Calendario di apertura al pubblico e modalità di accesso (prenotazione telefonica) agli Uffici del Municipio Roma XIII - Emergenza sanitaria da COVID 19
In attuazione delle disposizioni impartite per il contenimento dell’emergenza sanitaria in atto e in coerenza con quanto stabilito nella nota prot. n.
GB/23988/2020, al fine di tutelare la salute dei Cittadini e dei Dipendenti garantendo comunque l’erogazione dei servizi essenziali, si comunica che a partire da lunedì 1 giugno 2020, fino a cessata emergenza, saranno applicate delle nuove modalità di accesso del pubblico agli Uffici del Municipio Roma XIII ed entrerà in vigore un nuovo calendario di apertura al pubblico.
Si invitano i cittadini a voler utilizzare quanto più possibile i servizi online e le comunicazioni tramite mail, fornendo sempre i propri contatti telefonici e mail.
Modalità di Accesso del Pubblico agli Uffici del Municipio Roma XIII
Sarà ricevuto un solo utente alla volta per ciascun Ufficio/Sportello, purché munito di apposita prenotazione (solo per l’Ufficio Protocollo non ci sarà bisogno di effettuare alcuna prenotazione e non è previsto un limite massimo di accessi).
Le prenotazioni potranno essere effettuate esclusivamente via telefono dal lunedì al venerdì contattando i seguenti numeri telefonici:
NUMERO TELEFONICO PER
PRENOTAZIONE APPUNTAMENTO
GIORNI / ORARI UFFICIO / SERVIZIO
3669385205
lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle 14.00
martedì e giovedì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 17.30
SERVIZI ANAGRAFICI E STATO CIVILE
• settore demografico: certificati storici di famiglia e casi particolari non erogabili in modalità
online o presso enti
convenzionati, registrazione permessi di soggiorno;
• settore Stato Civile: copie integrali ed estratti per riassunto dei registri di stato civile (nascita, matrimonio, morte) dichiarazione anticipata di testamento e dichiarazione di convivenza di fatto;
• settore DPR 445/2000:
dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà, autentiche, esistenza in vita;
• accoglienza (situazioni particolari che richiedono esclusivamente intervento diretto da parte di un Ufficiale d’Anagrafe).
• pubblicazioni di matrimonio 0669618430
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 15.12
0669618390
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.00
Ufficio Messi notificatori:
• per il ritiro posta residenti via Modesta Valenti
• per il ritiro atti con avviso di giacenza
0669618313
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 lunedì e mercoledì dalle 14.00 alle 16.30
Ufficio Relazioni con il Pubblico
0669618314
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 lunedì e giovedì dalle 14.00 alle 16.30
0669618838 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.00
Ufficio Commercio su Area Pubblica;
Ufficio Commercio in sede fissa
0669618472
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.00
Servizio Manutenzione Territorio ed Ambiente:
• Ufficio manutenzione rete viaria – segnaletica – protezione civile
• Ufficio sinistri su suolo pubblico – Cavi stradali pubblici sevizi – Imbocchi in fogna
• Ufficio Passi Carrabili
0669618824
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.00
Servizio Ispettorato e Disciplina Edilizia privata, Urbanistica, Affissioni e Pubblicità
• Ufficio Ispettorato edilizio – Sportello Unico – Frazionamenti Catastali – Abusivismo Edilizio
• Ufficio Urbanistica
• Ufficio Idoneità Alloggiativa – O.S.P.T. – Pareri Commercio
• Ufficio Affissioni e Pubblicità – Pareri S.R.B.
0669618672
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 16.00
• Concessione dello spazio sosta personalizzato per le persone disabili
• Rilascio tesserini venatori
• Contrassegno speciale Circolazione disabili
0669618681
dal lunedì al venerdì
dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Ufficio gestione utenza scuola infanzia
0669618392 0669618661
dal lunedì al venerdì
dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Ufficio gestione utenza asili nido
0669618600 0669618604 3356088660 3385082510
lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 il martedì e giovedì
dalle ore 09.00 alle ore 17.00
Segretariato Sociale per Servizi Sociali
3707153371 H 24
Sportello per la prevenzione del sovraindebitamento e dell’usura
SI ESORTA L’UTENZA A RICHIEDERE L’APPUNTAMENTO SOLO IN CASO DI ESIGENZE INCOMPRIMIBILI ED INDIFFERIBILI
Calendario di Apertura al Pubblico
L’accesso al pubblico sarà consentito esclusivamente previo appuntamento e nelle giornate/cadenze orarie di seguito riportate in tabella:
GIORNI DI APERTURA UFFICIO/SERVIZIO
dal lunedì al venerdì 8.30 – 13.00 Protocollo
lunedì, mercoledì, venerdì 8.30 -13.00 martedì e giovedì 8,30 - 16,30.
Servizi Anagrafici e Stato Civile
lunedì, mercoledì e venerdì 8.30 -13.00 martedì 14.00 – 17.00
Ufficio Messi Notificatori
Martedì 8.30 – 12.00
Giovedì 14.00 – 16.00 SUAP
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 dal lunedì al giovedì dalle 14.00 alle 16.30
URP
martedì 8.30 - 13.30 giovedì 14.30 -16.00
Ufficio gestione utenza scuola infanzia
Martedì 14.30 – 16.00 giovedì 8.30 – 13.00
Ufficio utenza asili nido
Martedì e giovedì 8.30 – 13.00 e 14.00 – 16-00 al piano 2°
• Concessione dello spazio sosta personalizzato per le persone disabili
• Rilascio tesserini venatori
• Centri sportivi municipali
• Aule scolastiche
• Eventi culturali
• Contrassegno speciale Circolazione disabili
Martedì 15.00 – 16.30 e Giovedì 9:00- 11:00 Ufficio Servizi alla Persona
Mercoledì 9.00 – 12.00 Ufficio Assistenza Diretta
Lunedì, Mercoledì e Venerdì 9.00 – 13.00 martedì e giovedì 09.00 – 17.00
Sportello di Segretariato Sociale
lunedì 9.00 – 12.00 Ufficio Idoneità alloggiativa
lunedì 12.00 – 13.00 Ufficio Abusivismo edilizio
Martedì 14.00 – 17.00 mercoledì ore 09.00 – 13.00
Ufficio Ispettorato edilizio
giovedì ore 9.00 – 11.00 OSPT
giovedì ore 11.00 – 13.00 Ufficio Pubblicità
martedì ore 09.00 – 13.00 giovedì ore 14.00 – 17.00
Ufficio Cavi Stradali PP.SS
Ufficio Imbocchi in fogna
L’attività di supporto ed informazione (compresa quella di cui all’art. 5 comma 2 lettera b del DPR 380/2001), per tutti i servizi del Municipio Roma XIII, sarà garantita, sia mediante mail sia tramite telefono, agli indirizzi e numeri telefonici riportati per ciascun ufficio sul sito del Municipio Roma XIII al seguente link:
https://www.comune.roma.it/web/it/municipio-xiii-uffici-e-contatti.page
Gli utenti prenotati, qualora intendano attendere il proprio turno nella sede Municipale, non potranno sostare all’interno dell’edificio e dovranno evitare comunque assembramenti e garantire sempre il rispetto della distanza reciproca di almeno un metro.
Al di fuori dell’orario di ricevimento non è consentito l’accesso del pubblico alla sede Municipale.
All’interno dell’edificio l’utente è tenuto a raggiungere esclusivamente l’Ufficio di interesse, evitando di sostare nelle altre aree di transito, garantendo altresì il rispetto delle distanze minime previste.
L’accesso agli Uffici del Municipio è consentito solo a coloro che previo appuntamento risultino in possesso mascherina.
All’ingresso è presente dispenser erogatore di gel disinfettante a servizio dell’utenza e il personale autorizzato provvederà alla rilevazione della temperatura corporea. Se questa risulterà superiore ai 37,5°, non sarà consentito l’accesso.
INFORMAZIONI UTILI
SUAP
Le SCIA (commercio su area privata/somministrazione alimenti e bevande/sale giochi/ attività di laboratorio ecc...) devono essere presentate esclusivamente tramite la Piattaforma informatica GET disponibile sul sito istituzionale al seguente link: https://www.comune.roma.it/suap-portal/it/home_suap.page
Tutta la corrispondenza relativa all’istruttoria stessa è gestita tramite la suddetta Piattaforma.
E’ inoltre prevista la possibilità di richiedere appuntamento presso il Municipio, per la verifica di problematiche non risolvibili in modalità da remoto.
L’appuntamento potrà essere richiesto telefonicamente al numero 0669618838 dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 14,00 e sarà concesso nelle giornate di martedì e giovedì, secondo disponibilità.
Ufficio Cavi Stradali e OSP
Tutti procedimenti di competenza dell’ufficio sono attivabili e gestibili da remoto.
Pertanto, sia le istanze relative alla apertura dei cavi stradali per la posa di
sottoservizi, sia quelle per occupazioni di suolo pubblico ed autorizzazione passi carrabili dovranno essere presentate a mezzo Pec all’indirizzo:
[email protected] oppure in formato cartaceo all’Ufficio Protocollo del Municipio, utilizzando la modulistica prevista.
Le relative istruttorie saranno svolte integralmente con modalità informatica (mail, pec). All’esito dell’istruttoria, in caso di accoglimento dell’istanza, l’ufficio competente provvederà ad informare l’interessato della conclusione della stessa al recapito indicato sull’istanza (mail, pec o posta ordinaria), inviando il modello per il pagamento del canone di occupazione di suolo pubblico (reversale di pagamento) e fornendo indicazioni per il pagamento dell’imposta di bollo da applicare all’atto autorizzativo, sia mediante modello F23 che in modo virtuale, ovvero trasmettendo i numeri identificativi e la copia delle marche da bollo utilizzate, annullando le stesse e conservandone gli originali (art. 3 D.M.
10/11/2011). Una volta ricevuta l’attestazione di pagamento del canone e di assolvimento dell’imposta di bollo, l’ufficio provvederà alla trasmissione dell’atto autorizzativo in modalità telematica. Qualora l’atto preveda l’emissione di disciplina di traffico, copia dello stesso sarà inviata dall’ufficio al Comando di Polizia Locale per il seguito di competenza.
Le richieste di interlocuzione con gli uffici potranno avvenire con le seguenti modalità:
INDIRIZZO EMAIL
Ufficio OSP e Passi Carrabili [email protected]
Cavi stradali pubblici servizi imbocchi in fogna [email protected]
Ufficio Sinistri [email protected]
Ufficio Manutenzione rete viaria – Segnaletica.
Protezione Civile
E’ inoltre prevista la possibilità di richiedere appuntamento presso il Municipio, per la verifica di problematiche non risolvibili in modalità da remoto.
L’appuntamento potrà essere richiesto telefonicamente al numero 0669618472 tutte le mattine dalle ore 9,00 alle ore 14,00 e sarà concesso nelle giornate di martedì e giovedì, secondo disponibilità.
Servizio Edilizia Privata
Tutti procedimenti di competenza dell’ufficio sono attivabili e gestibili da remoto.
La documentazione relativa a procedimenti per interventi edilizi assentiti con SCIA potrà essere presentata esclusivamente mediante pec all’indirizzo [email protected]
I procedimenti oggetto di CILA e CIL continuano ad essere gestiti esclusivamente mediante SUET. In tutti i casi, non è prevista alcuna preventiva disamina della documentazione da parte dell’Ufficio Edilizia Privata. Tutte le comunicazioni relative alla istruttoria saranno effettuate in modalità telematica ai riferimenti indicati nell’istanza.
Per l’emissione della reversale di pagamento, gli utenti dovranno inviare una richiesta di emissione reversale al SUE a mezzo pec all’indirizzo [email protected] allegando il modulo “richiesta reversale” disponibile online sul sito del Municipio XIII. L’ufficio SUE provvederà a generare le reversali ed a trasmettere i bollettini per il pagamento all’indirizzo pec o mail indicato nella richiesta. Le ricevute dei pagamenti effettuati dovranno essere allegate alla documentazione trasmessa telematicamente per l’acquisizione del titolo edilizio.
Le richieste di verifica ed attestazione di idoneità alloggiativa potranno essere , tramite pec, all’indirizzo: [email protected] oppure in formato cartaceo all’Ufficio Protocollo del Municipio. L’ufficio provvederà all’istruttoria della domanda;
eventuali richieste di interlocuzione con l’ufficio potranno essere inviate agli indirizzi mail: [email protected] o
Le richieste di interlocuzione con gli uffici potranno avvenire con le seguenti modalità:
UFFICIO EDILIZIA PRIVATA INDIRIZZO EMAIL da Via Aurelia altezza Raccordo Anulare a Castel Di Guido,
Casalotti, Casal Selce,
Selva Candida, Casal del Marmo e Torrevecchia
Pineta Sacchetti, Mattia Battistini, Via Pio IX, Forte Braschi [email protected] Via Aurelia centro, Monte del Gallo, Via Gregorio VII, Via
Aurelia Antica
(Baldo degli Ubaldi, via Boccea, Forte Boccea, via Gregorio XI, Valcannuta
E’ inoltre prevista la possibilità di richiedere appuntamento presso il Municipio, per la verifica di problematiche non risolvibili in modalità da remoto.
L’appuntamento potrà essere richiesto telefonicamente al numero 0669618824 tutte le mattine dalle ore 9,00 alle ore 14,00 e sarà concesso nelle giornate di lunedì, martedì, mercoledì e giovedì, secondo disponibilità.
Per ragioni di sicurezza si raccomanda di privilegiare comunque l'uso delle modalità informatiche per le richieste di informazioni, in modo di limitare l'accesso all'ufficio, e di richiedere appuntamenti solo nel caso di interventi complessi o che necessitano di un approfondimento da concordare con il RUP.
Servizi Sociali
In ottemperanza alle disposizioni Regionali (Delibera Giunta Regionale n. 115 del 17/03/20) ricevute in merito all’attuale emergenza sanitaria, il ricevimento al pubblico dei cittadini presso il Segretariato Sociale/Punto Unico di Accesso dei Servizi Sociali Municipali è aperto previo appuntamento telefonico ai seguenti recapiti:
- 0669618600 - 0669618604 - 3356088660 - 3385082510
lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 il martedì e giovedì dalle ore 09.00 alle ore 17.00
Sportello per la prevenzione del sovraindebitamento e dell’usura:
Lo Sportello Antiusura è attivo tutti i giorni H 24.
Per informazioni e appuntamenti telefonare al numero 3707153371 o inviare una mail a [email protected]
Lo sportello riceve, previo appuntamento, il Martedì e Giovedì dalle ore 13:00 alle ore 17:00, presso il Mercato Irnerio Box 28/40.
Responsabile dell’Area Tecnica Sociale mail [email protected]
Responsabile dell’Area Amministrativa Sociale mail [email protected]
