GIRO CLUB, programma di ospitalità della Corsa Rosa

Il Giro d’Italia porta appassionati e ospiti al suo interno attraverso il GIRO CLUB che è il suo servizio di Hospitality. Si offre la possibilità di vivere ogni singola tappa da una prospettiva differente. Una tipica giornata “dentro” il Giro inizia accedendo all’Area

Hospitality nella città di partenza simulando la cerimonia del foglio firma. Si può vivere

poi ogni tappa attraverso il programma di “Race Experience”. La conclusione invece avviene sempre da posizioni privilegiate al traguardo per godersi l’arrivo dei corridori in prima fila [GIRODITALIA.IT 2019 d].

Vi sono tre tipologie principali di pacchetti per usufruire della Area Hospitality: gli Start Packages, i Finish Line Packages e il Big Finish Hospitality.

Gli Start Packages riguardano l’esperienza che può essere vissuta nei villaggi di partenza del Giro, che ogni giorno nascono all’alba in una nuova località. Il villaggio di Partenza è il luogo di ritrovo degli atleti, degli sponsor e della direzione organizzativa prima del via alla tappa. I Finish Line Packages invece si svolgono sulla linea del traguardo dove per i corridori si conclude una giornata faticosa mentre attorno si respirano divertimento, gioia e intrattenimento. Nel villaggio di Arrivo (Figura 4.1), gli ospiti accedono alle aree Hospitality in cui trovano anche un servizio coffee e bar non-stop. Sugli schermi TV

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possono seguire la corsa della tappa per poi assistere dal vivo all’arrivo dei concorrenti. Hanno l’opportunità di vivere in prima persona il momento tanto atteso anche da chi segue il Giro da casa e soprattutto di poter fotografare ed immortalare un attimo indimenticabile. Il Big Finish Hospitality somiglia per molti aspetti alla precedente tipologia ma la differenza principale si cela nel fatto che gli appassionati hanno la possibilità di essere presenti alla linea di traguardo più importante e soprattutto alla premiazione della Maglia Rosa dell’edizione in corso.

Figura 4.1 Aree Hospitality nella città di arrivo di una tappa di montagna (dal sito web SPORTSTOURSINTERNATIONAL.CO.UK).

Sono state create tre tipologie di Race Experience. L’ospite può vivere un’esperienza indimenticabile seguendo i corridori durante la tappa che più preferisce.

Il cliente più sportivo può approfittare del pacchetto Ride Experience che lo vede protagonista nel percorrere gran parte della tappa prima del passaggio dei corridori. Una possibilità più confortevole è la Drive Experience che prevede di percorrere le strade a bordo di un’auto ufficiale del Giro. A guidare questa auto VIP è solitamente un ex corridore che può dare informazioni anche a livello sportivo sulla competizione in atto, sia seguendo la fuga che in prossimità del gruppo. Ogni auto ufficiale messa a disposizione

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per questo pacchetto prevede 3 posti disponibili. La Chrono Experience è molto simile alla precedente ma si svolge solo nelle tappe cronometriche. Per i clienti con un budget di spesa elevato si offre anche la Fly Experience, che prevede l’aggiunta al servizio precedente il sorvolo della corsa in elicottero: una postazione privilegiata per seguire uno spettacolo mozzafiato. Tutte le proposte Race Experience includono i seguenti servizi e hanno le seguenti caratteristiche: l’accoglienza da parte dello staff Giro Club, il pass giornaliero, l’accesso all’Area Hospitality in Partenza con servizio bar non-stop, il box lunch, l’accesso in arrivo all’Area Hospitality con servizio bar non-stop, la visione della corsa live su schermi tv al plasma, un omaggio del Giro d’Italia e, su richiesta, l’eventuale rientro con navetta nella località di partenza.

Giovedì 9 maggio 2019 avviene la presentazione delle squadre che partecipano al 102° Giro d’Italia nella città di Bologna. I team sfilano davanti al grande pubblico in uno spettacolare show che appassiona la città della Grande Partenza.

Alcuni ospiti possono invece avere delle richieste speciali per vivere al meglio la loro esperienza all’interno del Giro d’Italia. I vari travel partner della Corsa Rosa sono pronti a fornire programmi su misura e soluzioni personalizzate che si adattano a realizzare i sogni dei clienti.

4.1.1 Tour operator ufficiali: focus su Musement

Molti sono i tour operator che si affiliano, attraverso il pagamento di una cifra18_{, al Giro} d’Italia e di conseguenza ad RCS Sport, come travel partner. Si occupano della vendita dei pacchetti offerti dal Giro Club per Hospitality e Race Experience. Vi sono vari tour operator stranieri mentre Musement19 _{invece è l’unica azienda italiana, più precisamente una} piattaforma che vende esperienze di viaggio (Figura 4.2).

È interessante sapere che nel 2018 Musement ha potuto raggiungere più target di clientela: non vi è un unico segmento (Tabella 4.1).

18 _{Non può essere specificata per privacy.}

19 _{È stata fondata come startup da Alessandro Petazzi nel 2013 ed è stata acquistata a settembre 2018 dalla}

TUI Group che è il primo operatore turistico a livello mondiale. Si può approfondire al seguente link: https://www.musement.com/it/.

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Tabella 4.1 Dati statistici dell'edizione 2018 del Giro Club, forniti da Musement.

SPESA MEDIA 175,00 €

PROVENIENZA 40% da Italia

ETÀ Non si ha un dato preciso ma è in ribasso rispetto al passato.

Tutti i vari pacchetti non includono però il soggiorno e lo spostamento sul territorio italiano. Questo può essere un vantaggio e uno svantaggio per le città di tappa. Queste opzioni possono portare semplicemente alla presenza di escursionisti che partecipano all’evento e poi non rimangono nella città ma anche di persone che preferiscono soggiornare nelle località toccate dal Giro d’Italia e poi proseguire il loro viaggio all’interno della Corsa Rosa.

51 4.1.2 Focus su Banca Mediolanum

Dal 2003 Banca Mediolanum è uno degli sponsor del Giro d’Italia, in particolare del Gran Premio della Montagna, contrassegnato dalla Maglia Azzurra [BANCAMEDIOLANUM.IT 2019].

Offre un pacchetto per seguire il Giro d’Italia sia per i clienti che per i propri lavoratori. Questo progetto rappresenta un'ottima occasione per creare momenti di incontro sia semplici che legati alla biciletta, accompagnati da vari testimonial come Francesco Moser, Gianni Motta, Maurizio Fondriest, Paolo Bettini e Alessandro Ballan. Il Giro d'Italia grazie a Banca Mediolanum può essere seguito sui social networks ufficiali come Twitter e Instagram, dove si possono scoprire tutti i racconti degli appassionati su #StorieDalGiro. Dal 2017 infatti Banca Mediolanum racconta diverse storie per diffondere a tutti le emozioni della Corsa Rosa. A margine del Giro d’Italia, sono varie le attività di relazione che Banca Mediolanum mette a disposizione della propria community: oltre trenta pedalate organizzate nelle località di partenza e di arrivo di tappa, vi sono sei pranzi sul percorso della gara, sedici Mediolanum Party, per far vivere l’emozione di una cena con i ciclisti di oggi e di ieri, alcune serate dedicate ai clienti in location esclusive e la possibilità di entrare nelle aree Hospitality di partenza e di arrivo. Inoltre, anche Banca Mediolanum offre la possibilità di seguire le tappe della Corsa Rosa con un’auto speciale. Nel 2016, per esempio, è stata organizzata una pedalata amatoriale per l’11 maggio, in occasione della quinta tappa del Giro d’Italia. Quasi cinquanta appassionati hanno avuto la possibilità di viverla anticipando di qualche ora i corridori, insieme ai campioni testimonial come Maurizio Fondriest e Francesco Moser [CARIDI 2016].

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