Foglio Informativo CONTO DI BASE - POMO PENSIONATI

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Aggiornato al 1° Ottobre 2020 Pagina 1 di 13

Foglio Informativo

CONTO DI BASE - POMO PENSIONATI

Conto in euro destinato alle persone fisiche

Questo conto è particolarmente adatto per chi al momento dell’apertura del conto pensa di svolgere un numero bassissimo di operazioni o non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo o numero di

operazioni che svolgerà

Informazioni sulla banca

Denominazione e forma giuridica: BANCA DEL SUD S.p.A.

Sede legale e amministrativa: VIA CALABRITTO, 20 80121 NAPOLI Recapiti: telefono 0817976401 fax 0817976402

Sito internet: www.bancadelsud.com

Indirizzo telematico: info@bancadelsud.com Codice ABI: 03353

Numero di iscrizione all’Albo delle banche presso la Banca d’Italia: 5663

Numero di iscrizione al Registro delle imprese: 05479261215 C.C.I.A.A. di Napoli Numero di Repertorio Economico Amministrativo: 769906

Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Capitale sociale: € 18.122.000,00

Offerta fuori sede, dati del SOGGETTO CHE ENTRA IN CONTATTO CON IL CLIENTE Nome e cognome del soggetto:

Qualifica: _________________

Estremi dell’iscrizione in albi o elenchi (se soggetti iscritti): _______________

Indirizzo: _______________

Telefono: ______________

E-mail (se esistente): _______________

In caso di offerta fuori sede, l’interazione con il cliente è gratuita.

Che cos’è il conto corrente

Il conto di base è un contratto ad operatività limitata, con canone annuale, rivolto a clienti consumatori con esigenze di base e con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente:

custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile).

Al conto di base sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, bonifici, domiciliazione delle bollette. Il conto di base è offerto e realizzato ai sensi degli articoli 126-noviesdecies e seguenti del D.Lgs. n.385/1993 (Testo Unico Bancario) e del relativo decreto di attuazione (Decreto del Ministero dell’economia e delle finanze n. 70/2018).

Il conto base è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile.

Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro (salvi i casi di cui all’art. 96-bis.1, comma 4 del Testo Unico Bancario).

Oltre tale importo esiste il rischio connesso all’applicazione del “bail-in” - introdotto dalla Direttiva 2014/59/UE e recepito in Italia con i decreti legislativi 180 e 181 del 16/11/2015 volto a prevenire e gestire le eventuali situazioni di crisi delle banche. La logica del “bail-in” stabilisce in particolare la gerarchia dei soggetti che saranno coinvolti nel salvataggio di una banca.

Secondo tali regole, solo dopo aver esaurito tutte le risorse della categoria più rischiosa, si passa

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a quella successiva secondo questa gerarchia:

a. azionisti;

b. detentori di altri titoli di capitale;

c. altri creditori subordinati (tra i quali i detentori di obbligazioni subordinate);

d. creditori senza garanzie reali (es. pegno, ipoteca) né personali (es. fideiussione) tra i quali:

- detentori di obbligazioni non subordinate e non garantite;

- detentori di certificate;

-

clienti che hanno derivati con la banca, per l'eventuale saldo creditore a loro favore dopo lo scioglimento automatico del derivato;

-

titolari di conti correnti e altri depositi per l'importo oltre i 100.000 euro per depositante, diversi dai soggetti indicati al punto successive;

e. persone fisiche, microimprese, piccole e medie imprese titolari di conti correnti ed altri depositi per l’importo oltre i 100.000 euro per depositante (la c.d. “depositor preference”).

Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, della carta di debito e dei dati identificativi e parole chiave per l’accesso online al Servizio Home Banking, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.

Il canone annuale include il numero di operazioni annue riportate nella tabella sottostante, per i servizi indicati e le relative spese di registrazione contabile.

Il cliente può richiedere l’effettuazione di operazioni aggiuntive o in numero superiore a quelle indicate nella tabella. In tal caso si applicano le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. L’effettuazione di tali operazioni aggiuntive può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi ulteriori rispetto al canone annuale.

Per saperne di più:

la Guida pratica della Banca d’Italia - “Il conto corrente in parole semplici”, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, sul sito della banca www.bancadelsud.com e presso tutte le filiali della banca.

Tipologia di servizi inclusi nel canone annuale del

"Conto di Base" per soggetti aventi diritto a trattamenti pensionistici fino a 18.000 euro lordi annui

Numero di operazioni incluse nel canone

Elenco Movimenti 6

Prelievo contante allo sportello 12

Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del

suo Gruppo, sul territorio nazionale Illimitate

Prelievo tramite ATM di altro prestatore di servizi di pagamento

sul territorio nazionale 6

Operazioni di addebito diretto SEPA Illimitate

Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito stipendio e pensione)

Illimitate Pagamenti ricorrenti tramite bonifico SEPA effettuati con

addebito in conto 6

Versamenti contanti e versamenti assegni 6

Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratti conto e documento di

sintesi) (incluso spese postali) 4

Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate

Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1

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Caratteristiche Specifiche

A chi è rivolto Il CONTO DI BASE - POMO PENSIONATI è un conto di pagamento rivolto a clienti consumatori soggiornanti legalmente nell' Unione Europea, a prescindere dal luogo di residenza, compresi i consumatori senza fissa dimora e i richiedenti asilo politico, titolari di trattamento pensionistico fino a 18.000 euro annui lordi (tredicesima inclusa) che utilizzano il conto per le necessità' finanziarie proprie e della famiglia e non per la propria attività economica o professionale.

Al conto di base non possono essere collegati i seguenti servizi:

- accesso a forme di finanziamento erogate dalla banca (fido in conto, mutui, prestiti o altre tipologie);

- carte di credito.

Le giacenze sul conto di base non sono remunerate e non sono ammessi sconfinamenti.

Cosa fare per attivarlo Presentarsi presso qualsiasi filiale della Banca con un documento di identità valido ed il codice fiscale.

Al momento della richiesta di apertura è necessaria la sottoscrizione di una dichiarazione che attesti la non titolarità di altro conto di base e la percezione di un trattamento pensionistico complessivo fino a 18.000 euro annui lordi (tredicesima inclusa). Non è necessario alcun versamento minimo iniziale.

A chi rivolgersi per ulteriori informazioni

Presso tutte le filiali della Banca

Principali condizioni economiche

Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue sono comprensive di eventuali penali, oneri fiscali e spese di scritturazione contabile e rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti dal consumatore medio titolare di un conto corrente.

Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo cliente.

Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche” e consultare il fascicolo dei fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca.

È sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l’elenco delle spese sostenute nell’anno, riportato nell’estratto conto o nel Riepilogo delle spese, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto o Riepilogo delle spese.

PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI

Spese per l’apertura del conto € 0,00

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SPE SE FI SSE

Tenuta del conto

Canone annuo per tenuta del conto € 25,00 Numero operazioni incluse nel canone

annuo Le operazioni sono

riportate nella precedente tabella: “Tipologia di servizi inclusi nel canone annuale del conto base”

Gestione Liquidità Spese annue per conteggio interessi e

competenze € 0,00

Servizi di Pagamento

Rilascio carta di debito nazionale BANCOMAT®– PagoBANCOMAT®– Europay – Fastpay (circuiti BANCOMAT® e CIRRUS®/MAESTRO®)

-Gratuita la prima

-Le successive alla prima

€ 10,00

Rilascio carta di debito internazionale BANCOMAT®– PagoBANCOMAT®– Europay – Fastpay (circuiti BANCOMAT® e CIRRUS®/MAESTRO®)

-Gratuita la prima

-Le successive alla prima

€ 10,00

Rilascio carta di credito Non disponibile Rilascio moduli assegni:

- Rilascio di carnet di assegni non trasferibili e/o liberi

- Imposta sostitutiva per ogni assegno

Non disponibile

Home Banking

Canone annuo per Home Banking Gratuito

SPE SE V A RIA BIL I

Gestione Liquidità

Registrazione di ogni operazione non incluso nel canone (si aggiunge al costo dell’operazione)

Costo per operazione*

- Operazione Ordinaria/Sportello - Operazione Telematica/Online - Operazione Titoli/Sportello

*Sono esenti dal “costo operazione” le causali riferite alle seguenti operazioni:

- V5 PagoBANCOMAT® - VY prelievo/pagamento su circuiti internazionali CIRRUS®/MAESTRO® -18 competenze

- 68 storno - 60 stacco valuta

- YM storno addebito operazione titoli - Z3 recupero spese comunicazioni

€ 2,70

€ 0,50

€ 1,00

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Invio estratto conto

- Tramite servizio postale

- Tramite servizio di Comunicazioni On Line

Le prime 4 nell’anno gratuite; le successive € 0,90

€ 0,00

Servizi di Pagamento

Prelievo di contante allo sportello automatico presso Banca del Sud

- BANCOMAT® € 0,00

Prelievo di contante allo sportello automatico presso altra Banca in Italia:

- BANCOMAT®

- Europay – Circuito CIRRUS®

Primi 12 gratuiti Successive:

€ 1,50

Bonifico - SEPA € 3,00 allo sportello

€1,00 da Home banking

€ 26,00 BIR

Bonifico – Extra SEPA € 23,24 +

1,50‰ sull’importo trasferito,

minimo € 0,52 Ordine permanente di bonifico Primi 6 gratuiti,

successivi:

€ 2,00 su nostro istituto

€ 5,00 su altri istituti

Addebito diretto Non disponibile

Ricarica parta prepagata Non disponibile Domiciliazioni utenze SDD Gratuita

Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito stipendio Pensione)

Gratuiti

PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI

INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,000%

FIDI E SCONFINAMENTI

Non previsto

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DISPONIBILITA’ SOMME VERSATE

Contanti/Assegni circolari stessa banca Data versamento Assegni bancari stessa Filiale Data versamento Assegni bancari altra Filiale 1 g lavorativo Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d’Italia 3gg lavorativi Assegni bancari altri istituti 4 gg lavorativi

Vaglia e assegni postali 3gg lavorativi

Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) previsto dall’art.2 della legge sull’usura (l. n.

108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito della Banca del Sud www.bancadelsud.com

Altre condizioni economiche

Tenuta del conto € 25,00

con liquidazione trimestrale Remunerazione delle giacenze

- Tasso creditore annuo nominale 0,000%

- Ritenuta Fiscale 26%

Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico

Vedi tabella in calce A tutte le causali si applica il “costo per operazione” indicato nella sezione “Spese variabili” –

“Gestione Liquidità”.

Altro

Recupero imposta di bollo nella misura di legge attualmente in vigore

- Imposta di bollo Come da normativa vigente

Spese produzione/invio comunicazioni obbligatorie su operazioni di pagamento € 0,00

Periodicità invio estratto conto Trimestrale (salvo diversa

indicazione)

Periodicità invio documento di sintesi Annuale

Spese produzione/invio comunicazioni ordinarie/documenti/ Telegrammi/Plichi € 1,00 + spese di spedizione (Min. € 5,10 Max. € 80,00)

Elenco movimenti allo sportello (ultimi movimenti) € 0,00

Elenco movimenti da home banking (ultimi movimenti) € 0,00

Recupero spese telefoniche (mensile) Min. € 3,00 Max. € 18,00

Spese per informazioni su ordini di pagamento € 0,00

Spese per richiesta copia/duplicato di documentazione elettronica su singole operazioni min € 1,00 max € 15,00 Spese per richiesta copia/duplicato di documentazione cartacea su singole operazioni min € 10,00 max € 300,00

Prelevamento contante allo sportello € 0,00

VALUTE SUI VERSAMENTI Su versamento contanti

Su assegni bancari stessa filiale Su assegni bancari altra filiale

Data versamento Data versamento 1 giorno lavorativo

4 giorni lavorativi

OPERATIVITA’ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA’

VALUTE

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Su assegni bancari altri Istituti e assegni postali

Su assegni circolari altri Istituti/ vaglia Banca d’Italia 3 giorni lavorativi VALUTE SUI PRELEVAMENTI

Su prelevamenti con assegno tratto sul conto corrente Su prelevamenti con assegno interno e/o atm

Data emissione Data operazione

Di seguito sono elencate le causali che danno origine a scritturazione per la quale vengono addebitati al cliente oneri economici.

Si precisa che, ciascuna operazione indicata nell’elenco, genera un costo per operazione così come indicato a pag. 4 alla voce “registrazione di ogni operazione non incluso nel canone”.

CODICE DESCRIZIONE CODICE DESCRIZIONE

10 EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI C3 COMMISSIONE PRESEN

13 VOSTRO ASSEGNO CA COMMISSIONI INCASSI

16 COMMISSIONE CI COMMISSIONI ASSEGNI

18 COMPETENZE CK COMMISSIONE SU FIDI

19 IMPOSTE E TASSE DA CM RECUPERO SPESE

26 VOSTRA DISPOSIZIONE CR SPESE DI SEGRETRIA

27 EMOLUMENTI D7 STORNI E RETTIFICHE

28 NEGOZIAZIONE DI DIVISA ESTERA DF COSTO SMS/ E MAIL

2D COMMISSIONE CARTA DX COMM. ASSEG. INS.

2E RICARICA CARTA/E P E7 EFFETTI INSOLUTI / R

2G PAGAMENTI FASTPAY E8 ASSEHNI S.B.F. IMP

2R GIROFONDI F8 RIMBORSO

2Y RILASCIO CARTA / P FT DELEGHE VIRTUALI

2Z RICARICA SCHEDA TELEFONICA FV ACC. PAG. NEXI 32 EFFETTI RICHIAMATI PER VOSTRO CONTO FV PAGAMENTO NEXI

34 GIROCONTO G2 ADDEBITO ANTICIPI

39 VS. DISPOS. PER EMOLUMENTI G2 ACCREDITO ANTICIPI

3B VOSTRA DISPOSIZIONE G6 GIRO COMPETENZE

3X PAGAMENTO UTENZA TELEFONICA G7 STORNO OP. SCONTO 42 EFFETTI INSOLUTI E/O PROTESTATI GO OPERAZ. DI RETTIFICA

48 VOSTRA DISPOSIZIONE GO STORNO ACCREDITO D

49 COMMISSIONE SU BONIFICI H3 COMMISSIONE MESSA

4Y COSTO H8 VOSTRO ASSEGNO

4F ADDEBITO UTENZA HQ SPESE CERTIFICAZIONE

4K IMPOSTA DI BOLLO HX ADDEBITO VS ASSEG

4J RICARICA CARTA PRE HW ADDEBITO VS ASSEG

4Z ADDEBITO VERSAMENTI HY ADDEBITO VS ASSEG

52 PRELEVAMENTO IH CONTAB. VALORI AL D

53 AZZERAMENTO SALDO PER ESTINZIONE IP IMPAGATO ASSEGNO

5E COMM. SU BONIFICI IT ADDEBITO VS ASSEGNO

5F CANONE INTERNET BA J7 ADDEBITO SCT DA HO

5P ADDEBITO ASSEGNO IMPAGATO JL CERTIFICATI DI DEPOSITO

6O RETTIFICA VALUTA JN RETTIFICA MOVIMENTI

64 PRESENTAZIONE EFF. JP DEPOSITO VINCOLATO

65 COMPETENZE SCONTO JQ DEPOSITO CAUZIONALE

68 STORNO JY COMM. RIVERSAMENTO

6K BOLLO DOSSIER TITOLI KL IMPOSTA DI BOLLO

6U TASSE DELEGA EX L1 BONIFICO VS FAVORE

6X RIMBORSO UTENZA TE LE PREMI ASSICURATIVI

6X PAGAMENTO UTENZA T LI VS DIPOSIZIONE

6W ADDEBITO VERSAMENTO LK PREMIO ASSICURAZIONE

73 SOTT. FONDI COMUNI LR BONIFICO VS FAVORE

75 VERSAMENTO ASSEGNI LU PAGAMENTO BOLETTINI

75 ADDEBITO VS ASSEGNI M2 SPESE VISURE

76 VERSAMENTO VAGLIA M4 VS DISPOSIZIONE DI

78 VERSAMENTO CONTANTI M5 GIROCONTO

84 VERSAMENTO ASSEGNI M6 VS DISPOSIZIONE DI

88 VALORI DIVERSI MH ESTENZIONE ANTICIP. MUTUI

8K PAGAMENTO UTENZA T ML EROGAZIONE MUTUO

8U STORNO PAGAMENTO U NB BONIFICO DALL’ESTERO

8U PAGAMENTO UTENZA ND PAGAMENTO RIMESSE DOC

8X PAGAMENTO UTENZA T NF STORNO OPERAZ. ESTERO

8Z PAGAMENTO UTENZA T O1 PRESENT. ANT.

90 EFFETTI AL S.B.F. O2 ESTINZIONE ANTICIP.

91 RILASCIO MODULO O4 COMMISSIONE PROROGA

92 PAGAM. RATA MUTUO ON PAGAMENTO BOLETT

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97 ESTERO -COMMISSIONE OR DISPOSIZONE RIPET

99 ADDEBITO OW ADDEBITO DELEGA F2

9M PAGAMENTO UTENZA P5 RITENUTA ACCONTO A

9X PRELEVAMENTO CONTA PG ONERI PAG. TA

AC ADDEBITO VS. ASSEG PG ACCRED. ONERI PAG.

AH DEPOSITI CAUZIONALI PI PAGAMENTI DIVERSI

AI ADDEBITO VS. ASSEG PI ACCREDITI DIVERS

AI ADDEBITO VS. ASSEG PL PAGAMENTO EFFETTI

AM ADDEBITO VS. ASSEG Q1 COMMISS. DISP.

AX EMOLUMENTI Q5 COMM. DISP

BB VERSAMENTO ASSEGNI Q6 COMM. DI AVV.

BR ADDEBITO BOLLI Q8 ACCREDITP DISP

CODICE DESCRIZIONE

QA DISP. SBF R QB DISP. SBF S QD ACCREDITP DISP QO ADDEBITO DELEGA F 2 QR DISP. SBF D

RD BONIFICO SEPA RG PAGAMENTI EFFETTI RQ SPESE PUBBLICO UFF.

SF PASSAGGIO A CC DA SY TASSE SULLE TRANSA T2 PRELIEVO CONTANTI TB ADDEBITO UTENZA TE SEPA DIRECT DEBIT TJ COMMISSIONE BONIFICI TT VERSAMENTO CONTANTE U1 PAGAM. FATTURA U2 PAGAM. UTENZA T U3 PAGAM. FATTURA U4 PAGAM. GAS

U8 ACCREDITO PENSIONE U9 UTENZE VARIE

UD RICEVUTE DI PAGAMENTO V0 COMMISS. INCASSO V2 COMM. DI CONTANTI V3 RECUPERO SPESE PRE V5 CARTA DI DEBITO V5 INCASSI POS V7 CARTA DI DEB VH CARTA DI DEB VH PAGAMENTO POS WM QUESTO CONTO PROSE WN QUESTO CONTO è LA X1 ADDEBITO INTERESSI X2 ADDEBITO INTERESSI X3 ADDEBITO INTERESSI U9 UTENZE VARIE XA IMPOSTA SOST XC RIMBORS TITOLI XH ACCREDITO CEDOLE XK VENDITA TITOLI XQ ACCREDITO DIVID XT ACCRED OP PR Y2 COMM. EUROPA Y4 PAG. POS MAESTRO Y7 IMPOSTA CAP GA Y8 COSTO ESTRATTO Y9 PREL ATM CIRCUS YD RIMBORSO RETTIFICA YD SOTTOSCRIZ CERT YK ACQ TITOLI YS STORNO OPERAZ YT ADDEB OPERAZ YX RECUPERO SPESE POS YY SPESE GEST DEP Z3 RECUPERO SPESE COMM ZV PAGAMENTO MAV

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Recesso e reclami

Recesso del Cliente

Il Cliente ha il diritto di recedere, in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. La Banca può modificare unilateralmente le condizioni contrattuali quando tale facoltà sia contrattualmente prevista e solo in caso di un giustificato motivo; in tale ipotesi deve darne comunicazione al Cliente con preavviso minimo di due mesi. La modifica si intende approvata se il Cliente non recede dal contratto, senza spese, entro la data prevista per la sua applicazione.

La comunicazione scritta di recesso può essere:

a) consegnata personalmente alla Banca;

b) inviata alla Banca tramite posta;

c) se il cliente è un consumatore, inviata alla Banca tramite un’altra Banca presso cui si intende trasferire il saldo del conto di cui si chiede la chiusura.

Se la comunicazione di recesso dal conto è inviata alla Banca con questa modalità, la chiusura del conto avviene secondo la normativa vigente sul trasferimento dei servizi di pagamento.

Il recesso del cliente è efficace decorsi 15 giorni lavorativi dal momento in cui la Banca riceve comunicazione scritta.

Se il Cliente chiede la chiusura del conto con comunicazione consegnata alla Banca o inviata tramite posta, la chiusura avviene entro i seguenti termini:

- 3 giorni lavorativi, se al conto non sono collegati altri rapporti o servizi. Il termine decorre dalla data in cui la Banca riceve la richiesta di chiusura del conto;

- 12 giorni lavorativi, se al conto sono collegati altri rapporti o servizi. Il termine decorre dalla data in cui la Banca riceve la richiesta di chiusura del conto ed è subordinato al fatto che il Cliente restituisca le carte di pagamento collegate al conto e fornisca le istruzioni per definire i rapporti o servizi collegati. Nel predetto termine di 12 giorni la Banca acquisisce i dati delle operazioni relative ai rapporti o servizi collegati al conto e definisce il saldo di chiusura. Il termine può tuttavia essere superato se, per la definizione di alcuni rapporti o servizi, la Banca deve acquisire dati da soggetti terzi.

Recesso della Banca

La Banca può recedere dal Conto di Base, dandone comunicazione per iscritto al Cliente, con un preavviso di almeno 2 mesi, solo al ricorrere di una o più delle seguenti condizioni:

- Alla data del 31 dicembre il Conto di base risulti incapiente e non movimentato per oltre 2 anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del Cliente, in tal caso il Conto di base non verrà chiuso se il Cliente provvederà al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso;

- Il cliente non soggiorna più legalmente nell’Unione Europea;

- Il cliente, successivamente al Conti di base, apre in Italia un altro conto di pagamento che gli consente di utilizzare i servizi previsti per tale categoria di conti.

La Banca ha la facoltà di recedere dandone comunicazione per iscritto, con effetto dalla data di ricezione della medesima comunicazione, qualora il Cliente abbia utilizzato intenzionalmente il Conti per fini illeciti e/o il Cliente abbia reso informazioni errate e determinanti per ottenere l’apertura del Conti di Base.

Il recesso dal rapporto di conto corrente determina il recesso dal servizio di assegni, dalle carte di pagamento e dagli altri servizi di pagamento ad esso accessori.

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Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale 15 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso

Tempi previsti dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento

12 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del trasferimento del conto di pagamento.

Per maggiori informazioni consultare il documento “INFORMAZIONI RELATIVE AL SERVIZIO DI TRASFERIMENTO DEI SERVIZI DI PAGAMENTO” che può essere richiesto in filiale o può essere consultato sul sito internet della Banca www.bancadelsud.com nella sezione dedicata alla trasparenza.

Reclami

Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca relativa all’interpretazione ed applicazione del presente contratto il Titolare - prima di adire l’autorità giudiziaria ordinaria-ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi paragrafi.

I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca per lettera raccomandata a.r. o per via telematica a Banca del Sud S.p.A. - Direzione Generale, Ufficio Reclami, via Calabritto, 20 - 80121- Napoli, tel.: +39 081 7976411; fax: +39 081 7976402; e-mail:

ufficioreclami@bancadelsud.com; PEC uffico.reclami@pec.bancadelsud.com.

La Banca è tenuta a fornire risposta scritta, sollecita, chiara ed esaustiva entro:

• 15 giorni per i reclami relativi al trattamento dei dati personali

• 15 giornate operative per i reclami inerenti ai servizi di pagamento

• 60 giorni dal ricevimento per i reclami relativi ai servizi bancari e finanziari

• 45 giorni dal ricevimento per i reclami in materia di intermediazione assicurativa

• 60 giorni dal ricevimento per i reclami relativi ai servizi di investimento ed alla gestione collettiva del risparmio

Sul sito della Società è disponibile la “Informativa sulle modalità di trattazione dei reclami”, disponibile gratuitamente anche a richiesta da inviare ai recapiti sopraindicati.

Qualora non riceva risposta nel termine previsto o laddove le soluzioni individuate dalla Banca non lo soddisfino completamente, il Cliente – prima di ricorrere al Giudice Ordinario – può rivolgersi:

• per i servizi bancari e finanziari, compresi i servizi di pagamento, all’ Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito internet www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla banca. La Guida pratica “ABF in parole semplici” che riassume le informazioni sull'Arbitro Bancario Finanziario è disponibile sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it o sul sito www.bancadelsud.it

• per i reclami relativi all’intermediazione assicurativa, direttamente all’ Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS) utilizzando lo specifico modello disponibile sul sito internet www.ivass.it;

• per i reclami relativi ai servizi di investimento e la gestione collettiva del risparmio, all’Arbitro per le controversie finanziarie (ACF), istituito dalla Consob, utilizzando la modulistica disponibile sul sito www.acf.consob.it o la guida disponibile in filiale;

• ad altri organismi di soluzione stragiudiziale delle controversie quale ad esempio, il Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie finanziarie e societarie – ADR, consultando il sito www.conciliatorebancario.it Resta ferma la possibilità per il Titolare e per la Banca di ricorrere all’autorità giudiziaria ordinaria.

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Per quanto attiene alla risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano nascere in relazione al presente prodotto e con riferimento all’obbligo di cui al decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28 di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria, il Cliente e la Banca possono ricorrere al Conciliatore Bancario Finanziario- Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie, ADR), o previo accordo, ad un altro organismo iscritto nel registro tenuta dal Ministero della Giustizia, ferma restando la possibilità per il cliente di rivolgersi all’Arbitro Bancario e Finanziario.

Legenda

ATM Postazioni automatiche per l’utilizzo delle carte nelle funzioni previste

Addebito diretto Con l’addebito diretto il cliente autorizza un terzo (beneficiario) a richiedere alla banca il trasferimento di una somma di denaro dal conto del cliente a quello del beneficiario. Il trasferimento viene eseguito dalla banca alla data o alle date convenute dal cliente e dal beneficiario. L’importo trasferito può variare.

Bonifico – SEPA Con il bonifico la banca trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, secondo le istruzioni del cliente, verso paesi SEPA.

Bonifico – extra SEPA Con il bonifico la banca trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, secondo le istruzioni del cliente, verso paesi non-SEPA.

Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto.

Carta di debito Carta che consente il prelievo di contante presso sportelli automatici (ATM) e l’acquisto di beni e servizi presso gli esercizi convenzionati.

Le operazioni devono essere effettuate in presenza di fondi disponibili sul conto corrente.

Carta di credito Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi o prelievi di contante senza dar luogo all'addebito immediato delle somme spese o prelevate

Carta prepagata Carta di pagamento che consente al Titolare di caricare e ricaricare la carta fino ad un importo massimo pari al Massimale (plafond) contrattualmente previsto, spendibile dal Titolare per effettuare acquisti di beni e servizi sia online sia presso gli esercenti convenzionati o per prelevare contante.

Circuito BANCOMAT® Circuito domestico che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli sportelli automatici abilitati (ATM).

Circuito PagoBANCOMAT® Circuito domestico che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati.

Comunicazioni previste ai sensi di legge

estratto conto capitale/scalare con periodicità diversa da giornaliero; documenti di sintesi; estratti conto estero;

comunicazione annuale sui depositi a risparmio e sui mutui; lettere di quietanza dei mutui; fissati bollati e note informative accorpate;

estratto conto titoli; estratto conto titoli fiscale; lettera aumento di capitale.

Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate.

Documentazione relativa a singole operazioni

Consegna di documenti relativi a singole operazioni poste in essere dal cliente.

EC/Cirrus Circuito internazionale che consente di effettuare prelievi di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso sportelli automatici (ATM).

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EDC/ Maestro Circuito internazionale che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso i soggetti convenzionati.

Fastpay Pagamento autostradale senza digitare il PIN della carta

Fido o affidamento Contratto in base al quale la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente una somma di denaro oltre il saldo disponibile sul conto. Il contratto stabilisce l’importo massimo della somma messa a disposizione e l’eventuale addebito al cliente di una commissione e degli interessi.

Home Banking Servizi bancario che consente al cliente di effettuare operazioni bancarie da casa o dall'ufficio, mediante collegamento telematico.

Ordine permanente di bonifico Trasferimento periodico di una determinata somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, eseguito dalla banca secondo le istruzioni del cliente.

Phone Banking L'insieme delle operazioni bancarie effettuabili dal cliente tramite collegamento telefonico con l'istituto di credito

Prelievo di contante Operazione con la quale il cliente ritira contante dal proprio conto.

Ricarica carta prepagata Accreditamento di somme su una carta prepagata

Rilascio di una carta di credito Rilascio, da parte della banca, di una carta di pagamento collegata al conto del cliente. L’importo complessivo delle operazioni effettuate tramite la carta durante un intervallo di tempo concordato è addebitato per intero o in parte sul conto del cliente a una data convenuta. Se il cliente deve pagare interessi sulle somme utilizzate, gli interessi sono disciplinati dal contratto di credito tra la banca e il cliente.

Rilascio di una carta di debito Rilascio, da parte della banca, di una carta di pagamento collegata al conto del cliente. L’importo di ogni operazione effettuata tramite la carta viene addebitato direttamente e per intero sul conto del cliente.

Rilascio moduli di assegni Rilascio di un carnet di assegni.

Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.

SEPA Direct Debit (SDD) Il Sepa Direct Debit (SDD) è una disposizione di incasso pre- autorizzato (RID) disponibile sul circuito europeo

Spesa singola operazione non compresa nel canone

Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo.

Spese annue per conteggio

interessi e competenze Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze.

Spese per invio estratto conto Invio dell’estratto conto nei casi in cui è obbligatorio per legge o per richiesta del cliente.

Tasso creditore annuo nominale

Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali.

Tasso debitore annuo

nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto.

Tasso Effettivo Globale Medio

(TEGM) Tasso d’interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell’economia e delle finanze come previsto per dalla legge sull’usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell’operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore.

Tenuta del conto La banca gestisce il conto rendendone possibile l’uso da parte del cliente.

Valute sul prelievo di contante Numero dei giorni che intercorrono tra la data del ritiro del contante dal proprio conto da parte del cliente e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo.

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CC18

Valute sul versamento di

contante Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento del contante nel proprio conto da parte del cliente e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi.