Durante una conversazione, è possibile trasferire la chiamata ad un altro numero utilizzando la ricerca per nome o componendo direttamente il numero.
1. Durante una conversazione, selezionare l'icona di trasferimento.
2. Selezionare l'opzione per chiamare un altro numero di telefono.
3. Utilizzare uno tra i seguenti:
o Utilizzare la funzione di ricerca e selezionare il contatto nell'elenco.
o Comporre direttamente il numero e selezionare l'icona della chiamata per avviare la chiamata.
Messaggistica istantanea I.8 Instant message
I.8.1 Avviare un messaggio istantaneo
Un messaggio istantaneo è un tipo di conversazione che consente di trasmettere del testo a un contatto in tempo reale.
È possibile iniziare un messaggio istantaneo come qualsiasi altra conversazione da una scheda contatto.
I.8.2 Ricevere un messaggio istantaneo
Se si è in linea, si ricevono i messaggi istantanei sulla parete.
Se si è offline, si riceve un messaggio istantaneo come un evento mancato in bacheca. Aprire la cronologia del contatto per visualizzare il messaggio istantaneo perso.
I.8.3 Durante la conversazione
Inviare il messaggio.
Inviare un emoticon.
Chiamare il partecipante (risposta vocale).
Aggiungere un partecipante alla conversazione.
Visualizzare l'elenco di partecipanti. Dall'elenco è possibile inoltre aprire la scheda contatto del partecipante.
Interrompere la conversazione con un partecipante.
Uscire dalla sessione quando si è gli ultimi rimasti collegati.
Uscire dalla sessione quando entrambe le parti sono connesse (menu Android).
Durante la conversazione è possibile verificare le informazioni consultando la parete di conversazione.
Selezionare la conversazione corrente nella parete di conversazione per tornare alla schermata di conversazione.
Durante una conversazione, esportare il testo della conversazione utilizzando il menu Android.
Esportare il testo della conversazione.
Per avere una conversazione riservata solo con un partecipante durante una conversazione di gruppo, è necessario creare una nuova sessione di messaggistica istantanea soltanto con il partecipante interessato.
I.8.4 Esportazione di un messaggio istantaneo
E possibile esportare il testo di una conversazione, per copiarlo ad esempio in una e-mail.
1- Esporta chat:
• Utilizzare il menu Android durante la conversazione.
• Utilizzare l'icona della copia quando la conversazione è terminata (incollare anche dallo storico conversazioni).
Il contenuto della conversazione viene copiato negli appunti.
2. Incollare il testo in un'altra applicazione come l'e-mail (pressione prolungata su una casella di testo).
La funzione di messaggistica istantanea può essere disattivata dall'amministratore se il sistema utilizza un server di messaggistica istantanea di terze parti.
I.9 Riunione
I.9.1 Creare una riunione
Selezionare la scheda riunione.
Creare una nuova riunione.
Selezionare il tipo di riunione (in programma o senza prenotazione) e compilare i vari campi appuntamento.
Definire uno schema di ricorrenza se necessario (nessuno, giornaliero, settimanale, mensile).
Gestire i leader e i partecipanti alla riunione.
▪ Aggiungere un nuovo leader/partecipante *.
Il moderatore di una riunione può includere o escludere un partecipante, condividere un documento e annullare la riunione (a seconda dell'OTC client).
Rimuovere un partecipante con una lunga pressione su di esso.
* Nel caso di un contatto locale (contatto locale del telefono), è necessario compilare un indirizzo e-mail di IM per aggiungere questo contatto alla riunione.
Gestire un profilo e una password della riunione.
Scegliere un profilo predefinito per la riunione:
• Riunione: utilizzo per incontri di lavoro interattivi. Tutte le funzioni con licenza sono disponibili.
• Webinar: utilizzo per una presentazione web (grandi eventi). I partecipanti ascoltano e vedono solo la presentazione web dei leader.
• Formazione: utilizzo per uno scenario insegnante-studente. Tutte le funzioni con licenza sono disponibili. La sessione termina quando l'insegnante riaggancia (leader).
• Teleconferenza: utilizzare per una conferenza solo vocale.
Accesso sicuro alla riunione
• E possibile definire una password per una riunione audio (solo cifre). In questo caso, un utente esterno deve inserire la password per partecipare alla riunione audio.
• E possibile definire una password per un incontro online. In questo caso, un utente esterno deve inserire la password per partecipare al web meeting.
In base alla configurazione del sistema, può essere necessario attenersi a determinati criteri di protezione della password ( consultare i criteri di protezione della password).
Confermare la riunione.
Le riunioni programmate e le riunioni senza prenotazione sono ordinate per data in due sezioni separate.
I.9.2 Gestire una riunione esistente: inviare l'invito, modificare, cancellare
I futuri meeting in programma vengono visualizzati nella bacheca di conversazione. Le riunioni programmate e le riunioni senza prenotazione sono ordinate per data in due sezioni separate.
1- Aprire i dettagli della riunione dalla bacheca di conversazione o dalla scheda della riunione.
In questa pagina sono visualizzati data di inizio e fine, durata, eventuale ricorrenza, proprietario, partecipanti (con informazioni su leader e partecipanti), numero di
chiamata, codice di accesso e password (opzionale). I numeri possono essere utilizzati per partecipare alla riunione.
2- Da questa pagina, è possibile:
Inviare un'e-mail contenente tutte le informazioni necessarie per partecipare alla riunione, ad esempio per invitare altre persone. Come moderatore, viene visualizzato un pop-up sulla sicurezza del codice di accesso del moderatore.
Modificare una riunione futura.
Cancellare una riunione futura.
I.9.3 Iniziare la riunione
Il contrassegno diventa viola cinque minuti prima che inizi la conferenza.
Ci sono 3 modi per partecipare a una conferenza dal vivo:
• Dalla bacheca di conversazione, selezionare il contrassegno corrispondente per partecipare alla conferenza.
• Dai dettagli della conferenza, selezionare l'azione di chiamata nella parte inferiore dello schermo.
Dai dettagli della conferenza, utilizzare un altro apparecchio, comporre direttamente il numero per partecipare alla riunione. Se necessario, inserire il codice di accesso e la password. Seguire le istruzioni.
Visualizzare l'elenco in tempo reale dei partecipanti durante la conferenza.
Nota: a volte, è possibile ricevere un invito via e-mail con il link OTC Web solo per partecipare alla conferenza dal proprio smartphone. Aprire il link OTC Web nel browser nativo Chrome e connettersi solo con l'audio.
I.10 Smartwatch
E possibile utilizzare OpenTouch Conversation con il proprio smartwatch.
Quando si riceve un nuovo evento, si viene avvisati direttamente sul proprio smartwatch.
Dal vostro smartwatch, collegato a un auricolare Bluetooth®, siete in grado di:
• Rispondere a una chiamata in arrivo.
• Deviazione di una chiamata in arrivo alla casella di posta vocale.
• Richiamare l'ultima chiamata persa dello storico.
• Riprodurre l'ultimo messaggio vocale.
• Visualizzare il nuovo messaggio istantaneo e chiamare il contatto del messaggio.
• Partecipare ad una riunione.
I.10.1 Prima di utilizzare lo smartwatch
Prima di utilizzare lo smartwatch, occorre abbinarlo allo smartphone con l'applicazione
OpenTouch Conversation. Occorre scaricare sullo smartphone l'applicazione 'Android Wear - Smartwatch'. Il vostro smartphone e lo smartwatch devono essere sincronizzati.
1- Aprire il proprio profilo di OpenTouch (menu a scorrimento).
2- Accedere alle impostazioni.
3- Aprire impostazioni: Utente preferenze.
4- Selezionare l'opzione smartwatch.
: Questa icona viene visualizzata sul banner dell'utente quando l'opzione smartwatch è abilitata.
I.10.2 Ricezione di una chiamata
Rispondere alla chiamata.
Deviazione di una chiamata in arrivo alla casella di posta vocale.
I.10.3 Chiamate perse
Selezionare la notifica sullo smartwatch per aprire l'elenco delle chiamate perse.
Richiamare l'ultima chiamata persa.
I.10.4 Mess. voc.
Riprodurre l'ultimo messaggio vocale.
I.10.5 Messaggistica istantanea
Chiamare il mittente del messaggio immediato.
Uscire dalla conversazione.
I.10.6 Riunione
Quando si è invitati a una nuova riunione
programmata/senza prenotazione, si riceva una notifica sul proprio smartwatch.
Quando inizia la riunione programmata/senza prenotazione, si riceve una notifica sul proprio smartwatch.
Aprire i dettagli della riunione.
Partecipare alla riunione.