Indicatori 2017

Indicatori 2017

PRODOTTO/ATTIVITÁ

codice - descrizione codice - descrizione standard di

qualità

di Sede di D.R. programmato monitorato

D.1.01 - Vigilanza D.1.01.02 - % irregolari/totale  

D.1.01.03 - numero lav. regolarizzati/ispezione  

D.1.01.04 - % verbali sospesi in sede  

D.1.01.05 - % aziende ispezionate rispetto al numero programmato  

D.1.02 - Supporto sedi D.1.02.01 - varianza risultati ob. In piano performance  

D.1.03 - Contabilità Istituzionale D.1.03.01 - tempi medi validazione (area aziende)  

D.1.04 - Premi omessi accertati D.1.04.01 - % verbali INAIL su totale  

D.1.04.02 - % verbali altri Enti su totale  

D.1.04.03 - % Censimento/indotto su totale  

D.1.04.04 - % premi omessi accertati rispetto all'importo programmato  

D.1.05 - Contenzioso amministrativo D.1.05.01 - Deflusso  

D.1.05.02 - % ricorsi definiti in 90 giorni  

D.2.01 - Supporto sedi D.2.01.01 - varianza risultati ob. In piano performance  

D.2.02 - Contabilità Istituzionale D.2.02.01 - tempi medi validazione (area lavoratori)  

D.2.22 - Incassi da rivalse D.2.22.01 - % importo incassato rispetto all'importo programmato  

D.2.23 - Incassi da surroga D.2.23.01 - % importo incassato rispetto all'importo programmato a titolo di surroga  

D.2.24 - Incassi da regresso D.2.24.01 - % importo incassato rispetto all'importo programmato a titolo di regresso  

D.3.01 - Monitoraggio sedi D.3.01.01 - varianza lavorazione neoprotoc.  

D.3.01.03 - varianza valutazione postumi  

D.6.02 - Utilizzo stanziamenti per attività

formative con finalità prevenzionali D.6.02.07 - % utilizzo risorse impegnate per attività formative  

D.6.03 - Utilizzo stanziamenti per attività informative, di

consulenza e assistenza con finalità prevenzionali D.6.03.01 - % utilizzo risorse impegnate per attività di informazione, consulenza ed assistenza  

D.8.01 - Contabilità Strumentale D.8.01.01 - tempi medi lavorazione da pervenimento fattura  

D.8.01.02 - % abbattimento residui  

D.9.01 - Servizi omologativi e certificativi D.9.01.01 - n. sopralluoghi/ispezioni pro capite  

D.9.01.02 - indice di deflusso rich. omol./cert.  

D.9.01.03 - indice di deflusso immatr./registr. dati tecnici attr./impianti  

D.9.01.04 - indice di deflusso avv. pag. emessi per servizi omologativi/certificativi  

D.9.01.05 - indice di deflusso gest. pag. ricevuti per servizi omologativi/certificativi  

D.9.01.06 - indice di deflusso dati per fatturazione centralizzata  

S.1.01 - Emissione clienti S.1.01.01 - Indice deflusso  

S.1.01.02 - % in 30 gg.  

S.1.01.03 - Tempi medi NON CCIAA  

S.1.01.04 - Tempi medi (da CCIAA) NO a.c.  

S.1.01.05 - Tempi medi emissione   

S.1.01.06 - % in 20 gg.   

S.1.02 - Emissione PAT S.1.02.01 - Indice deflusso  

S.1.02.02 - % in 30 gg.  

S.1.02.03 - Tempi medi NO a.c.  

S.1.02.04 - % in 20 gg.  

S.1.03 - Variazioni ditte (escluse anagrafiche) S.1.03.01 - Indice deflusso  

S.1.03.02 - % in 30 gg.  

S.1.03.03 - Tempi medi NO a.c.   

S.1.03.04 - % in 20 gg.   

INDICATORE

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PRODOTTO/ATTIVITÁ

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qualità

di Sede di D.R. programmato monitorato

INDICATORE

S.1.04 - Variazioni PAT (escluse anagrafiche) S.1.04.01 - Indice deflusso  

S.1.04.02 - % in 30 gg.  

S.1.04.03 - Tempi medi NO a.c.  

S.1.04.04- % in 20 gg.  

S.1.05 - Cessazioni PAT S.1.05.01 - Indice deflusso  

S.1.05.02 - % in 30 gg.  

S.1.05.03 - Tempi medi NO a.c.  

S.1.05.04- % in 20 gg.  

S.1.06 - Cessazioni ditte S.1.06.01 - Indice deflusso  

S.1.06.02 - % in 30 gg.  

S.1.06.03 - Tempi medi NON CCIAA  

S.1.06.04 - Tempi medi (da CCIAA) NO a.c.  

S.1.06.05 - Tempi medi NO a.c.   

S.1.06.06 - % in 20 gg.   

S.1.07 - Denunce nuovo lavoro S.1.07.01 - Indice deflusso  

S.1.07.02 - Tempi medi  

S.1.08 - Lavorazione verbali INAIL S.1.08.01 - Indice deflusso  

S.1.08.02 - % in 30 gg.  

S.1.08.03 - % verbali sospesi  

S.1.08.04 - Tempi medi  

S.1.09 - Lavorazione verbali Altri Enti S.1.09.01 - Indice deflusso  

S.1.09.02 - % agli atti  

S.1.09.03 - % verbali sospesi  

S.1.09.04 - Tempi medi  

S.1.10 - Lavorazione incassi scartati/sospesi S.1.10.01 - % sul n. lavorazioni  

S.1.10.02 - % valore abbattuto  

S.1.11 - Lavorazione art. 28 S.1.11.01 - % sul n. lavorazioni  

S.1.11.02 - % valore abbattuto  

S.1.12 - Sistemazioni sede S.1.12.01 - % sul totale dei provvedimenti  

S.1.13 - Compensazioni debiti/crediti S.1.13.01 - % sul n. lavorazioni  

S.1.13.02- % valore abbattuto  

S.1.15 - Gestione ruoli (sgravi) S.1.15.01 - % sul n. ruoli  

S.1.15.02 - % valore abbattuto (sul ruolo em.)  

S.1.16 - Gestione ruoli (sospensioni) S.1.16.01 - % sospensioni (escluse rateazioni) sul totale  

S.1.16.02 - % ruoli sospesi  

S.1.19 - Denunce oscillazione MAT 24 S.1.19.02 - % denunce lavorate  

S.1.19.03 - % denunce lavorate in 120 giorni  

S.1.19.04 - % denunce lavorate in 80 giorni   

S.1.22 - Rimborsi S.1.22.01 - % in 60 gg  

S.1.22.02 - Tempi medi  

S.1.22.03 - % in 40 gg.   

S.1.23 - Violazioni amministrative formali S.1.23.01 - % contestazioni viol.amm. formali notificate in 90 gg.  

S.1.23.02 - tempo medio notifica del provv. di contestazione  

S.1.24 - Istruttorie DURC on line S.1.24.01 - % inviti a regolarizzare emessi in 14 gg.  

S.1.24.02 - Tempo medio di emissione dell'invito a regolarizzare  

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PRODOTTO/ATTIVITÁ

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di Sede di D.R. programmato monitorato

INDICATORE

S.1.24.03 - % inviti a regolarizzare emessi in 3 gg.  

S.1.24.04 - % istruttorie non disponibili  

S.2.01 - Apertura infortuni S.2.01.01- Tempi medi (da evento) per cartaceo  

S.2.01.02 - Tempi medi (da comunicazione) per web  

S.2.02 - Definizione infortuni S.2.02.01 - % in 30 gg.  

S.2.02.02 - tempi medi lavorazione cert. Esterni  

S.2.02.03 - Tempi medi (da guarigione clinica)   

S.2.02.04 - % in 20 gg.   

S.2.03 - Definizione M.P. S.2.03.02 - tempi medi lavorazione cert. Esterni  

S.2.04 - Ridefinizioni da negative S.2.04.01 - % sui casi definiti  

S.2.05 - Incarichi patrocinio S.2.05.01 - Deflusso  

S.2.05.02 - Tempi medi lavorazione (da cartaceo)  

S.2.05.03 - Tempi medi lavorazione (da web)  

S.2.06 - Riaccrediti S.2.06.01 - Deflusso  

S.2.06.02 - Tempi medi lavorazione (da data transito in lista)  

S.2.07 - Reincassi S.2.07.01 - Deflusso  

S.2.07.02 - Tempi medi lavorazione (da data transito in lista)  

S.2.08 - Incarichi di revisione S.2.08.01 - Tempi medi lavorazione (da data transito in lista)  

S.2.08.02 - % su incarichi da aprire  

S.2.09 - Indennizzi in capitale per inf. S.2.09.01 - % in 120 gg.  

S.2.09.02 - % in 100 gg.   

S.2.10 - Indennizzi in capitale per M.P. S.2.10.01 - % nei termini di legge  

S.2.10.02 - % MP tabellate in 120 gg.  

S.2.10.03 - % MP NON tabellate in 180 gg.  

S.2.10.05 - % MP NON tabellate in 120 gg.   

S.2.10.06 - % MP tabellate in 100 gg.   

S.2.11 - Costituzione rendite a superstiti ex dirette S.2.11.01 - % in 120 gg. (da richiesta)  

S.2.11.02 - % in 80 gg.   

S.2.11.03 - tempi medi   

S.2.12 - Costituzione rendite a superstiti S.2.12.01 - % in 120 gg.  

S.2.12.02 - % in 100 gg.   

S.2.12.03 - tempi medi   

S.2.13 - Costituzione rendite dirette normali da inf. S.2.13.01 - % in 120 gg.  

S.2.13.02 - % in 80 gg.   

S.2.13.03 - tempi medi   

S.2.14 - Costituzione rendite dirette normali da M.P. S.2.14.01 - % nei termini di legge  

S.2.14.02 - % MP tabellate in 120 gg.  

S.2.14.03 - % MP NON tabellate in 180 gg.  

S.2.14.04 - % MP tabellate in 100 gg.   

S.2.14.05 - % MP NON tabellate in 120 gg.   

S.2.14.06 - tempi medi   

S.2.17 - Apertura surroghe S.2.17.01 - Deflusso  

S.2.17.02 - Tempi medi da transito in lista  

S.2.18 - Apertura regressi S.2.18.01 - Deflusso  

S.2.18.02 - Tempi medi da transito in lista  

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Indicatori 2017

PRODOTTO/ATTIVITÁ

codice - descrizione codice - descrizione standard di

qualità

di Sede di D.R. programmato monitorato

INDICATORE

S.2.19 - Gestione surroghe (quantificazioni, abbandoni, prescrizioS.2.19.01 - Deflusso  

S.2.19.02 - % definizioni negative  

S.2.19.03 - % riaperture (sulle definizioni negative)  

S.2.19.05 - % definizioni positive  

S.2.19.06 - % annullamenti  

S.2.20 - Gestione regressi (quantificazioni, abbandoni, prescrizio S.2.20.01 - Deflusso  

S.2.20.02 - % definizioni negative  

S.2.20.03 - % riaperture (sulle definizioni negative)  

S.2.20.05 - % definizioni positive  

S.2.20.06 - % annullamenti  

S.2.21 - Apertura rivalsa doppia (ex "entrambe") S.2.21.01 - Deflusso  

S.2.21.02 - Tempi medi da transito in lista  

S.2.22 - Incassi da rivalse S.2.22.04 - % importo incassato rispetto all'importo programmato  

S.3.01 - Inviti revisioni S.3.01.01 - Tempi medi da transito in lista  

S.3.01.02 - deflusso revisioni  

S.3.03 - Gestione infortuni S.3.03.01 - Tempi medi evasione neopr.   

S.3.03.03 - tempi medi valutazione postumi  

S.3.04 - Gestione MP S.3.04.01 - Tempi medi evasione neopr.  

S.5.01 - Fornitura protesi S.5.01.01 - % autoconsumo  

S.6.01 - ESAW S.6.01.01 - % casi (non documenti) codificati  

S.6.01.02 - Deflusso  

S.7.01 - Accoglienza utente S.7.01.04 - tempo medio accoglienza utente   

S.7.01.05 - tempo medio prima redazione cartella sociale   

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