Contattare il medico in caso di problemi di funzionamento o di sicurezza con il processore del suono .
PROBLEMA SOLUZiONE Il processore non
si accende 1. Spegnere e riaccendere il processore.
Vedere Accensione e spegnimento a pagina 9.
2. Se si utilizzano due impianti, verificare l'utilizzo del processore del suono corretto per ciascun impianto.
3. Se il problema persiste, contattare il medico.
Il processore si
spegne Ciò è normale, perché il processore si spegne se rimane disconnesso dall'impianto per più di due minuti (se l'opzione è stata abilitata dal medico).
L'utente desidera eseguire controlli periodici del processore
Vedere Cura periodica a pagina 40.
Il processore non si collega saldamente come al solito
Verificare che il processore sia orientato correttamente sulla testa. Vedere Come indossare il processore a pagina 16.
GUiDA PER L'UTENTE DEL PROCESSORE DEL SUONO KANSO 2 53
PROBLEMA SOLUZiONE L'indicatore
luminoso lampeggia e il processore emette un segnale acustico, ma non se ne conosce la ragione
Vedere Indicatori luminosi a pagina 46 e Indicatori acustici a pagina 48.
Si desidera verificare che il processore riceva i suoni
1. Controllare la spia sulla parte superiore del processore (se abilitata). Vedere Indicatori luminosi a pagina 46.
2. Se si utilizza la Nucleus Smart App, accedere alla schermata Stato per assicurarsi che il processore riceva i suoni.
3. Se si utilizza la Nucleus Smart App, utilizzare la funzione Controllo audio per registrare l'audio ricevuto dal processore.
Una persona con udito normale può ascoltare la registrazione per controllare l'audio ricevuto dal processore. Fare riferimento alla guida per l'utente dell'app per maggiori dettagli.
4. Se il problema persiste, contattare il medico.
Il processore si
surriscalda Rimuovere immediatamente il processore dalla testa e contattare il medico.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
PROBLEMA SOLUZiONE Si avverte
pressione, dolore o si manifesta un'irritazione cutanea in corrispondenza dell'area dell'impianto
1. Provare a utilizzare un cuscinetto adesivo SoftWear. Vedere Utilizzo di un cuscinetto SoftWear a pagina 20.
2. Se si utilizza uno strumento di ritenzione, come una fascia, questo potrebbe premere sul processore. Regolare lo strumento di ritenzione o sostituirlo.
3. il magnete del processore potrebbe essere troppo potente. Chiedere al medico un magnete meno potente e, se necessario, utilizzare uno strumento di ritenzione come il cordino di sicurezza.
Vedere Sostituzione del magnete a pagina 34.
4. Se il problema persiste, contattare il medico.
Non si percepisce alcun suono oppure i suoni sono intermittenti
1. Provare con un programma diverso.
Vedere Passaggio a un altro programma a pagina 12.
2. Assicurarsi di utilizzare il magnete corretto per l'impianto. in caso di dubbi, contattare il medico.
3. Se si utilizza il controller, alzare il volume.
4. Se si utilizza la Nucleus Smart App, aumentare il volume o la sensibilità.
5. Verificare che il processore del suono sia orientato correttamente sulla testa.
Vedere Come indossare il processore a pagina 16.
6. Se il problema persiste, contattare il medico.
GUiDA PER L'UTENTE DEL PROCESSORE DEL SUONO KANSO 2 55
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
PROBLEMA SOLUZiONE
1. Le interferenze provenienti dai dispositivi elettrici vicini possono talvolta interrompere lo streaming da un accessorio wireless. Provare ad allontanarsi dai dispositivi che potrebbero causare interferenze.
2. Controllare che l'accessorio wireless sia carico e acceso.
3. Controllare che l'accessorio wireless sia collegato al processore.
4. Controllare il volume dell'accessorio wireless.
5. Se si utilizza la Nucleus Smart App, accedere alla schermata Stato per assicurarsi che il processore riceva i suoni dall'accessorio.
6. Se si usa la Nucleus Smart App, controllare e regolare il volume dell'accessorio o del microfono.
7. Se disponibile, provare con un processore diverso.
8. Per altri suggerimenti di risoluzione dei problemi, fare riferimento alla guida per l'utente degli accessori True wireless.
PROBLEMA SOLUZiONE Il suono è
intermittente, si sentono ronzii o suoni distorti
1. Controllare se si è in prossimità di fonti di interferenza, come ripetitori radio e TV (entro un raggio di 1,6 km o 1 miglio), sistemi di sicurezza di centri commerciali o aeroporti e telefoni cellulari.
2. Provare ad allontanarsi da qualsiasi fonte di interferenza magnetica o elettronica.
3. Se il problema persiste, contattare il medico.
Il suono è troppo
alto o fastidioso 1. Provare con un programma diverso.
Vedere Passaggio a un altro programma a pagina 12.
2. Se si utilizza un controller, abbassare il volume.
3. Se si utilizza la Nucleus Smart App, abbassare il volume o diminuire la sensibilità.
4. Se si utilizzano due processori del suono (uno per lato), assicurarsi che siano posizionati sul lato corretto.
5. Se il problema persiste, rimuovere immediatamente l'apparecchiatura esterna (processore del suono, ecc.) e contattare il medico.
GUiDA PER L'UTENTE DEL PROCESSORE DEL SUONO KANSO 2 57
PROBLEMA SOLUZiONE Il suono è troppo
basso o ovattato 1. Provare con un programma diverso.
Vedere Passaggio a un altro programma a pagina 12.
2. Se si utilizza un controller, alzare il volume.
3. Se si utilizza la Nucleus Smart App, aumentare il volume o la sensibilità.
4. Provare a sostituire i proteggi microfono. Vedere Sostituzione della cover del microfono a pagina 42.
5. Se il problema persiste, contattare il medico.
Il processore si è
bagnato Asciugarlo con un panno morbido, sostituire i proteggi microfono e posizionarlo nel caricabatterie principale fornito da Cochlear per asciugarlo.
Leggere la sezione Acqua, sabbia e sporco a pagina 44.
Le batterie tendono a scaricarsi più rapidamente del solito
1. Se si utilizza uno strumento di ritenzione non consigliato che copre il processore del suono, sostituirlo con uno consigliato da Cochlear.
2. Assicurarsi di utilizzare il magnete corretto per l'impianto. in caso di dubbi, contattare il medico.
3. Verificare che il processore del suono sia orientato correttamente sulla testa. Vedere Come indossare il processore a pagina 16.
4. Se il problema persiste, contattare il medico.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Attenzioni
• i bambini piccoli, nell'età in cui si sviluppano le capacità motorie, corrono maggiori rischi di impatto sulla testa con oggetti duri (ad esempio, tavoli e sedie). L'urto potrebbe danneggiare il processore del suono o uno dei suoi componenti. Un colpo al cranio nell'area dell'impianto Cochlear può danneggiare l'impianto e comprometterne il funzionamento.
• Evitare di posizionare oggetti metallici o magnetici accanto al processore mentre questo è posizionato sull'impianto o nel caricabatterie principale. Ciò potrebbe influire sui livelli dell'audio (quando si indossa il dispositivo) o danneggiare il caricabatterie principale.
• La maggior parte dei pazienti trae beneficio da livelli di stimolazione elettrica considerati sicuri in base a dati ricavati dalla sperimentazione su animali. Gli effetti a lungo termine di tale stimolazione sull'uomo sono ignoti.
• il processore del suono potrebbe essere influenzato da altri processori del suono o bobine. Tenere sempre il processore del suono a più di 1 cm di distanza da altri processori del suono o bobine.
GUiDA PER L'UTENTE DEL PROCESSORE DEL SUONO KANSO 2 59