29 Novembre Corso Revenue Management Extra-Alberghiero a Catania
[:it]29 Novembre Corso REVENUE MANAGEMENT Extra Alberghiero a Catania
Cosa è cosa fa :
Il Revenue Management, ovvero gestione dei ricavi, è quel sistema di strumenti conoscenze e tecniche che ha per oiettivo massimizzare le
prenotazioni , ottimizzare la tariffazione per aumentare il fatturato anche e soprattutto nella bassa stagione.
Competenze in uscita :
Il corso in uscita forma un : Esperto in Revenue Management per il miglioramento delle performance economiche di strutture alberghiera e ricettiva in genere (Es. B&B, Agriturismo , Hotel, Alberghi )
A chi si rivolge:
titolari o personale di impresa ,di varia dimensione, dedicata a ospitalità alberghiera ed extra alberghiera (B&B , Accoglienza, Hotel, Agriturismo) , diplomati, laureati interessati a approfondire le tematiche e/o ricoprire ruoli di Revenue Manager nel comparto della ricettività turistica.
Il corso è consigliato anche a chi desidera acquisire una formazione operativa in questo ambito
Ente Formatore : Scuola GTR Revenue – Roma
Docente : Dott. Fabio Badolato esperto in consulenza, formazione e management strutture alberghiere di media e grande dimensione.
Programma prima giornata Definizioni
Condizioni di applicabilità
Metodologie di determinazione dei prezzi Le fasi del processo
La segmentazione La previsione L’ottimizzazione
La gestione del booking Le regole di gestione I profili e le fence
Il principio di correttezza tariffaria
Programma seconda giornata
Come creare una strategia di Revenue management Il piano dei ricavi
I modelli previsionali I tre livelli di analisi Il displacement
Strategie di pricing per segmento di mercato Le promozioni e i pacchetti
Il setup e l’uso dei software Al termine
Rilascio di attestazione di frequenza al corso di REVENUE MANAGEMENT INFO GENERALI
Organizzazione : Ass. CTA Sicilia Quota di partecipazione
Euro 50,00 Iscrizione Euro 150,00 Inizio corso Totale Euro 200,00
Agevolazioni
Sconti per iscrizioni doppie Iscrizioni a numero chiuso
l’iscrizione si perfeziona con Modulo Iscrizione (richiesto alla segreteria) + anticipo.
Luogo di svolgimento Catania centro storico
Pernottamento per fuori sede
Per i fuori sede è prevista la possibilità di pernottamento in struttura distante pochi mt dal luogo di svolgimento delle lezioni , a prezzo convenzionato.
Calendario Corsi
Corso di Novembre (Tot. gg 2) gg 29 e 30 Orario : 9,00 -17,15
Per informazioni e iscrizioni Ass. CTA Sicilia
Segreteria 3407258473 (da Lun, a Sab. Ore 9,00/19,30) WatsApp 3407258473
Incontro informativo in segreteria : Previo appuntamento telefonico.
COMPILA PER RICHIEDERE IL MODULO DI ISCRIZIONE (indicare la data) Allegare breve lettera di presentazione o motivazionale
Nome e cognome
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Titolo corso
Data
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21 Novembre Corso per Direttore Tecnico Agenzia Viaggi a Catania
[:it]Novembre Corso per Direttore Tecnico Agenzia Viaggi, a Catania Verificare le date in appendice
Ruolo e mansioni del Direttore Tecnico
la figura del Direttore Tecnico è’ fondamentale, non solo perché secondo legge è necessaria (ed obbligatoria) per l’apertura di una nuova azienda ma anche perché il soggetto responsabile della conduzione aziendale.
Sono molti e diversi tra loro i compiti di un Direttore Tecnico . Tra questi vi sono:
la produzione di viaggi, l’organizzazione di viaggi, l’intemediazione di viaggi e prodotti turistici
Un Direttore Tecnico può operare in diversi contesti organizzativi come: tour operator che producono “pacchetti” (“su misura” o “preconfezionati”), tanto per i viaggi individuali quanto per quelli di gruppo; agenti di viaggio dettaglianti che offrono sia la distribuzione di pacchetti confezionati da tour operator, quanto la vendita diretta di proprie proposte e combinazioni di viaggio formulate su richiesta del cliente o “personalizzate” alle sue esigenze, agenti di viaggio che si occupano di turismo in uscita
(outgoing), agenti di viaggio che si occupano turismo in entrata (incoming), cosiddetto “ricettivo”, agenti che si limitano a vendere quasi esclusivamente biglietteria e servizi accessori.
Come si diventa Direttore Tecnico
Per diventare Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggio vi sono diverse vie a seconda dalla regione dove si vuole ottenere l’abilitazione. Nella maggior parte delle regioni per ottenere l’abilitazione bisogna sostenere un esame scritto e orale. In Sicilia, è necessario aver lavorato almeno 5 anni con funzioni amministrative in agenzia di viaggi categoria A Illimitata. Oltre ai i 5 anni di lavoro con contratto regolare sono necessarie 2 certificazioni linguistiche.
Obbiettivi
Il corso si pone l’obiettivo di creare una figura professionale dai precisi connotati pratici ed operativi che possa proporsi allo sviluppo dell’impresa turistica (Agenzia di Viaggi e Tour Operator). I partecipanti alla fine del corso avranno acquisito competenze e professionalità e saranno in grado di sostenere l’esame d’idoneità per Direttore Tecnico presso una delle Regioni Italiane. I bandi di esame saranno comunicati gratuitamente dalla scuola agli allievi.
Destinatari
Tutti coloro che hanno l’ambizione di entrare a far parte di un settore lavorativo dinamico e innovativo. Nello specifico: diplomati e laureati che intendono acquisire le competenze specifiche per poter lavorare all’interno di aziende quali le Agenzie di Viaggi e Tour Operator.
Prerequisiti:
Diploma di istruzione secondaria superiore o titolo superiore.
Contenuti del Corso
l corso prevede i seguenti insegnamenti prevalentemente pratici su:
Tecniche turistiche applicate
Tecnica dei trasporti aerei, ferroviari e marittimi Elementi di Glossario Tecnico in lingua inglese
Legislazione turistica e tutte le novità del panorama legislativo della professione
Produzione e programmazione degli itinerari turistici La contabilità e la normativa fiscale di riferimento
La costruzione del prodotto turistico e le tecniche di pricing
Elementi di Geografia Turistica
Web Travel Agency e On Line Tour Operator Le nuove frontiere del marketing 2.0 Modulo eventi e congressi
Attivazione Account di Consulente di Viaggi Project work ed esercitazioni con test reali.
*Il programma può variare in base alla preparazione e agli obiettivi dell’interessato.
Rilascio di attestazione di natura privatistica.
Vi sarà fornito gratuitamente il testo ufficiale per la preparazione all’esame per il titolo di Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggi
I partecipanti saranno guidati da un tutor specializzato che coordinerà il loro studio e le attività pratiche finalizzate all’apprendimento delle varie tecniche.
INFO GENERALI
Quota di partecipazione Euro 100,00 Iscrizione
Euro 590,00 Inizio corso e consegna libro di testo Totale Euro 690,00
Agevolazioni
Importo dilazionabile, Sconti per iscrizioni doppie Iscrizioni a numero chiuso
l’iscrizione si perfeziona con Modulo Iscrizione (richiesto alla segreteria) + anticipo.
Luogo di svolgimento Catania centro storico
Pernottamento per fuori sede
Per i fuori sede è prevista la possibilità di pernottamento in struttura distante pochi mt dal luogo di svolgimento delle lezioni , a prezzo convenzionato.
Calendario Corsi
Corso di Novembre (Tot. gg 5) gg 21 ,22, 23 e 29, 30 Lezioni inizio h. 9.00
Per informazioni e iscrizioni
Segreteria 3407258473 (da Lun, a Sab. Ore 9,00/19,30) WatsApp 3407258473
Colloquio informativo in segreteria : su appuntamento Per Richiedere Modulo Iscrizione: Compilare e inviare
COMPILA PER RICHIEDERE IL MODULO DI ISCRIZIONE (indicare la data)
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21 Novembre Corso per Agente di Viaggio e Tour Operator a Catania
[:it]Corso per Agente di Viaggio e Tour Operator , a Catania Novembre (consulta le date in appendice)
L’agente di viaggio, o Travel Agent, aiuta i clienti a pianificare i propri viaggi: si occupa di prenotazioni di trasporti e pernottamenti, prepara itinerari e promuove pacchetti turistici dei tour operator, si occupa delle assicurazioni di viaggio e della burocrazia connessa, fornisce informazioni pratiche sulle destinazioni. Lo scopo è offrire ai clienti il viaggio o la vacanza dei loro sogni, entro i limiti di budget stabiliti.
L’agente di viaggio lavora a diretto contatto con il pubblico e si relaziona con il cliente per individuarne le esigenze specifiche.
Sbocchi lavorativi
Un Travel Agent può lavorare per piccole agenzie di viaggio indipendenti oppure per grandi catene di agenzie che hanno filiali su tutto il territorio, per tour operator e agenzie di prenotazione online, ma anche per compagnie aeree e di crociera, o in proprio con l’aggiunta dell’esame di Direttore Tecnico di Agenza
Obbiettivi del Corso
l corso si pone come obiettivo quello di formare figure altamente
professionali in grado di operare attivamente in agenzia di viaggi, Tour Operator e uffici ed enti di servizi turistici.
Verranno trasmesse conoscenze riguardo le ultime tendenze di viaggio, gli attori principali della filiera turistica e tutto ciò che è necessario per svolgere al meglio mansioni nel settore dei viaggi.
Destinatari del Corso
Il corso è indicato per chi è motivato a fare l’agente di viaggi, addetto tour operator anche on line ed iniziare a lavorare da subito nel mondo del turismo.Si tratta di una formazione specialistica.
Prerequisiti:
Diploma di istruzione secondaria superiore o titolo superiore.
Durata h. 40
Ente Formativo: RM Turismo
Organizzazione : Ass. Cta Sicilia Programma generale
1 MODULO – L’IMPLEMENTAZIONE DEGLI ITINERARI TURISTICI – Gli elementi di viaggio.
– La programmazione turistica 2 MODULO – I TRASPORTI PASSEGGERI – Trasporti aerei
– Trasporti ferroviari italiani ed europei – Trasporti marittimi
– Trasporti su strada 3 MODULO – LA RICETTIVITÀ
– Gli hotels e la loro gestione – Gli esercizi extra alberghieri
– Le partnership con l’agenzia di viaggi 4 MODULO – L’INDUSTRIA TURISTICA
– I servizi turistici – I viaggi organizzati – Come si formano i prezzi
5 MODULO – LE PROFESSIONI TURISTICHE – Il direttore tecnico
– La guida turistica
– L’accompagnatore turistico
6 MODULO – COME FUNZIONA IL SETTORE TURISTICO – Cosa cerca il cliente oggi
– La scelta delle destinazioni – L’offerta di viaggi e vacanze – L’incoming e l’outgoing
7 MODULO – ASPETTI OPERATIVI DEL LAVORO DI AGENTE DI VIAGGI – I maggiori Tour Operator Italiani
– Come fare un preventivo di viaggio – Gestire le offerte e le promozioni.
– I cataloghi: utile strumento per la vendita
– Come compilare il Contratto di Viaggio per il cliente 8 MODULO – I DOCUMENTI DI VIAGGIO E LE AVVERTENZE
– I biglietti di viaggio – I voucher
– Clima e Viaggi
– I vaccini obbligatori per alcune destinazioni, – Le Assicurazioni mediche e di annullamento viaggio – Gli accordi di Schengen, passaporti e visti
– I dati sensibili e la nuova legge sulla Privacy.
– La Carta doganale del viaggiatore
Rilascio di attestazione di natura privatistica.
INFO GENERALI
Quota di partecipazione Euro 100,00 Iscrizione
Euro 490,00 Inizio corso e consegna libro di testo Totale Euro 590,00
Agevolazioni
Importo dilazionabile, Sconti per iscrizioni multiple Iscrizioni a numero chiuso
l’iscrizione si perfeziona con Modulo Iscrizione (richiesto alla segreteria) + anticipo.
Luogo di svolgimento Catania centro storico
Pernottamento per fuori sede
Per i fuori sede è prevista la possibilità di pernottamento in struttura distante pochi mt dal luogo di svolgimento delle lezioni , a prezzo convenzionato.
Calendario Corsi
Corso di Novembre (Tot. gg 5) gg 21 ,22, 23 e 29, 30
Lezioni inizio h. 9.00
Per informazioni e iscrizioni
Segreteria 3407258473 (da Lun, a Sab. Ore 9,00/19,30) WatsApp 3407258473
Colloquio informativo in segreteria : su appuntamento Per Richiedere Modulo Iscrizione: Compilare e inviare
COMPILA PER RICHIEDERE IL MODULO DI ISCRIZIONE (indicare la data)
Nome e cognome
Telefono
Località
Titolo corso
Data
Note Invia [:]
21 Novembre : Corso per
“Accompagnatore Turistico” a Catania
[:it]Corso di formazione per “Accompagnatore Turistico”, a Catania Novembre 2019 (consulta le date in appendice)
La figura professionale dell’ Accompagnatore Turistico prevede, per
l’esercizio della professione , un esame (regionale o provinciale) di abilitazione per ottenere il patentino.
Definizione:
L’Accompagnatore Turistico è chi, per professione, accompagna persone singole o gruppi di persone nei viaggi attraverso il territorio nazionale o all’estero; fornisce elementi significativi e notizie di interesse turistico sulle zone di transito al di fuori dell’ambito di competenza delle guide.
Generalmente è un lavoratore autonomo che lavora su incarico di tour operator, agenzie di viaggio ed enti di promozione turistica.
Compiti dell’accompagnatore
All’estero questa figura viene definita manager: occorrono infatti capacità che non è eccessivo definire manageriali per gestire rapporti ed affrontare problemi che possono essere sempre diversi.
L’accompagnatore, in linea generale, segue ed assiste un gruppo turistico dall’inizio al termine di un viaggio organizzato in cui sia prevista tale figura. Deve perciò adoperarsi affinché il viaggio acquistato dal
turista/cliente sia realizzato nel migliore dei modi, assicurandosi che tutti i servizi e le agevolazioni promesse dall’organizzazione al cliente siano erogati, mediante controlli sul comfort delle strutture ricettive,
sull’efficienza del trasporto, sulla qualità dei pasti, sulla competenza delle guide locali, ecc..
Sbocchi lavorativi
La figura dell’accompagnatore è in continua espansione , di recente sta conoscendo ulteriore sviluppo nel campo dei viaggi a medio e lungo raggio di tipo aziendale con maggiori livelli di responsabilità, capacità
autorganizzativa .L’accompagnatore turistico presta la sua attività come lavoratore autonomo su incarico di tour operator, agenzie di viaggio ed enti di promozione turistica , o come figura qualificata all’interno di
organizzazioni turistiche pubbliche o private Obbiettivi del corso
Il corso si pone come obiettivo primario quello di preparare al meglio l’allievo per lo svolgimento della attività e ad affrontare e superare l’esame di abilitazione per l’accesso alla professione di Accompagnatore Turistico . L’esame viene svolto da Ente pubblico tramite bando.
Destinatari
Diplomati in qualsiasi Istituto Superiore oppure laureati triennale o specialistica.
Imprenditori e dipendenti del settore turistico oppure lavoratori autonomi.
Prerequisiti:
Diploma di istruzione secondaria superiore o titolo superiore.
Durata e composizione
Il Corso per la preparazione all’esame per Accompagnatore Turistico 50 ore + Elaborazione Progetto + Attività Pratica di simulazione in campo
Ente Formativo: RM Turismo
Organizzazione : Ass. Cta Sicilia Programma generale
1 Modulo – L’Implementazione Degli Itinerari Turistici – Le basi del turismo e il turista
– Gli elementi di viaggio – La programmazione turistica – Come si redige un itinerario
– Gli operatori turistici privati: le Agenzie di Viaggio e i Tour Operator Test di valutazione
2 Modulo – I Trasporti Passeggeri – Trasporti aerei
– Trasporti ferroviari italiani ed eroupei – Trasporti marittimi
– Trasporti su strada
– La carta doganale del viaggiatore Test di valutazione
3 Modulo – La Tecnica Alberghiera
– Tipologia e classificazione delle strutture ricettive – Gli hotels e la loro gestione:
diritti e doveri dell’albergatore e degli ospiti, Il contratto d’albergo,
il deposito
– Gli esercizi extra alberghieri – Gli Agriturismi
– L’assistente in albergo Test di valutazione
4 Modulo – Le Professioni Turistiche
– Il direttore tecnico di agenzia di viaggio – La guida turistica
– L’accompagnatore turistico:
le mansioni
relazioni con i clienti
i rapporti di lavoro e i committenti
Test di valutazione
5 Modulo – Legislazione Turistica – Le principali leggi del settore – Il codice del turismo
– Gli esami e lo svolgimento dei test Test di valutazione
6 Modulo – L’Industria Turistica – I servizi turistici
– I viaggi organizzati – Clima e Viaggi
– I vaccini obbligatori per alcune destinazioni e nozioni di primo soccorso – Come si formano i prezzi
– La distribuzione commerciale del prodotto turistico Test di valutazione
7 Modulo – I Documenti di Viaggio e le Avvertenze – I biglietti di viaggio
– I voucher
– Le Assicurazioni mediche e di annullamento viaggio – Gli accordi di Schengen, passaporti e visti
– I dati sensibili e la nuova legge sulla Privacy Test di valutazione
8 Modulo – Geografia Turistica – L’Italia e l’estero
– Le principali aree trustiche – Servizi incoming:
servizi d’accoglienza servizi d’accesso visite ed escursioni Test simulazione d’esame Al termine
Rilascio di attestazione di natura privatistica .
Ogni discente verrà fornito di testo per la preparazione all’esame per il titolo di Accompagnatore Turistico
I partecipanti saranno guidati da un tutor specializzato che coordinerà il loro studio e le attività pratiche finalizzate all’apprendimento delle varie tecniche.
INFO GENERALI
Quota di partecipazione Euro 100,00 Iscrizione
Euro 490,00 Inizio corso e consegna libro di testo Totale Euro 590,00
Agevolazioni
Importo dilazionabile, Sconti per iscrizioni multiple Iscrizioni a numero chiuso
l’iscrizione si perfeziona con Modulo Iscrizione (richiesto alla segreteria) + anticipo.
Luogo di svolgimento Catania centro storico
Pernottamento per fuori sede
Per i fuori sede è prevista la possibilità di pernottamento in struttura distante pochi mt dal luogo di svolgimento delle lezioni , a prezzo convenzionato.
Calendario Corsi
Corso di Novembre (Tot. gg 5) gg 21 ,22, 23 e 29, 30 Orario : 9,00 -17,15
Per informazioni e iscrizioni
Segreteria 3407258473 (da Lun, a Sab. Ore 9,00/19,30) WatsApp 3407258473
Colloquio informativo in segreteria : su appuntamento
COMPILA PER RICHIEDERE IL MODULO DI ISCRIZIONE (indicare la data) Allegare c.v. o professionale ,oltre a breve lettera motivazionale.
Nome e cognome
Telefono
Località
Titolo corso
Data
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