Progetto finanziato con fondi POR FESR 2014/2020
“RICERCA SCIENTIFICA, SVILUPPO TECNOLOGICO E INNOVAZIONE”.
R.1.3. - ALLEGATO RELAZIONE TECNICO SCIENTIFICA FINALE
Report finale del progetto
Progetto cluster “top-down” DoUtDes -
richiesto una riorganizzazione del lavoro, delle modalità di svolgimento delle attività nonché degli incontri con le aziende.
Nel dettaglio, i resoconti di quanto svolto sono riportati nei paragrafi nel seguito del presente documento. Si osservi che tali paragrafi sono stati parzialmente inclusi all’interno della relazione tecnico
nell’ambito di ciascuna attività è stato realizzato un prodotto o raggiunto un risultato di progetto, in modo concorde con quanto previsto dal formulario presentato.
L’elenco dei suddetti prodotti e risultati, che complessivamente sono di qui a seguire denominati deliverable, è riassunto nella tabella seguente:
Progetto finanziato con fondi POR FESR 2014/2020 - ASSE PRIORITARIO I
“RICERCA SCIENTIFICA, SVILUPPO TECNOLOGICO E INNOVAZIONE”.
ALLEGATO RELAZIONE TECNICO SCIENTIFICA FINALE
Report finale del progetto
Resp. Scient.: Prof. Salvatore M. Carta
Il presente documento costituisce un report finale complessivo delle attività tecniche e amministrativo/finanziarie svolte durante il progetto DoUtDes.
Nel complesso, è possibile affermare che il progetto abbia evidenziato un pieno grado di raggiungimento degli obiettivi previsti, sebbene durante lo svolgimento del progetto siano subentrate le problematiche legate alla diffusione della pandemia di Covid-19, che ha inevitabilmente richiesto una riorganizzazione del lavoro, delle modalità di svolgimento delle attività nonché degli incontri con le aziende.
Nel dettaglio, i resoconti di quanto svolto sono riportati nei paragrafi nel seguito del ento. Si osservi che tali paragrafi sono stati parzialmente inclusi all’interno della relazione tecnico-scientifica finale del progetto (Sezione 3). Inoltre, nell’ambito di ciascuna attività è stato realizzato un prodotto o raggiunto un risultato to, in modo concorde con quanto previsto dal formulario presentato.
L’elenco dei suddetti prodotti e risultati, che complessivamente sono di qui a seguire denominati deliverable, è riassunto nella tabella seguente:
ASSE PRIORITARIO I
“RICERCA SCIENTIFICA, SVILUPPO TECNOLOGICO E INNOVAZIONE”.
Il presente documento costituisce un report finale complessivo delle attività tecniche e amministrativo/finanziarie svolte durante il progetto
Nel complesso, è possibile affermare che il progetto abbia evidenziato un pieno grado di raggiungimento degli obiettivi previsti, sebbene durante lo svolgimento del progetto siano subentrate le problematiche legate alla diffusione 9, che ha inevitabilmente richiesto una riorganizzazione del lavoro, delle modalità di svolgimento delle attività
Nel dettaglio, i resoconti di quanto svolto sono riportati nei paragrafi nel seguito del ento. Si osservi che tali paragrafi sono stati parzialmente inclusi scientifica finale del progetto (Sezione 3). Inoltre, nell’ambito di ciascuna attività è stato realizzato un prodotto o raggiunto un risultato to, in modo concorde con quanto previsto dal formulario presentato.
L’elenco dei suddetti prodotti e risultati, che complessivamente sono di qui a seguire
Deliverable Nome risultato Completamento
WP1 - Management
R.1.1 Piano di gestione del progetto per il primo periodo M1- M15
M2
R.1.2 Piano di gestione del progetto per il secondo periodo M16-M30
M17
R.1.3 Report finale del progetto M33
WP2 - Sviluppo piattaforma a partire dagli asset tecnologici esistenti
R.2.1 Specifiche core e finali per l'architettura DoUtDes M3 e M15
R.2.2 Report tecnico sulla configurazione del cluster per le soluzioni Big Data dell'architettura DoUtDes
M7
R.2.3 Articolo scientifico sullo sviluppo di algoritmi di id reconciliation e test con dati reali
M8
R.2.4 Report scientifico sulle metodologie adottate per l'arricchimento dei profili degli utenti
M12
R.2.5 Software e documentazione del motore di business intelligence (front-end)
M12 per la documentazione e core e M27 per il finale
R.2.6 Software e documentazione del back-end M10
WP3 - Integrazione e Testing
R.3.1 Report sull'utilizzo dei servizi implementati in ogni azienda
M33
WP3 - Integrazione e Testing
R.4.1 Sito web per le informazioni del progetto DoUtDes M33
R.4.2 Strategia di comunicazione e disseminazione M33
R.4.3 Documentazione rilasciata per tutto il software sviluppato M33
R.4.4 Pubblicazioni scientifiche M33
Resoconto delle attività svolte
● Attività 1.1 - 1.2. Coordinamento e gestione del progetto. Le attività di coordinamento del progetto sono state supervisionate dal responsabile scientifico del progetto (prof. Salvatore M. Carta) e dai collaboratori di ricerca con incarico di gestione dello sviluppo del progetto, prevedendo quanto segue. Nella prima fase: definizione del kick-off, delle procedure di avvio del progetto; selezione delle nuove figure da inserire nell’organigramma del progetto; organizzazione delle riunioni di avvio e di aggiornamento con Sardegna Ricerche. Per tutta la durata del progetto, organizzazione e gestione dei meeting (inclusi quelli plenari, intermedio e finale), degli incontri e dei contatti telefonici/telematici con le imprese; aggiornamento dei task, degli obiettivi e delle roadmap di sviluppo e rendicontazione del progetto con i collaboratori di ricerca e amministrativi; resoconto delle attività già poste in essere. Nella fase finale, inoltre, sono state previste nello specifico anche: la pianificazione della gestione del progetto in relazione all’emergenza covid-19;
la pianificazione delle attività di comunicazione e la pianificazione dell’attività di sperimentazione e testing. I piani di progetto e le strategie adottate di massima sono stati definiti in appositi documenti, aggiornati periodicamente, e resi disponibili come deliverable R.1.1 e R.1.2;
● Attività 1.3. Gestione amministrativa e finanziaria. La gestione amministrativa e finanziaria del progetto è stata svolta dal responsabile scientifico, in collaborazione col personale amministrativo del Dipartimento di Matematica e Informatica dell’Università di Cagliari, ed è stata condotta secondo le modalità previste dal disciplinare di progetto (invio dei cedolini, rendicontazione delle spese effettuate, ecc.), anche relativamente alla seconda fase di progetto.
Riguardo a tale gestione finanziaria, si rimanda all’ultimo paragrafo del presente documento;
● Attività 2.1 - 2.2. Requisiti core e finali. Per quanto riguarda i requisiti core, è stata svolta un’attività di brainstorming interno e con alcune imprese
“campione” per l’analisi dei requisiti core della piattaforma che ospiterà il sistema DoUtDes (sinteticamente, tali requisiti consistono in: visualizzazione
personalizzabile e aggregata dei dati di utilizzo dei canali social e web delle imprese coinvolte, con reportistica dedicata e tutorial di utilizzo). La specifica dei requisiti prodotta, sotto forma di casistiche d’uso del sistema, è stata poi posta all’attenzione delle imprese e dei partecipanti terzi durante il kick-off meeting, ottenendo così consigli e suggerimenti per il miglioramento della stessa. Per quanto riguarda invece i requisiti finali, ovvero riferiti alla seconda fase di progetto, si è provveduto a: 1) consolidare le funzionalità di analitica sui canali web e social, con opportune strategie di conservazione a lungo termine dei dati (attualmente non offerte dai servizi esistenti); 2) fornire metriche aggregate e customizzate per i processi aziendali interni, in modo da poter integrare, anche mediamente le apposite API, i sistemi aziendali specifici. L’analisi e la specifica realizzate nell’ambito queste attività hanno avuto come risultato il file di specifica dei requisiti core e finali, disponibile nel
deliverable R.2.1 in allegato;
● Attività 2.3. Configurazione dell’infrastruttura di big data. La configurazione dell’infrastruttura di big data è stata suddivisa in due parti: una parte riguardante lo studio e la configurazione di un cluster locale per l’elaborazione dei big data utilizzati all’interno della piattaforma Doutdes, attraverso l’utilizzo dei pc presenti in un laboratorio in uso al Dipartimento di Matematica e Informatica, il cui report tecnico sintetico di configurazione è riportato nel risultato R.2.2; inoltre, in parallelo è stata configurata una parte cloud composta di un server AWS con Apache HTTP Server, Tomcat, Spark, MongoDB e MySQL, oltre alle tecnologie necessarie all’esecuzione di back-
end e front-end della piattaforma Doutdes;
● Attività 2.4 e 2.5. Sviluppo di algoritmi di id-reconciliation e Information enrichment SIOT e Semantic Web. Lo sviluppo di algoritmi di id-reconciliation e information enrichment per Doutdes fa parte di attività di ricerca collaterale al progetto ed è stata prevista in quanto potenzialmente utile al fine di implementare le funzionalità avanzate della piattaforma. Entrambe le attività hanno portato alla redazione dei report scientifici R.2.3 e R.2.4. Dallo studio è tuttavia emerso come l’adozione concreta di alcune di queste metodologie è ad oggi di difficile applicazione pratica, per via della modifica della normativa
in materia (con l’introduzione del regolamento GDPR); a tal proposito, gli algoritmi risultati da tali attività di studio non sono stati resi operativi nella versione stabile di Doutdes pubblica. Infine, a corredo di tali attività, è stata studiata e sperimentata su Doutdes (tramite plugin) una tecnica di predizione del click-through per campagne di marketing digitale;
● Attività 2.6. Implementazione del back-end. Lo sviluppo del back-end è stato svolto utilizzando le tecnologie Node.js, MySql e MongoDB. Il back-end consiste in un web-server che si occupa di integrare, elaborare ed esporre all’esterno i dati provenienti dall’infrastruttura di big data, dalle basi di dati locali e dai servizi di analitica esterni. L’attività è stata pienamente completata secondo quanto previsto. Per quanto riguarda la gestione GDPR, il back-end è stato allineato con i principali adempimenti normativi richiesti in materia di tutela della privacy. Il codice aggiornato, nonché la frequenza delle attività e i contributi effettuati, sono interamente visionabili pubblicamente e scaricabili sul repository ufficiale del progetto, che è disponibile al seguente link:
https://github.com/doutdes/doutdes-core. Il codice completo è inoltre fornito in allegato in forma di cartella compressa che, unitamente alla documentazione software generale del progetto costituisce il risultato R.2.6 del progetto;
● Attività 2.7. Implementazione del sistema di reportistica core. Il sistema di reportistica core, denominato anche “front-end”, è stato completato all’inizio della seconda fase di progetto. Lo sviluppo è proceduto parallelamente a quello del back-end, come descritto nel precedente Task 2.6, ed il personale coinvolto nell’attività è il medesimo. Le tecnologie utilizzate per lo sviluppo del front-end sono: Angular, Redux, Passport (sistema di gestione avanzata degli accessi), MySql, Bootstrap/SCSS (sistema di interfacce ad alta usabilità e responsività), JSON Web Tokens, Core UI (libreria per la realizzazione di sistemi di reportistica e business intelligence web-based); il codice del sistema di reportistica core è disponibile pubblicamente. La consultazione del codice sviluppato e dei contributi forniti può essere effettuata al seguente link:
https://github.com/doutdes/doutdes-ui. Come per quanto riguarda il back-end, il codice completo, unitamente alla documentazione prevista, sono contenuti
nel deliverable R.2.5 di progetto (software e documentazione motore di business intelligence); il suddetto risultato R.2.5 e il precedente R.2.6 costituiscono, in particolare, il nucleo e la parte più significativa dell’intera attività di studio, sviluppo e sperimentazione dell’intero progetto, e hanno avuto come outcome la realizzazione della piattaforma Doutdes, come prodotto allo stato dell’arte industriale e tecnica in ambito business intelligence;
● Attività 2.8. Implementazione del sistema di reportistica finali.
L’implementazione del sistema di reportistica finale si riallaccia alle attività svolte nell’ambito del precedente task 2.7, all’interno della funzionalità “front- end” della piattaforma; rispetto a quest’ultimo, le funzionalità di reportistica finale hanno incluso la predisposizione del sistema alla visualizzazione e monitoraggio di metriche custom relative ai dati interni aziendali delle imprese, all’inclusione in Doutdes degli algoritmi avanzati per la predizione di popolarità e click-through, ed alla integrazione, nell’interfaccia, di nuove metriche e dashboard per la gestione di campagne di marketing, dati Instagram e dati Youtube.
● Attività 3.1. Integrazione. Le attività di integrazione sono state avviate a partire da M13, e hanno compreso tutti gli interventi necessari ad adattare il funzionamento del back-end e del sistema di reportistica alle esigenze specifiche delle imprese; tali attività sono pertanto state centrali nell’intera seconda fase di progetto, anche a seguito dei numerosi incontri e contatti con le imprese stesse. All’interno dell’attività di integrazione, dunque, sono stati ricompresi tutti gli interventi di correzione di bug, adattamento delle funzionalità esistenti, e aggiunta di nuove metriche e dashboard, al fine di massimizzare l’efficacia di utilizzo della piattaforma per le imprese medesime;
● Attività 3.2. Trasferimento tecnologico da università ad aziende. Durante la prima fase M1-M15, l’attività di trasferimento tecnologico di Doutdes è stata potenziata grazie anche all’inserimento nel team di lavoro della figura denominata “evangelist”, col compito specifico di fornire alle imprese le
competenze necessarie ad apprendere l’utilizzo di Doutdes e in particolare a tradurre tale utilizzo in un efficace strumento di miglioramento delle proprie performance aziendali. Inoltre, sono state effettuate alcune dimostrazioni d’uso, e realizzate delle opportune guide passo-passo (denominate “tutorial”) per guidare il personale dell’imprese nell’utilizzo della piattaforma, nonché nella comprensione delle strategie di business intelligence e marketing digitale da adottare. Tale attività è stata poi incrementata durante la seconda fase M16-M33, intensificando il numero di incontri e contatti, nonché attraverso attività seminariali e di trasferimento del know-how, e di formazione puntuale in ambito digital marketing e utilizzo di Doutdes e degli strumenti di business intelligence;
● Attività 4.1. Sviluppo e mantenimento del sito web del progetto. Il sito web del progetto (www.doutdes-cluster.it) è stato completato ed è frequentemente aggiornato per quanto riguarda le informazioni sullo stato d’avanzamento del progetto, sul team, e sulla pubblicazione di notizie e aggiornamenti. Inoltre, è stata creata anche la pagina Facebook “Doutdes Cluster” su cui vengono trasmessi eventi in diretta e ulteriori comunicazioni immediate. Tale pagina è stata ampiamente divulgata alle imprese del cluster e non, tramite comunicazioni email e telefoniche; inoltre, è stato creato il canale YouTube ufficiale del progetto, nel quale sono stati pubblicati opportuni contenuti formativi e divulgativi legati al progetto;
● Attività 4.2. Sviluppo della documentazione. Lo sviluppo della documentazione software è proceduta di pari passo con l’implementazione del codice back-end e front-end. La documentazione del codice, pertanto, come indicato in precedenza, è presente all’interno dei deliverable R.2.5 e R.2.6; inoltre, è stata prodotta una vasta documentazione di corredo all’utilizzo della piattaforma e dei servizi di digital marketing, destinata agli utenti del servizio Doutdes. L’insieme di tutti i documenti, materiali e video prodotti è pertanto stato raccolto, unitamente a una copia della stessa stessa documentazione del codice, all’interno del risultato R.4.3;
● Attività 4.3. Piano di comunicazione e disseminazione. Il piano di comunicazione e disseminazione dei risultati, ideato nel semestre M1-M6, è stato ampiamente revisionato nelle fasi seguenti, anche in funzione dell’inserimento dell’evangelist nel team di progetto, ed è stato ampliato per la definizione delle attività durante la seconda fase di progetto. Si segnala in particolare che tale piano ha previsto una serie regolare di incontri in presenza o da remoto, con i rappresentanti delle singole imprese, nonché contatti e aggiornamenti periodici via telefono o email; una serie di rilasci puntuali della piattaforma (major release), inviati alle imprese per sperimentazione, testing e feedbacking; la creazione di guide, tutorial, materiale seminariale, e quant’altro fosse man mano necessario al trasferimento tecnologico delle competenze acquisite.
Resoconto delle attività di trasferimento tecnologico
Il progetto, entro la sua scadenza, ha coinvolto 39 imprese, elencate nel seguito:
Abissi, Agrilogica, Andalia, Art Backers, Badore sport, Casa Chia, Cfadda, Confcooperative Cagliari, Dauvea, De Fazio, Distillerie Mario Pacini, Dott. Ing. Silvia Bassu, Eager, Explorando Supramonte, Greenshare, Gruppo Dedoni Società Cooperativa Sociale, Hotel Califfo, Hotel Miramare, Innoversity, Itinerarte, Imago Mundi Onlus, La Fungaia, LeaseCredi, Lifely, MakeTag, Need For Nerd, Nuxi, Orefice Generators, Paymeabit, Perabit, Placecorner, Publikendi, Sardegna.com, Sgaravatti Land, Spazio 2001, Studio Legale Scalas, Techno You, The NetValue, Zio Ciro.
Una parte di queste aziende ha costituito il nucleo del cluster iniziale, laddove le altre hanno manifestato l’interesse di farne parte per poter utilizzare e partecipare alla definizione di nuovi requisiti e caratteristiche della piattaforma DoUtDes. In generale, la maggior parte delle suddette imprese hanno utilizzato la piattaforma in maniera attiva, sia per le attività di sperimentazione del progetto, sia anche privatamente per lo svolgimento delle proprie attività di business.
A tal riguardo, le ricadute finali del progetto al termine dello stesso sono senz’altro molteplici. Tra esse, si riscontrano certamente: la maggiore competitività delle imprese sarde sul mercato, grazie a una migliore consapevolezza degli strumenti e delle tecnologie offerti dal marketing digitale moderno; la possibilità di accedere a una reportistica completa e integrata sul proprio business digitale, possibilità attualmente non offerta nelle stesse modalità da parte di servizi di terze parti; la possibilità di aggregare dati aziendali e metriche multi-canale, così da ottenere una visione d’insieme.
Tali benefici risultano perciò evidenti e sono stati più volte manifestati dalle imprese stesse coinvolte nel progetto, dalle quali sono stati raccolti specifici casi d’uso d’interesse generale, alle quali lo sviluppo della piattaforma è venuto incontro, così da soddisfare l’esigenza richiesta dall’impresa stessa che - nella maggioranza dei casi - si è rivelata d’interesse globale non soltanto per le altre imprese del cluster ma anche per eventuali imprese esterne.
Resoconto delle attività amministrativo-finanziarie
L’attività amministrativa e finanziaria inerente il progetto cluster “DoUtDes - DoUtDes: Trasferimento di tecnologie e competenze di Business Intelligence alle aziende dei settori innovativi e tradizionali” CUP: F21B17000860005, è stata svolta secondo quanto previsto dal Disciplinare stipulato in data 19/03/2018 in attuazione del Bando POR FESR 2014-2020 Progetto Cluster Top Down.
L’avvio del progetto è avvenuto in data 16/04/2018, in cui è stata effettuata la riunione preparatoria di coordinamento per dare inizio alle attività del progetto stesso, ed il progetto si sarebbe dovuto concludere in data 19/09/2020, come da Disciplinare stipulato in data 19/03/2018, ma a causa delle difficoltà legate all’emergenza COVID-19 che hanno provocato ritardi nelle attività, è stata richiesta la proroga di tre mesi con la rimodulazione del budget ed è stata accettata e il progetto suddetto si è concluso in data 31/12/2020 con una durata complessiva di 33 mesi.
Durante il periodo suindicato, sono state presentate le relazioni tecnico scientifiche una a metà progetto ed una finale secondo i modelli forniti e le relazioni semestrali
sulla realizzazione delle attività del progetto corredate dai registri degli incontri effettuati con le imprese che hanno aderito al cluster.
Inoltre, sono state effettuate le rendicontazioni delle spese effettivamente sostenute e sono state presentate ad ogni stato di avanzamento richiesto (SAL), mediante appositi prospetti secondo la modulistica fornita, accompagnate dalla documentazione amministrativa e contabile suddivisa per macrovoce di spesa (personale, strumentazione e attrezzature, ricerca contrattuale, spese generali).
La documentazione amministrativa trasmessa inerente le spese sostenute ai fini della rendicontazione ad esempio del personale, ha riguardato la documentazione della procedura di selezione relativo ad una borsa di ricerca o ad un assegno di ricerca oppure ad un contratto di collaborazione, mentre per quanto riguarda la documentazione contabile e finanziaria trasmessa inerente il personale ha riguardato la dichiarazione di certificazione dei costi per ciascuna risorsa impiegata nel progetto, la dichiarazione inerente i versamenti effettuati degli stipendi, degli oneri e degli F24, i timesheet firmati riguardanti il personale dipendente e/o i report relativamente al personale non dipendente (come ad esempio le borse di ricerca, assegni di ricerca, contratti di collaborazione) ed infine le buste paga debitamente timbrate per l’imputazione del progetto e valorizzate con i costi rendicontati che servono per la determinazione del costo.
