Comune di
Castel San Pietro Terme
Provincia di Bologna
SERVIZI EDUCATIVI E SCOLASTICI U.O. SCUOLA E DIRITTO ALLO STUDIO
INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DELL’UTENZA DEL SERVIZIO DI TRASPORTO SCOLASTICO COMUNALE
ANNO 2013
QUESTIONARIO PER I GENITORI
DA RICONSEGNARE ALL’INSEGNANTE ENTRO IL GIORNO 31/05/2013
ATTENZIONE:
1) Per rispondere apporre una crocetta X
2) Il questionario è anonimo, quindi non apporre nessuna firma 3) Si prega di compilare il questionario in tutte le sue parti
Grazie per la collaborazione
Si ringraziano gli insegnanti per il cortese contributo alla distribuzione e ritiro del
questionario.
Parte I^ - L’iter amministrativo
1. Come è venuto a conoscenza dell’esistenza del servizio di trasporto scolastico?
( ) Municipio ( ) Scuola ( )Internet ( )Altri genitori/conoscenti ( )Altro specificare (specificare__________________________)
2. E’ soddisfatto delle informazioni ricevute sul servizio da parte dell’Ufficio che gestisce il trasporto scolastico?
( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto Se poco soddisfatto o insoddisfatto perché?
( ) Ho avuto difficoltà a contattare l’Ufficio ( )Avrei voluto più informazioni su
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3. La modulistica adottata dall’Ufficio risulta chiara e di facile compilazione?
( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto
Suggerimenti:___________________________________________________________________________
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Parte II^ - L’erogazione del servizio
4. E’ soddisfatto della puntualità degli scuolabus?
( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto
5. E’ soddisfatto della dislocazione delle fermate scuolabus?
( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto
6. Considerando la distanza abitazione-scuola e le condizioni di viabilità è soddisfatto degli orari ? ( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto
7. E’ soddisfatto delle condizioni igieniche dello scuolabus?
( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto
8. E’ soddisfatto del comportamento degli autisti?
( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto Se poco soddisfatto o insoddisfatto perché?
( )Guidano in modo eccessivamente veloce ( ) usano un linguaggio inadeguato ( ) non conoscono il percorso dello scuolabus
9. E’ soddisfatto del comportamento degli accompagnatori?
( ) soddisfatto ( ) abbastanza soddisfatto ( ) poco soddisfatto ( ) insoddisfatto Se poco soddisfatto o insoddisfatto perché?
( )Non sono gentili ( )Non aiutano i bambini a salire/scendere dallo scuolabus ( ) non fanno stare seduti i bambini
10. Se lo desidera, di seguito può aggiungere osservazioni e dare suggerimenti su problemi o aspetti del servizio che Le sembrano importanti ma che non sono stati tenuti in considerazione nel questionario.
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