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ZIENDALI CON
ARIS
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ROCESS
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ANAGEMENT
RELATORI
PROF.ROBERTO CHIAVACCINI
PROF.FRANCESCO MARCELLONI
CANDIDATO
LOREDANA ATTANÀ
ING.ROBERTO NICOLINO
3
Indice dei contenuti
Introduzione ... 6
Capitolo 1 – Business process ... 11
1.1 Il processo aziendale ... 11
1.2 Struttura aziendale e processi ... 12
1.3 La cultura di processo ... 13
1.4 Il process owner ... 14
Capitolo 2 – Business process optimization ... 15
2.1 Business Process Modeling ... 15
2.2 Business Process Management ... 17
2.3 Business Process Reengineering ...19
2.4 BPM versus BPR? ... 20
Capitolo 3 – Business Process Management con ARIS ... 21
3.1 IDS Scheer ... 21
3.2 Perché Business Process Management con ARIS ... 22
Capitolo 4 – ARIS Platform ... 24
4.1 ARIS Strategy Platform ... 24
4.2 ARIS Design Platform ... 25
4.3 ARIS Implementation Platform ... 27
4.4 ARIS Controlling Platform ... 29
Capitolo 5 – ARIS House ... 31
5.1 Vista organizzazione ... 31
5.2 Vista dati ... 32
5.3 Vista processi ... 32
5.3.1 Diagramma catena del valore ... 32
5.3.2 Event-driven Process Chains ... 33
5.3.3 Diagramma allocazioni attività ... 35
4
5.4.1 Diagramma tipo sistema applicativo ... 36
5.4.2 Diagramma sistema applicativo ... 36
5.5 Vista prodotti/servizi ... 36
Capitolo 6 – SAP ... 37
6.1 Overview sull’architettura... 37
6.2 SAP R/3 ... 39
Capitolo 7 – SAP NetWeaver ... 41
7.1 Componenti di SAP NetWeaver ... 41
7.2 SAP Solution Manager ... 44
Capitolo 8 – Verso un’architettura orientata ai processi ... 46
8.1 ARIS Solutions ... 46
8.1.1 ARIS Business Architect for SAP ... 47
8.1.2 ARIS Value Engineering for SAP ... 49
Capitolo 9 – L’ambiente di lavoro ... 55
9.1 L’azienda ... 55
9.2 Il cliente ... 56
Capitolo 10 – I processi in esame... 57
10.1 Master Data ... 57
10.2 Sales Planning ... 58
10.3 Order to cash ... 58
10.4 Trade Marketing and Key Account Management ... 61
10.5 Marketing ... 62
10.6 Supply Chain... 64
10.7 Management Services ... 67
Capitolo 11 – ARIS Business Architect for SAP: Designer ... 69
11.1 Come impostare il lavoro di mappatura ... 70
Capitolo 12 – Le mappature realizzate ... 74
5
12.2 Vista organizzazione ...76
12.3 Vista dati ... 83
12.4 Vista Processi ... 86
12.4.1 Scenario Master Data ... 88
12.4.2 Scenario Sales Planning... 123
12.5 Vista attività ... 158
Capitolo 13 – ARIS Business Architect for SAP: Script ... 161
13.1 Sviluppare ed eseguire un report ... 162
Capitolo 14 – I report realizzati ... 166
14.1 Script Critical process... 166
14.2 Script Process time estimate ...168
14.3 Script Processes interconnected... 170
14.4 Script Risk analysis ... 171
Conclusioni ... 174
Appendice ... 177
A. Script: Critical Process ... 177
B. Script: Process time estimate ...184
b. JSCharts ... 192
C. Script: Processes interconnected ... 193
D. Script: Risk analysis ... 198
