UOC UOC Malattie del Malattie del Metabolismo Metabolismo
D i r e t t o r e:
P r o f . A n g e l o A v o g a r o
AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA
Dipartimento
Dipartimento Strutturale Strutturale
Aziendale Medicina
Aziendale Medicina
Gentile Signora/e
il Personale Sanitario desidera fornirLe alcune utili indicazioni per facilitare la Sua degenza.
Nel nostro reparto incontrerà il Personale Sanitario composto da Medici, Infer- mieri, Ausiliari Socio-Sanitari ed anche Volontari AVO (Associazione Volontari Ospedalieri), tutti identificabili attraverso il cartellino di riconoscimento.
Il reparto è organizzato secondo alcune regole fondamentali, che La invitiamo a rispettare; tra queste, La preghiamo di non restare in reparto durante l’effettuazione della visita medica e delle maggiori attività infermieristiche; Le chiediamo inoltre di voler cortesemente invitare i Suoi familiari a lasciare il re- parto durante lo svolgimento di tali attività. Siamo convinti che un felice rappor- to di collaborazione tra paziente e personale sanitario sia indispensabile per l’efficacia delle cure.
Il Medico La informerà riguardo: esami, terapie mediche, eventuali atti diagno- stici o interventi chirurgici, potrà esserLe richiesto di firmare il “foglio di con- senso informato” e il modulo sulla “Privacy”, da compilare in tutte le sue parti, indicando, tra l’altro, le persone alle quali poter fornire notizie sulle Sue condi- zioni di salute. Nel caso di possibili incomprensioni con il personale medico e infermieristico, il paziente potrà rivolgersi rispettivamente al Direttore del Re- parto e alla Capo-Sala.
La ringraziamo per la cortese attenzione
Il Personale del reparto
PRESENTAZIONE
MALATTIE DEL METABOLISMO REPARTO UNIVERSITARIO
L’Unità Operativa Malattie del Metabolismo è un reparto universitario, nel qua- le l’attività assistenziale è strettamente connessa con l’attività didattica e di ricerca ed è sede della Scuola di Specializzazione post-laurea in Endocrinolo- gia e Malattie del Ricambio ad impronta metabolica e del Dottorato di Ricerca in Scienze Diabetologiche.
Pertanto, oltre all’attività assistenziale, nel reparto viene effettuata anche attivi- tà di formazione per i futuri medici e per gli specialisti in Endocrinologia e Ma- lattie del Metabolismo.
Nel Reparto, oltre ai medici strutturati, operano i medici specializzandi, abilitati all’esercizio della professione, che stanno svolgendo un percorso formativo specialistico specifico. La loro attività, già professionalmente e legalmente ri- conosciuta, si svolge comunque sotto la supervisione dei medici strutturati appartenenti al reparto.
Anche gli studenti del corso di Laurea in Medicina e Chirurgia possono fre- quentare il reparto per le esercitazioni pratiche, per imparare a raccogliere la storia clinica del paziente e per seguire la visita medica; essi non compiono però nessun atto medico.
Si invita il paziente a considerare questa particolare struttura del reparto, ri- spettando le competenze e riponendo piena fiducia nella figura del medico strutturato, nel medico specializzando e nel personale infermieristico.
Si ringrazia anticipatamente per questa collaborazione.
MALATTIE DEL METABOLISMO REPARTO SPECIALISTICO
L’Unità Operativa di Malattie del Metabolismo è un reparto finalizzato alla
SERVIZIO DI DIABETOLOGIA E MALATTIE DEL METABOLISMO
Presso l’Ospedale Giustinianeo è attivo il Servizio di Diabetologia e Malattie del Metabolismo, aggregato all’U.O. di Malattie del Metabolismo per i pazienti diabetici, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30, alle ore 17.30, n° tel 049 821 3061 (vedi Carta dei Servizi specifica).
ECCELLENZE
PRESTAZIONI AVANZATE E/O DI NICCHIA
• Test di neuropatia automica cardiovascolare;
• Monitoraggio glicemico in continuo;
• Sperimentazione innovativa sul pancreas artificiale;
• Percorso integrato sulla diagnostica e il trattamento del piede dia- betico.
PATOLOGIE RARE TRATTATE
• Diabete tipo 1;
• Diabete monogenico (MODY);
• Ipercolesterolemia familiare eterozigote o monozigote (FH);
• Malattie metaboliche ereditarie.
CENTRI REGIONALI
Centro Regionale per la terapia con microinfusori
IL PERSONALE
Direttore:
Prof. Angelo AvogaroDott. ssa Daniela Bruttomesso Dott.ssa Monica Vedovato Dott.ssa Crepaldi Maria Cristina Dott. Nicola Vitturi
Dott. Giampaolo Fadini Dott. Andrea Bruttocao
Dott. Federico Boscari Dott. ssa Saula de Kreutzenberg Dott.Alberto Maran
Equipe Medica
Coordinatore infermieristico:
Dott.ssa Sabrina Bortolottocoordina l’attività del personale infermieristico e sovrintende l’organizzazione pratica del reparto. E’ disponibile per ogni richiesta o in- formazione dalle 13.00 alle 14.00, autorizza eventuali assistenze notturne e diurne, ove si presentino particolari situazioni o esigenze.
Il Medico di stanza fornirà informazioni ai familiari (solo alle persone auto- rizzate dal paziente) dal lunedì al venerdì, dalle ore 11.30 alle ore 12.30.
In caso di necessità si potrà concordare un colloquio in altro orario, previo accordo telefonico o attraverso il paziente.
Rivolgersi in guardiola.
Oltre ai Medici strutturati sono presenti anche Medici specializzandi e Me- dici frequentatori che collaborano nella gestione del malato, riconoscibili dall’apposito badge di identificazione.
Operatori Socio Sanitari
Le attività del personale socio sanitario sono rivolte alla persona ed al suo ambiente:
IL SERVIZIO DI PULIZIE
Garantisce l’igiene e la pulizia dei locali del reparto ed é espletato dalla DITTA
“A.T.I. Markas Cooperativa Solidarietà”, in convenzione con l’Azienda Ospedaliera di
Il personale infermieristico
è’ responsabile dell’assistenza infermieristi- ca. Pianifica, gestisce e valuta l’intervento assistenziale. Garantisce la corretta applicazione delle prescrizioni diagnostico - terapeutiche. Per l’espletamento delle funzioni si avvale dell’operato del personale di supporto.Equipe Infermieristica
Tania Aliprandi Linda Dall’Angelo Gabriella Pufu Maria Giovanna
Baccarelli Deianira De Luca Catia Sabbadin Lorenc Balliu Cinzia Foralosso Agata Semla Carla Benfatto Luisa Marini Elisabetta Valenti Alice Berlucchi Maria Milazzo Giuseppina Volpe Antonella Capponi Paola Pellegrino Andrea Zanardi Chiusolo Renata
Incoronata Daniela Pierobon Cristiane Correa Giovannina Piscitelli
Silvia Bernardinello Rosanna Lorello Patrizia Fasolato Maria Antonietta Morleo
Mara Gabrielli Annabella Poppi
Maria Paola Ghisu Michela Veronese
VIVERE IN REPARTO
CAMERA
La camera può essere a 2 posto letto (generalmente riservata a pazienti con particolari problemi di assistenza) e a 4 o 6 posti letto ed è il luogo do- ve passerà la maggior parte del tempo. Le camere dispongono di armadio, comodino e sedia personali e di un tavolo in comune.
Ciascun letto é dotato di luce, presa elettrica e di un campanello di chiama- ta.
AVVERTENZE
Il Reparto non risponde di eventuali oggetti di valore lasciati incustoditi.
E’ vietato l’uso del telefono cellulare in reparto durante la visita dei Me- dici e se ne raccomanda un uso limitato.
PRIMA DI ALLONTANARSI DAL REPARTO
IL PAZIENTE E’ INVITATO AD AVVISARE IL COORDIANTORE
O L’INFERMIERE/A
GUARDIOLA
E’ l’ufficio del Coordinatore. E’ il punto di riferimento per tutte le informazio- ni.
ORARIO DI VISITA
Tutti i giorni:
12.00 alle 14.00 18.00 alle 20.00
SI RACCOMANDA VIVAMENTE DI:
♦ far rispettare gli orari ai propri familiari e conoscenti,
♦ Parlare a bassa voce
♦ Non sostare in corridoio
♦ Accomodarsi in soggiorno su richiesta del personale sanitario (per visita medico o attività assistenziali)
♦ Spegnere i telefoni cellulari o togliere la suoneria durante la visita medica o attività assistenziali
♦ L’ingresso in reparto è vietato ai minori di 12 anni.
♦ Per motivi igienico - sanitari e per rispetto verso gli altri degenti é preferibile che nella stanza non vi sia più di un visitatore per ogni de- gente.
24 ORE CON VOI
ore 06.00 Sveglia, misurazione della temperatura corporea, raccolta urine e controllo/sostituzione sacche diuresi;
ore 07.00: Prelievi del sangue e controllo glicemico; somministrazione terapia;
ore 08.00: Colazione ed eventuale terapia insulinica, riordino stanze e letti, invio per visite e/o esami specialistica;
ore 09.00 - 12.00: Visita medica;
ore 10.30: Medicazioni;
ore 11.30: Controllo glicemia e somministrazione terapia;
ore 12.00: Pranzo ed eventuale e terapia insulinica;
ore 14.00: Somministrazione terapia e controllo glicemico;
ore 15.30: Misurazione della temperatura corporea;
ore 18.00: Controllo glicemico e somministrazione terapia;
ore 18.20: Cena e terapia insulinica;
ore 22.00: Vengono spente le luci, consegnata la terapia, eventuale controllo glicemico e terapia insulinica; eventuali informazioni su esami del giorno dopo.
⇒ E’ riservata solo ai pazienti critici
⇒ E’ autorizzata dal coordinatore per un familiare o persona di fiducia
⇒ Tale autorizzazione è limitata ad una persona per volta
⇒ E’ disponibile presso la guardiola un elenco di persone dispo- nibile per assistenza ai pazienti
Assistenza continua al paziente da parte dei familiari
ORARIO DEI PASTI
Per i familiari che desiderano aiutare propri parenti
nell’assunzione dei pasti
ORE 8.00 COLAZIONE ORE 12.00 PRANZO ORE 18.00 CENA
PER CHI ENTRA ... PER CHI ESCE
PERMESSI DI USCITA TEMPORANEA: Dovranno essere richiesti al Medico responsabile della stanza. Sono consentiti solo se strettamente necessari e per un periodo limitato.
LETTERA DI DIMISSIONE: Viene consegnata di regola al momento della di- missione, che abitualmente avviene verso le ore 16. Nel caso non siano anco- ra disponibili i risultati di esami diagnostici, la relazione clinica o una sua ap- pendice potrà essere inviata successivamente.
CERTIFICATO DI RICOVERO: Può essere richiesto al Coordinatore.
DOCUMENTAZIONE CLINICA PERSONALE: Potrà consegnarla al Coordina- tore, agli Infermieri o ai Medici, e potrà riaverla al momento della dimissione.
La richiesta di copia della documentazione sanitaria per l'Azienda Ospedaliera di Padova e lo IOV può essere effettuata:
◊ Direttamente allo Sportello dell'Ufficio Cartelle Cliniche dal lunedì al venerdì ore 9.00 - 13.00, mercoledì ore 15.00 - 17.00
◊ Inviando una richiesta via fax 049 8213056 (attivo h24)
◊ Inviando una richiesta a mezzo posta all’indirizzo:
A O P Direzione Medica Ospedaliera Ufficio Cartelle Cliniche, Via Giustiniani n. 2- 35128 Padova.
In tutti questi casi è sempre indispensabile esibire o allegare il documento di iden- tità in corso di validità personale e/o del delegante.
Chi può richiedere copia conforme?
- Titolare della documentazione se maggiorenne - Persona delegata
- Eredi legittimi o testamentari
- Esercenti potestà genitoriale o tutela legale per minori, interdetti o inabilitati
Per ulteriori informazioni e per scaricare la modulistica necessaria consultare il nostro sito web:
www.aopd.veneto.it » Guida ai servizi » Cartelle cliniche
Per informazioni
telefonare allo 049 821 3055 dal lunedì al venerdì 8.30—9.30 e 14.00—15.00Modalità di pagamento
Per la richiesta di copia della cartella clinica o altra documentazione via fax è previsto il pagamento di un acconto di €15.00 + saldo alla consegna.
Il pagamento deve essere effettuato:
A ) mediante versamento su c c p numero 130.30.358
B) con bonifico bancario Iban IT69C0103012134000001100168 Monte dei Paschi di Siena - Via VIII Febbraio 5 35122 Padova.
Intestato a: AOP Prestazioni Ospedaliere - Servizio Tesoreria. Causale: acconto car- tella clinica.
Dopo aver effettuato la richiesta di copia di cartella clinica o altra documentazione allo sportello è necessario effettuare il pagamento presso la Cassa Centrale - Atrio Monoblocco o presso le casse automatiche.
MODALITA’ DI RICHIESTA COPIA
DOCUMENTAZIONE SANITARIA
CHE COS’E’?
CHE COS’E’?
Per RISCHIO CLINICO si intende l’eventualità per un paziente di subire un danno come conseguenza di un errore.
Il nostro obiettivo è ottenere un’assistenza più sicura, riducendo il rischio di incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento.
E’ molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti e cittadini.
La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere l’obiettivo di “OSPEDALE SICURO”.
Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza all’interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a:
- E’ importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico.
- Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale ragione potrebbe rendersi necessario applicarLe un braccialetto nel quale sono tra- scritti i Suoi dati anagrafici.
- E’ un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è tenuto a spiegarLe in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La riguarda.
- Si lavi sempre le mani.
- Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico.
- Segnali sempre le sue allergie o intolleranze.
- Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia: Le eviterà di inciampare e cadere.
- Segnali all’infermiere se in passato è già caduto.
RISCHIO CLINICO E SICUREZZA
DEL PAZIENTE
SEZIONE AMBULATORIALE
Presso il
Servizio di Diabetologia e Malattie del Metabolismo
, sito alpiano terra dell’Ospedale Giustinianeo
, è attivotutte le mattine, dal lunedì al venerdì, l’ambulatorio divisionale per
controlli post-degenza
pazienti con patologie metaboliche.
Per le
visite di controllo
presso ilServizio di Diabetologia e Malattie del Metabolismo,
gli appuntamenti possono essere fissati, oltre che presso il Servizio:allo
sportello del CUP
(Centro Unico di Prenotazione) atrio Mono- blocco-Policlinico - aperto al pubblico dal lunedì al venerdìdalle ore 07.30 alle ore 19.00
telefonicamente
dal lunedì al venerdì dalle ore 07.30 alle ore 17.00
a
l numero del Call Center840000664
Entro quando è possibile disdire?
Se non ci si può presentare all’appuntamento prenotato, la disdetta deve avve- nire nei seguenti termini:
5 giorni lavorativi, per gli esami strumentali;
3 giorni lavorativi, negli altri casi.
La mancata disdetta comporta il pagamento dell’intera tariffa della presta- zione prevista dal vigente Nomenclatore Tariffario, anche se il paziente è esente dalla partecipazione alla spesa sanitaria. (Legge Regionale 30/2016 - art. 38, comma 12).
Dove è possibile disdire?
E’ possibile disdire una visita e/o esame tramite i seguenti canali:
■ Disdetta allo sportello Presentandosi personalmente presso l’accettazione ambulatori e presso gli sportelli CUP
■ Disdetta telefonica Chiamando il numero di Disdetta Vocale: 840.140.301 (un solo scatto alla risposta)
Risponderà un operatore virtuale.
Si ricorda di tenere a portata di mano il foglio della prenotazione e seguire le indicazioni fornite dalla voce.
■ Disdetta tramite fax
Inviando un fax al n. 049.821.6330 segnalando i propri dati personali e i l numero della prenotazione che si intende disdire.
■ Disdetta online per ulteriori informazioni consultare il nostro sito:
www.aopd.veneto.it
Modalità di disdetta
Attenzione!
MODALITA’ DI DISDETTA
SERVIZI UTILI
ASSISTENZA RELIGIOSA
Il Servizio Religioso Cattolico è tenuto dai Padri Camillani che si possono incon- trare nei piani di degenza, durante la giornata, o presso il loro alloggio situato al piano terra del Monoblocco.
Le SS Messe vengono celebrate presso la chiesa adiacente all'atrio del Mono- blocco con i seguenti orari:
giorni feriali: ore 07.00 e ore 19.15 giorni festivi: ore 10.30 e ore 19.15 Per informazioni:
Tel. 049 8212691 - fax 049 8212690 Orario: 09.00 - 12.00
È possibile rivolgersi al Coordinatore Infermieristico di reparto sia per chiedere l’unzione degli infermi sia per chiedere la presenza di un ministro di culto o di un rappresentante di altre professioni religiose diverse da quella cattolica.
Per ulteriori informazioni consultare il nostro sito web:
www.aopd.veneto.it Guida ai servizi Assistenza Religiosa
ASSOCIAZIONI PRESENTI IN AZIENDA
AVO Associazione Volontari Ospedalieri
E’ presente in quasi tutti i reparti per il sostegno e l’aiuto ai pazienti. Il Servizio Accoglienza dell’AVO si trova nell’Atrio del Monoblocco-Policlinico,
dalle ore 08.30 alle ore 12.00, dal lunedì al venerdì.
Associazione Cilla
Offre servizio di OSPITALITA’ e buoni pasto (c/o mense universitarie). Si trova presso l’atrio del Monoblocco - Policlinico.
E’ aperto dalle 09.30 alle 12.00 e
dalle 17.00 alle 19.00, dal lunedì al venerdì. Tel.
049 8213914
EDICOLA
Piano rialzato Monoblocco Dal lunedì al venerdì 6.30 -18.30;
sabato e domenica dalle 6.30 alle 12.30
BAR
Nell’Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar:
• presso Atrio Monoblocco
• presso Policlinico Universitario
SERVIZIO POSTA
• Nel caso sia impossibilitato a deambu- lare, può rivolgersi al Coordinatore Infermieristico, o ai Volontari AVO che provvederanno all’invio.
SERVIZI UTILI
SPORTELLI BANCOMAT
Cassa di Risparmio del Veneto
♦ nell’atrio del Monoblocco/Policlinico
♦ a destra dell’ingresso principale dell’edificio dell’Ortopedia;
♦ presso l’ingresso dell’edificio della Direzione Generale.
Banca Monte dei Paschi di Siena
• nell’atrio del Monoblocco/Policlinico
COME COME RAGGIUNGERCI RAGGIUNGERCI
TAXI
- Radiotaxi Padova tel. 049 651333 (h24)
- Servizio di bus navetta "AirService"
prenotabile al numero 049 8704425 - SmsTaxi al numero 33 88 44 2000;
Maggiori informazioni sono disponibili nel sito: www.smstaxi.it
Aggiornato al 21.11.2018 Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda,
riceve richieste o segnalazioni.
Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.00; tel. 049 821 3200 - fax: 049 821 3364 E-MAIL: urponline@aopd.veneto.it
