ORDINE DIRETTO DI ACQUISTO. Convenzioni. non inserito. Bando Servizi di Contact Center in Outsourcing 2 19/06/2020

(1)

INAIL: Codice Ditta / Sede di Competenza

01535090474

PT

21225857 Numero di Iscrizione al Registro Imprese /

Nome e Nr iscrizione Albo Professionale

18389022/72

Posizioni Assicurative Territoriali - P.A.T.

numero

6304614361 Provincia sede Registro Imprese /

Albo Professionale

CCNL applicato / Settore COMMERCIO / COMMERCIO

Data di iscrizione Registro Imprese / Albo Professionale

20/08/2004

INPS: Matricola aziendale

nessuna scadenza / nessun limite 5556903

CIG

Codice Fiscale Impresa

non inserito

KSC5AB

AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Nr. Identificativo Ordine

Partita IVA Impresa

FORNITORE CONTRAENTE

01535090474 Data Creazione Ordine

Data Limite invio Ordine firmato digitalmente

Convenzioni

01535090474 02438750586 ORDINE DIRETTO DI ACQUISTO

Validità Documento d'Ordine (gg solari)

Partita IVA Intestatario Fattura

IPA - Codice univoco ufficio per Fatturazione elettronica

Codice Fiscale Ente Strumento d'acquisto

01057861005 CUP

8339109272

Tipologia impresa CONSORZIO STABILE

nessuna scadenza / nessun limite 19/06/2020

Descrizione Ordine ChiamaRoma 060606 - servizio Contact Center - Configurazione 2

Bando Servizi di Contact Center in Outsourcing 2

Categoria(Lotto) Lotto 3 - Lazio

Nome Ente ROMA CAPITALE - COMUNE DI ROMA > -

DIPARTIMENTO COMUNICAZIONE DIREZIONE MODELLI E STRUMENTI DI COMUNICAZIONE - CHIAMAROMA 060606 Nome Ufficio

CIRCONVALLAZIONE OSTIENSE 191, 00100 - ROMA (RM)

Indirizzo Ufficio

0667103329/0667109541 Telefono / FAX ufficio

CINZIA MARANI / CF: MRNCNZ60B41H501L Punto Ordinante

CINZIA.MARANI@COMUNE.ROMA.IT Email Punto Ordinante

VALERIO BENINI Ordine istruito da

CONSORZIO LEONARDO SERVIZI E LAVORI SOCIETA' COOPERATIVA CONSORTILE STABILE Ragione Sociale

VIA DEGLI ORAFI N. 2 - 51100 - PISTOIA(PT) Indirizzo Sede Legale

0573368735/057333222 Telefono / Fax

PEC Registro Imprese INFO@PEC.CONSORZIOLEONARDOSERVIZI.IT

DP.PISTOIA@PCE.AGENZIAENTRATE.IT PEC Ufficio Agenzia Entrate competente al

rilascio attestazione regolarità pagamenti imposte e tasse:

(2)

Oggetto dell'ordine ( 1 di 3 ) - Scheda tecnica: Servizio Operatore Inbound Sincrono

Nome del servizio: Servizio Operatore Inbound Sincrono - Descrizione tecnica: Servizio Operatore Inbound realizzato utilizzando canali sincronI - Codice articolo convenzione: CC2L3-OIS - Area di consegna: ITALIA - Tipo contratto: Acquisto - Condizioni di fornitura: Canone mensile - Prezzo: 1,00 - Unità di misura: Euro (€)

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-TEL-OIS-05 - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Condizioni di fornitura: Canone mensile - Descrizione tecnica:

Canale telefonico per collegamento tra sede fornitore e sede PA - Importo mensile (€): 0,010 - Nome del servizio: Canale telefonico per collegamento tra sede fornitore e sede PA - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Canale/mese

OPZIONI ACCESSORIE DELL'ARTICOLO ' CC2L3-OIS '

SMS - Importo mensile (€): 0,010 - Nome del servizio: SMS - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita:

SMS/mese

Traffico Telefonico Outbound (Rete Mobile) - Importo mensile (€): 0,139 - Nome del servizio: Traffico Telefonico Outbound (Rete Mobile) - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Minuto/mese

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-CON16-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Condizioni di fornitura: Canone mensile - Descrizione tecnica:

Connettività [100 Mbit/s] - Alta affidabilità e BGA per almeno 50 Mbit/s - Importo mensile (€): 2050,000 - Nome del servizio: Connettività [100 Mbit/s] - Alta affidabilità e BGA per almeno 50 Mbit/s - Tipo

contratto: Acquisto - Unità di vendita: Collegamento/mese

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-AP-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Analista Programmatore - Nome del servizio: Analista Programmatore - Prezzo: 145,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-AF-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Analista Funzionale - Nome del servizio: Analista

Funzionale - Prezzo: 200,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo OPZIONI ACCESSORIE DELL'ARTICOLO ' CC2L3-OIS '

(3)

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-CP-SI-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Capo Progetto - Nome del servizio: Capo Progetto - Prezzo: 250,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-CS-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Consulente senior - Nome del servizio: Consulente senior - Prezzo: 380,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-CP-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Capo progetto - Nome del servizio: Capo progetto - Prezzo: 570,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-CJ-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Consulente junior - Nome del servizio: Consulente junior - Prezzo: 200,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo

Traffico Telefonico Outbound (Rete Fissa) - Importo mensile (€): 0,010 - Nome del servizio: Traffico Telefonico Outbound (Rete Fissa) - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Minuto/mese

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-STP-OIS - Codice articolo

convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Specialista di tecnologia/prodotto - Nome del servizio: Specialista di tecnologia/prodotto - Prezzo: 212,50 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita:

Giorno/uomo

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-TCIS-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Tecnico di collaudo ed integrazione dei sistemi - Nome del servizio: Tecnico di collaudo ed integrazione dei sistemi - Prezzo: 225,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo

(4)

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-SDBOIS-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Sistemista DBA Senior - Nome del servizio:

Sistemista DBA Senior - Prezzo: 225,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo OPZIONI ACCESSORIE DELL'ARTICOLO ' CC2L3-OIS '

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-P-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Descrizione tecnica: Programmatore - Nome del servizio: Programmatore - Prezzo: 120,00 - Tipo contratto: Acquisto - Unità di vendita: Giorno/uomo

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-CON08-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Condizioni di fornitura: Canone mensile - Descrizione tecnica:

Connettività [10 Mbit/s] - Alta affidabilità e BGA per almeno 5 Mbit/s - Importo mensile (€): 369,000 - Nome del servizio: Connettività [10 Mbit/s] - Alta affidabilità e BGA per almeno 5 Mbit/s - Tipo contratto:

Acquisto - Unità di vendita: Collegamento/mese

Area di consegna: ITALIA - Codice articolo convenzione: CC2L3-O-OIS - Codice articolo convenzione collegato: CC2L3-OIS - Condizioni di fornitura: Canone mensile - Descrizione tecnica: Servizio Outbound - Importo mensile (€): 0,371 - Nome del servizio: Servizio Outbound - Tipo contratto:

Acquisto - Unità di vendita: Minuto/mese

Oggetto dell'ordine ( 2 di 3 ) - Scheda tecnica: Servizio Operatore Inbound a FTE

Nome del servizio: Servizio Operatore Inbound a FTE - Descrizione tecnica: Servizio Operatore Inbound a ora/uomo (per servizi di front end e back office) - Codice articolo convenzione: CC2L3-OIFTE - Area di consegna: ITALIA - Tipo contratto: Acquisto - Condizioni di fornitura: Canone mensile - Prezzo: 1,00 - Unità di misura: Euro (€)

Oggetto dell'ordine ( 3 di 3 ) - Scheda tecnica: Servizio Operatore Inbound Asincrono

Nome del servizio: Servizio Operatore Inbound Asincrono - Descrizione tecnica: Servizio Operatore Inbound realizzato utilizzando canali asincroni - Codice articolo convenzione: CC2L3-OIA - Area di consegna: ITALIA - Tipo contratto: Acquisto - Condizioni di fornitura: Canone mensile - Prezzo: 1,00 - Unità di misura: Euro (€)

ALTRI ELEMENTI DELL'ORDINE

Nome Valore

Termini di pagamento 30 GG Data Ricevimento Fattura Numero di ordine della richiesta di

disegno esecutivo

5424427

RIEPILOGO ECONOMICO

Oggetto Nome Commerciale Prezzo Unitario (€) Qtà ordinata Aliquota IVA (%) Prezzo

Complessivo

(5)

Servizio Operatore Inbound Sincrono

1 - 255442.94 (Euro 4597972,92 € 22,00

(€))

18.00( Durata contrattuale [mesi])

1opzione Canale telefonico per collegamento tra sede fornitore e sede PA

.01 420

(Canale/mese)

75.6 € 22

18( Durata contrattuale [mesi])

2opzione SMS .01 2000 (SMS/mese) 360 € 22

18( Durata contrattuale [mesi]) 3opzione Traffico Telefonico

Outbound (Rete Mobile)

.139 1500

(Minuto/mese)

3753 € 22

18( Durata contrattuale [mesi]) 4opzione Connettività [100

Mbit/s] - Alta affidabilità e BGA per almeno 50 Mbit/s

2050 1

(Collegamento/me se)

36900 € 22

18( Durata contrattuale [mesi]) 5opzione Analista

Programmatore

145 30 (Giorno/uomo) 4350 € 22

6opzione Analista Funzionale 200 34 (Giorno/uomo) 6800 € 22

7opzione Capo Progetto 250 15 (Giorno/uomo) 3750 € 22

8opzione Consulente senior 380 1 (Giorno/uomo) 380 € 22

9opzione Capo progetto 570 1 (Giorno/uomo) 570 € 22

10opzione Consulente junior 200 1 (Giorno/uomo) 200 € 22

11opzione Traffico Telefonico Outbound (Rete Fissa)

.01 2500

(Minuto/mese)

450 € 22

18( Durata contrattuale [mesi]) 12opzione Specialista di

tecnologia/prodotto

212.5 20 (Giorno/uomo) 4250 € 22

13opzione Tecnico di collaudo ed integrazione dei sistemi

225 45 (Giorno/uomo) 10125 € 22

14opzione Sistemista DBA Senior

225 36 (Giorno/uomo) 8100 € 22

15opzione Programmatore 120 50 (Giorno/uomo) 6000 € 22

16opzione Connettività [10 Mbit/s] - Alta affidabilità e BGA per almeno 5 Mbit/s

369 1

(Collegamento/me se)

6642 € 22

18( Durata contrattuale [mesi])

17opzione Servizio Outbound .371 1 (Minuto/mese) 6.678 € 22 18( Durata

contrattuale [mesi])

(6)

Servizio Operatore Inbound a FTE

2 - 25764.04 (Euro 463752,72 € 22,00

(€))

Servizio Operatore Inbound Asincrono

3 - 2364.43 (Euro (€)) 42559,74 € 22,00

5196997,66 Totale Ordine (IVA esclusa) €

IVA € 1143339,48

Totale Ordine (IVA inclusa) € 6340337,14

INFORMAZIONI DI CONSEGNA E FATTURAZIONE

CIRCONVALLAZIONE OSTIENSE 191 - 00100 - ROMA - (RM) Indirizzo di Consegna

CIRCONVALLAZIONE OSTIENSE 191 - 00100 - ROMA - (RM) Indirizzo di Fatturazione

DIPARTIMENTO COMUNICAZIONE Intestatario Fattura

02438750586 Codice Fiscale Intestatario Fattura

01057861005 Partita IVA da Fatturare

Bonifico Bancario Modalità di Pagamento

NOTE ALL’ORDINE

TRATTASI DI SECONDO ODF (CONFIGURAZIONE 2 - 18 MESI) PER L'UNICA PROGETTAZIONE, COME DA DISEGNO ESECUTIVO ALLEGATO, DELLA DURATA COMPLESSIVA DI 24 MESI. IL FILE EXCEL DI RIFERIMENTO PER GLI ACQUISTI DEL PRESENTE ODF ESPONE, NELLA PROPRIA DENOMINAZIONE, IL RIFERIMENTO ALLA "CONFIGURAZIONE 2". IL PRESENTE ODF E' DA CONSIDERARSI RICOLLEGATO ED IN CONTINUITÀ CON L'ESPLETAMENTO DEL ODF N°

5556745 (CONFIGURAZIONE 1 - 6 MESI). NB: I FILE SONO STATI ALLEGATI SIA IN VERSIONE FIRMATA DIGITALMENTE (CADES) SIA IN PDF/EXCEL.

DOCUMENTI ALLEGATI ALL’ORDINE Allegato 1.RICHIESTA DI DISEGNO/DISEGNO GE20200003971-ROMA CAPITALE_DISEGNO_ESECUTIVO_V3.DOCX.P7M - dim. 3237.68 Kb

Allegato 2.SERVIZI DI CONTACT CENTER 2 - CONFIGURAZIONE 1 GE20200003971-ROMA CAPITALE CONFIGURAZIONE 1 _SERVIZI DI CC 2 LOTTO 3_V3.XLSM.P7M - dim. 99.65 Kb Allegato 3.SERVIZI DI CONTACT CENTER 2 - CONFIGURAZIONE 2 GE20200003971-ROMA CAPITALE CONFIGURAZIONE 2 _SERVIZI DI CC 2 LOTTO 3_V3.XLSM.P7M - dim. 99.64 Kb Allegato 4.DISEGNO ESECUTIVO (PDF) GE20200003971-

ROMA+CAPITALE_DISEGNO_ESECUTIVO_V3.PDF - dim. 4476.06 Kb

(7)

DOCUMENTI ALLEGATI ALL’ORDINE Allegato 5.CONFIGURAZIONE 1 (EXCEL) GE20200003971-

ROMA+CAPITALE+CONFIGURAZIONE+1+_SERVIZI+DI+CC+2+LOTTO+3_V3.XLSM - dim. 97.45 Kb

Allegato 6.CONFIGURAZIONE 2 (EXCEL) GE20200003971-

ROMA+CAPITALE+CONFIGURAZIONE+2+_SERVIZI+DI+CC+2+LOTTO+3_V3.XLSM - dim. 97.44 Kb

QUESTO DOCUMENTO NON HA VALORE SE PRIVO DELLA SOTTOSCRIZIONE A MEZZO FIRMA DIGITALE DISCIPLINA ED ALTRI ELEMENTI APPLICABILI AL PRESENTE CONTRATTO

Vista la "Convenzione per l’affidamento dei servizi di Contact Center in Outsourcing 2 – ID 1738"

stipulata ai sensi dell’art. 26 della Legge n. 488 del 23 dicembre 1999 s.m.i., dalla Consip S.p.A. con Consorzio Leonardo Servizi e Lavori - Codice CIG 6820564B75; - considerati i termini, le modalità e le condizioni tutte stabilite nella Convenzione; DICHIARA- di aderire alla Convenzione e a tutte le condizioni normative ed economiche ivi previste; di aver preso visione delle informazioni sul

trattamento dei dati personali di contenute nella Convenzione sopra citata e di autorizzare il Fornitore nonché la Consip al trattamento dei propri dati personali.