Installazione Client Rete MediData
Documentazione: foglio di lavoro
Indice
Informazioni generali ... 2
Prima di iniziare ... 2
1 Mettere in funzione il Box MediData ... 3
1.1 Dotazione del Box MediData ... 3
1.2 Nota sulla messa in funzione ... 3
1.3 Componenti importanti del Box MediData ... 3
1.4 Collegare il Box MediData ... 4
1.5 Accendere il Box MediData ... 4
1.6 Spegnere il Box MediData ... 5
1.7 Il Box MediData non si avvia correttamente ... 5
2 Configurare il proprio ente/studio nella Rete MediData ... 6
2.1 Effettuare il login nella Rete MediData ... 6
2.2 Attivare la modalità Amministratore ... 7
2.3 Accertare ed eseguire la verifica dell’indirizzo ... 8
3 Configurare il prodotto «Fatturazione delle prestazioni» ... 9
3.1 Configurazione automatica ... 9
3.2 Abbonarsi a prodotti e/o servizi opzionali ... 9
4 Stabilire la connessione per lo scambio di dati ... 10
4.1 Verificare il collegamento alla Rete MediData ... 10
4.2 Verificare il collegamento del Box MediData ... 10
4.3 Adeguare il collegamento del software del Suo studio ... 11
4.4 Adeguare il collegamento alla Rete MediData ... 12
Informazioni generali
Una preparazione accurata ed un’installazione senza interruzioni, agevolano l’attivazione della Rete MediData.
Nota: durante l’installazione Lei instaurerà un contatto con il Suo fornitore di software e con MediData.
Il Supporto tecnico di MediData è raggiungibile per e-mail all’indirizzo support@medidata.ch o per telefono al +41 41 368 23 66 (Lun. - Ven.: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00).
Prima di iniziare
Per eseguire il login tenga a portata di mano il nome utente e la password iniziale, che ha ricevuto con l’e-mail «Dati di accesso alla Rete MediData».
Se è un nuovo cliente MediData, Le è giunta anche una lettera con il nome utente e il codice di attivazione per la verifica dell’indirizzo. I clienti esistenti di MediData o di MediPort non necessitano di alcuna verifica e non ricevono pertanto alcuna lettera.
Per motivi di sicurezza, solo persone autorizzate possono effettuare l’installazione per il Suo ente/studio. È necessario avere sotto mano il cellulare con il numero da Lei indicato, al momento della registrazione.
Il Suo computer è collegato a Internet e può accedere al sito www.medidata.ch/online con il Suo browser (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, ecc.).
Prima di procedere è fondamentale che Lei verifichi con il Suo fornitore di software, se è necessario che emetta tutte le fatture relative ai trattamenti in corso.
1 Mettere in funzione il Box MediData
Solo se ha ordinato un Box MediData, ha bisogno di questa parte.
1.1 Dotazione del Box MediData
Manuale d’installazione
Box MediData
Cavo Internet (5m)
Cavo elettrico (2,5m)
1.2 Nota sulla messa in funzione
Si assicuri di disporre in prossimità sia di un collegamento Internet che di uno elettrico.
Ha bisogno di una presa Internet libera nel Suo studio (in caso di dubbi chieda al suo consulente hardware, a quale apparecchio (router, switch, …) deve essere collegato.
Ha bisogno di una presa di corrente libera nel Suo studio.
Se il Box è stato collegato correttamente, i passaggi rimanenti (dal capitolo 2 in avanti) devono essere eseguiti al più tardi entro 5 giorni.
1.3 Componenti importanti del Box MediData
Lato frontale
Spia di stato: mostra lo stato attuale del Box MediData
Pulsante di accensione/spegnimento con spia LEDLato posteriore
Raccordo per l’elettricità
Raccordo per Internet1.4 Collegare il Box MediData
1. Colleghi il Box MediData ad Internet, utilizzando il cavo Internet in dotazione.
2. Colleghi il Box MediData con il cavo elettrico alla presa di corrente.
3. La spia LED del pulsante di
accensione/spegnimento, deve essere ora di colore arancione.
1.5 Accendere il Box MediData
1. Prema il pulsante di accensione/spegnimento del Box MediData. Appena il pulsante diventa blu, il Box MediData si avvia.
2. La spia di stato del Box MediData inizialmente è incolore; dopo poco comincia a lampeggiare in blu. Ora può procedere con la configurazione.
Nota: quando la spia di stato resta
costantemente blu, il Box MediData ha potuto collegarsi alla Rete MediData. A dipendenza dell’infrastruttura informatica dello studio, questo può richiedere fino a 30 minuti. Lei può
comunque procedere con la configurazione.
1.6 Spegnere il Box MediData
Durante il funzionamento del Box MediData, l’alimentazione elettrica del Box stesso deve essere costantemente collegata alla presa. Un’interruzione provoca perdite di dati e danneggiamenti delle componenti elettroniche. Ecco perché, prima di scollegare il Box dalla corrente elettrica, è necessario assicurarsi di averlo prima spento.
Per spegnere il Box MediData, proceda come segue:
1. Prema il pulsante di accensione/spegnimento del Box MediData.
2. Attenda che il Box MediData sia spento e che il pulsante di accensione/spegnimento diventi arancione.
3. Quando il Box MediData è spento, può essere scollegato dalla presa di corrente.
1.7 Il Box MediData non si avvia correttamente
Se la spia di stato del Box MediData si accende, o lampeggia, in giallo o rosso,
1. si assicuri che il cavo Internet sia inserito bene e nella presa corretta; se sì, verifichi che il Box sia collegato all’apparecchio giusto;
2. spenga il Box MediData;
3. attenda cinque secondi;
4. riaccenda il Box MediData;
5. controlli la spia di stato del Box MediData.
Nota: se la spia di stato del Box MediData continua ad essere gialla o rossa, il Box MediData non è collegato alla Rete MediData. Si metta in contatto con il Suo consulente informatico, per modificare la
configurazione di rete.
Su www.medidata.ch/extra è disponibile a tal fine un documento PDF: «Allegato tecnico Appliance MediData».
2 Configurare il proprio ente/studio nella Rete MediData
2.1 Effettuare il login nella Rete MediData
1. Apra il browser Internet e digiti
«www.medidata.ch/online».
Suggerimento: salvi questo indirizzo Internet nei Suoi
Preferiti. Ne avrà ancora bisogno in seguito.
2. Inserisca il Suo Nome utente (indirizzo e-mail) e la Sua password iniziale, ricevuta con l’e-mail «Dati di accesso alla Rete MediData», e confermi con un clic su «LOGIN».
Nota: se ha dimenticato la password, clicchi su
«PASSWORD DIMENTICATA».
Riceverà immediatamente per e-mail una nuova password, e potrà riprovare a connettersi.
3. Al primo login dovrà definire una nuova password. Riscriva la password da Lei digitata e confermi con «OK».
4. Lei si trova ora alla pagina iniziale «PANORAMICA» del Suo ente/studio.
2.2 Attivare la modalità Amministratore
Le modifiche all’ente/studio possono essere apportate solo nella modalità Amministratore, ecco perché la si deve attivare prima.
1. Selezioni «IMPOSTAZIONI»
«IMPOSTAZIONI UTENTE» e clicchi su «ATTIVA MODALITÀ AMMINISTRATORE».
Nota: è necessario avere sotto mano il cellulare con il numero indicato quale recapito della Persona di contatto, quando ha effettuato la registrazione online nella Rete MediData.
2. Riceverà per SMS un codice (quattro cifre o sei lettere). Digiti questo codice nella schermata del computer, nella finestra
«Codice SMS», e confermi con
«INVIA».
3. Lei si trova ora nella Modalità amministratore e può procedere con la configurazione.
2.3 Accertare ed eseguire la verifica dell’indirizzo
La verifica dell’indirizzo deve essere effettuata una sola volta.
Vada in «IMPOSTAZIONI»
«ENTE/STUDIO» ed esamini la Sua «Verifica indirizzo».
Nota: se è un nuovo cliente di MediData, ha ricevuto anche una lettera con il nome utente e il codice di attivazione per la verifica
dell’indirizzo. I clienti esistenti non sottostanno a questa verifica e non ricevono quindi alcuna lettera.
Se in corrispondenza della «Verifica indirizzo» risulta «Verificato», può proseguire senza far nulla.
Se in corrispondenza della «Verifica indirizzo»
risulta «In attesa», la verifica dell’indirizzo deve essere effettuata
1. Clicchi su «VERIFICA ORA».
2. Nella lettera raccomandata «Il Suo codice di attivazione per la Rete MediData», trova il codice di attivazione. Inserisca ora il Suo codice di attivazione nello specifico campo, e confermi con «VERIFICA».
3. Lo stato della «Verifica indirizzo» passerà quindi a «Verificato».
3 Configurare il prodotto «Fatturazione delle prestazioni»
3.1 Configurazione automatica
È necessario aggiungere un nuovo Client per il Suo ente/studio. Per far ciò, vada in «IMPOSTAZIONI»
«INFRASTRUTTURA» «HOST» e clicchi su «CONFIGURAZIONE AUTOMATICA».
In modo predefinito sono selezionati:
Client: «NomeSuoente/studio-Client»
Modalità: «Test» e «Produttivo»
Interfaccia: «REST»
3.2 Abbonarsi a prodotti e/o servizi opzionali
Nel Portale clienti ha la possibilità di attivare dei prodotti e/o servizi opzionali, quali: «Conteggi agli assicuratori», «Trasmissione al TrustCenter», «Stampa e invio», «Inviare e ricevere file di grandi dimensioni». Anche se è già cliente ed ha sempre usufruito di questi servizi, è indispensabile che ne confermi l’attivazione, altrimenti essi saranno inutilizzabili.
1. Per aggiungere un servizio opzionale per il Suo ente/studio, vada in «IMPOSTAZIONI»
«PRODOTTI» «FATTURAZIONE DELLE PRESTAZIONI».
2. Scelga il servizio che desidera e, per elaborarlo, clicchi su . L’attivazione e la disattivazione di un prodotto/servizio si effettua
inserendo o togliendo il visto dal rispettivo quadratino.
Nota: nel Portale clienti potrà modificare le voci selezionate in qualsiasi momento.
3. Confermi con «AGGIORNA».
4 Stabilire la connessione per lo scambio di dati
4.1 Verificare il collegamento alla Rete MediData
La barra di stato in alto mostra il collegamento alla Rete MediData con un simbolo. Ci vogliono circa un paio di minuti, finché il colore del simbolo cambia.
Simbolo verde: tutto ok, può proseguire.
Simbolo arancione: può procedere come segue:
1. attenda cinque minuti;
2. clicchi sul Suo nome utente poi su «Disconnetti»;
3. inserisca il Suo nome utente e la password, per accedere nuovamente al Portale clienti;
4. clicchi su «Login»;
5. clicchi su «IMPOSTAZIONI» «ATTIVA MODALITÀ AMMINISTRATORE»;
6. controlli di nuovo il colore del simbolo:
simbolo verde: tutto ok, può proseguire.
simbolo arancione: per ora può procedere. Quando arriverà al capitolo 4.4 «Modificare il collegamento alla Rete MediData», se ancora sarà arancione, per favore ce lo comunichi.
4.2 Verificare il collegamento del Box MediData
Una volta configurato il collegamento alla Rete MediData, la spia di stato del Box MediData, normalmente deve essere fissa in verde. In questo caso può proseguire.
Se non fosse il caso, di che colore è la spia di stato?
Blu: attenda 30 minuti. Se la spia di stato continua ad essere blu, per ora può procedere. Quando arriverà al capitolo 4.4 «Modificare il collegamento alla Rete MediData», se ancora sarà blu, per favore ce lo comunichi.
Giallo o rosso: riprenda il capitolo 1.7
«Il Box MediData non si avvia correttamente».
4.3 Adeguare il collegamento del software del Suo studio
Prima di procedere con questo punto, si consiglia di coordinarsi con il proprio fornitore di software, poiché è probabile che sia lui ad effettuare il necessario; altrimenti si dovrà rifare il tutto.
1. Per procedere bisogna essere in www.medidata.ch/online con la modalità di amministratore attivata.
2. Per creare il software dello studio nella Rete e configurare i prodotti, bisogna selezionare «IMPOSTAZIONI»
«INFRASTRUTTURA» «SOFT- WARE DI FATTURAZIONE» e . 3. Denominazione: copiare il nome dell’ente/studio dalla voce «ENTE/
STUDIO», ed incollarlo nel campo indicato con «Denominazione», digitare un trattino e il nome del
software utilizzato in studio, tutto senza spazi. Esempio: «StudioDrXY-
NomeSoftware».
4. Configurazioni prodotti:
selezionare dall’elenco la
configurazione del prodotto che si desidera abbinare al software dello studio.
5. Confermare con «CREA».
Avviso se non è il fornitore di software che ha fatto questa procedura: la schermata «Dati di accesso al software…» compare una sola volta.
Questi dati servono al Suo fornitore di software. Si consiglia di selezionare tutti i dati, di copiarli e di incollarli in un documento Word, da tenere a disposizione del fornitore di Software, per quando creerà il Ponte tra il software e la Rete MediData.
Avviso: Lei può vedere una sola volta i dati di accesso, «Nome utente», «Password» e «Stringa di autenticazione», subito dopo la loro creazione. In seguito i dati di accesso appaiono come
«***********». Se tuttavia dovesse averne di nuovo bisogno, potrà crearne di nuovi con la funzione
«RIGENERA».
Attenzione: se genera nuovi dati di accesso con il pulsante «RIGENERA», per poter utilizzare il prodotto Fatturazione delle prestazioni, questi dati devono essere inseriti assolutamente nel software del Suo studio. Per questo, per favore, si rivolga al Suo fornitore del software.
4.4 Adeguare il collegamento alla Rete MediData
1. Dopo aver seguito i punti indicati sopra, e dopo che il Suo fornitore di software avrà collegato il Box al software di fatturazione, per favore si metta in contatto con il Supporto tecnico di MediData per e-mail all’indirizzo support@medidata.ch o per telefono al numero +41 41 368 23 66 (Lun. - Ven.:
08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00), affinché lo scambio dati sia trasferito sul Suo nuovo collegamento Rete MediData. Prosegua con la tappa successiva solo se ha ricevuto una conferma dal nostro Supporto tecnico.
Avviso: nel caso il software ed il medesimo Box fossero utilizzati da altri fornitori di prestazioni, è necessario selezionare il nome utente e «Cambiare organizzazione». Poi procedere con le configurazioni dal punto 2.2, per ogni singolo fornitore di prestazioni.
2. Al fine di verificare il corretto funzionamento della trasmissione, dopo che avrà ricevuto la conferma dal Supporto tecnico di MediData, invii due o tre fatture, e ne verifichi l’avvenuto transito nel Suo Portale clienti con la funzione «SCAMBIO DATI».
Avviso: Se per caso lo «SCAMBIO DATI» apparisse vuoto, attenda un paio di ore e controlli nuovamente; se ancora fosse vuoto, significa che le fatture non sono uscite del software di
fatturazione. La preghiamo, in questo caso, di mettersi in contatto con il Suo fornitore del software.
3. Se le fatture sono visibili nel Portale clienti, significa che ha concluso correttamente l’installazione del collegamento per lo scambio di dati.
Avviso: Si suggerisce di verificare regolarmente l’avvenuto transito dei documenti.
Grazie molte per la collaborazione.
Il Suo Team MediData
