Economia, Sviluppo turistico, Ambiente e Territorio -
ESTATE
Master Executive di I livello Master Executive certificato e convenzionato da INPS
Previste borse di studio totali e parziali
a.a. 2020-2021
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Indice
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Finalità Destinatari
Requisiti di accesso Didattica
Durata e organizzazione del Master Direzione e docenti
Assistenza e tutoraggio Community on line
Sede didattica e registro presenze Project work, prova finale e titolo Monitoraggio
Domanda di partecipazione
Borse di studio INPS e selezione dei partecipanti 14 Iscrizione definitiva e quote
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1. Finalità
Il corso ha lo scopo di formare operatori e professionisti del settore turistico, introducendoli alla conoscenza dei principi, delle tecniche e dei modelli necessari per la gestione di organizzazioni complesse come quelle che tipicamente operano nel comparto. In tal senso, il master risponde ad un'esigenza sempre più diffusa in un settore dove il richiamo ai principi dell'efficienza, dell'efficacia e dell'economicità rappresenta ormai una sollecitazione costante, tanto più problematica in quanto viene a scontrarsi con le istanze del rispetto di standard di servizio sempre più elevati e più attentamente monitorati.
L'offerta di servizi turistici richiede, quindi, oggi più che mai, che alle tradizionali competenze tecniche se ne aggiungano altre di natura economica, giuridica, manageriale e organizzativa non sempre presenti nel profilo professionale dei tanti operatori impegnati in tale ambito. Il master si propone di colmare questa lacuna, offrendo una proposta formativa articolata che spazia negli ambiti disciplinari dell'economia, del management, del diritto, dell’antropologia, dell’informatica e della statistica, per favorire la formazione di profili professionali in linea con quanto viene chiesto oggi dai mercati nazionali ed internazionali. A tal fine, ampio spazio viene concesso anche allo sviluppo di competenze trasversali orientate al problem solving e alla gestione di contesti relazionali complessi.
2. Destinatari
Operatori e professionisti del settore turistico, ma anche tutti coloro che vogliano iniziare un proprio percorso lavorativo e professionale in tale ambito.
3. Requisiti di accesso
Possono accedere al master coloro che sono in possesso di: i. laurea e laurea magistrale conseguita ai sensi del DM n. 270/2004; ii. Laurea e Laurea specialistica conseguita ai sensi del DM n. 509/1999; iii. Laurea conseguita secondo gli ordinamenti previgenti; iv. Titolo rilasciato all’estero, riconosciuto idoneo dalla normativa vigente.
4. Didattica
Il master sarà erogato esclusivamente in rete, ai sensi del decreto interministeriale del 17 aprile 2003 e relativo allegato tecnico come modificato dal DM 15 aprile 2005, secondo il modello di “lezione digitale” adottato dall’Università UnitelmaSapienza, tramite la piattaforma e-learning dell’ateneo.
La didattica in e-learning prevede le lezioni audio-video dei docenti, metadatate ed indicizzate, integrata dai relativi materiali didattici scaricabili in rete. Lo studente segue le lezioni quando vuole – h 24 - come vuole - PC, tablet, smartphone – nella modalità prescelta – video/audio video, audio-streaming/downloading MP3.
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Il docente provvederà a monitorare il percorso formativo con prove in itinere on line: in particolare saranno effettuate delle prove scritte che possono essere strutturate come tesine o test a risposta aperta, chiusa o sintetica con la relativa votazione espressa in trentesimi, e che costituiscono un mezzo per la verifica e la misurazione delle conoscenze per il docente e di autovalutazione per lo studente.
La didattica tiene conto della necessità di sviluppare non solo conoscenze, ma anche di utilizzare strumenti e comportamenti professionali, con le seguenti caratteristiche:
- attività di progetto sul campo mirate a verificare la capacità di applicazione delle metodologie e delle tecniche in situazioni reali;
- testimonianze e casi di studio.
A supporto dell’attività didattica rappresentata dalle videolezioni, verranno svolti, a cadenza almeno mensile, dei web seminar, attività realizzata in modalità sincrona che prevede varie tipologie:
- webinar tematico, in cui saranno proposti approfondimenti dedicati ad alcuni temi di particolare interesse ed attualità, al fine di rendere più dinamica la didattica, promuovendo anche spazi di confronto interattivi tra docenti e studenti;
- webinar di discussione, che avranno per oggetto argomenti teorici tratti dal programma, su cui i partecipanti al corso saranno invitati a proporre il proprio punto di vista sulla base delle esperienze maturate nell'ambito delle rispettive organizzazioni di appartenenza, al fine di promuovere dinamiche di apprendimento proattive, in grado di rivelare le principali implicazioni e potenzialità applicative delle teorie studiate.
- Per valorizzare in pieno le opportunità connesse alla didattica interattiva online, saranno utilizzati anche i seguenti strumenti:
- wiki, per costruire insieme agli studenti "alberi" ipertestuali di conoscenze condivise, dove i contributi teorici potranno essere integrati con apporti di natura empirica proposti da tutti i partecipanti al corso, i quali potranno, così, reciprocamente arricchire i propri percorsi di apprendimento;
- forum, nei quali potranno essere lanciati dal docente (ma anche dagli stessi studenti) provocazioni al dibattito su temi specifici o più generali trattati nell'ambito del corso, ma anche su iniziative tese a favorire un apprendimento critico e interattivo, come nel caso della discussione di case study o di una rilettura problematica di eventi di attualità connessi agli argomenti teorici del corso;
- chat, potranno essere aperte in qualsiasi momento a giudizio del docente, del tutor o su richiesta degli studenti.
5. Durata ed organizzazione del Master
Il Master inizierà il 30 aprile 2021 e terminerà il 30 aprile 2022 con una durata complessiva di 1500 ore ed è strutturato per numero di ore destinate alla didattica e per le attività di
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approfondimento formativo, in modo da garantire l’acquisizione di 60 Crediti Formativi Universitari. L’attività formativa è articolata in attività didattica comunque strutturata (lezioni, esercitazioni, seminari, lavoro di gruppo, progetti applicativi, webinar, project work) e studio individuale e discussione.
Il termine del Master, per coloro che ne faranno richiesta ed a giudizio del Direttore del Master, potrà essere prorogato fino al 31 ottobre 2022.
6. Direzione e docenti
La Direzione del Master è affidata a Azzurra Rinaldi: Ricercatrice confermata a tempo indeterminato in SECS-P/01 presso Università degli Studi di Roma UnitelmaSapienza, Responsabile del Corso di Laurea in Economia delle Aziende Turistiche presso l’Università degli Studi di Roma UnitelmaSapienza, con esperienza decennale e numerose pubblicazioni nella materia del master, Direttrice delle precedenti edizioni del Master ESTATE.
Il master prevede la presenza di una Faculty interna, ovvero di docenti della struttura di UnitelmaSapienza che vantano uno dei seguenti requisiti:
-incarico di docenza presso UnitelmaSapienza da almeno 2 anni nel medesimo ambito disciplinare;
- esperienza nella didattica di almeno due anni e/o almeno 5anni di esperienza professionale nella materia oggetto della didattica.
L’attività didattica, per almeno il 40%, sarà assicurata da docenti con specifica esperienza professionale, di almeno 5 anni, maturata nelle materie di competenza.
Il corpo docente è composto da:
• Prof.ssa Marta Cimitile, Ricercatore e Professore Aggregato di Sistemi di Elaborazione delle Informazioni presso Unitelma Sapienza;
•Prof. Pasquale Sarnacchiaro, Ricercatore e Professore Associato di Statistica presso Unitelma Sapienza;
• Prof.ssa Sara Sergio, Ricercatore e Professore Aggregato di Diritto Amministrativo presso Unitelma Sapienza;
• Prof.ssa Rosella Castellano, Professore Ordinario di metodi matematici dell’economia e delle scienze attuariali e finanziarie presso Unitelma Sapienza;
• Prof.ssa Azzurra Rinaldi, Ricercatore e Professore Aggregato di Economia Politica presso Unitelma Sapienza;
• Prof. Franco Sciarretta, Ricercatore di Diritto Amministrativo e Professore Aggregato presso Unitelma Sapienza, avvocato esperto nel Diritto Amministrativo;
• Prof.ssa Fabiana Sciarelli, Ricercatore e Professore Aggregato di Economia e Gestione delle Imprese presso l’Università Orientale di Napoli;
• Dott. Francesco Mercadante, Analista del linguaggio economico-finanziario, contributor de Il Sole 24 Ore, è stato docente di Analisi dei Testi all’Università degli Studi di Palermo;
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• Dott.ssa Irene Salerno, antropologa sociale specializzata in progettazione europea, dal 2004 si occupa di progettazione, management e rendicontazione di iniziative finanziate con fondi europei;
• Dott. Enrico Verga, analista senior, contributor di Forbes, Sole 24 Ore, Il Fatto quotidiano, Linkiesta, Startupitalia, consulente strategico e istituzionale per Medie e grandi imprese;
• Dott.ssa Elisa Dal Bosco, professionista del settore accoglienza esperta di strategic planning applicato al turismo.
7. Assistenza e Tutoraggio
L’Ateneo garantisce in via continuativa un’assistenza ed un sostegno al processo di apprendimento degli allievi mediante la presenza di un tutor esperto e qualificato.
Il tutor, oltre a prestare assistenza agli studenti dell’Università, gestisce in modo proattivo il rapporto con la classe virtuale degli studenti, predisponendo ogni strumento didattico ed informativo ritenuto utile per supportare gli studenti, utilizzando anche modalità sincrone ed asincrone, quali chat, forum etc.
8. Community on line
All’attivazione del Master sarà attivata una community dedicata al tema del master, partecipata dalla Faculty di UnitelmaSapienza, e che sarà a disposizione degli studenti fino a 2 anni dopo il conseguimento del titolo.
La community rappresenta l’aula virtuale entro la quale lo studente, da remoto, interagisce con i docenti, con gli altri studenti ed il tutor, pone dei quesiti, instaura delle discussioni. I docenti del Master, unitamente al Tutor, risponderanno ai quesiti posti, nell’ambito delle attività di approfondimento, prenderanno spunti dalla discussione per suggerire nuovi argomenti o per stimolare un apprendimento collaborativo nella propria community.
Grazie alla memorizzazione degli interventi sviluppati nel tempo da parte di tutti i partecipanti attraverso i vari strumenti di didattica interattiva (forum, chat, webinar, wiki, ecc.), la community potrà diventare, così, il luogo della "memoria" del corso, cui tutti gli studenti potranno accedere per consolidare il proprio apprendimento e rinnovare le proprie conoscenze.
I partecipanti alla community saranno invitati a tutte le iniziative assunte dall’Ateneo nelle materie attinenti al Master e agli eventi organizzati.
9. Sede didattica e registro presenze
La sede didattica del Master ha una chiara ed autonoma collocazione e precisa visibilità presso la sede di UnitelmaSapienza, in Viale Regina Elena, 295 – Roma.
Il Master sarà erogato in rete secondo i criteri stabiliti dal DM aprile 2003 e relativo allegato tecnico come modificato dal DM 15 aprile 2005.
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La frequenza al Master viene registrata dal sistema di tracciamento di cui dispone la piattaforma dell’Università, conforme alla normativa che istituisce le Università telematiche*.
Per ogni materia viene registrata l’ora di accesso e la durata di collegamento del singolo studente.
Il report della frequenza online relativo agli studenti vincitori di borsa INPS sarà inviato con cadenza trimestrale alla Direzione Regionale INPS.
(*) Non è previsto tracciamento per la sola fruizione in MP3
10. Project work, prova finale e titolo
Il project work (studio, sperimentazione, ricerca) è una attività complessa e strutturata che comprende la progettazione e la realizzazione di una ricerca sul campo finalizzata ad applicare le conoscenze acquisite su casi concreti.
Per ciascun partecipante è previsto, durante lo svolgimento del Master, l’organizzazione e lo svolgimento di un project work formativo professionalizzante, presso l’amministrazione di appartenenza o altra amministrazione o presso aziende private in coerenza con l’attività del master.
La durata del Project work, che prevede l’attribuzione di 20 CFU, può essere indicativamente valutata in 375 ore da parte dello studente, considerando il suo impegno complessivo ovvero l’attività di ricerca, studio, interazione con il docente ed il tutor, stesura e discussione finale.
Il project work potrà essere svolto singolarmente o in gruppo in relazione alla complessità dell’argomento e alla provenienza degli iscritti, ma la valutazione sarà comunque individuale.
Il Project Work deve vertere su un progetto di miglioramento o di innovazione e deve essere validato dall’Amministrazione presso cui lo stesso si svolge: l’Ateneo acquisirà agli atti formale dichiarazione dell’utilità del tema di ricerca descritto nel titolo. La scelta dell’argomento dovrà essere effettuata, con riferimento ai moduli del master, in coerenza con le modalità definite dal Direttore del master.
Il P.W. conterrà i seguenti punti espressi:
a) Risultato atteso per la PA;
b) Obiettivi intermedi e obiettivo finale del project work;
c) Indicatori progressivi e finali di raggiungimento degli obiettivi;
d) Articolazione del lavoro per fasi;
e) Confronto as is – to be;
f) Valutazione dei punti di forza e di criticità del progetto;
g) Analisi dell’utilità del progetto per l’Amministrazione pubblica;
h) Analisi costi benefici della realizzazione del progetto;
i) Individuazione potenziali punti di contatto con altre Pubbliche Amministrazioni per migliorare il risultato o ridurne i costi di realizzazione.
L’elaborato finale sarà presentato e sottoposto alla valutazione della Commissione per il conseguimento del titolo di master. Il voto verrà espresso in centodecimi.
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Ai fini della valutazione della qualità e dell’utilità per l’Amministrazione dei project work sviluppati dagli studenti, si utilizzeranno i seguenti criteri e i relativi indicatori:
Criteri Indicatori
Rilevanza degli
obiettivi • Presenza degli obiettivi del PW nei documenti di pianificazione strategica dell’Amministrazione.
• Impatto della problematica trattata sui costi dell’Amministrazione.
• Impatto della problematica trattata sugli indicatori di output dell’Amministrazione.
• Impatto organizzativo della problematica trattata (numero di dipendenti e di unità organizzative coinvolti).
Approfondimento
dell’analisi teorica • Numero di fonti teoriche consultate (articoli, paper, libri, ecc.).
Approfondimento dell’analisi
empirica
• Numero di interviste condotte (in caso di case study)
• Rappresentatività del campione (in caso di survey)
Livello di
innovatività della soluzione
proposta nel PW
• Nuova per l’unità organizzativa.
• Nuova per l’Amministrazione (ente).
• Nuova in Italia.
• Nuova rispetto allo “stato dell’arte”
Impatto della soluzione
proposta
• Valore dei benefici prodotti.
• Entità dei costi connessi alla realizzazione del progetto.
• Tempo di realizzazione del progetto.
• Tempo per la verifica dei risultati del progetto.
Interesse
trasversale del progetto.
• Numero di altre Pubbliche Amministrazioni potenzialmente interessate al progetto.
• Numero di altre Pubbliche Amministrazioni direttamente coinvolte nel progetto.
A seguito della valutazione positiva dell’elaborato finale da parte della Commissione di Master, l’Università rilascerà il diploma di Master Universitario di primo livello in “Economia, sviluppo turistico, ambiente e territorio - ESTATE” con l'attribuzione di 60 CFU.
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I Project work saranno formalmente trasmessi all’amministrazione di riferimento, ovvero a quella che ha dichiarato l’utilità del tema di ricerca ed alle amministrazioni individuate come potenziali partner nella realizzazione.
Il Project work dei vincitori di borsa INPS, individuato come il migliore del master, sarà inviato all’INPS che potrà pubblicarlo.
11. Monitoraggio
UnitelmaSapienza utilizzerà modelli di customer satisfaction per monitorare il processo didattico, ed a tal fine ha predisposto dei questionari a risposta multipla che saranno somministrati agli studenti, e che l’Università utilizzerà per valutare il grado di soddisfazione percepita e poter introdurre eventuali miglioramenti nel processo formativo.
Il questionario rileva, in forma anonima, i dati sull’andamento del corso utili a misurare la rispondenza degli obiettivi raggiunti con le aspettative dei partecipanti, verificare il grado di soddisfazione ottenuto, sondare la validità dell’iniziativa formativa e dare eventuali spunti per integrazioni/miglioramenti.
12. Domande di partecipazione
La scadenza per l’invio delle domande di partecipazione al Master, ai fini dell’acquisizione delle borse di studio INPS, è fissata al 31 marzo 2021.
Entro tale data, deve essere inviata ad UnitelmaSapienza la domanda di partecipazione nell’apposita pagina Master universitari Executive INPS unitamente al nulla osta alla partecipazione da parte dell’amministrazione di appartenenza e una relazione della stessa amministrazione in cui sono esposte le motivazioni che supportano la candidatura, anche con riferimento alle particolari caratteristiche professionali, ad un CV sintetico.
Contestualmente deve essere presentata la richiesta della Borsa di studio integrale offerta da INPS a partire dal 15 febbraio 2021, attraverso specifica procedura telematica descritta nel Bando di Concorso - Master Universitari A.A. 2020/2021 pubblicata sul sito www.inps.it.
13. Borse di studio INPS e selezione dei partecipanti
INPS Gestione Dipendenti Pubblici mette a disposizione 3 Borse di studio a copertura integrale dei costi di partecipazione pari a € 5.000,00: i vincitori saranno insindacabilmente selezionati e indicati da INPS Gestione Dipendenti Pubblici attraverso una propria procedura concorsuale.
Tale procedura prevede una selezione dei candidati, svolta dall’Università, in base ad una valutazione, in centesimi, basata su una tabella di merito che considera le seguenti voci:
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• Valutazione della relazione dell’amministrazione di appartenenza in cui vengono esposte le motivazioni che supportano la candidatura, anche con riferimento alle particolari caratteristiche professionali del dipendente (fino a 20 punti);
• Voto di laurea: sarà attribuito 0,5 punto per ogni voto superiore al 66 ed ulteriori 3 punti saranno attribuiti per la lode, per un massimo di punti 25;
• Possesso di laurea magistrale/specialistica o Vecchio Ordinamento – 5 punti;
• Possesso di ulteriori titoli altri titoli (3a laurea, master di I e II livello, Dottorato di ricerca, Specializzazione, Scuola per le professioni legali etc) fino ad un massimo di 20 punti;
• Corsi di formazione con durata minima di 2 mesi – 0,50 punti fino ad un massimo di 1 punto;
• Esperienza lavorativa – sarà attribuito 1 punto per ogni anno lavorativo fino ad un max di 25 punti:
• Certificazioni linguistiche – minimo da B1 fino ad un massimo di 4 punti.
La graduatoria così compilata sarà inviata all’Istituto che individuerà i 3 vincitori della borsa di studio di € 5.000,00.
UnitelmaSapienza mette a disposizione dei partecipanti 10 borse di studio parziali dell’importo di € 3.400,00 (tremilaquattrocento). L’assegnazione della Borsa di studio
“parziale” seguirà l’ordine di graduatoria come sopra definito.
14. Iscrizione definitiva e quote
Dopo la conclusione delle procedure di assegnazione delle borse di studio INPS Gestione Dipendenti Pubblici, verranno identificati, ed avvertiti dall’Università, i beneficiari della borsa di studio parziale Unitelma o di altre eventuali Borse di studio.
Nel caso in cui lo studente risulti assegnatario della borsa di studio INPS Gestione Dipendenti Pubblici, la quota di partecipazione al Master sarà integralmente a carico dell’Istituto e lo studente non verserà nulla all’atto dell’iscrizione che dovrà effettuare obbligatoriamente on line sul sito www.unitelma.it , nell’apposita sezione “Iscriversi – Immatricolazioni ed iscrizioni Master e corsi di formazione”.
Nel caso in cui lo studente risulti assegnatario della borsa di studio UnitelmaSapienza, la quota residua di partecipazione al Master ammonterà a € 1600 frazionabili in 3 rate (la prima di € 600,00 e le altre di € 500,00 ciascuna).
In tal caso lo studente dovrà perfezionare l’iscrizione on line sul sito www.unitelma.it, nell’apposita sezione “Iscriversi – Immatricolazioni ed iscrizioni Master e corsi di formazione”.
e versare la prima rata della quota del Master di € 600: le altre rate di € 500 avranno scadenza a 90 e 120 giorni dall’iscrizione.
La quota integrale di iscrizione al Master, è stabilità in € 5000, frazionabili in 5 rate di cui la prima di € 600 all’atto dell’iscrizione e le altre quattro, pari ad € 1100 ciascuna, con scadenza a 30 – 60 – 90 – 120 gg. dalla data di iscrizione con le stesse modalità di cui sopra.
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15. Programma
Il master prevede i seguenti moduli:
Modulo 1 - Economia, turismo e sviluppo territoriale (SECS-P/01, 6 CFU) Docente prof. Azzurra Rinaldi
Modulo 2 - Statistica per il turismo (SECS-S/01, CFU 2) Docente prof. Pasquale Sarnacchiaro
Modulo 3 - Autonomie locali e governo del territorio (IUS/10, CFU 4) Docente prof. Sara Sergio
Modulo 4 - Il Business del turismo: dati, flussi di denaro, filiera e infrastrutture (SECS-P/01, CFU 6) Docente dott. Enrico Verga
Modulo 5 - Informatica applicata al turismo (ING-INF/05, 3 CFU) Docente prof. Marta Cimitile
Modulo 6 - La gestione dei fondi europei per lo sviluppo turistico sostenibile (SECS-P/08, CFU 5) Docente dott. Irene Salerno
Modulo 7 - Big Data per il turismo (SECS-S/06, CFU 4) Docente prof. Rosella Castellano
Modulo 8 - Analisi del linguaggio economico e dell’advertising turistico (L-FIL-LET/12, CFU 5) Docente dott. Francesco Mercadante
Modulo 9 - Le nuove frontiere del turismo culturale (SECS-P/08, CFU 5) Docente prof. Fabiana Sciarelli
Modulo 10 - Prodotti enogastronomici e patrimonio culturale immateriale (IUS/10, CFU 3) Docente prof. Franco Sciarretta
Modulo 11 - Accoglienza Made in Italy (SECS-P/10, CFU 2) Docente dott. Elisa Dal Bosco
Al Project work saranno attribuiti 20 CFU.
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Il Rettore
Prof. Antonello Folco Biagini
INFORMAZIONI
Università degli Studi di Roma UnitelmaSapienza
www.unitelmasapienza.it info@unitelmasapienza.it
