OSPEDALE ALTO VICENTINO
L’ospedale è situato in Via Garziere, 42 Santorso (VI).
Come raggiungerci: Autostrada A31 direzione Piovene Rocchette, uscire al casello di Thiene-Schio, seguire le indicazioni per l’ospedale e procedere per circa 10 minuti.
Gentile Signora/Signore,
con questa pubblicazione ci proponiamo di darLe informazioni semplici e corre e sull’accesso nel nostro Servizio, per garantirLe un inserimento e una permanenza il più possibile sereni e soddisfacenti.
La Sua collaborazione potrà facilitare l’assistenza, da parte nostra Le assicuriamo completa disponibilità e massimo impegno.
POLIAMBULATORI 1 e 2
Come contattarci:
Poliambulatorio 1: Tel. 0445 571513 dalle 8.00 alle 20.00, fax 0445 571519
Poliambulatorio 2: Tel. 0445 571390 dalle 8.00 alle 17.00, fax 0445 571429
Mail Infermieri Coordinatori: polisantorso@aulss7.veneto.it
Per approfondire:
https://www.aulss7.veneto.it/ospedale-santorso Responsabile: Dott.ssa Milvia Marchiori Infermieri
coordinatori:
Barbara Grande, Rudi Longhi
PRENOTAZIONE VISITE ED ESAMI
Il CUP (Centro Unico di Prenotazione) è il servizio aziendale che perme,e al ci,adino di prenotare le visite e le prestazioni specialis-che, in regime di SSN, all’Ospedale e negli ambulatori distre,uali dell'azienda.
COME PRENOTARE
• recandosi di persona agli sportelli CUP: sedi e orari
• telefonicamente: al numero 0445/633633 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30
• via mail o fax u-lizzando il modulo presente nel sito aziendale (non per esami di laboratorio). Visita la pagina dedicata
Documen necessari per la prenotazione
• la prescrizione del medico (impegna-va rossa). In caso di esenzione per patologia, verificare che il Medico abbia inserito nella prescrizione il codice di esenzione della propria patologia
• la tessera sanitaria cartacea e la tessera plas-ficata blu
Visite in libera professione
La prenotazione va effe,uata al CUP. E’ possibile prenotare telefonicamente al n.
0445/633655 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30
IMPORTANTE: l'eventuale -cket deve essere pagato prima dell’erogazione della prestazione, all’a,o della prenotazione o il giorno dell'appuntamento.
ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
Se la prenotazione non viene annullata almeno 3 giorni prima (compresi i giorni fes-- vi) della data dell'appuntamento, verrà addebitato il -cket.
Come comunicare la disde,a:
• telefonare al numero verde 800 536088 (a>vo 24 ore su 24).
Risponderà un operatore virtuale.
• scrivere le informazioni richieste all'indirizzo e-mail disde,a@aulss7.veneto.it
• recarsi di persona agli sportelli cup: sedi e orari MODALITA’ DI PRENOTAZIONE INTERNA
Sala Gessi: per controlli ortopedici successivi al primo, entro il mese dalla dimissione, l’utente viene conta,ato telefonicamente dalla Segreteria dipar-mentale Chirurgica Cardiologia: (Ecostress, Ecocardiogramma con contrasto, Ecocardiogramma trans- esofageo, Controlli post-ricovero): le Prenotazioni si effettuano in Ospedale al bancone del Poliambulatorio 2 o telefonicamente al n. 0445 571390 dalle 9.00 alle 17.00 da lunedì a venerdì feriali
Ambulatorio multidisciplinare dello scompenso cardiaco: per informazioni e prenotazioni tel. n. 0445 571390/571403 dalle 14:00 alle 17:00, ogni giovedì feriale.
Ambulatorio enterostomie: Tel. 0445 571799 da lun a ven (non fes-vi) ore 11 -13.
Per informazioni di -po riabilita-vo e preven-vo, rilevazione eventuali complicanze della stomia, consigli e prescrizioni di presidi stomali. Ag
giornamento novembre 2018
REGOLE DI COMPORTAMENTO
• Il cellulare, in modalità silenziosa, può essere usato solo per telefonate in caso di effe>vo bisogno, ma non mentre lei è so,oposta ad accertamen- o visite.
• E’ assolutamente vietato fumare all’interno dell’ospedale; all’esterno è ammesso nell’apposita area vicino all’ingresso e al Pronto Soccorso.
• Non por- con sé preziosi, ogge> di valore o grosse somme di denaro per evitarne lo smarrimento o il furto.
SICUREZZA Lavaggio delle mani
Per evitare le infezioni è indispensabile che lavi spesso le mani e sempre dopo l’uso dei servizi igienici.
SERVIZI Volontari AVO
I volontari svolgono accoglienza all’interno dell’ospedale e a>vità di assistenza in alcuni repar-.
Servizi di supporto
• distributore automa-co di bevande calde, fredde e snaks
• bar e ristorante per degen- e visitatori
• edicola, parafarmacia, sanitaria
Spiritualità Per i ca,olici è disponibile una Cappella al Primo Piano.
Messa alle ore 7:30 nei giorni feriali e alle 9:00 nei giorni fes-vi.
URP-Ufficio Relazioni con il Pubblico Tel. 0445 572040
Email: urpthiene@aulss7.veneto.it USCITA
A fine percorso Lei riceverà la relazione clinica per il medico di famiglia, che documenta cure attuate, indicazioni per continuarle, i referti degli accertamenti effettuati.
I refer clinici vengono di norma consegna- all'utente che ha effe,uato l'esame.
Nel caso la refertazione avvenga in un secondo momento e vi fosse l’impossibilità di ri-ro da parte dell'interessato, nel rispe,o della legge sulla privacy (D.Lgs. n. 196 del 3.6.2003), è possibile delegare una persona di fiducia che dovrà presentarsi con delega.
E’ possibile ritirare i referti presso una sede diversa dalla sede di esecuzione della prestazione, compilando al momento del pagamento o dell'esecuzione della prestazione un modulo apposito.
Si può richiedere l’invio del referto a domicilio pagando le spese postali di 5 €.
ATTENZIONE: il ri-ro dei refer- dovrà avvenire entro 30 giorni dalla data prevista.
Il mancato ritiro comporta l'addebito dell'intero costo (tariffario regionale) delle prestazioni usufruite e delle spese postali.
La struttura poliambulatoriale ospedaliera offre prestazioni specialistiche di tipo diagnostico, terapeutico e riabilitativo in orario diurno. Le prestazioni sono erogate da medici ospedalieri o da specialis- ambulatoriali interni, con il supporto di personale infermieris-co.
L’a>vità è suddivisa in due poliambulatori, 1 e 2, entrambi colloca- al primo piano dell’Ospedale.
SPECIALITA’ PRESENTI
Accoglienza Può chiedere informazioni al personale del bancone collocato all’entrata dei due Poliambulatori.
Riconoscere gli
operatori
Medici = casacca e pantaloni bianchi oppure camice bianco Infermieri coordinatori = divisa* bianca+ taschino verde Infermieri = divisa* bianca+ taschino blu
Operatori Socio Sanitari - OSS = divisa* bianca+ taschino giallo Studen Infermieris ca = divisa* bianca+ taschino rosso Personale di segreteria = camice bianco
* La divisa è formata da casacca e pantaloni
CONSENSO E RISERVATEZZA Consenso
al trattamento
Il medico la informerà sulla sua mala>a e sulla cura e le chiederà di firmare il consenso per a,uare terapia ed accertamen- diagnos-ci.
Informi il medico su farmaci assunti, anche naturali, uso di contracettivi orali e presenza di allergie.
Rapporto con il Medico di famiglia
Tramite referto della consulenza. Disponibilità per conta,o telefonico, collegamento telema-co dire,o per alcuni servizi ( ad esempio, il controllo terapia an-coagulante orale, pneumologia, dermatologia).
Allergologia Ematologia Ostetricia/ginecologia
Anestesia e Terapia Antalgica Gastroenterologia Otorinolaringoiatria (ORL)
Audiometria Medicina Pediatria
Cardiologia Neurologia Pneumologia
CDC (Centro Decadimento Cogni-vo e Demenze) Oculistica Reumatologia Chirurgia: visite, doppler arti inf. Oncologia Tisiologia
Dermatologia Ortopedia Servizio Prericoveri
Punto Prelievi: Poliambulatori 2 - Ambulatorio n. 29.
Accesso: sabato ore 7:00 - 9:15.
