INFORMATIVA SUL DISTRIBUTORE. Informazioni generali sull Intermediario che entra in contatto con il Contraente

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Aggiornato al 31/03/2021 Pag. 1 di 8 AVV2229 - All.3-4 ter ex reg

Allegato 3

INFORMATIVA SUL DISTRIBUTORE

Il distributore ha l’obbligo di consegnare/trasmettere al contraente il presente documento, prima della sottoscrizione della prima proposta o, qualora non prevista, del primo contratto di assicurazione (non IBIPs), di metterlo a disposizione del pubblico nei propri locali, anche mediante apparecchiature tecnologiche, oppure, di pubblicarlo su un sito internet ove utilizzato per la promozione e collocamento di prodotti assicurativi.

Informazioni generali sull’Intermediario che entra in contatto con il Contraente

a ) Dati anagrafici dell’Intermediario iscritto nel registro per il quale è svolta l’attività

BIVERBANCA CASSA DI RISPARMIO DI BIELLA E VERCELLI S.P.A.

b ) Indirizzo della sede legale Via Carso, 15 - 13900 Biella

c ) Sezione di appartenenza dell’intermediario iscritto nel registro per il quale è svolta l’attività e numero di iscrizione

D -Banche n. di iscrizione D000027041

d ) Data di iscrizione dell’Intermediario iscritto nel registro per il quale è svolta l’attività

01 Febbraio 2007

e ) Recapito telefonico dell’Intermediario iscritto nel registro per il quale è svolta l’attività

015.3508.1 f ) Eventuali indirizzi internet dell’Intermediario iscritto nel registro per

il quale è svolta l’attività www.biverbanca.it

g ) Eventuali indirizzi di posta elettronica dell’Intermediario iscritto nel

registro per il quale è svolta l’attività Info@biverbanca.it ; indirizzo posta elettronica PEC assicurazioni@postacert.biverbanca.it

Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’Intermediario per il quale è svolta l’attività possono essere verificati consultando il Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito internet dell’IVASS (www.ivass.it)

Informazioni sull’attività svolta dall’intermediario assicurativo e riassicurativo

Biverbanca S.p.A. dichiara di aver messo a disposizione nei propri locali l’elenco recante la denominazione delle imprese di assicurazioni con le quali intercorrono rapporti di affari

Biverbanca S.p.a. dichiara di avere messo a disposizione nei propri locali gli obblighi di comportamento cui adempie indicati nell’allegato 4-ter del Regolamento IVASS n. 40/2018

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Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto d’interessi

Né la Biverbanca S.p.A., né i suoi dipendenti, detengono una partecipazione diretta o indiretta maggiore del 10% del Capitale Sociale o dei diritti di voto di un’impresa di assicurazione.

Nessuna impresa di assicurazione e nessuna impresa controllante di un’impresa di assicurazione, è detentrice di una partecipazione diretta o indiretta maggiore del 10% del capitale sociale o dei diritti di voto della Biverbanca S.p.A.

Informazioni sugli strumenti di tutela del Contraente

L’Intermediario dichiara:

a) che l’attività di intermediazione è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge;

b) che il contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’Intermediario o all’Impresa di Assicurazione preponente

INTERMEDIARIO RECAPITO

Biverbanca Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli S.p.A.. – Gestione Reclami c/o Ufficio Legale e Contenzioso

 Via Carso, 15 – 13900 Biella (BI)

 Fax 015.3508370

 E-mail: reclami@biverbanca.it

 PEC: legale@postacert.biverbanca.it

COMPAGNIA RECAPITO

INTESA SAN PAOLO VITA S.p.A.

Gestione Reclami e Qualità del Servizio

 Viale Stelvio, 55/57 – 20159 Milano

 Fax 02.30.51.8072

 E-mail: ufficioreclami@intesasanpaolovita.it

 PEC: ufficioreclami@pec.intesasanpaolovita.it Generali Italia S.p.A

Tutela Cliente

 Via Leonida Bissolati, 23 – 00187 Roma

 Fax 06.84833004

 E-mail: reclami.it@generali.com

Per le coperture “vita”

CNP Assurance SA – Rappresentanza Generale per l'Italia - Ufficio Reclami Per le coperture “danni”

CNP Caution SA - Rappresentanza Generale per l'Italia - Ufficio Reclami

 Via Bocchetto, 6 - 20123 Milano

 Fax 02.72.60.11.51

 E-mail:reclami@cnpitalia.it

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Aggiornato al 31/03/2021 Pag. 3 di 8 AVV2229 - All.3-4 ter ex reg AXA MPS Assicurazioni Vita S.p.A.

Ufficio Gestione Reclami

 Via Aldo Fabrizi, 9 – 00128 Roma

 Fax 06.51760323

 E-mail: reclami.vita@axa.it AXA MPS Assicurazioni Danni S.p.a.

 Fax 06.51760323

 E-mail: reclami.danni@axa.it AXA MPS FINANCIAL DAC

Ufficio Reclami

 1 George’s Quay Plaza,George’s Quay Dublin 2 Ireland

 Fax +353 1643 9110

 E-mail: reclami@axa-mpsfinancial.ie AXA ASSICURAZIONI S.p.A.

 Corso Como, 17 - 20154 Milano

 Fax: 02 43448103

 E-mail: reclami@axa.it

 PEC: reclamiisvapaxa@axa.legalmail.it AIG EUROPE S.A.

Rappresentanza Generale per l’Italia Servizio Reclami

 Piazza Vetra, 17 – 20123 Milano

 Fax 02.3690222

 E-mail: servizio.reclami@aig.com

 PEC: insurance@aigeurope.postecert.it AMT MORTGAGE INSURANCE LTD

Ufficio Reclami

 Via Clerici, 14 – 20121 Milano

 Fax 02.67979292

 E-mail: reclami@amtrustgroup.com

COMPAGNIA ITALIANA DI PREVIDENZA, ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI SPA

Servizio “Benvenuti in Italiana”

Ufficio Reclami

 Via Marco Ulpio Traiano, 18 – 20149 Milano

 Fax 02.39717001

 E-mail: benvenutinitaliana@italiana.it

MAPFRE ASISTENCIA S.A.

Ufficio Reclami

 Strada Trossi, 66 – Verrone (BI)

 Telefax 015.2558156

 E-mail: ufficio.reclami@mapfre.com

 PEC: ufficio.reclami@cert.mapfreasistencia.it.

GROUPAMA ASSICURAZIONI S.p.A.

Servizio Reclami

 Viale Cesare Pavese, 385 – 00144 Roma

 Fax 06.80210.979

 E-mail: reclami@groupama.it

(4)

Aggiornato al 31/03/2021 Pag. 4 di 8 AVV2229 - All.3-4 ter ex reg HELVETIA ITALIA ASSICURAZIONI

S.p.A.

Ufficio Reclami

 Via G.B. Cassinis, 21 - 20139 Milano

 Fax 02.5351794

 E-mail: reclami@helvetiaitalia.it

HELVETIA VITA S.p.A.

Ufficio Reclami

 Fax 02 5351794

 E-mail: reclami@helvetia.it

NOBIS Compagnia di Assicurazioni S.p.A.

Servizio Reclami

 Viale Colleoni, 21 - 20864 Agrate Brianza (MB)

 fax 039.6890432

 E-mail: reclami@nobis.it

Inoltre il Contraente, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’Impresa o dell’Intermediario entro il termine massimo di quarantacinque giorni, può rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’Intermediario o dall’Impresa proponente.

Il Contraente, inoltre, ha la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente.indicate nei DIP aggiuntivi.

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Allegato 4- ter

ELENCO DELLE REGOLE DI COMPORTAMENTO DEL DISTRIBUTORE

Il distributore ha l’obbligo di mettere a disposizione del pubblico il presente documento nei propri locali, anche mediante apparecchiature tecnologiche, oppure pubblicarlo su un sito internet ove utilizzato per la promozione e il collocamento di prodotti assicurativi, dando avviso della pubblicazione nei propri locali.

a) Dati anagrafici dell’intermediario iscritto nel registro per il quale è

svolta l’attività BIVERBANCA S.p.A.

b) Indirizzo della sede legale Via Carso 15 – 13900 Biella

c) Sezione di appartenenza dell’intermediario iscritto nel registro per il

quale è svolta l’attività e numero di iscrizione D- Banche n. iscrizione D000027041 d) Data di iscrizione dell’Intermediario iscritto nel registro per il quale è

svolta l’attività 01 Febbraio 2007

Regole generali per la distribuzione di prodotti assicurativi

a) Biverbanca fornisce consulenza ai sensi dell’art. 119-ter comma 3 del Codice, tale consulenza è basata su un’analisi dei contratti relativi alle compagnie per le quali presta attività di intermediazione, ossia non fornisce consulenze fondate su un’analisi imparziale e personale ai sensi del successivo comma 4 del medesimo articolo

b) Biverbanca offre prodotti assicurativi coerenti con le richieste ed esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del contraente o dell’assicurato. A tal fine, prima di far sottoscrivere una proposta o, qualora non prevista, un contratto di assicurazione, vengono chieste notizie sulle caratteristiche personali e sulle esigenze assicurative o previdenziali del contraente o dell’assicurato, includendo ove pertinenti specifici riferimenti all’età, allo stato di salute, all’attività lavorativa, al nucleo familiare, alla situazione finanziaria ed assicurativa e alle sue aspettative in relazione alla sottoscrizione del contratto, in termini di copertura e durata, anche tenendo conto di eventuali coperture assicurative già in essere, del tipo di rischio, delle caratteristiche e della complessità del contratto offerto.

Sulla base delle informazioni raccolte, Biverbanca, tenuto conto della tipologia di contraente e della natura e complessità del prodotto offerto, fornisce al contraente medesimo, in forma chiara e comprensibile, informazioni oggettive sul prodotto, illustrandone le caratteristiche, la durata, i costi, i limiti della copertura e ogni altro elemento utile a consentirgli di prendere una decisione informata.

Al termine del processo di consulenza, il cliente viene informato circa l’esito della stessa. In caso di esito negativo, il Cliente viene informato sull’impossibilità di procedere con il collocamento del prodotto. In caso di esito positivo il Cliente viene informato della situazione di “idoneità”, nelle forme e modi tempo per tempo definiti dalla normativa di riferimento.

c) L’attività di distribuzione di nuove proposte/polizze del Ramo Vita è svolta in esclusiva con prodotti realizzati dalla Compagnia Helvetia Vita S.p.a, ad eccezione di:

- Prodotti appartenenti alla categoria delle polizze abbinate a mutui e finanziamenti cosiddette PPI (payment protection insurance) per i quali l’obbligo di esclusiva vige nei confronti della Compagnia CNP Assurance SA

- Polizze temporanee caso morte di tipo individuale non abbinate a mutui o finanziamenti per i quali l’obbligo di esclusiva vige nei confronti della Compagnia CNP Assurance SA

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Informazioni sull’attività svolta

L’Intermediario dichiara di aver messo a disposizione nei propri locali

a) l’elenco recante la denominazione delle imprese di assicurazioni con le quali intercorrono rapporti di affari

Elenco degli obblighi di comportamento cui adempie ex allegato 4 ter del Regolamento IVASS 40/2018 b) l’elenco degli obblighi di comportamento cui adempie, indicati nel presente allegato

Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto d’interessi

Né Biverbanca né i suoi dipendenti, detengono una partecipazione diretta o indiretta maggiore del 10% del Capitale Sociale o dei diritti di voto di un’impresa di assicurazione.

Nessuna impresa di assicurazione e nessuna impresa controllante di un’impresa di assicurazione, è detentrice di una partecipazione diretta o indiretta maggiore del 10% del capitale sociale o dei diritt i di voto di Biverbanca

Con riguardo al contratto proposto:

a) Biverbanca fornisce consulenza ai sensi dell’art. 119-ter comma 3 del Codice, tale consulenza è basata su un’analisi dei contratti relativi alle compagnie per le quali presta attività di intermediazione, ossia non fornisce consulenze fondate su un’analisi imparziale e personale ai sensi del successivo comma 4 del medesimo articolo;

b) L’attività di intermediazione di nuove proposte/polizze del Ramo Vita è svolta in esclusiva con prodotti realizzati dalla Compagnia Helvetia Vita S.p.a, ad eccezione di:

a. Prodotti appartenenti alla categoria delle polizze abbinate a mutui e finanziamenti cosiddette PPI (payment protection insurance) per i quali l’obbligo di esclusiva vige nei confronti della Compagnia CNP Assurance SA;

b. Polizze temporanee caso morte di tipo individuale non abbinate a mutui o finanziamenti per i quali l’obbligo di esclusiva vige nei confronti della Compagnia CNP Assurance SA.

Informazioni sugli strumenti di tutela del Contraente

L’Intermediario dichiara:

c) che l’attività di distribuzione è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge;

d) che il contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’Intermediario o all’Impresa di Assicurazione preponente

(7)

INTERMEDIARIO RECAPITO

Biverbanca Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli S.p.A.. –

Gestione Reclami c/o Ufficio

Legale e Contenzioso

 Via Carso, 15 – 13900 Biella (BI)

 Fax 015.3508370

 E-mail: reclami@biverbanca.it

PEC: legale@postacert.biverbanca.it

COMPAGNIA RECAPITO

INTESA SAN PAOLO VITA S.p.A.

Gestione Reclami e Qualità del Servizio

 Viale Stelvio, 55/57 – 20159 Milano

 Fax 02.30.51.8072

 E-mail: ufficioreclami@intesasanpaolovita.it

 PEC: ufficioreclami@pec.intesasanpaolovita.it Generali Italia S.p.A

Tutela Cliente

 Via Leonida Bissolati, 23 – 00187 Roma

 Fax 06.84833004

 E-mail: reclami.it@generali.com

Per le coperture “vita”

CNP Assurance SA – Rappresentanza Generale per l'Italia - Ufficio Reclami Per le coperture “danni”

CNP Caution SA - Rappresentanza Generale per l'Italia - Ufficio Reclami

 Via Bocchetto, 6 - 20123 Milano

 Fax 02.72.60.11.51

 E-mail:reclami@cnpitalia.it

AXA MPS Assicurazioni Vita S.p.A.

 Fax 06.51760323

 E-mail: reclami.vita@axa.it AXA MPS Assicurazioni Danni S.p.a.

 Fax 06.51760323

 E-mail: reclami.danni@axa.it AXA MPS FINANCIAL DAC

Ufficio Reclami

 1 George’s Quay Plaza,George’s Quay Dublin 2 Ireland

 Fax +353 1643 9110

 E-mail: reclami@axa-mpsfinancial.ie AXA ASSICURAZIONI S.p.A.

 Corso Como, 17 - 20154 Milano

 Fax: 02 43448103

 E-mail: reclami@axa.it

 PEC: reclamiisvapaxa@axa.legalmail.it AIG EUROPE S.A.

Rappresentanza Generale per l’Italia Servizio Reclami

 Piazza Vetra, 17 – 20123 Milano

 Fax 02.3690222

 E-mail: servizio.reclami@aig.com

 PEC: insurance@aigeurope.postecert.it

(8)

Aggiornato al 31/03/2021 Pag. 8 di 8 AVV2229 - All.3-4 ter ex reg AMT MORTGAGE INSURANCE LTD

Ufficio Reclami

 Via Clerici, 14 – 20121 Milano

 Fax 02.67979292

 E-mail: reclami@amtrustgroup.com

COMPAGNIA ITALIANA DI PREVIDENZA, ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI SPA

Servizio “Benvenuti in Italiana”

Ufficio Reclami

 Via Marco Ulpio Traiano, 18 – 20149 Milano

 Fax 02.39717001

 E-mail: benvenutinitaliana@italiana.it

MAPFRE ASISTENCIA S.A.

Ufficio Reclami

 Strada Trossi, 66 – Verrone (BI)

 Telefax 015.2558156

 E-mail: ufficio.reclami@mapfre.com

 PEC: ufficio.reclami@cert.mapfreasistencia.it.

GROUPAMA ASSICURAZIONI S.p.A.

Servizio Reclami

 Viale Cesare Pavese, 385 – 00144 Roma

 Fax 06.80210.979

 E-mail: reclami@groupama.it

HELVETIA ITALIA ASSICURAZIONI S.p.A.

Ufficio Reclami

 Fax 02.5351794

 E-mail: reclami@helvetiaitalia.it

HELVETIA VITA S.p.A.

Ufficio Reclami

 Fax 02 5351794

 E-mail: reclami@helvetia.it

NOBIS Compagnia di Assicurazioni S.p.A.

Servizio Reclami

 Viale Colleoni, 21 - 20864 Agrate Brianza (MB)

 fax 039.6890432

 E-mail: reclami@nobis.it

Inoltre il Contraente, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’Impresa o dell’Intermediario entro il termine di legge, può rivolgersi all’IVASS, secondo quanto indicato nei DIP Aggiuntivi.

Il Contraente, inoltre, ha la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente, indicati nei DIP aggiunti