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Condizioni di Vendita
Ultima modifica: ottobre 2020
Le presenti disposizioni si applicano agli acquisti a distanza di prodotti dei clienti dal tuo negozio Ralph Lauren (il "Negozio") in Svizzera per consegne solo in Svizzera (il "Territorio").
Leggi attentamente le seguenti condizioni di vendita e la politica di reso (le "Condizioni di Vendita") prima di effettuare un ordine a distanza e di completare qualsiasi acquisto a distanza con il Negozio. Effettuando qualsiasi acquisto a distanza da un Negozio nel Territorio, accetti di essere vincolato alle presenti Condizioni di Vendita.
Potremmo modificare le nostre Condizioni di Vendita di volta in volta. Ti consigliamo di controllare l'ultima versione delle Condizioni di Vendita ogni volta che effettui un ordine.
I prodotti disponibili in Negozio sono venduti da Ralph Lauren Switzerland SAGL ("Ralph Lauren"), società registrata in Svizzera con numero di società CHE-113.792.670. La nostra sede legale è in 24 Route de la Galaise, CH - 1228 Plan-les-Ouates (Svizzera).
Tuttavia, tieni presente che Ralph Lauren collabora con Adyen N.V. per fornire servizi di elaborazione dei pagamenti per il completamento dei tuoi acquisti a distanza. Adyen N.V. è una società per azioni registrata nei Paesi Bassi con numero di società 34259528, con sede legale a Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi.
Nelle presenti Condizioni di vendita i termini "noi", "ci" e "nostro/a/i/e" si riferiscono a Ralph Lauren e "tu" si riferisce a te, il cliente.
Idoneità all'acquisto di prodotti dal Negozio
Quando desideri effettuare acquisti a distanza dal Negozio, ti verrà richiesto di fornire alcune informazioni, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Ti verrà inoltre richiesto di fornire dati validi di una carta di credito o di debito (o qualsiasi altro meccanismo di pagamento consentito dalle presenti Condizioni di Vendita) che sei legalmente autorizzato a utilizzare. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori prove o giustificativi delle informazioni di fatturazione laddove lo riteniamo necessario.
Garantisci che tutte le informazioni che ci fornisci in qualsiasi momento sono vere, accurate e complete.
Tutte le informazioni personali che fornisci durante l'effettuazione dell'ordine e il completamento di un acquisto a distanza con il Negozio verranno utilizzate in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le leggi in vigore.
Effettuando un ordine, garantisci di avere almeno diciotto (18) anni e di avere la capacità di stipulare contratti legalmente vincolanti.
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Consegniamo solo agli indirizzi all'interno del Territorio del Negozio in cui effettui l'ordine.
Effettuare un acquisto
Per acquistare prodotti dal Negozio, è necessario completare il pagamento. Ti verrà offerta l'opportunità di rivedere il tuo ordine, controllare il prezzo totale del tuo ordine e le informazioni che hai fornito e correggere eventuali errori di inserimento prima di confermare l'acquisto. Effettuando il pagamento confermi di aver letto e accettato i presenti Termini di vendita.
Una volta completata la selezione degli articoli e confermato l'ordine, invieremo un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail fornito per confermare la ricezione dell'ordine, indicando i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i e fornendo un link per completare il pagamento. Tale e-mail non costituisce un'accettazione del tuo ordine, ma solo una conferma che l'abbiamo ricevuto. Ti invitiamo a scaricare, salvare o stampare una copia della tua conferma d'ordine e delle presenti Condizioni di Vendita e a conservarle.
Il contratto tra te e noi sarà concluso quando ti invieremo il o i prodotti. Il contratto relativo al tuo ordine sarà concluso in Svizzera e la lingua del contratto sarà l'inglese.
La tua carta di credito o di debito verrà addebitata una volta completato il pagamento.
Quando spediamo il tuo prodotto, includeremo una fattura o una ricevuta relativa al tuo ordine nel pacco.
Disponibilità di prodotti
Non tutti i prodotti che vendiamo sono disponibili per la vendita tramite il Negozio. Ulteriori prodotti sono disponibili su https://www.ralphlauren.ch/it o in altri negozi e corner Ralph Lauren in tutto il mondo. Vieni a trovarci su https://www.ralphlauren.ch/it per conoscere i punti vendita più vicini.
Nel caso in cui un prodotto che hai ordinato non sia disponibile, ti informeremo tempestivamente. Ove possibile, ti daremo la possibilità di ordinare un prodotto diverso dello stesso tipo o, in alternativa, di annullare l'ordine. Se scegli di annullare l'ordine, non verrà effettuato alcun addebito sulla tua carta di credito e, nel caso in cui la tua carta di debito sia già stata addebitata, verrà effettuato un rimborso completo.
Prezzi
Tutti i prezzi che ti sono stati indicati quando hai effettuato l'ordine e nell'e-mail di conferma sono in franchi svizzeri e comprensivi dell'imposta sulle vendite alla tariffa applicabile e delle spese di spedizione applicabili. Le spese di spedizione vengono calcolate e aggiunte al prezzo di acquisto finale una volta completata la selezione degli articoli. Sarai informato delle spese per la consegna del tuo ordine prima di chiederti di confermare l'ordine e completare il pagamento.
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Tutti i prezzi sono applicabili solo agli acquisti effettuati nel Territorio in questione. Se il metodo di pagamento scelto non è denominato in franchi svizzeri, il prezzo finale di tutti i prodotti acquistati verrà calcolato in base al tasso di cambio alla data in cui il fornitore di servizi di pagamento elabora il pagamento.
Se viene rilevato un errore nel prezzo di un prodotto ordinato prima della nostra spedizione, provvederemo a: (i) se il prezzo corretto è inferiore, rimborsarti la differenza o ridurre il saldo del prezzo a noi dovuto; oppure, (ii) se il prezzo corretto è più alto, contattarti e offrirti la possibilità di confermare l'ordine al prezzo corretto o annullare l'ordine. Non abbiamo l'obbligo di fornirti alcun prodotto a un prezzo inferiore se abbiamo commesso un errore di prezzo e ti informiamo dell'errore prima di inviare il tuo ordine.
Il nostro diritto di rifiutare o annullare un ordine
Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento dopo il ricevimento del tuo ordine di rifiutare il tuo ordine, o parte di esso, a nostra esclusiva discrezione, anche dopo aver ricevuto una conferma d'ordine o dopo che il metodo di pagamento scelto è stato addebitato. Se annulliamo dopo che il metodo di pagamento scelto è stato addebitato, ti rimborseremo il pagamento.
Non potrai acquistare presso il Negozio alcun prodotto per rivenderlo o farlo rivederlo da terzi. Il prodotto sarà venduto solo in quantità compatibili con il tuo uso personale. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto ordinato da una persona o consegnato a un indirizzo. Avremo il diritto di annullare qualsiasi ordine da te effettuato che riteniamo sia stato effettuato a scopo di rivendita. In tal caso ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare tutti gli ordini successivi da parte tua. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare gli ordini di qualsiasi cliente con il quale abbiamo una controversia legale in corso relativa a un ordine precedente. Possiamo annullare qualsiasi ordine se sospettiamo attività fraudolente e possiamo rifiutarci di elaborare ordini da clienti con una precedente cronologia di ordini fraudolenti.
Metodi di pagamento
Prima che un ordine ti possa essere spedito è richiesto il pagamento completo. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, Master Card Credit, Master Card Debit, American Express e JCB.
Nel caso in cui la somma da te dovuta per il tuo ordine non possa essere addebitata per qualsiasi motivo, l'ordine verrà annullato.
Facendo un'offerta per l'acquisto di prodotti dal nostro Negozio, ci autorizzi, nella misura consentita dalla legge in vigore, a eseguire controlli di credito e antifrode su di te e sul meccanismo di pagamento che hai fornito. Tali controlli possono essere richiesti, tra le altre cose, per autenticare la tua identità, per convalidare la tua carta di credito o di debito, per ottenere un'autorizzazione iniziale della carta di credito o di debito e / o per autorizzare singoli acquisti. Ci autorizzi a divulgare le informazioni fornite da te, comprese le informazioni personali, a terze parti come banche e fornitori di rapporti di credito ai fini
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di tali controlli, e riconosci che tali parti possono tenere un registro di tali informazioni. Accetti inoltre e riconosci che possiamo rendere disponibili le informazioni che riceviamo da tali controlli a terzi, comprese le agenzie di prevenzione delle frodi e di riferimento creditizio. Ci riserviamo il diritto di mettere in atto di volta in volta ulteriori sistemi che garantiscono la sicurezza dei pagamenti.
Perseguiremo qualsiasi attività fraudolenta relativa a qualsiasi tentativo di annullare o chiedere il rimborso di un addebito valido per un ordine che è stato correttamente evaso e consegnato all'utente e non è soggetto a un diritto di reso.
Consegna dell'ordine
Una volta che il tuo ordine è stato confermato, facciamo il possibile per spedire gli acquisti entro uno (1) o due (2) giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (i giorni lavorativi escludono sabato, domenica e giorni festivi) e di consegnare il tuo ordine entro circa tre (3) giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono solo stime e sono conteggiati dalla data di spedizione. Ogni indirizzo a cui ci chiedi di consegnare, inclusi indirizzi del destinatario di regali, è considerato un ordine separato ed è soggetto alle spese di spedizione applicabili.
Ogni responsabilità e rischio per i prodotti che hai acquistato nel Negozio si trasferisce a a te al momento della consegna. Nel caso in cui tu abbia acquistato un prodotto come regalo per una terza parte, accetti che il ricevimento da parte di una persona all'indirizzo di consegna indicato è una prova dell'adempimento del tuo ordine.
Per motivi di sicurezza, Ralph Lauren non può spedire alcun ordine a caselle postali o accettare ordini in cui è impossibile identificare il singolo indirizzo di consegna. Le politiche di Ralph Lauren non consentono la rispedizione dei prodotti e pertanto non possiamo spedire a un indirizzo associato a una "società di spedizioni". Non effettuiamo consegne al di fuori del Territorio in questione. Tuttavia, abbiamo negozi Ralph Lauren in tutto il mondo. Utilizza "Trovare un negozio" su https://www.ralphlauren.ch/it per trovare un negozio nella tua zona.
Il tuo diritto di annullare un ordine e resi
È possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento dall'invio dell'ordine fino a trenta (30) giorni solari dal ricevimento del/i prodotto/i. Se desideri restituire alcuni articoli, compila il Modulo di reso (incluso nella spedizione) e (i) portali al Negozio dove li hai acquistati o (ii) contatta il Negozio, per ricevere un'etichetta di reso prepagato UPS e portali a un Punto di Accesso UPS o organizza un ritiro UPS. In alternativa puoi inviare a tue spese gli articoli al negozio in cui hai acquistati. Non offriamo scambi di prodotti non difettosi. Se desideri acquistare un nuovo articolo, effettua un nuovo ordine tramite il Negozio.
Tieni presene che i seguenti prodotti non possono essere restituiti (a meno che non siano difettosi):
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• merci personalizzate su misura,
• profumi, se la confezione sigillata è stata aperta,
• costumi da bagno e biancheria intima in cui è stata rimossa la striscia igienica (nota che per motivi di igiene, costumi da bagno e biancheria intima devono essere provati sopra la propria biancheria intima senza rimuovere la striscia adesiva).
Gli orologi possono essere restituiti solo nella custodia originale, con la tua scheda di garanzia internazionale; potremmo rifiutare resi se i prodotti sono sporchi, mostrano segni di essere stati indossati, i cartellini sono stati rimossi o la striscia adesiva è stata rimossa. In alternativa, possiamo effettuare una detrazione da qualsiasi rimborso dovuto a te per la perdita di valore di qualsiasi prodotto restituito, se la perdita è il risultato di utilizzo o di una manipolazione non necessaria da parte tua.
I prodotti possono essere restituiti solo al Negozio presso il quale sono stati acquistati (di persona o tramite posta) e non possono essere restituiti ad alcun altro indirizzo o punto vendita.
Assistenza clienti
Se hai domande, commenti o reclami sui prodotti che hai ordinato, contatta il Negozio.
Limitazione di Responsabilità
Tieni presente che nulla nelle presenti Condizioni di Vendita pregiudica i tuoi diritti legali in quanto consumatore, inclusi i diritti legali relativi a beni difettosi o non correttamente descritti. Qualora un prodotto sia difettoso o non correttamente descritto, potresti avere il diritto di chiedere una riparazione, una sostituzione o un rimborso. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti legali, contatta l'ente locale a tutela dei consumatori.
Né Ralph Lauren né alcuna delle sue affiliate saranno responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale da te sostenuto ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto dal Negozio. Non saremo responsabili nei tuoi confronti se ci verrà impedito o ritardato l'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi nei tuoi confronti per cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, non a titolo esaustivo, cause di forza maggiore, esplosioni, inondazioni, guerre e disordini civili, epidemie, pandemie, atti d'imperio, azioni amministrative, scioperi, azioni sindacali o interruzioni del lavoro o qualsiasi altro evento di forza maggiore,
Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita limiterà o escluderà la nostra responsabilità (i) per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza o (ii) false dichiarazioni fraudolente o (iii) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.
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Generalità
I titoli delle clausole sono solo per comodità e non influenzano l'interpretazione delle presenti Condizioni di Vendita. Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e Ralph Lauren in relazione all'acquisto a distanza di prodotti dal Negozio e sostituiscono tutte le comunicazioni precedenti tra te e noi.
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle presenti Condizioni di Vendita e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
Qualsiasi inadempienza o ritardo da parte nostra nell'applicazione (in tutto o in parte) di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita non sarà interpretata come una rinuncia ai nostri diritti o rimedi.
Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni di Vendita saranno regolate e interpretate in conformità con la legge svizzera. Le controversie derivanti da o in connessione con le presenti Condizioni di Vendita (comprese le controversie extracontrattuali) saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti svizzeri nel cantone di Ginevra.
Grazie per aver fatto shopping da Ralph Lauren!
