INFORMAZIONI SULLA BANCA/INTERMEDIARIO
CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI CORTINA D’AMPEZZO E DELLE DOLOMITI – CREDITO COOPERATIVO – SOCIETA’ COOPERATIVA
Sede legale e amministrativa: Corso Italia, 80 – 32043 Cortina d’Ampezzo BL Tel.: 0436 883800 - Fax: 0436 867654
E-mail: cracortina@cracortina.it - Sito internet: www.cracortina.it Iscritta al Registro delle Imprese di Belluno al n. 00078700259 Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 3837.2.0 - cod. ABI 08511.8 Iscritta all’Albo delle Società Cooperative n. A153729
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
CHE COS’E’ L’INBANK (e l’offerta di Internet banking)?
Il servizio di internet banking denominato “INBANK” permette di ricevere, a mezzo della Rete Internet, informazioni sui rapporti che il cliente, in qualità di intestatario o contestatario di conto corrente, intrattiene con la banca e di effettuare alcune delle operazioni che svolge abitualmente agli sportelli della banca (operazioni caratteristiche del servizio), nei limiti dell’importo complessivo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile.
Il servizio di INBANK consente di visualizzare la situazione del proprio conto corrente e di altri rapporti in essere con la banca (conto titoli, mutuo, ecc) e di impartire disposizioni a valere sui propri rapporti, nei limiti dell’importo massimo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile del conto corrente.
INBank BUSINESS è il servizio di Banca Virtuale per le aziende (artigiani, commercianti, piccole-medie imprese).
Offre funzionalità per la gestione degli incassi e strumenti per l’amministrazione delle operazioni finanziarie su più rapporti (multiutenza).
Principali funzioni
� visualizzazioni
- movimenti e saldo conto corrente - situazione del conto titoli
- storico pagamenti
- piano di ammortamento del mutuo - situazione del portafoglio
- esiti di portafoglio - avvisi di scadenza
� disposizioni
- pagamento delle rate del mutuo - bonifici
- giroconti
- pagamento effetti
- presentazione disposizioni di incasso (Ri.Ba, Rid, Mav)
Servizi aggiuntivi
� TOKEN (servizio accessorio obbligatorio)
L’utilizzo del dispositivo Token è obbligatorio per i titolari di una stazione INBANK, sia che essa sia abilitata all’effettuazione di disposizioni, sia che essa sia abilitata alla sola visualizzazione dei rapporti.
Viene consegnato un dispositivo hardware – denominato Token – dotato di display ed in grado di generare a cadenza regolare di 60 secondi codici numerici monouso (di seguito password). Il Token ha le dimensioni di un portachiavi ed è contrassegnato da un codice matricola numerico. Lo stesso viene consegnato dalla banca al titolare della stazione INBANK, che potrà utilizzarlo personalmente o in caso di titolare di azienda consegnarlo a sua volta ai soggetti autorizzati dal titolare ad effettuare operazioni previste nell’ambito di INBANK. Il token potrà essere utilizzato personalmente dal titolare della stazione INBANK, delle persone autorizzate dallo stesso titolare ad operare come sottoutenti, nonché dai soggetti abilitati con la procura speciale per servizi elettronici, al fine di acquisire le password da digitare per le operazioni previste dal servizio INBANK. Sarà cura del titolare della stazione fornire ai propri sottoutenti le adeguate informazioni sull’utilizzo del token. E’ espressamente vietato ogni diverso utilizzo, così come la
consegna del dispositivo a terzi per qualsiasi ragione. Alla cessazione del funzionamento del token il titolare della stazione , potrà richiedere, qualora disponga dei necessari requisiti, il rilascio di un nuovo token previa sottoscrizione del relativo contratto. Il token viene attivato dalla banca entro le ore 24 del giorno successivo al ritiro da parte del titolare della stazione, previa sottoscrizione del contratto. Il token viene consegnato nello stato di conservazione e nelle condizioni idonee all’uso determinato tra la banca e il cliente.
Il cliente ha l’obbligo di custodire e conservare il token con diligenza, separatamente dagli altri codici identificativi del servizio di INBANK, e di servirsene appropriatamente per l’uso cui è destinato astenendosi da qualsiasi intervento sullo stesso.
� Servizio SMS e pagamenti WEB (attivabili su richiesta del cliente)
Servizi che permettono, tramite “Short Message Service” (SMS), di ricevere informazioni sui rapporti che il cliente, in qualità di intestatario o di cointestatario di conto correte, intrattiene con la banca e di effettuare la ricarica del proprio cellulare e i pagamenti dei bollettini postali, nei limiti dell’importo massimo complessivo mensile concesso dalla banca con le modalità indicate, ed in ogni caso entro il limite costituito dal saldo disponibile del conto corrente.
� Servizio Infob@nking (attivabile su richiesta del cliente)
Servizio che permette al cliente di consultare e ricevere in formato elettronico i documenti predisposti dalla banca (contabili, estratti conto, documenti previsti dalla trasparenza bancaria, ecc.).
� Servizio di trading on line: acquisto e vendita di strumenti finanziari (attivabile su richiesta del cliente)
Servizio che consente al cliente l’accesso diretto all’area finanziaria e permette di effettuare l’acquisto e la vendita di strumenti finanziari sulla borsa italiana –Mercato Telematico Azionario (MTA) e su altri mercati i cui riferimenti saranno comunicati successivamente. Il servizio è operativo negli orari indicati nella sezione “condizioni economiche”, ad esclusione dei periodi di tempo necessari agli interventi di chiusura delle procedure di elaborazione dei dati giornalieri della banca e di manutenzione ordinaria. Gli ordini inseriti oltre l’orario di apertura di borsa verranno recepiti ed inoltrati sul mercato il primo giorno di contrattazione successivo. La banca, in caso di indisponibilità del servizio per motivi tecnici, provvederà a segnalare al cliente che l’ordine invitato non è stato preso in carico (messaggio di “non eseguito”).
Il servizio aggiuntivo gratuito di informazione su strumenti finanziari FinXS Costom di Telkurs, che la banca offre ai propri clienti dietro autorizzazione di Telekurs Italia srl, consente la ricezione in tempo reale delle quotazioni dlela Borsa Italia e la ricezione ritardata di 15/30 minuti delle quotazioni di Borse estere di Parigi, Londra, Xetra, Nyse e Nasqaud.
Tra i principali rischi, si segnalano:
- l’utilizzo indebito del codice segreto (cod. utente) ed operativo (password) in conseguenza di smarrimento o furto, che può essere contenuto con l’utilizzo da parte del cliente del dispositivo hardware denominato “token”;
- ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore;
- ai sensi della comunicazione Consob n. DI/30396 del 21 aprile 2000 l’utilizzo dei servizi di trading on line può indurre il cliente a moltiplicare le transazioni, operando in una prospettiva intraday, con conseguente aumento del rischio relativo. L’eventuale incremento della frequenza operativa potrà inoltre comportare dei riflessi in termini di costo complessivo sostenuto per la negoziazione degli strumenti finanziari.
AZIONI SULLA BANCA
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del Servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.S’È IL NTONTE
VOCI DI COSTO
Spese
Installazione € 0,00
Accesso a internet costo a carico del cliente
Canone annuo INBank BUSINESS € 76,00
(€ 38,00 semestrali)
Canone annuo INBank TRADING € 80,00
Canone annuo INBank SMS € 12,00
Stampa elenco condizioni € 0,00
Invio documenti trasparenza € 0,95
Invio doc. trasparenza elettronico € 0,00
Invio doc. variazione condizioni € 0,00
Invio doc. variazioni condizioni elettronico € 0,00
Assistenza tecnica telefonica (numero verde) € 0,00
Servizio Token (obbligatorio) € 0,00
Sostituzione Token per smarrimento, furto, danneggiamento € 12,00
Disinstallazione € 0,00
È prevista la disinstallazione automatica della stazione, in caso di inutilizzo per più di 6 mesi (180 giorni) consecutivi
Servizi di pagamento da INBank (Internet)
Bonifici domestici in uscita
su ns banca € 0,50
su altri istituti € 0,50
BIR e con regolamento in giornata (ex “urgente”) € 5,00
Bonifici tranfrontalierii in uscita € 0,50
Bonifici non transfrontalieri in uscita
completi di coordinate BIC € 5,00
incompleti di coordinate BIC € 10,00
SMS Alert bonifici € 0,00
Pagamento effetti € 0,00
Pagamento RiBa € 0,00
Pagamento MAV € 0,00
Pagamento RAV € 0,00
Pagamento Bollettini FRECCIA € 1,00
Pagamento deleghe F24 € 0,00
Pagamento bollettini di c/c postale (cod. 674,896, 123/451)* € 0,80
Pagamento bollettini TELCOM € 1,00
Pagamento bollettini RAI € 1,50
Pagamento bollette CBILL € 1,00
Pagamento altre tipologie di operazioni € 0,00
* Alla spesa indicata per il servizio di pagamento dei bollettini di c/c postale vanno aggiunte le spese reclamate dall’Ufficio Postale (esclusi Telecom e RAI). I bollettini 451 possono essere pagati solo se non vengono richiesti informazioni o dati aggiuntivi.
Il pagamento dei bollettini di c/c postale tramite il servizio INBank è subordinato anche all’abilitazione al servizio SMS e pagamenti WEB, per il quale si rinvia al Foglio Informativo del relativo contratto.
Servizi di incasso da INBank (Internet)
Commissioni di presentazioneRi.Ba. ns banca € 2,00
Ri.Ba. altri istituti € 2,50
RID ordinario ns banca € 2,00
RID ordinario altra banca € 2,50
Presentazione singola fattura € 3,00
Commissioni esito
Ri.Ba. richiamo € 3,50
Ri.Ba. insoluto € 3,50
Ri.Ba. ritiro € 6,50
RID insoluti/storno € 3,50
Massimali
Ricarica telefonica giornaliero/mensile € 250,00
Pagamenti da INBank giornaliero/mensile € 250,00 (elevabile a € 1.000,00 su
richiesta del cliente)
L’effettuazione di ricariche telefoniche e di pagamenti tramite il servizio INBank sono subordinate anche all’abilitazione al servizio SMS e pagamenti WEB, per il quale si rinvia al Foglio Informativo del relativo contratto.
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
VALUTE
Addebito canone 30/06 e 31/12 di ogni anno
Valuta di addebito per operazioni di ricarica telefonica data operazione
Bonifici in uscita Data valuta di addebito
Bonifico Italia
Giornata operativa di esecuzione Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia,
Islanda e Liechtenstein) in euro.
Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell’UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all’unione monetaria.
Altri bonifici estero in euro e valuta
Bonifici in entrata Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi
Bonifico Interno Stessa giornata di addebito all’ordinante
Bonifico Italia altra banca
Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento)
Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro.
Altri bonifici estero in euro
Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell’UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all’unione monetaria.
2 giorni dalla data di ricezione dei fondi sul conto della banca (calendario Forex)
Altri bonifici estero in valuta 2 giorni dalla data di ricezione dei fondi sul conto della banca (calendario Forex)
Pagamenti
Addebito RID passivi Giornata operativa di addebito
Addebito Ri.Ba passive Giornata operativa di addebito
Addebito MAV/Bollettini bancari “Freccia” passivi Giornata operativa di addebito
Incassi
Valute di accredito Ri.Ba. attive
Accredito Ri.Ba. domiciliale su ns. banca data scadenza
Accredito Ri.Ba. domiciliate su altri istituti stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento interbancario) RID attivi
Accredito RID ordinario su ns. banca data scadenza
Accredito RID ordinario su altri istituti Stesso giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento interbancario) Anticipo fatture
Fatture presentate (su c/c ordinario) data presentazione Fattura anticipate (su c/c Anticipo Fatture)
a scadenza data scadenza
termine massimo + 10 giorni lavorativi data scadenza
Valute di addebito Ri.Ba. attive
Presentazione/brevità/richiesta d’esito data presentazione
Richiamo/ritiro data richiesta
Insoluto/protesto + 1 giorno lavorativo data scadenza
RID attivi
Accredito RID ordinario su ns. banca data scadenza
Accredito RID ordinario su altri istituti Stesso giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento interbancario) Anticipo fatture
Fatture presentate (su c/c ordinario) data presentazione Fattura anticipate (su c/c Anticipo Fatture)
a scadenza data scadenza
termine massimo + 10 giorni lavorativi data scadenza
Bollette
Addebito bollette, bollettini e altri Giornata operativa di esecuzione dell’ordine
TEMPI DI ESECUZIONE
Giornate non operative e cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva)
Dal calendario delle giornate definite “operative” per la ricezione e l’esecuzione degli ordini di pagamento devono essere esclusi i sabati, le domeniche, tutte le festività nazionali, il Venerdì Santo, tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri, il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la Sede della Cassa, tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell’esecuzione delle operazioni di pagamento.
La data di accettazione degli ordini di bonifico, che equivale alla data di esecuzione, corrisponde alla giornata stessa se la presentazione dell’ordine è avvenuta entro gli orari di cut off indicati nella tabella riportata nel presente Foglio Informativo; oltre tali orari, la data di esecuzione corrisponde al giorno lavorativo successivo.
Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off)
Bonifico Italia
Sportello (per cassa o con addebito in conto)
orario di chiusura dello sportello
InBank ore 14,00
Bonifico Estero
Sportello (per cassa o con addebito in conto)
orario di chiusura dello sportello
InBank ore 14,00
Bonifico di importo rilevante Sportello ore 12,30
Il termine massimo di cut off sarà anticipato in base all’orario di chiusura dello sportello per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank per le giornate semi-lavorative (es. 14 agosto, 24 dicembre, 31 dicembre, giornate di formazione del personale della banca per le quali è prevista la chiusura pomeridiana)
Tempi di esecuzione Bonifici in uscita (Regolamento Interbancario)
Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario
Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei fondi Bonifico nazionale o in ambito
UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro.
Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di esecuzione dell’ordine
InBank Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di esecuzione dell’ordine
Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell’UE/Spazio
Economico Europeo non
appartenente all’unione monetaria e altri bonifici estero in valuta
Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di esecuzione dell’ordine (Calendario Forex) InBank, Remote
banking (CBI)
Massimo 2 giornate operative successive alla data di esecuzione dell’ordine (Calendario Forex)
Tempi di esecuzione Disposizioni (Regolamento interbancario)
RID passivi Data di scadenza
Ri.Ba passive Giorno operativo successivo alla data di scadenza
MAV/Bollettini Bancari “Freccia” passive Giornata operativa successiva alla data di esecuzione dell’ordine
RID attivi Tempi tali da consentire l’addebito dei fondi all’altra
banca alla data di scadenza
Termini per l’accettazione delle disposizioni
Ri.Ba attive 10° giorno operativo antecedente la data di
scadenza
RID ordinario 5° giorno lavorativo antecedente la data di
scadenza
ALTRO
Unità temporale di riferimento per addebito canoni semestrale con addebito posticipato (frazione vale intero)
Gratuità iniziale
Il canone non viene applicato per il primo semestre solare (o frazione) dalla data di stipula del contratto.
Rinuncia al servizio
In caso di rinuncia al servizio, entro i 6 mesi dall’installazione, addebito del canone semestrale quale rimborso spese.
Orari di servizio:
- Inbank Business 23 ore
indisponibilità dalle 00.00 alle 01.00 (ora italiana)
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Recesso della banca – La banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 3 giorni, dandone comunicazioni scritta al Cliente.
Recesso del Cliente - Il Cliente ha facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, dandone
comunicazione scritta alla banca. Il presente contratto si risolve contestualmente alla richiesta del Cliente di estinzione del proprio conto corrente.
Reclami
Nel caso in cui sorga una controversia tra il Cliente e la Banca, il Cliente può presentare un reclamo alla Banca per iscritto, anche con lettera raccomandata a.r., indirizzato a Cassa Rurale ed Artigiana di Cortina d’Ampezzo e delle Dolomiti Credito Cooperativo – Ufficio Reclami - Corso Italia, 80 – 32043 Cortina d’Ampezzo (BL), o in via telematica all’indirizzo cracortina@cracortina.it. La banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
� Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca;
� Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il Cliente può attivare una procedura di conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero di Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel.
06/674821, sito Internet (www.conciliatorebancario.it).
Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario, purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
Bonifico Pagamento di corrispettivi da parte del debitore nei confronti del creditore Ri.Ba Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal
creditore
RID Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore
MAV Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore
Brevità di scadenza Se una cambiale viene presentata all’incasso pochi giorni prima della sua scadenza, al cliente vengono richieste commissioni di brevità, a fronte dei maggiori costi sostenuti per l’invio.
Richiesta d’esito Richiesta di esito su effetti inviati all’incasso.
Richiamo E’ l’ordine impartito dal cedente, di non presentare all’incasso un effetto già ceduto alla banca.
Insoluto Trattasi di effetto scontato dalla banca, ma non onorato dal debitore alla scadenza.
Protesto Procedura prevista dalla legge, compiuta da un Notaio o da un Ufficiale Giudiziario, che attesta l’avvenuta presentazione dell’effetto e il rifiuto di pagamento da parte del debitore.
Chart Rappresentazione grafica di una attività finanziaria, in termini di prezzo o volume
FinXS Custom Strumento di accesso a parte o all’intera offerta Telekurs: corsi aggiornati, notizie, corsi storici nonché dati principali e sugli eventi per ogni strumento finanziario (funzione di ricerca di strumenti e notizie, charting, pagine predefinite, portafoglio e News-Chainig).
Nyse (New York Stock Exchange) Situato a Wall Street, è conosciuto anche come il “Big Board”, è il più grande mercato finanziario del mondo
Nasquad (National Association of Securities Dealers Automated Quotation)
Mercato azionario telematico statunitense che offre l’opportunità di finanziarsi sul mercato alle imprese medio piccole con elevato potenziale di crescita.
Tratta oltre 5.500 titoli, a capitalizzazione inferiore a quelli trattati su Nyse
Xetra Indice della borsa telematica di Francoforte
SMS (Short Message Service) Sistema per l’invio di brevi messaggi di testo in caratteri alfanumerici nella telefonia cellulare, basata sugli standard GSM. Gli SMS possono essere inviati sua attraverso telefonini che attraverso siti Internet che offrono questo servizio.
SMS Alert Sistema di sicurezza che prevede l’invio di una SMS in caso di accesso alla stazione (a richiesta del cliente) e di effettuazione di disposizioni oltre un certo limite
Pagamenti WEB Si intendono i pagamenti per ricariche telefoniche, per ricariche di carte prepagate, bollette, bollettini postali, canone RAI, per ricarica TV digitale
