EFFETTI E
CONSEGUENZE
DELLE MOLESTIE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
COSTI DI ASSENTEISMO AGGIUNTIVI
Molti studi dimostrano come le vittime di molestie al lavoro hanno tassi di assenteismo molto superiori agli al- tri lavoratori. Incubi ricorrenti, ossessione focalizzata su alcuni episodi specifici che vengono rivissuti continua- mente, nei casi più gravi. Stress e tensione ogni volta che si incontra un collega, o si è esposti ad un compito aziendale delicato. Sono solo alcune delle conseguenze che sperimentano ogni giorno le vittime di molestie sul lavoro. La vittima perde l’autostima, non ha più il piacere di lavorare e la soddisfazione nel fare il proprio mestiere. Non si tratta di fenomeni marginali: l’Organizzazione Mondiale della Sanità prevede che nel 2020 la depressione costituirà il maggiore rischio sul lavoro.
RIDUZIONE DELLA CAPACITÀ DI ATTIRARE TALENTI SUL MERCATO
L’eguaglianza di genere e il rispetto di tutte le diversità sono diventati elementi importanti anche nella ricerca di un lavoro. Secondo numerore indagini di fonti nazionali ed estere l’esistenza di programmi forma- tivi che sostengono la diversity e l’assenza di molestie sono alcuni degli elementi preferenziali per chi cerca
CONSEGUENZE SUL PERSONALE AZIENDALE
CONSEGUENZE
SUL PERSONALE
AZIENDALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
PERDITA DI PERSONALE QUALIFICATO
La presenza di molestie di genere o sessuali nel tempo rendono l’ambiente di lavoro tossico e le relazioni inter- personali pesanti e poco fluide. I dipendenti si dissafezionano progressivamente al luogo di lavoro e quando si presentano occasioni di cambiamento dentro l’azienda o fuori da essa le accolgono come opportunità per cercare ambienti più sani e relazioni più motivanti.
AUMENTO STAFF TURNOVER
La presenza di molestie di genere o sessuali nel tempo rendono l’ambiente di lavoro tossico e le relazioni interpersonali pesanti e poco fluide. I dipendenti si dissafezionano progressivamente al luogo di lavoro e quando si presentano occasioni di cambiamento dentro l’azienda o fuori da essa le accolgono come oppor- tunità per cercare ambienti più sani e relazioni più motivanti.
CONSEGUENZE SUL PERSONALE AZIENDALE
CONSEGUENZE
SUL PERSONALE
AZIENDALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
DETERIORAMENTO DEL CLIMA INTERPERSONALE
Gli ambienti di lavoro dove si verificano episodi di molestie diventano fortemente conflittuali: si tratta di un conflitto affettivo ed è connesso alle relazioni tra i membri del gruppo. Le vittime dirette e indirette di molestie aumentano la diffidenza, cresce il senso di isolamento e le relazioni si inaspriscono.
RIDUZIONE DELLA PRODUTTIVITÀ INDIVIDUALE E DI GRUPPO
La performance lavorativa è determinata non solo dalle abilità individuali e dall’esperienza, ma anche dal- la motivazione e dal grado di coinvolgimento con l’organizzazione di cui si fa parte. Le molestie impattano fortemente sulla motivazione e sul senso di appartenenza e di conseguenza sulla performance lavorativa e di gruppo.
CONSEGUENZE SUL PERSONALE AZIENDALE
CONSEGUENZE
SUL PERSONALE
AZIENDALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
RIDUZIONE DELLA MOTIVAZIONE E DELLA CREATIVITÀ (INNOVAZIONE)
Le molestie sono una fortissima fonte di stress e sotto stress, si sa si lavora peggio e si perde fiducia nelle persone con cui si lavora. Si pensa meno bene e con minore fluidità. E anche le capacità creative e l’attitudine a innovare ne risentono: “lo stress è come sabbia fine versata nel cervello: i meccanismi, a un certo punto, si inceppano”.una ricerca di Teresa Amabile, della Harvard Business School (una delle maggiori esperte di cre- atività e impresa): quando le persone nutrono sentimenti positivi, sono più propense ad avere idee creative.
Peraltro, lo stress è distraente, e questo è uno dei motivi per cui riduce le capacità creative.
RICHIESTE DI TRASFERIMENTI
Le persone vittime di molestie affrontano forti difficoltà emotive che fanno aumentare le richieste di trasfe- rimenti in funzioni o sedi lontane dal molestatore.
CONSEGUENZE SUL PERSONALE AZIENDALE
CONSEGUENZE
SUL PERSONALE
AZIENDALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
COSTI DI SOSTITUZIONE
Tutte le volte che le aziende si trovano a dover sostituire un dipendente, devono affrontare due tipologie di costi:Costi diretti: rientrano le spese che l’azienda sostiene per l’entrata delle nuove persone in azienda (tempi e costi della ricerca e selezione, inserimento e formazione);
Costi indiretti: sono legati alla riduzione di produttività collegata all’uscita di una persona e alla perdita di co- noscenze in termini di opportunità (aumento dei carichi di lavoro per i collaboratori in azienda, insoddisfazione dei clienti, possibilità che altri collaboratori prendano in considerazione l’idea di andarsene).
FORMAZIONE DI STAFF NUOVI
Staff nuovi sono generalmente meno produttivi in una fase iniziale, rispetto ai precedenti: devono costruire conoscenze e informazioni.
CONSEGUENZE SUL PERSONALE AZIENDALE
CONSEGUENZE
SUL PERSONALE
AZIENDALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
DANNI ALL’IMMAGINE SOCIETARIA (CALO VALORE AZIONARIO)
Chi commette molestie lede l’immagine dell’azienda sul mercato. Nei casi di molestie attuate da persone con incarichi apicali, il danno è ancora più rilevante; le comunità economiche condannano le molestie e l’immagine dell’azienda che viene identificata con i suoi rappresentanti più alti, ne risulta fortemente danneggiata con un conseguente impatto sul valore azionario stesso.
CALO DI COMPETITIVITÀ E ATTRATTIVITÀ SUL MERCATO
Il successo di un’azienda è legato fortemente alla qualità delle sue risorse umane. La soddisfazione del luogo di lavoro è un ingrediente indispensabile per incoraggiare la creatività e mantenere le risorse più qualificate. Ambienti di lavoro dove sono presenti molestie nel tempo perdono le risorse migliori e riducono quindi la capacità di superare le sfide di mercato.
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
CALO DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO/SERVIZIO
La qualità di un prodotto o servizio è assicurata nel tempo dalla qualità delle persone che lavorano in azien- da. Ambienti di lavoro carichi di insoddisfazione vedono nel tempo la perdita delle risorse più preziose con un conseguente calo della qualità delle prestazioni, dei prodotti e dei servizi forniti.
COSTI PER LE CAUSE DI LAVORO NON QUANTIFICABILI
La legge tutela le vittime di molestie e le cause legali possono portare a richieste di risarcimenti per le molestie subite. I costi possono essere estremamente elevati per le aziende che sono responsabili in solido per l’operato dei propri dipendenti.
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
RIDUZIONE DEI CLIENTI CHIAVE
Una buona reputazione aziendale è un importante fattore di scelta per il mercato economico. La diffusione di notizie di molestie abbassa notevolmente il gradimento di un’azienda, dei suoi prodotti o servizi da parte di fornitori o clienti che posssono decidere di interrompere i rapporti nel tempo e scegliere partner economici differenti più in linea con valori di rispetto della dignità umana.
PERDITA DI CONSENSO SOCIALE
L’opinione pubblica condanna gli abusi e rifiuta di servirsi di prodotti o servizi che vengono forniti da azien- de con una cattiva reputazione sul mercato.
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
RISCHI PER IL TOP MANAGEMENT
La legge tutela le vittime di molestie e le cause legali possono portare a richieste di risarcimenti per le mole- stie subite. Il top management è considerato responsabile di quanto avviene all’interno dell’azienda ed ha il compito di tutelare i dipendenti e salvaguardare il loro benessere.
PERDITA DEL SOSTEGNO ISTITUZIONALE
Il sostegno istituzionale è un importante supporto per le aziende che dimostrano di essere virtuose. Le cause per molestie e le crisi reputazionali mettono a forte rischio le buone relazioni che un’azienda ha con le istituzioni.
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
IMPATTI ECONOMICI PER PERDITA
REPUTAZIONALE
EFFETTI E CONSEGUENZE DELLE MOLESTIE
RIDUZIONE DELLE RISORSE A DISPOSIZIONE PER PROGETTI DI CRESCITA E SVILUPPO
Le aziende sane e virtuose con ambienti di lavoro efficienti e creativi riescono ad ottenere risultati economici maggiori. Le molestie e gli abusi nei luoghi di lavoro creano ambienti lavorativi carichi di stress e insoddisfazio- ne.Le performance si abbassano e i risultati economici peggiorano. Le risorse a disposizione per tutti i progetti di sviluppo si riducono notevolmente.
RISCHIO CHIUSURA AZIENDA
Costi crescenti, minore efficienza legata a bassa motivazione e perdita di talenti possono intaccare note- volmente la capacità di un’azienda di sopravvivere alle crescenti sfide competitive. Il rischio di non soprav- vivere alle complessità di mercato aumenta.
