iT’s tissue come evento diffuso e turismo: oltre il business

Lucca, città toscana di grande fascino per la sua preziosa tradizione culturale, vede la presenza di alcuni dei più importanti costruttori globali di impianti per produrre articoli in carta destinati al consumo monouso (casa, industria, comunità). Con oltre 150 stabilimenti ospitati sul proprio territorio e circa 6.000 addetti, Lucca è nota come “polo cartario” d’Italia e copre un ruolo di preminenza anche in Europa. I visitatori di iT’s Tissue hanno potuto provare, ascoltare e vedere il meglio della tecnologia da vicino, e, allo stesso tempo, vivere un’esperienza culturale e gastronomica esclusiva in alcune delle più belle

zone d’Italia. IT’s Tissue è un evento mondiale unico nel suo genere e

costituisce per Lucca una grande fonte di reddito non solo nell’ambito del business: essendo un evento speciale ha grande potere di attrazione e dà la possibilità di far partecipare i visitatori ad attività artistiche e culturali per offrire ulteriori servizi all’evento stesso e renderlo unico e memorabile. Il programma dell‘evento è stato ideato per offrire diverse iniziative e appuntamenti per fare in modo che i clienti (che in quest’ottica, sono dei veri e propri turisti) siano sempre di più incentivati a partecipare e incuriositi dalle novità che ogni anni vengono

proposte nell’evento. Gli organizzatori fanno in modo di creare allo stesso tempo una collaborazione tra interesse attraverso attività culturali, gastronomiche e di business. IT’s tissue è quindi anche un evento di marketing e di fruizione del territorio, nonché evento di filiera perché ideato dalle dodici imprese italiane più importanti del settore, le quali lavorando unite, potenziano il proprio business all’interno dei principali mercati internazionali. Gli elementi caratterizzanti questo evento speciale sono quindi tecnologia e innovazione, eventi in house, cultura e intrattenimento.

Il programma è ricco di iniziative e appuntamenti per incentivare interesse e business, per offrire un’ospitalità di grande qualità tra cultura, gastronomia e intrattenimento che rappresentano l’eccellenza italiana. La città di Lucca diventa il luogo di prestigio dove innovazione e cultura, modernità e tradizione convergono tra loro all’insegna del Made in Italy. Lucca è una città a grande vocazione turistica e come tale necessita di eventi di qualità, che hanno importanti ripercussioni in termini sia di immagine che di beneficio per la nostra economia da punto di vista occupazionale: si deve pensare infatti al grande indotto che ogni manifestazione porta in termini non solo di arrivi e presenze alberghiere, ma anche di impulso turistico. Un evento unico come iT’s Tissue, che rappresenta un continuum tra business e amusement, tra divertimento, incontri e networking dedicati al B2B, può portare a Lucca in una sola settimana circa tremila persone, le quali soggiornano nelle strutture alberghiere, hanno la possibilità di degustare i prodotti tipici locali all’interno dei ristoranti ed infine c’è la possibilità di addentrarsi all’interno delle famose mura storiche per scoprire la meravigliosa storia della città tra vicoli, piazze e chiese, favorendo il turismo. Tutti questi elementi fungono da traino per il turismo e rappresentano uno strumento di promozione fondamentale per tutto il territorio. IT’s Tissue si mostra così al mondo come un’occasione da non perdere per immergersi completamente nel made in Italy non solo del settore tissue ma anche in termini di ospitalità e cultura in uno dei luoghi più ricchi di storia dove tradizione e innovazione convivono.

Questo evento speciale rappresenta quindi l’Italia: non solo Lucca, Lecco, Bologna anch’esse sedi di It’s Tissue, ma anche tutte quelle aziende del terziario che lavorano su questa filiera.

Conclusioni

L’ elaborato di tesi proposto ha avuto come scopo quello di studiare gli eventi e la loro funzione all’interno di una destinazione, i collegamenti con il settore turistico e gli impatti generati. Lo studio è composto da una parte teorica nei primi due capitoli in cui vi è un un’analisi descrittiva dei suddetti argomenti con particolare attenzione alla spiegazione del processo di management degli eventi, e una parte di ricerca e analisi del caso di studio scelto nel terzo capitolo: iT’s tissue. Per sviluppare l’elaborato sono stati utilizzati diversi strumenti quali, la consultazione di varie fonti bibliografiche, siti web e le informazioni acquisite personalmente tramite interviste ai manager di Tissue Italy, organizzatori dell’evento.

Da questo studio sugli eventi è possibile concludere che in base alla loro organizzazione, alla durata nel tempo, al bacino di attrazione e alla copertura mediatica gli eventi sono classificabili in tre categorie principali:

 mega-eventi;

 eventi speciali e hallmark events;

 festival.

Anche se lo sviluppo turistico di un territorio non è lo scopo primario nell’organizzazione di eventi, la maggior parte delle volte questi ultimi possono fungere da catalizzatori turistici, richiamando vasti flussi di visitatori. Quindi molte destinazioni si dedicano all’organizzazione di eventi con diverse finalità:

 aumentare il numero dei visitatori in arrivo nella zona;

 arricchire il prodotto turistico della destinazione, ossia l’insieme dei beni,

servizi, informazioni e creare nuove forme di intrattenimento culturale

 caratterizzare l’immagine della località percepita dai turisti;

 celebrare e promuovere la cultura e le tradizioni della comunità ospitante;

 destagionalizzare i flussi allungando così il ciclo di vita della destinazione

e diffondendo i flussi turistici in aree minori e/o periferiche, sviluppandole e evitando il congestionamento nel centro città;

 promuovere la destinazione a livello internazionale grazie soprattutto la

 riposizionare la destinazione turistica se necessario, attirando diversi tipi di turisti;

 incrementare la permanenza dei turisti che sono solo di passaggio in una

destinazione in modo tale da aumentare la loro spesa all’interno della località ospitante.

Il ruolo intrinseco degli eventi in quanto tali è quindi quello di promuovere una destinazione attraverso la loro capacità di definirne l’immagine e la percezione di questa, ai visitatori. Gli eventi possono perciò essere definiti come strumenti di marketing territoriale in grado di aumentare l’attrattività di un territorio nei confronti dei visitatori, degli enti governativi, della comunità ospitante e delle imprese che potrebbero essere interessate ad investire in esso.

Sulla base della classificazione degli eventi esposta nel primo capitolo dell’elaborato e tenendo presente il modello di pianificazione e gestione degli eventi descritto nel secondo capitolo, è stata effettuata l’analisi dell’evento iT’s tissue. Le informazioni acquisite nei primi due capitoli teorici sono state infatti utili per l’analisi del case study prescelto per il quale è possibile concludere che:

 iT’s tissue, evento mondiale dedicato al mondo del tissue, è per prima

cosa un evento non convenzionale, non è un festival o una fiera ma è un

evento che non era mai stato organizzato prima d’ora e si configura

quindi come evento speciale;

 è un evento il cui scopo è quello di presentare e rafforzare l’attività che le

dodici imprese leader del settore svolgono. È promosso direttamente dalle imprese a fini commerciali e comunicativi per enfatizzare i momenti di business e fare networking, per questo è categorizzato come un evento-mezzo;

 è un evento speciale che si svolge ogni tre anni a Lucca nel mese di

giugno attirando oltre tremila visitatori professionisti a cui è data la possibilità di visitare le open house nelle aziende, ma anche di poter assistere a spettacoli, cene di gala e altre attività culturali con il fine di far conoscere la città di Lucca;

 il bacino di attrazione di questo evento è di natura mondiale: i

 il target di riferimento dell’evento è strettamente collegato al mondo del tissue, ai professionisti e stakeholders del settore, determinando un turismo business;

 l’organizzazione e la gestione dell’evento sono affidate principalmente

alla rete di impresa Tissue Italy al cui vertice vi è l’assemblea delle dodici aziende; affiancata da due agenzie esterne per quanto riguarda la funzione di comunicazione e logistica, coordinate dall’event manager della rete.

Analizzando poi la struttura organizzativa della rete Tissue Italy e le relative funzioni in ambito di gestione dell’evento è possibile affermare che, come riscontrato nel manuale di management utilizzato come base su cui svolgere l’analisi del caso scelto, la funzione logistica è quella più complessa e articolata in quanto svolge molteplici attività nelle fasi di pre, durante e post evento: progettazione dell’area del sito web dedicata alle registrazioni on line, allestimento della Tissue Home, gestione catering e altre attività accessorie come spettacoli, cena di gala e attività di running, transfer e gestione delle risorse umane. Anche la definizione del budget e la sponsorizzazione, considerati elementi fondamentali da tutte le teorie di management, si configurano come tali anche nel mio caso di studio. Infine ho trovato congruenza anche per quanto concerne la questione del follow up in fase di post evento e relativa raccolta dati per monitorare la riuscita dell’evento e apportare modifiche e/o miglioramenti per eventuali edizioni future.

In generale è possibile conclude che iT’s tissue, essendo un evento di grande portata, attira moltissimi visitatori professionisti che, grazie ad esperienze di

intrattenimento, esperienze culturali e gastronomiche appositamente

organizzate durante l’evento, possono parlare di Lucca in tutto il mondo e far conoscere sempre di più la nostra città. Questo evento non è quindi solo business ma, come tale, funge da traino per il turismo e rappresenta uno strumento di promozione fondamentale per tutto il territorio.

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