NUOVI CRITERI DI QUALITA’ PER L’ACCREDITAMENTO DELLE RESIDENZE SANITARIO ASSISTENZIALI POST COVID

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• Per il personale si dovranno soddisfare esigenze legate alla sicurezza e al benessere dell’ambiente di lavoro dal punto di vista dello stress fisico e mentale;

GLI AMBITI DI APPLICAZIONE DELL'INNOVAZIONE TECNOLOGICA

Il tema dell’innovazione tecnologica investe contemporaneamente processi di progettazione e di costruzione molto diversi tra loro con l’obiettivo generico del raggiungimento del massimo livello di efficienza, attraverso una serie di competenze fortemente integrate in ambito medico-sanitario-assistenziale e tecnologico-impiantistico in ambito architettonico e ingegneristico.

Le RSA dovranno essere ad elevata domotizzazione con interattività semplificata, in modo da migliorare la qualità di vita dei propri utenti.

10.2 NUOVI CRITERI DI QUALITA’ PER L’ACCREDITAMENTO DELLE RESIDENZE

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miglioramento continuo del servizio offerto, adeguato al progresso tecnico scientifico della cura.

Per raggiungere il risultato atteso sarà necessario attivare le seguenti azioni:

• attivare delle residenze fortemente specializzate nelle varie forme di assistenza sanitaria

• organizzare una ripartizione delle responsabilità senza sovrapposizioni di competenze;

• sviluppare programmi per la gestione, la comunicazione , la messa in rete in campo pubblico e privatodelle specifiche informazioni sul servizio erogato;

• dare evidenza delle azioni di prevenzione e protezione attuate per assicurare un buon livello di sicurezza e benessere dell’anziano;

2^criterio - aspetti prestazionali

la struttura dovrà descrivere la tipologia e le caratteristiche delle prestazioni e dei servizi erogati, individuando i metodi di lavoro da adottare, l’analisi clinica dei servizi sanitari erogati e le proposte di miglioramento conseguenti, con comunicazione periodica pubblica e privata.

Per raggiungere il risultato atteso sarà necessario attivare le seguenti azioni:

• evidenziare la tipologia di prestazioni di servizio erogati dalla struttura

• prendere in carico l’intero percorso sanitario burocratico amministrativo dell’anziano

• fornire continuità assistenziale all’anziano in funzione della suo avanzamento geriatrico;

• sviluppare un sistema di monitoraggio e di valutazione della qualità dei servizi offerti 3^ criterio - aspetti strutturali

la struttura dovrà assicurare l’idoneità all’uso degli ambienti, delle macchine e delle attrezzatture di servizio nei termini previsti dalle specifiche norme di settore e dai libretto d’uso e manutenzione allegati, responsabilizzando il personale autorizzato all’impiego, individuando un responsabile della manutenzione, idoneamente titolato e formato.

In particolare si dovrà procedere:

• evidenziando l’idoneità all’uso delle strutture attraverso unacorretta pianificazione degli investimenti con inserimento a bilancio delle risorse finanziarie necessarie per potenziare e/o sostituire gli impianti e/o alcune componenti edilizie necessarie per garantire l’idoneità funzionale degli stessi e mantenere elevato il livello di sicurezza e confort rispetto alle Leggi e regolamenti vigenti;

• realizzando una corretta programmazione di monitoraggio dell’idoneità della struttura, capace di fornire i dati relativi agli incidenti, agli infortuni e a qualsiasi altro evento a supporto della pianificazione per la risoluzione delle criticità individuate;

• programmando un periodico programma di informazione e formazione del personale sugli specifici aspetti legati alla sicurezza e alla qualità degli ambiente di lavoro

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• definendo un inventario di tutte le macchine e attrezzature utilizzate con sviluppo di una procedura per l’individuazione tempestiva delle stesse

• impostando un regolamento a garanzia della presenza della documentazione tecnica delle singole attrezzature al momento dell’acquisto;

• programmando un piano per le ispezioni, i collaudi e le manutenzioni, straordinarie e preventive delle macchine e attrezzature

• organizzando programmi di informazione e formazione sull’uso delle macchine e attrezzature con verifica finale del livello di apprendimento;

4^ criterio - aspetti formativi

la struttura dovrà assicurarsi che il personale possieda/acquisisca e mantenga le conoscenze e le abilità necessarie alla somministrazione dello specifico servizio

In particolare si dovrà procedere:

• individuando un responsabile della formazione per tutti gli ambiti di competenza

• organizzando un piano di formazione capace di definire i fabbisogni e le priorità specifiche con monitoraggio continuo delle competenze acquisite.

• valutando l’efficacia dei programmi di formazione continua, coinvolgendo gli operatori nella programmazione delle attività di formazione, aggiornamento e addestramento

• condividendo e mettendo a disposizione le conoscenze acquisite all’esterno della struttura

• verificando il possesso dei requisiti previsti per l’accreditamento alla funzione di provider

• predisponendo un piano di accoglienza e affiancamento/addestramento per il nuovo personale – neo assunto/trasferito – volontario, con valutazione dell’idoneità al ruolo

5^ criterio - aspetti comunicativi

la struttura dovrà assicurare una buona comunicazione e relazione fra professionisti e anziani aumentando il livello di sicurezza nella erogazione delle cure con partecipazione dell’anziano e/o di un suo famigliare nelle scelte di trattamento”

In particolare si dovrà procedere:

• adottando adeguati metodi di comunicazione per facilitare la partecipazione di tutti gli utenti ponendo particolare attenzione all’ascolto degli anziani

• valutando il livello di soddisfacimento degli utenti, sull’organizzazione del servizio

• definendo le modalità ed i contenuti delle informazioni sulle scelte sanitarie ed assistenziali fornite ai pazienti e ai caregiver

6^ criterio - aspetti di sicurezza

La struttura dovrà garantire l’efficacia, l’appropriatezza e la sicurezza dei servizi offerti con

174 relativo monitoraggio continuo.

In particolare si dovrà procedere:

• adottando una pratica clinica con modalità di gestione degli eventi avversi adeguata all’evoluzione scientifica;

• promuovendo una valutazione del rischio di infortunio e/o malattie professionali, con modalità di gestione degli eventi avversi, adeguata all’evoluzione della tecnica;

• attuando un piano aziendale per la gestione del rischio, orientato alla sicurezza degli operatori, e degli anziani, ponendo particolare attenzione a tutte quelle possibili forme di contagio correlate all’assistenza;

7^criterio - aspetti di innovazione

La struttura dovrà adottare quelle innovazioni tecnologiche necessarie per migliorare la qualità di vita e di lavoro degli anziani e dei lavoratori.

In particolare si dovrà procedere:

• valutando le tecnologie in uso e da acquisire;

• Adottando programmi di informazione, formazione e organizzazione tecnologica;

8^ criterio - aspetti di umanizzazione

la struttura dovrà impegnarsi per rendere le residenze sanitario assistenziali al servizio della persona, considerata nella sua interezza fisica, sociale e psicologica.

In particolare si dovrà procedere:

• adottando programmi specifici per l’accoglienza degli ospiti , considerando le diverse esigenze relative all’età, al genere e alle particolari condizioni di salute e di fragilità fisica e psicologica;

• adeguando gli orari dell’organizzazione sanitaria ai ritmi fisiologici della persona