Settembre 2020
Pubblico
Istruzioni dettagliate per
il Processo di recupero utente
**Leggere attentamente il documento per
intero**
Pagina Sign In (Accesso)/Pagina User Reclaim (Recupero utente)
Una volta che il profilo di un utente è stato attivato per il recupero, al successivo tentativo di accesso a una
qualsiasi delle applicazioni integrate (elencate alla fine di questa presentazione), l’utente sarà indirizzato attraverso il seguente processo.
(Nota: l’utente deve conoscere il nome utente e la password esistenti per completare la fase di accesso iniziale).
L’utente deve inserire nome utente e password, quindi fare clic sul pulsante Login (Accedi).
P r o c e s s o d i r e c u p e r o u t e n t e
L’utente viene indirizzato automaticamente alla pagina User Reclaim (Recupero utente).
Viene visualizzato un messaggio indicante che è necessario fornire un nuovo nome utente, una nuova password e un indirizzo e-mail valido.
Fare clic sul pulsante Close (Chiudi).
**Si consiglia di chiudere tutte le sessioni del browser
L’utente deve scegliere:
*New Username (Nuovo nome utente): per
impostazione predefinita, è il nome utente corrente con l’aggiunta di “@cmiuser.com” alla fine. (Esempio:
current.username@cmiuser.com).
L’utente può mantenere il nuovo nome utente predefinito OPPURE modificarlo se lo desidera.
[Il nuovo nome utente deve essere nel formato di un indirizzo e-mail].
Prendere nota del nuovo nome utente.
* Email Address (Indirizzo e-mail): per impostazione predefinita, sarà impostato sull’attuale indirizzo e-mail associato al profilo utente. L’utente può modificare questo indirizzo e-mail se non è corretto o attuale.
Nota: tutte le notifiche di sistema verranno
inviate a questo indirizzo, compresa l’e-mail di notifica per impostare la nuova password.
Pagina User Reclaim (Recupero utente)
P r o c e s s o d i r e c u p e r o u t e n t e
Nella parte inferiore di questa schermata:
Fare clicsulla casella di controllo “I Agree” (Accetto) per accettare i Termini e condizioni.
(link a “Terms and Conditions” (Termini e condizioni) per visualizzarli) Fare clic sul pulsante Register (Registra).
Leggere
Un messaggio di ringraziamento informa l’utente che gli verrà inviata un’e-mail contenente un link per
impostare la nuova password.
Dopo aver letto il messaggio, chiudere la finestra del browser.
Ora controllare l’e-mail...
L’utente riceverà un’e-mail da Cummins Inc. La notifica indica il New Username (nuovo nome
utente) e contiene un link per impostare le domande e le risposte di verifica e la nuova password. Nota: il link contenuto in questa e-mail è valido solo per 24 ore dal momento in cui viene ricevuto.
Fare clic sul pulsante “Set Your Password”
(Imposta la password)
Dopo aver fatto clic sul link, l’utente verrà
automaticamente indirizzato alla pagina Challenge Question/Answer (Domande e risposte di verifica).
Pagina Thank you (Ringraziamento)/E-mail di notifica
P r o c e s s o d i r e c u p e r o u t e n t e
L’utente deve selezionare e fornire delle risposte a tre diverse domande di verifica.
Facendo clic sulla freccia verso il basso della domanda, l’utente può scegliere da un elenco di domande e inserire la propria risposta sotto le domande scelte.
Prendere nota delle domande e delle risposte:
se la password fosse dimenticata, sarà necessario conoscerle.
Dopo aver selezionato e risposto a tutte e tre le domande, fare clic sul pulsante Confirm (Conferma).
Pagina delle domande di verifica
P r o c e s s o d i r e c u p e r o u t e n t e
L’utente viene quindi indirizzato all’impostazione di una nuova password per il suo nuovo nome utente.
L’utente deve inserire una New Password (nuova password) (che deve soddisfare i criteri elencati).
L’utente deve inserire la nuova password una seconda volta per confermarla.
Fare clic sul pulsante Change Password (Modifica password).
Viene visualizzato il messaggio indicante che la password è stata impostata correttamente.
L’utente deve chiudere questa finestra.
Aprire una nuova sessione del browser in cui è possibile accedere a qualsiasi applicazione integrata utilizzando il nuovo nome utente e la nuova password.
Pagina di impostazione password
P r o c e s s o d i r e c u p e r o u t e n t e
Tenere presente quanto segue:
Il Processo di recupero è valido solo per l’accesso dell’utente alle 10 applicazioni integrate riportate di seguito. Tali
applicazioni hanno implementato la nuova struttura di sicurezza, gestione di identità e accesso, e avranno la stessa pagina di login che consente l’identificazione unica (single sign-on).
Applicazioni integrate:
Se un utente ha accesso a qualsiasi applicazione Cummins diversa da quelle sopra elencate, continuerà a utilizzare il proprio nome utente e la propria password esistenti, che ha sempre usato per tali altre applicazioni.
Il nuovo nome utente e la nuova password impostati durante il Recupero saranno validi solo per le applicazioni di cui sopra.
Assistenza in caso di problemi:
In caso di problemi durante il processo di RECUPERO, contattare https://care.cummins.com/
- QuickServe Online (QSOL) - Formazione all’assistenza Cummins (CST)
- CUMPAS 2.0 - Servizio di diagnostica esperto (EDS)
- Web Guidanz - Mobile Guidanz
- Garanzia RapidServe (RSW) - Acceleratore digitale (DA) - Sistema di fornitura di servizi a livello
mondiale (WWSPS)
- Luogo di commercializzazione
