8.
I giudizi sull’esperienza universitaria
Tra i laureati si rileva una generale soddisfazione per l’esperienza universitaria nei suoi diversi aspetti. Sono molto apprezzati il corso di studio - inteso come
esperienza complessiva - e i rapporti con i docenti; d’altro canto sono meno apprezzate l’adeguatezza delle aule e delle postazioni informatiche.
L’analisi dell’andamento dei giudizi nel tempo mostra variazioni lievi per tutte le variabili prese in
considerazione, sia nella valutazione per l’esperienza complessiva compiuta e per i rapporti con i docenti, sia nelle valutazioni espresse relativamente alle
infrastrutture, con evidenti differenze tra le discipline di studio. La grande maggioranza dei laureati ritiene che il carico di studio sia stato complessivamente sostenibile.
Se tornassero indietro, due laureati su tre
sceglierebbero lo stesso corso che hanno effettivamente concluso, nello stesso Ateneo. Solo il 4% dei laureati non si iscriverebbe più all’università.
a valutazione dei risultati negli anni è diventata un elemento imprescindibile per lo sviluppo dell’università italiana. Negli ultimi anni è stato avviato un processo culturale che ha via
L
elementi imprescindibili per lo sviluppo dell’università italiana1. In quest’ottica, la misura della soddisfazione dei laureati – in quanto fruitori del sistema universitario – è certamente di grande utilità.
Questo capitolo tratta la soddisfazione generale dei laureati, le opinioni su docenti e infrastrutture universitarie e infine la percezione della sostenibilità del carico didattico2.
I giudizi espressi dai laureati riguardano il corso concluso nel 2014; per i corsi magistrali i laureati hanno risposto facendo riferimento al solo biennio magistrale (anziché all’intera esperienza
“3+2”). Dapprima vengono messe a confronto le opinioni degli studenti che si sono laureati nel 2014 con quelle dei laureati negli anni precedenti; in seguito, tra i laureati 2014, si confrontano le opinioni espresse dagli studenti che hanno frequentato i diversi percorsi universitari.
Due sottolineature faciliteranno l’interpretazione dei risultati.
In primo luogo occorre tenere presente che probabilmente i laureati, nell’indicare quale corso e Ateneo sceglierebbero se potessero tornare ai tempi dell’immatricolazione, hanno preso in considerazione una serie di elementi riconducibili, non solo alla propria esperienza universitaria, ma anche alle aspettative personali e alla percezione del futuro lavorativo. Non è detto, pertanto, che i laureati che non si iscriverebbero all’università o che cambierebbero corso siano insoddisfatti del corso di laurea appena terminato.
La seconda considerazione riguarda il carico di studio degli insegnamenti: è necessario sottolineare che in questo caso ai laureati non viene chiesto di esprimere un giudizio positivo o negativo sugli insegnamenti stessi, ma di valutarne la sostenibilità.
Lo scenario che si trae dall’analisi delle valutazioni è quello di un’università generalmente apprezzata, in particolare per
1 Si considerano le attività facenti capo all’ANVUR, in particolare al sistema di Autovalutazione, Valutazione periodica e Accreditamento (AVA) in relazione all’attivazione e alla valutazione periodica delle sedi didattiche, dei corsi di laurea e dei corsi di dottorato.
2 Si veda a tal proposito il Rapporto sullo Stato del Sistema Universitario e della Ricerca (www.anvur.org/attachments/article/644/Rapporto ANVUR 2013_UNIVERSITA e RICERCA_integrale.pdf).
l’esperienza complessiva (Graf. 8.1) e il rapporto con i docenti (Graf. 8.2), aspetti sui quali oltre 80 laureati su 100 esprimono giudizi positivi.
Graf. 8.1 – Laureati per grado di soddisfazione per l’esperienza universitaria complessiva (%)
33 34 34 36 36 36
53 53 53 51
51 51
12 11 11 11 10 10
86 87 87 87 87 87
0 100
2014 2012 2010 2008 2006 2004
decisamente sì più sì che no più no che sì decisamente no non indicato
Sono complessivamente soddisfatti del corso di studi?
Totale soddisfatti ("decisamente sì"
o "più sì che no")
Graf. 8.2 – Laureati per grado di soddisfazione per i rapporti con i docenti (%)
Per le aule (Graf. 8.3) e le postazioni informatiche3 (Graf. 8.4) la soddisfazione è meno diffusa: le aule sono valutate positivamente da 69 laureati su 100, mentre le postazioni informatiche sono apprezzate da 35 laureati su 100 (erano presenti e in numero adeguato). Per le biblioteche, invece, la soddisfazione raggiunge il 78% (Graf. 8.5).
3 Per le postazioni informatiche occorre comunque tenere conto delle possibili modalità di risposta, essendo prevista, in questo caso, una sola valutazione positiva (postazioni presenti e in numero adeguato).
20 21 22 22 21 20
63 63
63 62 61 61
14 14 13 13 15 16
84 84 85 84 82 81
0 100
2014 2012 2010 2008 2006 2004
decisamente sì più sì che no più no che sì decisamente no non indicato
Sono soddisfatti dei rapporti che hanno avuto con i docenti in generale?
Totale soddisfatti ("decisamente sì"
o "più sì che no")
Graf. 8.3 – Laureati per grado di soddisfazione per le aule (%)
Graf. 8.4 – Laureati per grado di soddisfazione per le postazioni informatiche (%)
24 25 25 25 22 20
45 45
45 44 44 45
26 25 24 25 28 29
4 4 4 4 4 4
69 70 71 69 66 65
0 100
2014 2012 2010 2008 2006 2004
sempre o quasi sempre adeguate spesso adeguate
raramente adeguate mai adeguate
non utilizzate non indicato
Totale adeguate ("sempre o quasi sempre"
o "spesso")
Qual è il loro giudizio sulle aule?
35 36 37 35 29 26
41 43
46 48 53 56
11 10
8 7 7 8
13 11
9 9 9 9
0 100
2014 2012 2010 2008 2006 2004
presenti e in numero adeguato presenti, ma in numero inadeguato non presenti
non utilizzate non indicato Qual è la loro valutazione sulle
postazioni informatiche?
Graf. 8.5 – Laureati per grado di soddisfazione per i servizi di biblioteca (%)
Per tutti e cinque gli aspetti considerati negli ultimi quattro anni si registra un lieve calo della soddisfazione.
In generale le percentuali di soddisfazione per i servizi di biblioteca e per le infrastrutture dell’università sono maggiori negli Atenei del Nord. I laureati degli Atenei del Sud sono più soddisfatti (decisamente sì) dei rapporti con i docenti rispetto a quelli del Centro-Nord.
Per quanto riguarda il carico didattico (Graf. 8.6), 86 laureati su 100 lo ritengono complessivamente sostenibile (somma delle risposte “decisamente sostenibile” e “sostenibile più sì che no”).
Negli anni è calata in modo significativo la quota dei laureati che dichiarano il carico decisamente sostenibile.
30 30 31 30 28 27
48 49 50 50 52 54
7 7
7 8 8
9
11 10 9 8 7
5
78 79 81 80 80 81
0 100
2014 2012 2010 2008 2006 2004
decisamente positivo abbastanza positivo abbastanza negativo decisamente negativo non utilizzati non indicato
Totale giudizi positivi
Qual è il loro giudizio sui servizi di biblioteca?
Graf. 8.6 – Laureati per percezione del carico didattico (%)
Se tornassero indietro, 67 laureati su 100 sceglierebbero lo stesso corso che hanno effettivamente concluso, nello stesso Ateneo. Il risultato più favorevole per il sistema universitario nel suo complesso è che solo il 4% dei laureati non si iscriverebbe più all’università. Per i laureati magistrali questa percentuale (5%) non deve essere intesa come una mancata iscrizione all’intero percorso universitario, ma al solo biennio magistrale. Da non trascurare, comunque, la quota dei laureati (29 su 100) che cambierebbero corso, Ateneo o entrambi (Graf. 8.7). Queste tendenze sono pressoché stabili nel tempo.
28 29 30 31 32
34
59 58 57 55 55
53
12 11 11 11 10
9
86 87 87 86 87 88
0 100
2014 2012 2010 2008 2006 2004
decisamente sì più sì che no più no che sì decisamente no non indicato
Il carico di studio degli insegnamenti è stato complessivamente sostenibile?
Totale carico sostenibile ("decisamente sì" o "più sì che no")
Graf. 8.7 – Laureati che si iscriverebbero di nuovo all’università (%)
In generale le valutazioni sui vari aspetti dell’esperienza universitaria sono più elevate per i laureati magistrali rispetto agli altri percorsi, in particolare per l’esperienza complessiva, i rapporti con i docenti e le aule, ma anche per la sostenibilità del carico didattico e l’ipotesi di reiscrizione all’università/biennio magistrale.
Le opinioni dei laureati sui vari aspetti della soddisfazione per l’esperienza universitaria variano in modo sostanziale a seconda della disciplina di studio (Graff. 8.8-8.14). In linea generale, i laureati del gruppo scientifico esprimono opinioni mediamente molto positive per quasi tutti gli aspetti; all’altro estremo si trova il gruppo architettura, con valutazioni negative piuttosto diffuse.
La soddisfazione per i servizi di biblioteca e la sostenibilità del carico didattico sono più diffuse, in generale, tra le discipline delle scienze umane e sociali rispetto a quelle tecnico-scientifiche.
69 68 69 69 68 67
12 11
10 10 9 9
10 11 11 11 12 13
7 7 7 7 7 7
3 4 4
0 100
2004 2006 2008 2010 2012 2014
sì, allo stesso corso dell’Ateneo sì, ma ad un altro corso dell’Ateneo sì, allo stesso corso ma in un altro Ateneo sì, ma ad un altro corso e in un altro Ateneo non si iscriverebbero più all’università non indicato
Si iscriverebbero di nuovo all’università?
Graf. 8.8 – Laureati per grado di soddisfazione per l’esperienza universitaria complessiva e per gruppo
disciplinare* (%)
* La barra relativa al gruppo difesa e sicurezza non è rappresentata nel grafico per la sua ridotta numerosità.
39 38 38 33 34 34 36 34
37 35 34 36 26 25 21
24 33
51 51 51 55
54 54 51 53
50 51 52 49 55 55 59
55 53
8 9 9 10 10 11 11 11 11 12 12 13 16 17 17 18 12
3 3
90 89 89 88 88 88 87 87 87 86 86 85 81 80 80 79
86
0 100
chimico-farmaceutico insegnamento scientifico economico-statistico geo-biologico ingegneria agraria e veterinaria psicologico giuridico medico/ prof. sanitarie politico-sociale letterario medico/ medicina e odont.
educazione fisica architettura linguistico TOTALE
decisamente sì più sì che no più no che sì decisamente no non indicato
Sono complessivamente soddisfatti del corso di studi?
Totale soddisfatti ("decisamente sì"
o "più sì che no")
Graf. 8.9 – Laureati per grado di soddisfazione per i rapporti con i docenti e per gruppo disciplinare* (%)
* La barra relativa al gruppo difesa e sicurezza non è rappresentata nel grafico per la sua ridotta numerosità.
25 24 23 26 24 23 24 20
22 19 17 17 18 20 11
13 20
64 64 65 61 63 64 62 65
63 64 65 65 63 58 65 57
63
10 11 11 11 11 11 13 13 13 15 16 16 17 19 21 26
14 3 3
88 88 88 87 87 87 86 86 86 83 82 82 81 77 76 70
84
0 100
scientifico agraria e veterinaria geo-biologico letterario politico-sociale insegnamento medico/ prof. sanitarie linguistico chimico-farmaceutico psicologico economico-statistico ingegneria educazione fisica giuridico architettura medico/ medicina e odont.
TOTALE
decisamente sì più sì che no più no che sì decisamente no non indicato
Sono soddisfatti dei rapporti che hanno avuto con i docenti in generale?
Totale soddisfatti ("decisamente sì"
o "più sì che no")
Graf. 8.10 – Laureati per grado di soddisfazione per le aule e per gruppo disciplinare* (%)
* La barra relativa al gruppo difesa e sicurezza non è rappresentata nel grafico per la sua ridotta numerosità.
34 29 29 24
28 29 24 23 22 23 20
25 22 19 14 12
24
47 48 48 49
44 43 48 46 45 43 45
41 44 43 44 34
45
16 19 20 23 22 23 24 25 27 28 29 27 28 32 36 43
26 3 3 3 3 3 4 4 5 4 4 7 5 5 5 11 4
81 77 77 73 72 72 72 70 67 66 65 65 65 62 58 46
69
0 100
scientifico economico-statistico agraria e veterinaria ingegneria politico-sociale giuridico chimico-farmaceutico geo-biologico educazione fisica insegnamento letterario medico/ prof. sanitarie psicologico medico/ medicina e odont.
linguistico architettura TOTALE
sempre o quasi sempre adeguate spesso adeguate
raramente adeguate mai adeguate
non ne ho utilizzate non indicato
Totale giudizi positivi
Qual è il loro giudizio sulle aule?
Graf. 8.11 – Laureati per grado di soddisfazione
per le postazioni informatiche e per gruppo disciplinare* (%)
* La barra relativa al gruppo difesa e sicurezza non è rappresentata nel grafico per la sua ridotta numerosità.
57 41 41 41 38 37 37 32 31 30 29 29 26 25 24 21
35
33 41
45 42 35
39 37 43 43 47 42 39 35
52 33
45 41
3 5
6 7 8
8 9 12 12
8 12 12 26
15 21
25 11
6 13
8 10 19
15 16 13 14 15 16 20 13
8 21
8
13
0 100
scientifico economico-statistico ingegneria agraria e veterinaria giuridico insegnamento politico-sociale geo-biologico chimico-farmaceutico linguistico psicologico letterario medico/ prof. sanitarie medico/ medicina e odont.
educazione fisica architettura TOTALE
erano presenti e in numero adeguato erano presenti, ma in numero inadeguato non erano presenti
non ne ho utilizzate non indicato Qual è la loro valutazione
sulle postazioni informatiche?
Graf. 8.12 – Laureati per grado di soddisfazione per i servizi di biblioteca e per gruppo disciplinare* (%)
* La barra relativa al gruppo difesa e sicurezza non è rappresentata nel grafico per la sua ridotta numerosità.
31 34
37 33 33 32 32 31 22
28 35 26 27 27 22 21 30
54 50
47 49 49 50 49 50 56
49 42 49 48 47 41 40
48
7 9 4
9 6 6 6 7 12 7 5 12 6 8 8 10
7 3 3
5
5 3 3 4
8 3
5 4 10 5 10 10 10 9
4 13 15
8 15
14 24
21 11
85 84 84 82 82 81 81 81 78 77 77 76 75 74 63 61
78
0 100
linguistico letterario insegnamento giuridico politico-sociale economico-statistico agraria e veterinaria chimico-farmaceutico architettura psicologico scientifico medico/ medicina e odont.
ingegneria geo-biologico educazione fisica medico/ prof. sanitarie TOTALE
decisamente positivo abbastanza positivo abbastanza negativo decisamente negativo non utilizzati non indicato
Totale giudizi positivi
Qual è il loro giudizio sui servizi di biblioteca?
Graf. 8.13 – Laureati per percezione del carico didattico e per gruppo disciplinare* (%)
* La barra relativa al gruppo difesa e sicurezza non è rappresentata nel grafico per la sua ridotta numerosità.
41 37 34 32 37 28 25
31 31 27 23 23 24 18 18 13
28
53 56 58 59 54 61 63
56 54 57 61 60 58 61 60 59
59
5 6 7 7 7 10 10 11 12 13 14 15 15 18 18 25
12 3 3
94 93 92 91 91 89 88 87 85 85 84 83 82 79 79 71
86
0 100
educazione fisica politico-sociale insegnamento psicologico letterario economico-statistico linguistico medico/ prof. sanitarie agraria e veterinaria geo-biologico scientifico chimico-farmaceutico giuridico ingegneria architettura medico/ medicina e odont.
TOTALE
decisamente sì più sì che no più no che sì decisamente no non indicato
Il carico di studio degli insegnamenti è stato complessivamente sostenibile?
Totale carico sostenibile ("decisamente sì"
o "più sì che no")
Graf. 8.14 – Laureati che si iscriverebbero di nuovo all’università per gruppo disciplinare* (%)
* La barra relativa al gruppo difesa e sicurezza non è rappresentata nel grafico per la sua ridotta numerosità.
75 72 72 69 69 69 68 68 67 67 66 64 63 62 57 55
67
7 8 7 9 10 9 10
11 9 9 9 4
9 13 9 10
9 10 13 14 11
9 12
12 11 13 10
18 27 15
9 20 17
13 4 4 5 6 6
7 6 5 8 8
4 3 7 10 9 13
7 3
3 4 5 3 4 3 3 6
3
5 5 4 5
4
0 100
scientifico ingegneria psicologico agraria e veterinaria insegnamento economico-statistico geo-biologico chimico-farmaceutico giuridico letterario medico/ prof. sanitarie medico/ medicina e odont.
educazione fisica politico-sociale architettura linguistico
TOTALE
sì, allo stesso corso di questo Ateneo sì, ad un altro corso di questo Ateneo sì, allo stesso corso ma in un altro Ateneo sì, ma ad un altro corso e in un altro Ateneo no, non mi iscriverei più all’università non indicato
Si iscriverebbero di nuovo all’università?
Da uno studio condotto da AlmaLaurea sulla soddisfazione per l’esperienza universitaria4 si è rilevato che i fattori che influenzano maggiormente (in modo positivo) le opinioni espresse dai laureati sono le motivazioni (culturali e/o professionali) nella scelta del corso universitario5. La quota dei soddisfatti è maggiore tra i laureati che hanno dichiarato di essere stati spinti sia da un forte interesse per le discipline insegnate nel corso sia per gli sbocchi occupazionali offerti dal corso stesso. Il genere, il contesto familiare di provenienza, il tipo di diploma e il voto di diploma hanno effetti poco rilevanti o nulli sulla soddisfazione. Lo stesso vale per il lavoro durante gli studi e la residenza.
Sempre relativamente alle motivazioni nella scelta del corso di laurea è interessante notare che i laureati che hanno scelto il corso di laurea senza una particolare motivazione prevalente (interesse per le discipline, aspettative occupazionali), se potessero tornare ai tempi dell’iscrizione all’università, cambierebbero più frequentemente scelta in termini di corso, Ateneo o entrambi (Graf.
8.15).
4 Si veda il working paper “Soddisfazione per l’esperienza universitaria”
www2.almalaurea.it/universita/pubblicazioni/wp/pdf/wp52.pdf.
5 I laureati, in sede di rilevazione, hanno indicato in quale misura sono stati importanti i fattori culturali (cioè l’interesse per le discipline insegnate nel corso) e i fattori professionalizzanti (legati agli sbocchi occupazionali offerti dal corso). I laureati che hanno scelto il corso spinti da fattori sia culturali sia professionalizzanti sono coloro che hanno risposto “decisamente sì” ad entrambe le domande. I laureati spinti da fattori prevalentemente culturali sono coloro che hanno risposto
“decisamente sì” solo alla domanda sull’interesse per le discipline insegnate nel corso; analogamente i laureati spinti da fattori prevalentemente professionalizzanti sono coloro che hanno risposto
“decisamente sì” solo alla domanda sull’interesse per gli sbocchi occupazionali del corso. Infine la modalità “né gli uni né gli altri”
comprende gli studenti che per entrambe le voci hanno risposto diversamente da “decisamente sì”.
Graf. 8.15 – Laureati che si iscriverebbero di nuovo all’università e motivazioni nella scelta
del corso di laurea (%)
67 58
78 45
67
9 12
5 16
9 14 16
12 15
13 7 9
3 16
7 3 4
8
4
0 100
interesse per le discipline aspettative occupazionali entrambe le motivazioni nessuna delle due in particolare
TOTALE
sì, allo stesso corso di questo Ateneo sì, ad un altro corso di questo Ateneo sì, allo stesso corso ma in un altro Ateneo sì, ma ad un altro corso e in un altro Ateneo no, non mi iscriverei più all’università non indicato
Si iscriverebbero di nuovo all’università?
