Qualitando é il tuo alleato per scalare le classifiche dei portali di recensioni

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Nel 2019 il 47% dei nostri clienti ha ottenuto le più prestigiose

certificazioni di eccellenza dai portali di recensioni internazionali.

Da 5 anni Qualitando è stato selezionato da TripAdvisor

e HolidayChek come partner ufficiale per l’elevato numero di recensioni canalizzate sui rispettivi portali

Trasforma gli ospiti soddisfatti in ambasciatori

Qualitando é il tuo alleato per scalare le classifiche

dei portali di recensioni

Gestirai con sistematicità i momenti cruciali nella relazione con gli ospiti

Apprenderai criticità e valori della tua offerta così da condividere con il tuo team gli standard di servizio attesi!

Aprirai, subito, un canale di comunicazione diretto con gli ospiti. Ne rileverai, subito,

aspettative e prime impressioni

Obiettivo: ciascun ospite dovrà avvertire ascolto, attenzioni esclusive,

il tuo desiderio di rendere speciale la sua permanenza!

I riconoscimenti che contano!

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PRIMA DELL’ARRIVO DURANTE IL SOGGIORNO ALLA PARTENZA...

e per molto tempo ancora!

Con Qualitando eccelli in relazione

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STUDIA IL TUO PUBBLICO

Grazie alla funzione Sondaggi, intercetti

interessi e desideri di chi visita il tuo sito.

Potrai così studiare offerte personalizzate che ti aiuteranno ad aumentare

le prenotazioni dirette

ISPIRA FIDUCIA

Aggiungi il Certificato Qualitando

alla home page del tuo sito e mostra al visitatore

valutazioni e commenti di chi è già stato tuo ospite

Analizza i dati

e usali per attenzioni personalizzate

PRIMA DELL’ARRIVO DURANTE IL SOGGIORNO ALLA PARTENZA...

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SII EFFICENTE ED EFFICACE

Grazie agli automatismi della Welcome mail, promuovi l’acquisto di servizi supplementari e offri agli ospiti in arrivo tutte

le informazioni utili per una piacevole permanenza.

Li farai sentire importanti e ben accolti ancora prima che varchino la soglia della tua struttura

VELOCIZZA IL CHECK-IN

Integra la funzione Precheck-in Qualitando alla Welcome mail o proponila sul tuo sito iternet. Gestisci i flussi d’arrivo

evitando le code, nel rispetto dei protocolli sanitari vigenti

PRIMA DELL’ARRIVO DURANTE IL SOGGIORNO ALLA PARTENZA...

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Presentati al meglio

PRIMA DELL’ARRIVO DURANTE IL SOGGIORNO ALLA PARTENZA...

CHECK LIST E CONTROLLO QUALITÀ

Perché scoprire dal testo di una recensione o da una foto

postata sui social di quella cromatura ossidata o della poltrona macchiata? Con la funzione Check-list controllo qualità,

nessun particolare sfuggirà al controllo dei tuoi collaboratori

IL MENU DIVENTA DIGITALE

Da sempre il menu cartaceo è percepito come antigienico.

Inoltre è costoso e di difficile gestione. Puoi tenerne qualche copia, rigorosamente usa e getta, per gli ospiti più tradizionalisti.

Per tutti gli altri, via libera alla scelta delle pietanze e all’ordine del pasto su smartphone: veloce, multilingua e aggiornabile

in tempo reale in base alle disponibilità della cucina

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APRI UN CANALE DI COMUNICAZIONE CON L’OSPITE

Con Hotspot Qualitando gestisci gli accessi al Wi-Fi e

raccogli automaticamente i dati di contatto degli ospiti.

Potrai cosi instaurare una relazione che duri nel tempo

TIENI IL POLSO DELLA SITUAZIONE

Con i questionari Prima Impressione raccogli le opinioni poco dopo l’arrivo, hai così il controllo della situazione

e intervieni subito in caso di lamentele

INFORMA E PROMUOVI

Orari, attrazioni, menu del ristorante e della spa, trovano vita nel Portale dell’Ospite.

Lo potrai usare per informare e per vendere,

dalla cena in camera all’escursione in battello

PRIMA DELL’ARRIVO DURANTE IL SOGGIORNO ALLA PARTENZA...

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RILEVA LA CUSTOMER SATISFACTION

Tutto inizia con una email di ringraziamento,

personalizzata e schedulata per te da Qualitando.

Invita l’ospite appena partito a compilare uno dei nostri Questionari intelligenti. Rileva il gradimento e previeni

le recensioni negative grazie a una procedura

automatica per la gestione tempestiva del reclamo

CONVERTI LA SODDISFAZIONE IN REPUTAZIONE

Gli ospiti vengono accompagnati a scrivere recensioni e diventare ambasciatori della tua struttura.

Ottieni così recensioni di qualità sui portali di web reputation

Alla partenza...

PRIMA DELL’ARRIVO DURANTE IL SOGGIORNO ALLA PARTENZA...

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PROMUOVI IL RITORNO E IL PASSAPAROLA

Sfrutta la potenza delle nostre Newsletter!

Con Qualitando hai a disposizione template tematici preimpostati per inviare offerte personalizzate

e pensieri speciali per festività o ricorrenze

FATTI RICORDARE

Ricevere un messaggio di augurio, anche dopo mesi o anni, fa breccia nel cuore degli ospiti.

Qualitando invia per te il buon compleanno e l’invito al ritorno

PRIMA DELL’ARRIVO DURANTE IL SOGGIORNO ALLA PARTENZA...

...e per molto tempo

ancora

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?

32%

Template ottimizzati, altamente personalizzabili

Invio automatizzato integrato al tuo gestionale

Fino al 67% di compilazioni

18% in meno di recensioni negative grazie al sistema di notifiche

e gestione automatica del reclamo Fino al 32% di recensioni positive

verificabili, attivando la funzione Integrazioni dirette con i portali

I nostri

questionari intelligenti

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Partnership e integrazioni

che garantiscono il successo

4,3 è il punteggio medio

dei nostri hotel su TripAdvisor

5,3 soli su 6 è il rating medio dei nostri clienti sul big data preferito dagli ospiti di lingua tedesca

4,4 stelle su 5 è il punteggio medio dei nostri hotel su Google

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2 milioni

di questionari, oltre 500 mila

recensioni pubblicate

Ci hanno già scelto oltre 700 aziende

L’analisi costante dei risultati di questionari e conversioni in recensioni ci permette

di offrire template costantemente

aggiornati agli algoritmi dei portali.

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Trasforma il tuo wi-fi nel più potente strumento di marketing.

Con l’Hotspot Qualitando raccogli senza sforzo

i dati di contatto dei tuoi ospiti e li profili automaticamente per strutturare una comunicazione

continua, diretta e altamente personalizzata, fin dal loro arrivo

Hotspot Qualitando

Il tuo nuovo marketing assistant!

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L’ospite si connette al wi-fi Hotspot inizia subito

a lavorare per te

L’ospite si collega alla rete wi-fi compilando un form, oppure tramite il social login.

Con poche domande acquisisci informazioni su gusti e preferenze di viaggio. Queste verranno salvate così

puoi inviare offerte personalizzate durante il soggiorno, questionari intelligenti e promozioni dopo la partenza.

Hotspot raccoglie subito le prime impressioni su accoglienza e sistemazione. Rasserenati per i feedback positivi, hai tutto il tempo per correggere il tiro quando ne rilevi di negativi

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Dopo essersi connesso al wi-fi,

l’ospite visualizza informazioni e servizi in evidenza, proposte di escursioni,

guide al territorio.

Da questa pagina può anche comunicare con la reception in tempo reale

Con il Portale dell’Ospite

Informare, promuove e vendere

non è mai stato cosi semplice!

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Puoi contattarci per informazioni aggiuntive e per una presentazione dettagliata.

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^founder ^and ^sales ^manager

392 6351056

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