)
Come' già' detto,' le' startup' operano' in' un' ambiente' caratterizzato' da' forte' incertezza,' data' dal' fatto' che' la' domanda' del' nuovo' prodotto' può' essere' molto' variabile.'Gli'imprenditori,'per'far'fronte'a'tale'incertezza,'possono'far'affidamento' al' metodo' Lean' Startup,' sviluppato' da' Eric' Ries' a' partire' dal' 2008.' Questo' è' un' approccio' radicale' per' il' lancio' di' tutte' le' iniziative' innovative' che' aiuta' ad' eliminare' il' rischio' dovuto,' appunto,' all’incertezza' e' ad' individuare' un' percorso' verso' un' business' sostenibile,' riducendo' drasticamente' tempi' e' costi' e,' di' conseguenza,'le'probabilità'di'fallire.'
Ad' oggi' l’approccio' Lean' Startup' si' è' evoluto' e' sviluppato,' accrescendo' la' sua' popolarità'oltre'i'confini'della'Silicon'Valley,'dove'è'nato,'fino'ad'essere'applicato' in'tutto'il'mondo.' ' “Tale!modello!contribuisce!a!ridurre!al!minimo!il!rischio!più!grande!che!si!può! identificare!in!una!startup!ossia!quello!di!offrire!un!prodotto!che!nessuno!vorrà.”! (Eisenmann,!Dillard,!&!Ries).! '
Un' gran' numero' di' startup' fallisce' poiché' sprecano' risorse,' tempo' e' denaro' o' perché' commercializzano' prodotti' prima' ancora' di' aver' risolto' l'incertezza' del' modello' di' business.' Una' Lean' Startup,' invece,' investe' capitali' nello' sviluppo' dei' prodotti'e'nell’acquisizione'di'clienti'solo'dopo'aver'validato'il'modello'di'business,' attraverso'una'serie'di'rapidi'e'rigorosi'test'che'restituiscono'una'serie'di'feedback' da'parte'degli'utenti;'queste'opinioni'possono'essere'sia'qualitative'(per'esempio' gli'aspetti'che'gli'utenti'apprezzano'o'no)'sia'quantitative'(per'esempio'il'numero' di'persone'che'utilizzano'il'prodotto'e'ne'traggono'un'valore).' Per'una'startup'tali'informazioni'sono'di'grande'valore,'in'quanto'possono'andare' ad' influenzare' il' prossimo' insieme' di' idee' da' mettere' in' pratica' e' addirittura' ridefinirle;' dall’esperienza' che' deriva' da' tali' informazioni' si' ottiene' quello' che' andremo'a'definire'Apprendimento'Convalidato'(Ries).'
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L'obiettivo' primario' di' una' startup,' in' una' fase' iniziale,' non' è,' quindi,' quello' di' crescere,'ma'di'imparare'a'costruire'un'business'sostenibile'(Eisenmann,'Dillard,'&' Ries).'
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7.1)–)I)principi)) '
Il' metodo' Lean' Startup,' esposto' da' Eric' Ries,' si' basa' su' cinque' principi:' tali' principi,'che'andrò'ad'elencare,'sono'alla'base'del'modello'e'vengono'esposti'nel' suo'libro:'
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I. Gli! imprenditori! sono! dappertutto.' Il' concetto' di' imprenditoria' comprende'chiunque'svolga'un'lavoro'in'linea'con'la'definizione'prima' data' di' startup:' un’istituzione' umana' studiata' per' creare' nuovi' prodotti' e' servizi' in' condizioni' di' estrema' incertezza.' Ciò' sta' a' significare'che'gli'imprenditori'sono'dappertutto'e'che'il'metodo'Lean'
Startup' può' funzionare' in' aziende' di' qualunque' dimensione' e' in' qualunque'settore.'
II. L’imprenditoria! è! una! forma! di! management.! Una' startup' è'
un’istituzione,'non'solo'un'prodotto,'dunque'richiede'un'nuovo'tipo'di' management'tarato'appositamente'sul'contesto'di'estrema'incertezza' in'cui'opera.!
III. Apprendimento!convalidato.!Una'startup'non'esiste'al'solo'scopo'di'
fabbricare'prodotti,'arrecare'guadagni'e'neppure'servire'la'clientela;' esiste' per' apprendere' come' creare' un' business' sostenibile.' Tale' apprendimento' può' essere' convalidato' scientificamente' conducendo' frequenti' esperimenti' che' permettano' all’imprenditore' di' verificare' ogni'elemento'della'sua'visione.!
IV. CreazioneKMisurazioneKApprendimento.! Le' attività' fondamentali' di'
una'startup'sono'tre:'trasformare'idee'in'prodotti,'misurare'le'reazioni' della'clientela'e'capire'se'svoltare'o'perseverare.'Tutti'i'processi'di'una' startup'di'successo'dovrebbero'essere'studiati'per'accelerare'tale'ciclo' di'feedback.!
V. Contabilità! dell’innovazione.! Per' migliorare' gli' esiti' dell’attività'
imprenditoriale'e'poter'verificare'l’operato'degli'innovatori,'dobbiamo' porre' l’attenzione' sugli' aspetti' “noiosi”:' come' misurare' i' progressi' fatti,' come' fissare' i' milestone' e' come' definire' l’ordine' di' priorità' dei' compiti'da'svolgere.'Ciò'richiede'un'nuovo'tipo'di'contabilità,'studiata' appositamente'per'le'startup'e'per'chi'ne'verifica'l’operato.! ' 7.2)–)Il)modello)) ) ' Figura)25'“Il'ciclo'di'Feedback'Creazione^Misurazione^Apprendimento”'(Fonte:'Ries,'2012)'
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7.2.1!–!Il!Ciclo!di!Feedback!CKMKA!!
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Il'ciclo'di'Feedback'Creazione^Misurazione^Apprendimento'rappresenta'il'nucleo' del' metodo' Lean' Startup.' Come' sostiene' Ries' il' compito' principale' del' management' è' di' ridurre' il' più' possibile' la' durata' complessiva' di' tale' ciclo;' ciò,' infatti,' rappresenta' l’essenza' del' metodo' e' dunque' la' guida' da' seguire' per' ogni' startup.'
Grazie' al' ciclo' C^M^A,' l’imprenditore' è' in' grado' di' ottenere' l’Apprendimento' Convalidato' e' di' verificare' le' ipotesi' su' cui' si' basa' il' suo' modello' di' business;' al' termine,'dunque,'sarà'in'grado'di'valutare'se'svoltare,'abbandonando'la'strategia' originaria,' o' se' perseverare.' In' sintesi,' se' tramite' il' ciclo' C^M^A' l’imprenditore' si' rende'conto'che'una'delle'ipotesi'su'cui'il'suo'modello'si'basa'è'falsa,'sarà'in'grado' di'apportare'un'profondo'cambiamento'passando'a'una'nuova'ipotesi'strategica.' Il'metodo'Lean'Startup,'dunque,'crea'aziende'capital'efficient,'ossia'caratterizzate' da' un' impiego' efficiente' del' capitale' in' quanto' permette' alla' startup' di' svoltare' prima,'riducendo'sprechi'di'tempo'e'denaro.' ' 7.2.2!–!Le!ipotesi!fiduciarie!! ) Per'una'corretta'applicazione'del'metodo'Lean'Startup'l’imprenditore'deve'andare' a'definire'le'ipotesi'da'verificare,'anche'dette'Ipotesi'fiduciarie'in'quanto'basate'su' un' atto' di' fede.' Le' due' più' importanti' ipotesi' sono' quella' sul' valore' e' quella' sull’ipotesi'di'crescita:'da'queste'due'ipotesi'derivano'un'insieme'di'variabili'per'la' messa'a'punto'che'andranno'a'governare'il'motore'di'crescita'di'ciascuna'startup.' ' 7.2.3!–!Il!Minimo!Prodotto!Fattibile!(MPF)! ' Come'abbiamo'detto'la'startup'può'essere'definita'un'catalizzatore'che'trasforma' idee' in' prodotti;' a' mano' a' mano' che' i' clienti' interagiscono' con' questi,' generano' feedback'e'dati'(Ries).'
Possiamo' dunque' dire' che' i' prodotti' creati' da' una' startup' sono' esperimenti' dai' quali' apprendere' le' lezioni' necessarie' per' migliorare' e' creare' un' business' sostenibile.'
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Il' Minimo' Prodotto' Fattibile' (MPF)' è' una' prima' versione' del' prodotto' finale' che' consente'di'realizzare'un'intero'ciclo'di'feedback'C^M^A'con'il'minimo'sforzo'e'il' minimo'tempo'di'sviluppo;'esso'è'privo'di'molte'funzionalità'o'caratteristiche'che' potrebbero'rivelarsi'essenziali'in'un'secondo'momento.'' La'realizzazione'di'un'MPF'da'la'possibilità'di'entrare'nel'ciclo'di'feedback,'ed'in' particolare'nella'prima'fase'di'Creazione.' '
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7.2.4!–!La!contabilità!dell’innovazione!
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Una'volta'che'il'ciclo'di'feedback'raggiunge'la'fase'di'Misurazione,'il'compito'del' modello'diventa'quello'di'determinare'se'gli'sforzi'compiuti'fino'a'quel'momento' per' lo' sviluppo' del' prodotto' stanno' facendo' fare' dei' progressi' reali' alla' startup;' difatti,'come'già'detto,'tale'modello'serve'ad'evitare'che'si'vada'a'creare'qualcosa' che'nessuno'vuole,'indipendentemente'dal'fatto'che'stiamo'rispettando'i'tempi'o'il' budget.'
Il' metodo' che' Ries' ritiene' necessario' seguire' in' questa' fase' prende' il' nome' di' Contabilità' dell’Innovazione:' è' un' approccio' quantitativo' che' permette' di' verificare' se' gli' sforzi' compiuti' per' mettere' a' punto' il' motore' di' crescita' stanno' dando'frutti;'andremo'in'seguito'a'definire'con'esattezza'il'significato'di'“motore'di' crescita”,' per' ora' possiamo' identificarlo' con' lo' strumento' necessario' per' far' crescere'la'startup.'
Inoltre' l’utilizzo' della' contabilità' dell’innovazione' consente' l’identificazione' dei' milestone' formativi,' alternativi' a' quelli' classici' incentrati' sul' fatturato' e' sul' prodotto.' I' milestone' formativi' servono' agli' imprenditori' per' valutare,' in' modo' accurato' e' obiettivo,' i' loro' progressi;' inoltre' possono' tornar' utili' agli' investitori' per'andare'a'verificare'il'buon'operato'degli'imprenditori.'
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Il' paragrafo' seguente' analizza' nel' dettaglio' l’intero' ciclo' di' feedback' Creazione^ Misurazione^Apprendimento.'