in posizione OFF.

La disattivazione non viene mai interrotta

 Nell'area di disattivazione è presente un'etichetta rigida.

 Il disattivatore ha rilevato interferenza dalle apparecchiature POS nelle vicinanze.

Possibili soluzioni:

 Se nell'area di disattivazione è presente un'etichetta rigida, rimuoverla. Un segnale acustico lento proveniente dal modulo della suoneria remota ZPSTP-RA indica la presenza di un'etichetta. Se non si riscontra la presenza di alcuna etichetta, contattare l'assistenza tecnica per la manutenzione.

 Provare a riposizionare i dispositivi che possono interferire con il campo di rilevamento. Questi dispositivi dovrebbero trovarsi a una distanza di almeno 30,5 cm dal disattivatore.

La disattivazione si verifica al di sotto dell'altezza di rilevamento

 Altezza di disattivazione bassa.

 Rilevato disturbo.

Possibili soluzioni:

 Aumentare la Detection Compensation V (altezza di rilevamento) fino a individuare l'altezza di disattivazione (Dx).

 Controllare la presenza di rumori o materiali che disturbano l'altezza di disattivazione.

Altezza Dx Altezza di rilevamento

Bobina

(9)

Il rilevamento si verifica al di sopra dell'altezza di disattivazione.

Ridurre la Detection Compensation V (altezza di rilevamento) fino a individuare l'altezza di disattivazione (Dx).

Risoluzione di problemi avanzata

Se il disattivatore non funziona, provare prima a programmare lo scanner. Se il disattivatore continua a non funzionare, usare il diagramma di flusso alla pagina successiva.

Programmazione dello scanner

Nota: in caso di problemi nella scansione dei seguenti codici a barre, rivolgersi all'assistenza tecnica di Sensormatic o al produttore dello scanner di codici a barre.

Effettuare una scansione di questa etichetta adesiva per abilitare la modalità accoppiata EAS

Sensormatic. Se si usa il comando a distanza, questo deve essere in posizione off (disabilitato). Il LED verde lampeggia e cambia colore diventando rosso quando l'antenna Sensormatic rileva un'etichetta EAS attiva.

Codice a barre modalità accoppiata EAS

³ 0 0 0 0 0 0 0 F 9 1 0 0 F A 0 B 0 0 0 0 0 EAS = Active High : EAS Timeout = 110ms.

Modalità EAS Sensormatic = COUPLED [Accoppiata]

(non richiede etichette adesive SWITCH)

Effettuare una scansione di questa etichetta adesiva per abilitare la COUPLED MODE [Modalità

accoppiata]. Lo scanner funziona come se non fosse installata alcuna attrezzatura Sensormatic. Se si utilizza il comando a distanza, questo deve essere in posizione on (abilitato), il LED verde deve essere verde fisso e la disattivazione deve essere abilitata.

Codice a barre EAS disabilitato

³ 0 0 0 0 0 0 5 8 0 0 0 0 0 0 0

EAS Mode = DISABLED

Modalità EAS Sensormatic = DISABLED [Disabilitata]

(non richiede etichette adesive SWITCH) Altezza di rilevamento

Altezza Dx

Bobina

(10)

Diagramma di flusso della risoluzione di problemi

Usare la seguente procedura per determinare se il guasto è dovuto allo scanner o al disattivatore.

Il controller è acceso?

SÌ

Lo scanner è acceso?

SÌ

NO

Il controller riceve un segnale di abilitazione della

scansione dallo scanner (indicato da un LED arancione sulla porta dello

scanner)?

SÌ

NO

Il cavo di interfaccia è inserito? Nel configuratore, l'interblocco EAS

è selezionato?

NO

SÌ

Mettere nel campo un'etichetta rigida. Il LED verde nella porta dello scanner del

controller si accende?

NO

Collegare il cavo di interfaccia. Il LED

arancione si accende?

NO

SÌ

Sostituire l'alimentatore. Il

LED dell'alimentazione

è verde fisso?

SÌ

Verificare che lo scanner sia alimentato. Il LED dell'alimentatore è acceso?

SÌ

NO Sostituire l'alimentatore. Lo scanner è acceso?

SÌ

NO

Confermare se l'interblocco EAS è

selezionato sul configuratore ed effettuare la scansione

del codice a barre

“EAS Coupled Mode”

[Modalità accoppiata EAS] (pagina ). Il LED arancione si accende?

SÌ

NO

Sostituire il cavo di interfaccia. Il LED arancione si

accende?

Contattare l'assistenza tecnica

ADT/Sensormatic.

Sostituire lo scanner. Il LED

NO

Sostituire il controller. Il LED

NO SÌ

SÌ

SÌ SÌ

SÌ

Fatto

NO

Contattare l'assistenza tecnica

ADT/Sensormatic.

`Abilitare l'interruttore a chiave, quindi presentare l'etichetta. L'etichetta

si disattiva?

EAS COUPLED MODE [Modalità accoppiata EAS]: Effettuare una scansione di un articolo dotato di

un'etichetta adesiva EAS.

L'etichetta adesiva si disattiva?

SÌ

Fatto NO

Accertarsi che il cavo EEPROM sia bene inserito,

quindi mettere nel campo un'etichetta rigida. Il LED verde nella porta dello scanner del

NO

Sostituire il cavo EEPROM, quindi

mettere nel campo un'etichetta rigida. Il LED verde nella porta dello scanner del

NO

Sostituire il controller, quindi

mettere nel campo un'etichetta rigida. Il LED verde nella porta dello scanner del

NO

Sostituire lo scanner. Lo scanner è

acceso?

SÌ

Avvisare il manager di prevenzione delle perdite di richiedere l'intervento del fornitore di servizi di assistenza POS.

NO

SÌ

NO NO

NO

SÌ SÌ SÌ

Lo scanner è “ON” e la corsia aperta?

SÌ

NO Contattare il responsabile del negozio per ulteriore assistenza.

SÌ

NO Sostituire il controller.

Verificare i collegamenti di alimentazione esterni. Se non si riscontrano problemi,

controllare il pannello dell’interruttore generale del negozio. Il LED dell'alimentazione è verde fisso?

Il LED dell'alimentazione esterna è verde fisso?