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ISTITUTO NAZIONALE PER L'ASSICURAZIONE CONTRO GLI INFORTUNI SUL LAVORO
DIREZIONE CENTRALE
PRESTAZIONI SOCIO-SANITARIE
DATA
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Protocollo Prowedimento Struttura n.
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Determinazione o.e. P.S.S.OGGETTO: Determinazione di proroga tecnica del contratto per l'organizzazione e gestione del Servizio Contact Center, denominato SuperAbile Inail, per la fornitura di informazioni e consulenza in materia di disabilità, costituito da Call Center, Portale specializzato e Rivista integrati mediante sottoscrizione di atto aggiuntivo.
CIG 6602504EA6
IL DIRETTORE CENTRALE
- visto il Codice dei contratti pubblici di cui al d.lgs. del 18 aprile 2016, n. 50 e, in particolare, l'art.95, co.2 e l'art.106 co.11;
- viste le vigenti "Norme sull'Ordinamento amministrativo/contabile in attuazione dell'articolo 43 del Regolamento di Organizzazione", di cui alla determinazione presidenziale del 16 gennaio 2013, n. 10 e successive modificazioni;
- vista la delibera n. 292 del 14 dicembre 2020 con la quale il Consiglio di Amministrazione ha predisposto il bilancio di previsione per l'esercizio finanziario 2021, approvato dal Consiglio di Indirizzo e Vigilanza con deliberazione n. 23 del 30 dicembre 2020;
- vista la deliberazione del Consiglio di Amministrazione n. 83 del 23 marzo 2021
"Piano della performance 2020/2023";
- vista la determinazione n. 12 del 23 marzo 2021, con la quale il Direttore generale ha assegnato gli obiettivi e le risorse finanziarie per l'anno 2021 ai Responsabili delle Strutture centrali e territoriali;
- visto il contratto per l'organizzazione e la gestione del servizio Contact center denominato SuperAbile Inail, per la fornitura di informazioni e consulenza in materia di disabilità, costituito da call center, portale specializzato e rivista integrati, stipulato in data 23 dicembre 2016 con il raggruppamento temporaneo
di imprese composto da Tandem società cooperativa integrata e Redattore sociale s.r.l. per una durata di 48 mesi, con decorrenza 1
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gennaio 2017;- vista altresì la determinazione a contrarre n. 306 del 30 dicembre u.s. con la quale la competente Direzione centrale acquisti, in qualità di stazione appaltante, ha dato avvio alla procedura aperta per l'affidamento dell'organizzazione e gestione del servizio SuperAbile, il cui espletamento, stante la ritenuta esigenza di continuare a fornire il servizio stesso anche oltre la scadenza del contratto, era stato tempestivamente inserito dalla suddetta Direzione nella Programmazione biennale degli acquisti di beni e servizi 2020/2021;
- vista la propria determinazione n. 5 del 30 dicembre 2020 con la quale - per le ragioni ampiamente rappresentate nelle premesse della stessa che qui devono intendersi integralmente richiamate - è stata prorogata, nelle more dell'espletamento della procedura di gara, l'efficacia del contratto per il servizio SuperAbile Inail per un periodo di nove mesi a decorrere dal 1
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gennaio 2021 con espressa facoltà dell'Istituto di recedere anticipatamente nel caso in cui si fosse addivenuti alla stipula di un nuovo contratto a seguito dell'aggiudicazione della gara in atto;visto il relativo atto aggiuntivo sottoscritto dalle Parti in data 30 dicembre 2020;
- vista la nota prot. n. 6049 del 6 settembre u.s. della Direzione Centrale Acquisti, con la quale è stato comunicato che la procedura potrebbe essere aggiudicata entro il 31 dicembre 2021 e che il relativo contratto, atteso il buon esito delle verifiche circa il possesso dei requisiti di partecipazione, potrebbe essere stipulato entro il mese di marzo 2022;
- vista la relazione del Dirigente dell'Ufficio II della Direzione Centrale Prestazioni Socio-Sanitarie in data 20 settembre 2021, con la quale è stato proposto di procedere a prorogare ulteriormente l'efficacia del contratto venuto a scadenza, sussistendone le condizioni, mediante la sottoscrizione dell'atto aggiuntivo allegato in bozza alla relazione stessa;
- ritenuto di dover garantire la continuità del Servizio che, istituito nel 2000, ha negli anni assunto l'attuale configurazione di Contact center integrato composto da call center portale e rivista e si è affermato quale autorevole punto di riferimento per
le persone con disabilità e per quanti necessitino, a vario titolo, di informazione e consulenza in materia di disabilità, tanto da essere configurabile, in ragione dell'attività svolta, come servizio di utilità sociale;
ritenuto, pertanto, opportuno prorogare il contratto in essere per un ulteriore periodo di sei mesi, fino al 31 marzo 2022, prevedendo contestualmente la clausola di recesso unilaterale anticipato in caso di stipula del contratto antecedentemente il predetto termine con rinuncia espressa a qualsiasi eventuale pretesa da parte del Rti, attuale fornitore del servizio SuperAbile, qualora in una data antecedente al 31 marzo 2022, si addivenga alla stipula di un contratto a seguito dell'aggiudicazione della nuova gara;
- preso atto che, su richiesta di questa Direzione, con nota prot. n. 1457 del 23 settembre u.s. il Rti affidatario del Servizio SuperAbile INAIL ha manifestato la disponibilità alla proroga ai patti e alle condizioni più favorevoli per l'amministrazione - già previsti nel precedente atto aggiuntivo- in termini di mancata previsione dei servizi opzionali e di una rivalutazione in riduzione del canone mensile dovuto come corrispettivo delle prestazioni da erogare;
- valutato che l'onere economico relativo all'intera presunta durata della proroga tecnica è pari a € 780.000 (euro settecentottantamila) oltre IVA al 22% per € 171.600 (euro centosettantunomilaseicento) per un importo complessivo di € 951.600,00 (euro novecentocinquantunomilaseicento);
- valutato che l'onere economico, gravante sul corrente esercizio finanziario, relativo alla proroga tecnica per il periodo dal 1
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ottobre al 31 dicembre 2021, ammonta a € 390.000 (euro trecentonovantamila) oltre IVA al 22% pari a € 85.800 (euro ottantacinquemilaottocento) per un totale complessivo di € 475.800,00 (euro quattrocentosettantacinquemilaottocento) e che tale importo troverà la necessaria disponibilità finanziaria di competenza e di cassa sul capitolo U.1.03.02.13.000 Servizi Ausiliari per il funzionamento dell'Ente- livello V U.1.03.02.13. 999 Altri Servizi Ausiliari n.a.c.- livello VI U.1.03.02.13. 999.07 Servizi di Contact Center (Missione 2 Programma 2) del Bilancio di previsione 2021;- considerato che l'onere economico relativo al periodo 1 gennaio -31 marzo 2022, graverà sull'esercizio finanziario 2022, troverà la necessaria disponibilità finanziaria
servizio SuperAbile Inail, per l'importo di € 390.000 (euro trecentonovantamila) oltre IVA al 22% € 85.800 (euro ottantacinquemilaottocento) per un totale complessivo di € 475.800,00 (euro quattrocentosettantacinquemilaottocento), sulla voce contabile U.1.03.02.13.000 "Servizi ausiliari per il funzionamento dell'Ente", livello V U.1.03.02.13.999 "Altri servizi ausiliari n.a.c.", livello VI U.1.03.02.13.999.07 "Servizi di contact center (SuperAbile)", Missione 2, Programma 2, nell'ambito dell'esercizio 2021 in quanto rientrante nelle condizioni di cui in premessa con riserva di successiva determina per l'assunzione dell'impegno relativo al primo trimestre 2022 nell'ambito dell'esercizio finanziario di riferimento.
(d~tt.ssa Antonella Onofri
