Linee di ricerca e sviluppo di modelli tecnologici evoluti di digital marketing
Digital Proximity Marketing
l’evoluzione del Marketing In Store
Riccardo D’Angelo CEO Edisonweb
Catania 12/04/2012
Ciclo di vita del marketing di prossimità
Integrazione multicanale nell’ambito del marketing digitale e di prossimità, attraverso l’analisi esperienziale, l’ottimizzazione, l’interazione e il feedbak
dell’utenza
Prossimità e Interazione
• Interazione
• Volontaria
• Involontaria
• Ma la proprietà qualificante è la bidirezionalità
• Quali finalità?
• Ottimizzazione: Dinamiche di accesso e percorrenza, varchi di intellegibilità..
• Esperienza di acquisto, un esempio: Elimina code + Digital Signage
• Fidelity: dal contatto alla rilevazione, dal consuntivo allo stimolo proattivo..
Retail un «luogo» ricco di informazioni e interazioni potenziali
Gladvertising: centralità del consumatore + messaggi su misura + contenuti esperienziali fortemente emozionali.
metodi e sistemi di analisi e misura delle espressioni del volto, dell’età e del genere, associati a sistemi di controllo ed interazione attraverso comandi gestuali/emotivi/vocali o
come si usa dire più in generale: interfacce naturali
EMOCUBE, piattaforma abilitante per lo sviluppo di contenuti innovativi e ad alto valore aggiunto,
Implementazione di nuovi processi produttivi e distribuitivi per soluzioni basate su interfacce naturali ed emozionali (EMO DRIVEN)
Modello applicativo integrato, interoperabile, orchestrante e modulare
software orchestrante, basato su interfacce applicative di alto livello, standard ws*- ed erogato in modalità servizio (software as a service), sul cloud, quindi in grado di interfacciarsi a sistemi informativi, dispositivi e canali di comunicazione diversi e
diversamente dislocati.
Mobilità
Retail come «luogo» di unione tra l’Internet delle cose e delle persone
• L’Internet delle cose è strettamente legato al marketing di prossimità
• Dispositivi e sensori di lettura (rfid, Qrcode, nfc, varchi, counter)
• Video camere (AVA, eye detecting, analisi flussi)
• Sensori di pick up, POS
• Device mobili evoluti: Il nuovo elemento di interazione oltre i confini del retail
• Forte interazione personale
• Forte interazione interpersonale
• Forte interazione potenziale con le cose
Il Marketing in the Cloud
Retail «in the cloud» come «luogo» di convergenza tra proximity e mobile marketing
• Sistema orchestrante distribuito multicanale
• Interfacce aperte geo referenziate e connettori Web da e verso le cose
• Tecnologie di classificazione e analisi semantica
• Accesso e collezione delle informazioni dovunque e in tempo reale
• Espansione del modello di ciclo di vendita del proximity marketing
• Integrazione e combinazione di dati provenienti dalle fonti diverse
• Come i dati si relazionano tra loro e con gli oggetti del mondo reale
• Business logic evolutiva e adattiva, rappresentazione grafica e data mining
Attività di Ricerca e Sviluppo in corso
Dipartimento di Matematica ed Informatica Progetto Digintegra (ciclo di vita marketing di prossimità) Progetto Emocube (Interazione naturale)
Progetto Farm.Pro (Farmacia centro di servizi sanitari e informativi di prossimità)
Consorzio Catania Ricerche
IPLAB
pattern recognition and computer vision
Network della Commissione Europea DG Enterprise & Industry
Farmacia e servizi
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Grazie
Riccardo D’Angelo CEO Edisonweb
