Cos è un gruppo? esseri umani, contraddistinti da una o più caratteristiche visibili dall esterno

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Gruppi e Leadership

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Cos’è un gruppo?

• Punto di vista sociologico

• esseri umani, contraddistinti da una o più caratteristiche ‘visibili’ dall’esterno

• Punto di vista psicologico

• Insieme di persone (almeno 3) che condividono un obiettivo comune e che a tal fine interagiscono al suo interno (dinamiche di gruppo).

• Diverso dalla somma delle parti (Lewin)

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Che cosa NON è un Gruppo?

(in senso psicologico)

• AGGREGAZIONE: Persone che si trovano nello stesso posto nello stesso momento.

• GRUPPI STATICI o CATEGORIE SOCIALI (uomini/ donne,

anziani/ giovani).

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Gr up pi di La vo ro

Gruppi Informali

La vor o di

Gr upp o

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Gr up pi di La vo ro

Gruppi Informali

La vor o di Gr upp o

Insieme di persone che lavorano nella stessa organizzazione e scelgono

spontaneamente di trascorrere dei

momenti assieme, al fine di soddisfare i propri bisogni sociali, condivisione di

interessi e valori

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I gruppi informali

• Elton Mayo – Human Relations

• Soddisfano i bisogni sociali

• A volte più forti del bisogno economico

• Sala di Posa dei Fili (Western Electric, 1923)

• Superano i confini dell’organizzazione

• A favore o in conflitto con l’organizzazione

• Pausa caffè

• Spazi ricreativi

• Festicciola in ufficio

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Gr up pi di La vo ro

Gruppi Informali

La vor o di Gr upp o

Team di 3 o più persone (quante?), individuate

dall’organizzazione, con un obiettivo

(assegnato/scelto) il cui raggiungimento

necessita della

reciproca interazione, coordinate da un leader (scelto?)

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Piccola esercitazione

• www.wooclap.OJRZUM

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(10)

Volete sapere cosa emerge da un’indagine europea?

Ramstadt, 2021

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Gr up pi di La vo ro

Gruppi Informali

La vor o di Gr upp o

Team di 3 o più persone (quante?), individuate

dall’organizzazione, con un obiettivo

(assegnato/scelto) il cui raggiungimento

necessita della

reciproca interazione, coordinate da un leader (scelto?)

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Gruppi che lavorano

Stadi di sviluppo del gruppo

Tuckman, 1965 - Smith e Mackie,1995

• Forming

• Storming

• Norming

• Performing

• Adjourning

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Gruppi che lavorano:

Forming à Formazione

Caratteristiche: orientamento, definizione delle finalità, definizione della struttura – dall’io al noi

Membri del Gruppo: stanno confluendo nel gruppo, riscaldamento, prima visione d’insieme

Ostacoli: pregiudizi

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Gruppi che lavorano:

Storming/ Norming Tensione / Chiarimento Caratteristiche: organizzazione sociale, rivalità,

tolleranza – ricerca e riconoscimento del leader Membri del gruppo: chiarificazione degli obiettivi individuali, somiglianze e differenze sono ora ben visibili

Ostacoli: conflittualità nel gruppo e tra il gruppo ed il

leader o i potenziali leader

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Gruppi che lavorano:

Performing à Esecuzione

Caratteristiche: costruzione, cooperazione, riferimento al leader per necessità – fase del fare

Membri del Gruppo: Sviluppo individuale ed esecuzione

Ostacoli: mancanza di equilibrio tra compito e contesto

sociale, criticità/difficoltà esecutive

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Caratteristiche: congedo, distacco, trasferimento e

divulgazione per portare il risultato ad un riconoscimento esterno– dal noi all’io

Membri del Gruppo: trasferimento dei risultati, confronto tra aspettative - risultati percepiti (in/soddisfazione?)

Difficoltà che si possono incontrare: barriere al trasferimento, attaccamento - lutto

Gruppi che lavorano:

Adjourning à congedo

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Groupthink – Janis, 1972

• Il fenomento attravero cui le persone agiscono per il consenso del gruppo

• In queste situazioni le persone riunciano a proporre i propri pensieri personali e fanno propria la decisione del gruppo

• Quando la propria opinione è diversa da quella della

maggioranza e si preferisce rimanere in silenzio - mantenere

la pace piuttosto che disturbare l’uniformità del gruppo

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Caratteristiche del Groupthink

• Evita situazioni conflittuali / discussioni

• Riduce i tempi di ascolto

• Scarsa creatività e originalità di pensiero

• Aumenta il rischio di errori / decisioni sbagliate

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Gr up pi di La vo ro

Gruppi Informali

La vor o di Gr upp o

Un certo numero di membri ( >3) con una comune

mission, che stanno insieme per un lungo periodo intrattenendo un processo di interazione e di continuità

comunicativa tra loro.

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Gr up pi di La vo ro

Gruppi Informali

La vor o di Gr upp o

Comuni obiettivi del gruppo

Comune sistema di regole

Assegnazione di responsabilità Specifici ruoli dei

membri del gruppo Identità verso l’esterno

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https://www.wooclap.com/OJRZUM

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Persino quando l’interdipendenza è minima, la semplice presenza altrui può

influenzare il nostro comportamento in modi del tutto prevedibili…

Ma come?

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La presenza degli altri facilita la realizzazione del compito?

• Sì, ma solo se il compito è semplice

• Sì, ma solo se il risultato viene ricondotto all’attore

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Cosa succede quando lavoriamo assieme agli altri Da Triplett (1898) in poi, molte ricerche

confermarono la tesi secondo cui la presenza di altre persone migliora la prestazione in un’ampia gamma di compiti semplici, dalla

corsa alla soluzione di facili problemi di

aritmetica (Guerin, 1986).

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Avere gli altri d’attorno è sempre d’aiuto?

Nei compiti complicati e difficili, dai labirinti ai problemi di matematica ai

servizi di tennis appena imparati, le nostre prestazioni peggiorano quando

altri sono presenti (Guerin, 1986)

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Una spiegazione della facilitazione sociale

Nel 1965 Zajonc propose una spiegazione di questi effetti apparentemente contraddittori prodotti dalla

presenza di altre persone.

Secondo Zajonc l’effetto della facilitazione sociale si verifica perché la presenza di altri accresce il livello di attivazione fisiologica dell’individuo, il che rende a sua

volta alcuni comportamenti più facili e altri più

difficili.

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