MODALITA’ DI EFFETTUAZIONE E CRITERI DI VALUTAZIONE TERZA PROVA (prova psico-attitudinale e/o con un assessment center)
PREMESSE
La Commissione esaminatrice è supportata da due consulenti esterni, designati dalla Randstad Hr Solution srl, incaricata dello svolgimento del servizio con DD n. 1586 del 12.8.2021.
Gli incaricati hanno precedentemente definito con la Commissione esaminatrice la tipologia di prove da somministrare, le competenze da accertare ed i criteri di valutazione delle prove.
Gli incaricati sommininistrano e valutano in via esclusiva le prove e rassegnano una proposta finale di valutazione e graduazione dei candidati alla Commissione.
PROVA
La prova (3^ prova – prova psico-attitudinale e/o con un assessment center) è strutturata nel suo complesso come segue.
1^ fase: ASSESSMENT DI GRUPPO (durata circa 2 ore), a sua volta composta da 2 sottofasi:
1. Self presentation: presentazione individuale in plenaria a partire da una traccia più o meno strutturata fornita dagli incaricati esterni. La sottofase non è oggetto di valutazione specifica.
2. Dinamica di gruppo: prova di gruppo che prevede l’analisi di una problematica e l’interazione tra i partecipanti per confrontare le proprie riflessioni e idee e giungere ad una risoluzione comune.
2^ fase: INTERVISTA INDIVIDUALE STRUTTURATA (durata circa 1 ora e mezzo).
Le tecniche di intervista utilizzate sono l’intervista BEI (Behavioral Event Interview) o “intervista del comportamento di evento” e l’intervista STAR (Situation, Task, Analysis, Results).
All’interno dell’intervista è prevista anche una esercitazione individuale (Role play) caratterizzata da una componente simulativa che propone realtà molto simili a quelle lavorative, che permettono di osservare il comportamento “on the job”. Le domande somministrate e la traccia dell’esercitazione individuale nell’ambito di questa fase sono uguali per tutti i candidati.
COMPETENZE VALUTATE
La prova, nel suo complesso, ha la finalità di accertare e valutare le competenze esplicitate all’art.
3 dell’avviso, che quindi rappresentano nello specifico la “matrice delle competenze”, limitatamente alle seguenti capacità come ivi declinate (capacità, ambito di esplicazione e copertura attesa):
1. Capacità di pianificazione, programmazione e sintesi
2. Capacità di innovazione e soluzione dei problemi, capacità di controllo dei processi, capacità di gestione di attività sfidanti
3. Capacità di leadership
4. Capacità di comunicazione, intelligenza emotiva/sociale, assertività 5. Capacità di gestione e sviluppo delle risorse umane
dal momento che la capacità “Competenza e professionalità tecnica” è già stata verificata e valutata con le precedenti prove.
CRITERI DI VALUTAZIONE
Alla prova viene assegnato un punteggio fino a 25,00 punti. La prova è superata con un punteggio non inferiore a 17,50 punti.
All’Assessment di gruppo (1^ fase) vengono assegnati 12,50 punti.
All’intervista individuale strutturata (2^ fase) vengono assegnati 12,50 punti.
Il punteggio complessivo della prova è dato dalla somma del punteggio riportato nell’assessment di gruppo e nell’intervista individuale strutturata (totale 25,00 punti).
Sintesi:
Prova Punteggio
Capacità 1 Capacità di pianificazion
e, programmaz ione e sintesi
Punteggio Capacità 2 Capacità di innovazion
e e soluzione
dei problemi, ca-pacità di
con-trollo dei pro-
cessi, capacità di gestione di attività sfi-
danti
Punteggi o
Capacità 3
Capacità di leadership
Punteggio Capacità 4 Capacità di
co- municazione , intelligenza emotiva/soci
ale, assertività
Punteggi o
Capacità 5
Capacità di gestione e svi-luppo
delle risorse umane
Punteggi o totale
Assessment
di gruppo 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 12,50
Intervista individuale strutturata
2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 12,50
Punteggio totale complessivo 3^ prova 25,00
All’ASSESSMENT DI GRUPPO viene assegnato fino a 12,50 punti e valuta le capacità 1, 2, 3, 4 e 5. I criteri sono i seguenti:
Criteri di valutazione capacità 1:
BASSO: punti 0,50 nell’ambito della prova, dimostra scarsa attenzione all’organizzazione del proprio lavoro, impostando le attività in modo poco coscienzioso e non manifestando un approccio metodico e strutturato. Dimostra di non riuscire a definire azioni adeguate, in linea con i risultati da raggiungere
MEDIO BASSO: punti 1,00 nell’ambito della prova, non dimostra di essere sempre attento all’organizzazione del proprio lavoro, impostando le attività in modo non adeguatamente coscienzioso e non manifestando sempre un approccio metodico e strutturato. Dimostra di avere difficoltà nel riuscire a definire azioni adeguate, in linea con i risultati da raggiungere
MEDIO: punti 1,50 nell’ambito della prova, non dimostra di essere sufficientemente attento all’organizzazione del proprio lavoro, impostando le attività in modo generalmente coscienzioso e manifestando a tratti un approccio metodico e strutturato. Dimostra di riuscire solitamente a definire azioni adeguate, in linea con i risultati da raggiungere
MEDIO ALTO: punti 2,00 nell’ambito della prova, dimostra di essere discretamente attento all’organizzazione del proprio lavoro, impostando le attività in modo coscienzioso e manifestando nella maggior parte delle situazioni un approccio metodico e ben strutturato. Dimostra di riuscire spesso a definire azioni adeguate, in linea con i risultati da raggiungere
ALTO: punti 2,50 nell’ambito della prova, dimostra di essere molto attento all’organizzazione del proprio lavoro, impostando le attività in modo fortemente coscienzioso e manifestando un approccio metodico e ben strutturato. Dimostra di riuscire efficamente a definire azioni adeguate, in linea con i risultati da raggiungere
Criteri di valutazione capacità 2:
BASSO: punti 0,50 nell’ambito della prova, dimostra scarsa disponibilità a sperimentare nuove modalità e soluzioni alternative rispetto alla propria e ad adattarsi ai cambiamenti proposti. Non dimostra di assumere iniziative efficaci per far fronte alla variabilità del contesto. Non dimostra di riuscire a proporre interventi innovativi, al fine di fornire soluzioni efficaci, anche in presenza di condizioni di incertezza
MEDIO BASSO: punti 1,00 nell’ambito della prova, dimostra di non essere sempre disponibile a sperimentare nuove modalità e soluzioni alternative rispetto alla propria e ad adattarsi ai cambiamenti proposti. Dimostra difficoltà nell’assumere iniziative efficaci per far fronte alla variabilità del contesto. Dimostra difficoltà nel proporre interventi innovativi, al
fine di fornire soluzioni efficaci, anche in presenza di condizioni di incertezza
MEDIO: punti 1,50 nell’ambito della prova, dimostra di essere sufficientemente disponibile a sperimentare nuove modalità e soluzioni alternative rispetto alla propria e ad adattarsi solitamente ai cambiamenti proposti. Dimostra di essere capace di assumere iniziative efficaci per far fronte alla variabilità del contesto. Dimostra di riuscire a tratti a proporre interventi innovativi, al fine di fornire soluzioni efficaci, anche in presenza di condizioni di incertezza
MEDIO ALTO: punti 2,00 nell’ambito della prova, dimostra di essere discretamente disponibile a sperimentare nuove modalità e soluzioni alternative rispetto alla propria e ad adattarsi ai cambiamenti proposti dimostrando un approccio costruttivo e positivo. Dimostra di essere capace di assumere iniziative efficaci per far fronte alla variabilità del contesto.
Dimostra di riuscire a proporre interventi innovativi e sfidanti, al fine di fornire soluzioni efficaci, anche in presenza di condizioni di incertezza
ALTO: punti 2,50 nell’ambito della prova, dimostra di essere molto disponibile a sperimentare nuove modalità e soluzioni alternative rispetto alla propria e ad adattarsi rapidamente ai cambiamenti proposti dimostrando un approccio costruttivo e positivo. Dimostra di essere molto capace di assumere iniziative efficaci per far fronte alla variabilità del contesto. Dimostra di riuscire a proporre interventi innovativi e sfidanti, al fine di fornire con tempestività soluzioni efficaci, anche in presenza di condizioni di incertezza
Criteri di valutazione capacità 3:
BASSO: punti 0,50 nell’ambito della prova, dimostra di essere scarsamente capace di esprimersi e relazionarsi con autorevolezza, sia nei confronti del gruppo di risorse coordinate, sia nei confronti di interlocutori interni ed esterni. Dimostra di non riuscire a porsi come esempio per gli altri, a dare supporto e a gestire le dinamiche relative alle gerarchie formali e informali in modo adeguato
MEDIO BASSO: punti 1,00 nell’ambito della prova, dimostra di non riuscire sempre ad esprimersi e relazionarsi con autorevolezza, sia nei confronti del gruppo di risorse coordinate, sia nei confronti di interlocutori interni ed esterni. Dimostra difficoltà a porsi come esempio per gli altri, a dare supporto e a gestire le dinamiche relative alle gerarchie formali e informali in modo adeguato
MEDIO: punti 1,50 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi e relazionarsi con sufficiente autorevolezza, sia nei confronti del gruppo di risorse coordinate, sia nei confronti di interlocutori interni ed esterni.
Dimostra di porsi a tratti come esempio per gli altri, di dare occasionalmente supporto e di gestisce le dinamiche relative alle gerarchie formali e informali in modo adeguato
MEDIO ALTO: punti 2,00 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi e relazionarsi con discreta autorevolezza, sia nei confronti del gruppo di risorse coordinate, sia nei confronti di interlocutori interni ed esterni.
Dimostra di porsi come esempio per gli altri, di dare supporto e di gestire le dinamiche relative alle gerarchie formali e informali in modo adeguato
ALTO: punti 2,50 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi e relazionarsi con autorevolezza, sia nei confronti del gruppo di risorse coordinate, sia nei confronti di interlocutori interni ed esterni. Dimostra di porsi come esempio per gli altri, di dare supporto e di gestire le dinamiche relative alle gerarchie formali e informali in modo costruttivo
Criteri di valutazione capacità 4:
BASSO: punti 0,50 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi in modo poco chiaro, esponendo assai raramente pensieri in modo efficace e non riuscendo a catturare l’attenzione di chi ascolta. Molto di rado dimostra di trasmettere le informazioni accertandosi che il messaggio venga compreso dagli interlocutori, dimostrando carenti capacità di ascolto attivo e rispetto dei turni di parola. Quasi mai dimostra di riuscire ad utilizzare diversi canali di comunicazione, verbali e non verbali, non dimostrandosi efficace nel trasmettere all’altro messaggi chiari e sintetici
MEDIO BASSO: punti 1,00 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi in modo non sempre chiaro, esponendo raramente pensieri in modo efficace e non riuscendo a catturare l’attenzione di chi ascolta. Di rado dimostra di trasmettere le informazioni accertandosi che il messaggio venga compreso dagli interlocutori, dimostrando incomplete capacità di ascolto attivo e rispetto dei turni di parola. Dimostra di non riuscire sempre ad utilizzare diversi canali di comunicazione, verbali e non verbali, non dimostrandosi efficace in ogni contesto nel trasmettere all’altro messaggi chiari e sintetici
MEDIO: punti 1,50 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi in modo sufficientemente chiaro, esponendo pensieri in modo a tratti efficace, catturando generalmente l’attenzione di chi ascolta.
Dimostra di trasmettere le informazioni accertandosi a volte che il messaggio venga compreso dagli interlocutori, dimostrando sufficienti capacità di ascolto attivo e rispetto dei turni di parola.
Dimostra di essere in grado di utilizzare diversi canali di
comunicazione, verbali e non verbali, riuscendo a tratti a trasmettere all’altro messaggi chiari e sintetici
MEDIO ALTO: punti 2,00 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi in modo discretamente chiaro, esponendo pensieri in modo spesso efficace, catturando con facilità l’attenzione di chi ascolta. Dimostra di trasmettere le informazioni accertandosi solitamente che il messaggio venga compreso dagli interlocutori, dimostrando capacità di ascolto attivo e rispetto dei turni di parola. Dimostra di essere abile nell’utilizzare diversi canali di comunicazione, verbali e non verbali, riuscendo a trasmettere all’altro messaggi chiari e sintetici ALTO: punti 2,50 nell’ambito della prova, dimostra di esprimersi in modo chiaro,
esponendo pensieri in modo efficace, catturando con grande facilità l’attenzione di chi ascolta. Dimostra di trasmette le informazioni accertandosi che il messaggio venga compreso dagli interlocutori, ascoltando attivamente e rispettando i turni di parola. Dimostra di essere molto abile nell’utilizzare diversi canali di comunicazione, verbali e non verbali, riuscendo a trasmettere all’altro messaggi chiari e sintetici
Criteri di valutazione capacità 5:
BASSO: punti 0,50 nell’ambito della prova, dimostra di essere scarsamente efficace nel guidare e motivare individui e gruppi. Dimostra di non riescire a infondere entusiasmo ed energia, non spingendo i singoli o un intero gruppo in una determinata direzione, non valorizzando la loro crescita. Dimostra di non essere efficace nel promuovere la crescita professionale dei collaboratori, di non risultare in grado di utilizzare specifici strumenti di sviluppo (formazione, delega, riscontri, coaching) per consentire un miglioramento della loro prestazione e l’espressione del loro potenziale
MEDIO BASSO: punti 1,00 nell’ambito della prova, dimostra di non essere sempre efficace nel guidare e motivare individui e gruppi. Dimostra di infondere in modo molto discontinuo entusiasmo ed energia, non riuscendo spesso a spingere i singoli o un intero gruppo in una determinata direzione, valorizzando la loro crescita. Dimostra di non essere molto efficace nel promuovere la crescita professionale dei collaboratori, e di non essere generalmente in grado di utilizzare specifici strumenti di sviluppo (formazione, delega, riscontri, coaching) per consentire un miglioramento della loro prestazione e l’espressione del loro potenziale
MEDIO: punti 1,50 nell’ambito della prova, dimostra di essere sufficientemente efficace nel guidare e motivare individui e gruppi. Dimostra di infondere a tratti entusiasmo ed energia, riuscendo a spingere i singoli o un intero gruppo in una determinata direzione, valorizzando la loro
crescita. Dimostra di promuovere con sufficiente forza la crescita professionale dei collaboratori, e di essere generalmente in grado di utilizzare specifici strumenti di sviluppo (formazione, delega, riscontri, coaching) per consentire un miglioramento della loro prestazione e l’espressione del loro potenziale
MEDIO ALTO: punti 2,00 nell’ambito della prova, dimostra di essere efficace nel guidare e motivare individui e gruppi. Dimostra di infondere spesso entusiasmo ed energia, riuscendo a spingere i singoli o un intero gruppo in una determinata direzione, valorizzando la loro crescita.
Dimostra di promuovere frequentemente la crescita professionale dei collaboratori, e di utilizzare specifici strumenti di sviluppo (formazione, delega, riscontri, coaching) per consentire un miglioramento della loro prestazione e la piena espressione del loro potenziale
ALTO: punti 2,50 nell’ambito della prova, dimostra di essere molto efficace nel guidare e motivare individui e gruppi. Dimostra di infonde entusiasmo ed energia, riuscendo a spingere i singoli o un intero gruppo in una determinata direzione, valorizzando la loro crescita. Dimostra di promuove con forza la crescita professionale dei collaboratori, e di utilizzare specifici strumenti di sviluppo (formazione, delega, riscontri, coaching) per consentire un miglioramento della loro prestazione e la piena espressione del loro potenziale
All’INTERVISTA INDIVIDUALE STRUTTURATA viene assegnato fino a 12,50 punti e parimenti valuta le capacità 1, 2, 3, 4 e 5 con i medesimi criteri dell’Assessment di gruppo.
