E DITOR IALE
Parte fissa della storia di successo polacca
Lo sviluppo è arrivato con il cambiamento: il rivenditore Clark polacco Suret Sp. z o.o.
festeggia il 20ennale della costituzione ... pagina 4
Domingos si radica come realtà solida nel Baltico
Quattro punti d’appog- gio, cinque divisioni commerciali: il profilo del rivenditore Clark lituano Domingos Prekyb ... pagina 5
Incontro di esperti Clark a Dubai e in Italia
Nuovi prodotti, nuove carat- teristiche, nuove strategie: i rappresentanti Clark sfruttano le giornate di formazione per i rivenditori ... pagina 8
Stimati Lettori,
«Charity» e «Social Sponsoring»
sono parole di moda, che alcune aziende si cuciono addosso un po’ troppo velocemente. In questo ambito Clark si considera molto più come un partner attendibile della beneficenza. Quello che viene allestito in tutto il mondo grazie ad alcune iniziative in loco è decisamente impressionante.
La nostra casa madre in Corea del sud prosegue con decisione finanziando, ad esempio, scuole, college, chiese, asili, ospedali e colonie per bambini. Questa è responsabilità sociale vissuta, in cui l’attenzione si concentra nella promozione dell’educazione.
La sostenibilità nel sostegno di strutture sociali è un altro fattore che Clark senza l’impegno dei propri collaboratori non sarebbe in grado di garantire. Pertanto, ancora una volta un grande grazie ai miei indefessi colleghi, alle loro famiglie e amici, che con la Clark festa aziendale estiva 2012 sono riusciti a raccogliere una cospicua donazione per «Friedensdorf International».
Il Vostro
InformazIonI LegaLI
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La partita finale, giocata a un buon livello, è stata il momento sportivo clou della festa estiva Clark, cui Clark Europe GmbH ha invitato ad assistere presso il cam- po sportivo della TuSpo Saarn a metà giugno 2012. Sull’area di Mülheim con vista sulla Ruhr si sono intrattenute dodici squadre di calcio e alcune centinaia di vi- sitatori per calciare il pallone sul prato ben curato o sparare dei gol in porta, per fare quattro chiac- chiere, assistere a una infervorata rimessa da metà campo durante il torneo, per gustarsi un panino
alla salsiccia o, meglio ancora, un caffè con una fetta di torta. C’è stato spazio anche per il rock: in serata c’è stata musica dal vivo con la band PinkePank. In partico- lare si sono distinti per aver cre- ato un’atmosfera particolarmente piacevole i clarkiani arrivati dai Paesi Bassi (Bakker / Techniparts) e dal Belgio (Deceuninck I+II).
Nonostante la pioggia a tratti, la festa estiva naturalmente è stata un evento fantastico anche per i più piccoli, con il castello gonfia- bile, il concorso di pittura, l’angolo per il trucco e la tombola. Parola
d’ordine: tombola. Anche il suo ricavato – il premio principale consisteva nei tre giri in pallo- ne aerostatico sponsorizzati dal Ballon-Club Mülheim – proprio come tutti gli altri incassi è anda- to a «Friedensdorf International».
«Friedensdorf International» (sede centrale a Oberhausen) è stata costituita il 6 luglio 1967 come iniziativa dei cittadini per aiutare i bambini di territori di guerra e di crisi in modo non burocratico, apolitico e diretto. Ad esempio nelle regioni di crisi come Iraq, Nord Uganda o nel Sudan del Sud.
F inale rosso fuoco del torneo di calcio Clark 2012: con il risultato di 2 a 0 la squadra dell’amministratore Starep Uwe Litzke (Mühlhausen) ha sgominato la rivale, formatasi solo da poche settimane, del PFK Group di Colonia orbitante attorno al team leader Dr. Thomas Schnohr. Il terzo posto è andato a Tecklenborg Döbeln, la quarta posizione al team Techniparts.
Sport, gioco e un sacco di divertimento ai «mini-europei» di mülheim
clark festa aziendale estiva 2012
Egon Strehl
Amministratore Delegato Clark Europe GmbH
ForkLIFt-News For euroPe, MIDDLe east aND aFrICa
Impressioni clark festa aziendale estiva 2012
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Impressioni clark festa aziendale estiva 2012
ForkLIFt-News For euroPe, MIDDLe east aND aFrICa
Suret rappresenta la storia di successo polacca per eccellen- za e offre una vasta gamma di servizi nell’unico paese UE che ha superato l’anno di recessione mondiale del 2009 con un sur- plus del PIL pari all’1,7 percento.
Se sicuramente la maggiore con- centrazione si ha su logistica e distribuzione, Suret offre comun- que anche servizi di engineering specializzati, come trasferimento e montaggio di intere linee di produzione. Il vantaggio: tra le aziende straniere che investono in Polonia Suret si è creata un
nome eccellente come partner affidabile ed altamente compe- tente per l’outsourcing, anche per la gestione dei trasporti e del magazzino. Proprio in tem- pi di trasformazione economica e politica, come quelli attraver- sati dalla Polonia, che da stato dell’ex blocco orientale è passata a membro UE a pieno titolo con tassi di crescita impressionanti, questo non è un fattore da sot- tovalutare.
Noleggio, vendita di apparec- chiatura nuova e usata e servizio di assistenza, inclusa fornitura di
ricambi per carrelli elevatori, rien- trano ora tra le attività chiave di Suret. L’azienda polacca, che pos- siede cinque punti di appoggio per l’assistenza Clark in cinque province in tutto il paese, appar- tiene alla comunità dei rivenditori Clark dal marzo 2009. All’epo- ca è stato il migliore rapporto qualità-prezzo di tutto il merca-
to offerto da Clark a dare il via alla collaborazione su cui Suret oggi continua a puntare senza esitazioni: «Per poter soddisfare le aspettative dei nostri clienti abbiamo scelto la collaborazione con Clark. Clark dispone di un nome eccellente sul mercato e di macchine robuste ed econo- miche».
Il rivenditore Clark Suret Sp. z o.o. festeggia l’anniversario: 20 anni di successo in Polonia
carriera esemplare polacca
L ’anniversario del rivenditore Clark Suret Sp. z o.o.
in Polonia: costituita nell’aprile del 1992, l’azienda dallo sviluppo dinamico offre da 20 anni un’ampia gamma di servizi attorno alla logistica. La casa madre si trova nella città di Debica, nel sud della Polonia, non lontana da Cracovia.
I l marchio Clark tira tra rivenditori e clienti – è stata l’eccellente reputazione di «The Forklift» a dare lo spunto perché Hofner Hebetechnik entrasse a far parte della comunità di rivenditori Clark nel 2011.
Costituita nel 2003 a Hollenbach (Baviera), nel 2009 è seguito il tra- sferimento di Hofner Hebetechnik a Gersthofen presso Augusta, dove ora è imminente anche la costruzione di un nuovo centro di distribuzione e servizi diretta- mente sulla A8. Diretta da Pius Hofner, l’azienda composta da otto persone realizza circa 5 milio- ni di euro all’anno con la vendita, il noleggio e l’assistenza di carrelli frontali e tecnologia di stoccaggio Clark, gru da carico per autocarri, cassoni ribaltabili roll-on/cassoni smontabili (Palfinger) e carrelli la- terali (Baumann Rosso). Tra la pro-
individuale annovera anche clien- ti di media grandezza o grandi clienti del settore dell’acciaio, del commercio del legno, della stam- pa, della logistica o rivenditori di materiali da costruzione. Tutti loro sanno apprezzare la consulenza ottimale in loco, i servizi rapidi e flessibili e l’apparecchiatura di alta qualità a prezzi ragionevoli – tutto appunto tipicamente Clark.
«L’inferiore esigenza di manu- tenzione a paragone della con- correnza rende Clark ancora più interessante», dice il dirigente d’azienda Tobias Hofner, che con la presenza della Hofner all’AFA
metà aprile 2012 ha registrato un forte interesse per il carrello ele- vatore elettrico a tre ruote GTX 16. Peraltro la partecipazione di Hofner alla fiera è stata un suc- cesso assoluto. Hofner ha contato oltre 200 visitatori – dal condu-
quirente, fino all’amministratore – presso lo stand, il che parla a fa- vore di una nuova partecipazione all’AFA per il 2013. Tanto più che con Clark si è preparati al meglio:
«Il trend», afferma Hofner, «si spo- sta chiaramente in direzione delle
Profilo del nuovo rivenditore Clark: Hofner Hebetechnik
Ac-Technik sotto i riflettori
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rivenditore Clark in Lituania: Domingos Prekyba
Forte presenza nel Baltico
anniversario: Kowalski Transportgeräte gmbH
«tinto di verde»
U n volto nuovo nella comunità di rivenditori di Clark Europe GmbH: dal 2010 l’azienda lituana Domingos Prekyba potenzia la rete di Clark nell’Europa dell’est. Costituita nel 1998 come concessionaria e fornitrice di servizi per macchine forestali, l’azienda si è trasformata in un partner leader largamente popolare nell’in- dustria in Lituania, Lettonia, Bielorussia e a Kaliningrad.
Domingos Prekyba è attivo in cin- que divisioni commerciali presso quattro punti d’appoggio lituani (Vilnius, Kauna, Siauliai): compo- nenti industriali, attrezzature tecni- che, macchine forestali, macchine da cantiere ed ora anche carrelli elevatori Clark (vendita, servizio
di assistenza, noleggio). Il team organizzato con efficacia attorno all’amministratore delegato Vil- mantas Petrauskas sa apprezzare in particolare l’eccezionale rappor- to qualità-prezzo, i marchi forti e la possibilità di opzioni flessibili per noleggio-acquisto su Clark. Il fatto
che ogni mese siano circa 800 i clienti industriali che si mettono in contatto con Domingos Prekyba stupisce poco visto l’assortimento prodotti e il portafoglio di servizi.
Con circa 50 collaboratori – di cui rispettivamente metà attivi nella vendita e metà nell’assistenza –
nel 2011 Domingos Prekyba ha re- alizzato circa 9,1 milioni di euro di fatturato. In questo modo l’affiliata al 100% della Libra Holding dopo gli anni difficili del 2009/2010 è tornata sulla scia del successo e ha potuto tornare a registrare le cifre soddisfacenti del 2008.
20 anni di storia aziendale. Acqui- sto di una nuova sede aziendale.
E un tesoro di esperienza per quanto riguarda Clark come diffi- cilmente ce n’è un altro. I semafori per la Kowalski Transportgeräte GmbH del Basso Reno sono costantemente sul verde.
Con 22 collaboratori, tra cui dodici montatori dell’assistenza, Kowalski Transportgeräte oggi offre dalla vendita al noleggio fino al servizio di assistenza:
il programma completo «The Forklift». Il team attorno al capo senior e al clarkiano della prima
ora Dietmar Kowalski – peraltro presidente del consiglio rivendito- ri Clark – serve la zona di Moers attraverso Krefeld e Mönchen- gladbach fino ad Aquisgrana, in- cluse Düsseldorf e Neuss.
Ciò che in realtà Dietmar Ko- walski costituì nel 1992 come start- up in un garage doppio in affitto è notevolmente cresciuto di dimen- sione. Presso la nuova sede azien- dale Regiopark a sud di Mönchen- gladbach Kowalski Transportgeräte dispone di oltre 2.800 m2 di superficie aziendale con uffi- ci di nuova costruzione (240 m2),
un grande capannone (800 m2) e un’officina moderna (300 m2). At- tualmente Kowalski ha un parco di 65 macchine a noleggio che in caso di necessità possono esse- re portate al cliente con il proprio semirimorchio da 40 t. «Il nostro colore diventa sempre più verde, siamo cresciuti con Clark e peral- tro non abbiamo mai fatto niente di diverso nel settore dei carrelli
frontali», dice Dietmar Kowalski,
«i nostri clienti sanno apprezzare questa costanza, tanto più che tutti conoscono Clark e lo ricol- legano a una fama eccellente».
Attualmente presso Kowalski c’è una forte richiesta per il GTX e il carrello a gas della serie C20-35,
«anche se è innegabile la ten- denza verso le macchine elettri- che», afferma Dietmar Kowalski.
uoMINI, DoNNe e MerCatI
Tobias Kowalski, Dietmar Kowalski, Michael Kowalski
ForkLIFt-News For euroPe, MIDDLe east aND aFrICa
L a nazione porta l’arancione, Clark normalmente il verde e l’azienda che realizza costruzioni interrate Van´t Hek il grigio-blu. L’azienda olandese Gebr. Van´t Hek ha imposto una fedeltà senza compromessi ai propri colori anche per il suo nuovo Clark C35D, ordinandolo in una va- riante grigio-blu presso il rivenditore Clark Bakker Heftrucks Pumerend.
Ma a parte i giochi di colori, ora il C35D deve dimostrare ciò che sa fare. Con una portata fino a 3.500 kg e un motore diesel
potente da 2,8 litri ad iniezione diretta, svolge il lavoro più duro presso l’affiliata De Waalpaal del- la Van´t Hek. In concreto si tratta di stoccare, trasportare e carica- re sugli autocarri i tubi d’acciaio prodotti in azienda. I tubi vengo- no posati in costruzioni profonde speciali, ad esempio nell’ambito di lavori di costruzione di fonda-
Stefan Budweit (44) è il nuovo Bu- siness De- velopment Manager presso Clark Eu- rope. Il 2 maggio 2012 la centrale europea Clark ha affidato agli esperti in mezzi per il traspor- to interno le aree di mansione sviluppo rivenditori, sviluppo attività e pianificazione delle strategie di vendita. Stefan Budweit è ben conosciuto nel business dei carrelli elevatori:
dal 2002 al 2012 l’esperto in commercio internazionale ha lavorato in posizione dirigen- ziale (European Key Account Manager) presso Toyota. In precedenza, dal 1995 al 2002, Budweit ha lavorato per Jun- gheinrich – nell’International Key Account Management, nel settore dei ricambi e come Export Manager regionale per il Vicino e Medio Oriente, il Sud-est asiatico e la Cina.
Lo sapevate che . . .
c u RI O s IT à s u I c A R R E LL I E LE v A TO RI
. . . tutti i carrelli elevatori Clark delle serie GTX e GEX sono dotati di controlli elettronici Zapi AC? In questo modo durante la marcia in curva la velocità viene ridotta automaticamente in modo indipendente dalla posizione del pedale dell’acceleratore.
Questa misura di sicurezza aggiuntiva che previene il ribaltamento del carrello protegge uomo, macchina e bene trasportato.
Un altro motivo in più per scegliere
Clark!
De Waalpaal punta sul C35D per il trasporto di tubi d’acciaio
specialità olandese
uoMINI, DoNNe e MerCatI
ora Clark fa una punta- tina nel sud della franciaDa betoniere a mezzi frigoriferi e semirimorchi per includere i carrelli elevatori a contrappe- so: il rivenditore francese Clark
elegante iPad – fortunato vincitore
L’iPad2 messo in palio da Clark presso la fiera specializzata Logi- MAT di Stoccarda ha un nuovo fortunato proprietario: Dirk Blan- ke, Clark Europe GmbH, e Frank Lottko del rivenditore Clark Hald
& Grunewald hanno potuto congratularsi di cuore con Walter Xander per il nuovo tablet del produttore americano Apple.
Walter Xander lavora dal 2004 presso fischer automotive sy- stems GmbH & Co. KG a Horn am Neckar.
Posizione: responsabile stoccag- gio contenitori vuoti.
menta e risanamento ad Amster- dam. Il Campidoglio olandese è costruito su centinaia di migliaia di tronchi di abete, che in par- te è necessario rinnovare – per una sola casa ne sono serviti 40, 13.600 per il Palazzo Reale. All’e- poca i pali venivano conficcati a una profondità di circa undici metri nel sottofondo melmoso.
CLark DaLL’INterNo
Serignac di Tolosa copre i fabbi- sogni di molti clienti industriali e commerciali. L’azienda con 130 collaboratori, che dispone di tre
sedi nella metropoli della Fran- cia meridionale, ora ha messo in pista un veicolo per il servizio di assistenza come mezzo pub- blicitario mobile. Le tematiche sono l’assistenza, la vendita e il noleggio di: Clark.
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Versatile quanto le sue mansioni: Carrello elevatore manuale di Clark
Maneggevole, robusto, ergonomico
Tatiana rayen (36) dal 1 giugno 2012 è Assistente alla vendita presso Clark Europe a Mülheim.
Laureata in economia aziendale, in futuro andrà a costituire l’interfaccia comunicativa tra il servizio in- terno e quello esterno presso l’azienda Clark.
Tra le sue mansioni, accanto alle attività di back-office nelle vendite, rientrano statistiche di management, reporting e valutazioni, unitamente a lavori su progetti anche nel campo delle flotte e dei gran- di clienti.
Accanto al tedesco e all’ingle- se, Tatiana Rayen parla anche il russo.
E in modo perfetto, visto che è cresciuta a Mosca, dove si è diplomata, ha studiato e ha la- vorato presso tre banche.
D a oltre 55 anni Domnick+Müller (D+M) è una realtà logistica fissa nella regione Reno-Meno. Carrelli elevato- ri, caricatori telescopici o piattaforme di lavoro: D+M dispone di un ampio programma di prodotti e servizi moderni ed affidabili, apprezzati da oltre 4.800 clienti come la von Gries Recycling GmbH.
Ma perché proprio Clark? L’am- ministratore D+M, Jochen Mül- ler: «Le macchine Clark sono prodotti affidabili senza fragili cianfrusaglie tecniche». Il che è anche l’argomento a favore più forte per l’uso di Clark presso von Gries Recycling GmbH, clien- te D+M, che dal 1954 punta su
«The Forklift». L’azienda costituita nel 1939, ormai alla quarta gene-
razione, si occupa del commercio e del trattamento di metalli non ferrosi riciclabili come alluminio, rame, ottone, zinco, piombo e acciaio inossidabile. Presso la sede principale di Francoforte sul Meno, su 7.500 m2 di superficie aziendale lavorano tre carrelli Clark – tra cui un C35 con pinza a ganasce Meyer e un C30 con pala per prodotti sfusi Meyer –
utilizzati per riorganizzare, racco- gliere, caricare, scaricare, trasbor- dare rottami non ferrosi. In questo caso componentistica di plastica di seconda categoria sul carrello elevatore avrebbe sicuramente fatto una brutta figura, tanto più che comprometterebbe la fun- zionalità date le difficili condizioni ambientali che richiedono elevate prestazioni di movimentazione.
O vunque il tempo per le attività di sollevamento e trasporto può es- sere calcolato in denaro sonante, il sollevamento rapido del carrello elevatore manuale di Clark è irrinunciabile. Nella variante Quicklift il carrello elevatore manuale domina (portata: 2.500 kg) un’altezza forca di 200 mm con soli cinque colpi di timone.
Per contro, si dice che un pallet possa essere sollevato e spostato con soli due colpi di timone. Che non è l’unica finezza di cui dispo- ne il carrello elevatore manuale di Clark. Il maneggevole appa- recchio standard con gommatu- ra tandem, un raggio di sterzo superiore a 90° e una lunghezza forca di 1.150 mm convince con la propria flessibilità già solo per la configurazione. Per quanto ri- guarda i ruotini fissi e sterzanti, sono disponibili nelle versioni nylon/nylon o gomma/nylon. Nel
concetto del flusso di lavoro con- fortevole con il carrello elevatore manuale Clark rientra an- che il manico del timone, progettato in modo ergo- nomico – in questo modo è possibile realizzare le tre fun- zioni di sollevamento, abbassa- mento e movimentazione prati- camente «con un solo gesto». La sicurezza d’esercizio è assicurata, oltre che dal timone rinforzato, anche dalla pompa idraulica gal- vanizzata, che si mostra protet- ta da sporcizia e umidità grazie
all’incapsulamento. Il vantaggio: sulla nuova
pompa ci sono due anni di garanzia.
La durata della vita notevolmen- te superiore rispetto alle macchi- ne standard viene affiancata da una fornitura di ricambi garantita per un lungo periodo di tempo.
Presso von Gries i guidatori dei carrelli sanno apprezzare in modo particolare il «telaio stabile» e la
«robusta tecnologia del motore»
di Clark. Accanto a un’affidabilità pluriennale e all’assistenza tecni- ca di Domnick+Müller, risultano vantaggiose naturalmente anche le elevate portate residue e l’am- mortizzazione di serie del mon- tante dei carrelli Clark.
Il grande rivenditore di rottami von gries recycling gmbH si affida alla qualità Clark dal 1954
Nessun compromesso
CLark DaLL’INterNo
globali attorno a «The Forklift».
«Un meeting di rivenditori ec- cellente sia sotto il profilo qua- litativo che quantitativo», ha così riassunto Egon Strehl, «è stato davvero fantastico che così tanti rivenditori si siano dati appuntamento in Italia. In com- binazione con l’acceso interes- se per nuove caratteristiche e apparecchiature sono certo che il mercato italiano verrà ulterior- mente sviluppato».
Tematiche centrali di una giorna- ta altamente interessante sono state sia le innovazioni tecniche che anche i nuovi modelli che è stato possibile visionare diretta- mente in loco.
I referenti Gianandrea Galli (Sales Manager Italia e Sud-Est Europa) ed Egon Strehl (am- ministratore delegato di Clark Europe GmbH) con l’occasione hanno approfondito anche le strategie di vendita e le novità ForkLIFt-News For euroPe, MIDDLe east aND aFrICa
am forktrucks convinta del concept Totalift
soluzione in un pacchetto coerente
Venditori e rivenditori di tutta la regione del Vicino Oriente – a Dubai si sono incontrati rappre- sentanti Clark provenienti da Egitto, Dubai, Giordania, Qa- tar, Oman e Arabia Saudita – si sono dati appuntamento per farsi spiegare nel dettaglio «Fe- atures, Functions & Benefits» dei modelli Clark C20/35, C40/55, GTX16/20s, GEX16/30 e del nuovo CTX 40/70. Il successo permanente della formazione si è evidenziato dopo parecchie ore di teoria in particolare nella sessione «hands on», durante la quale gli interessanti prodotti Clark hanno potuto essere visio-
nati grazie un modello realistico.
A positiva conclusione dell’even- to Jeff Green è stato più che sod- disfatto del seminario e dei suoi partecipanti: «Questo semina-
rio, ne sono convinto, ha creato tanto entusiasmo per i prodotti Clark che in futuro si potrà con- tare su vendite ancora superiori e quindi un maggiore fatturato nel Vicino Oriente».
N ei locali super-moderni del rivenditore Clark Swaidan Trading a Dubai, Jeff Green, Internatio- nal Sales Manager della Clark Europe GmbH, ha raccolto una cerchia selezionata per il training intensivo.
Training Clark presso Swaidan Trading
voglia di darsi da fare
meeting dei rivenditori Clark presso geotrade
segnali positivi
A M Forktrucks: «Non ci limitiamo a fornire ai nostri clienti finali il programma Totalift di Clark, ma curiamo anche la ri- vendita. E dal momento che l’attività dei ricambi costituisce una parte notevole del nostro turnover, puntiamo su Clark anche dal punto di vista della struttura di prezzo molto concorrenziale».
Il team attorno a Ossie Behget, Parts Manager del rivenditore Clark britannico AM Forktrucks Ltd di Barking / Essex sfrutta in- tensamente la proposta Totalift di Clark. Totalift offre la possibilità
pezzi di ricambio – soprattutto a rapida rotazione – per mezzi per la movimentazione merci a terra, che è possibile adattare su Clark in modo estremamente semplice.
Ossie Behget prosegue: «Come
mente ci preoccupiamo anche di poter mantenere un approvvigio- namento parti ottimale, questo gioca un grosso ruolo presso i nostri clienti e crea fiducia nel
talift oltre alle macchine Clark ser- viamo tutti i grandi marchi, quindi anche prodotti stranieri, che al- cuni colleghi hanno ancora oggi in operatività o che noi avevamo
