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AUTOREVOLEZZA
Un background
01
BUSINESS ORIENTED
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02
OPPORTUNITÀ
Un network di oltre 1000 aziende partner
04
INNOVAZIONE
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Università degli Studi Guglielmo Marconi
La nuova partnership tra 24ORE Business School e l’Università Unimarconi, primo Ateneo universitario italiano online, coniuga due approcci didattici complementari e di successo, trasferendo contenuti e competenze di valore in una modalità di fruizione flessibile e telematica.
Università degli Studi Guglielmo Marconi, la prima università digitale italiana
L’Università degli Studi Guglielmo Marconi, istituita e riconosciuta dal Miur nel 2004, è stato il primo Ateneo nel panorama accademico nazionale a proporre ai propri studenti un modello di didattica online; in quasi vent’anni di attività ha investito continuamente in infrastrutture e tecnologie per evolversi continuamente ed ottenere un efficace modello didattico di Digital E-learning all’avanguardia ed estremamente flessibile, capace di rispondere costantemente alle esigenze di una società in continuo mutamento, tanto da essere, l’Università online modello del settore.
L’Università tra i primi 25 nella Classifica U-Multirank
L’Università degli Studi Guglielmo Marconi è oggi considerata tra le migliori nel settore dell’e-learning per la qualità della didattica, per i rapporti con il mondo delle imprese e delle professioni e un punto di riferimento a livello internazionale per la Ricerca e per gli accordi di cooperazione scientifica.
L’Università compare tra i primi 25 top performer a livello mondiale nelle categorie del sistema di ranking U-Multirank per
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Oggi Unimarconi è scelto da oltre 80.000 studenti, non solo per il suo approccio flessibile nello studio, per l’eccellente qualità della didattica e del corpo docente, ma anche per i numerosi servizi offerti per agevolare l’intero percorso di formazione:
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sistema di tutoraggio continuo fino al supporto per accedere al mondo del lavoro. Tutti i servizi sono accessibili in presenza o a distanza, anche con sistemi di web meeting e collaboration, secondo le diverse esigenze.
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MyUnimarconi è l’area riservata in grado di offrire allo studente un’esperienza di formazione organizzata e piacevole, completa di un insieme di servizi utili, da quelli amministrativi a quelli tecnici, dall’orientamento al tutoraggio.
Specifiche funzionalità di tracciamento all’interno della piattaforma didattica consentono di monitorare le attività didattiche e di proporre soluzioni mirate secondo esigenze specifiche. Agli studenti viene offerto un supporto attivo sia in piattaforma dal tutor disciplinare per ogni materia d’esame che dai diversi Servizi di Orientamento e Tutorato, da quello in itinere a quello motivazionale secondo le personali necessità
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CHI È UNIMARCONI
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COMPETENZE E OBIETTIVI
CARATTERISTICHE DEL MASTER
A CHI È RIVOLTO
120 ore di formazione online, di cui 50 On Demand e 70 Live Streaming per acquisire le competenze relative al processo di digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione
Video lezioni di 10/15 minuti on demand disponibili per 1 anno
Diploma universitario di 1° livello con rilascio di 60 crediti formativi universitari
Iscrizioni sempre aperte
100% online: decidi come, dove e quando studiare
Il master affronta nel dettaglio il processo di digitalizzazione della PA, con l’intento di accrescere le competenze di chi vorrà partecipare alle numerose opportunità di assunzione nel settore pubblico derivanti dal PNRR, soprattutto a partire dal 2023, o di chi già presta servizio nell’amministrazione pubblica e deve affrontare le nuove modalità di organizzazione e svolgimento dell’attività lavorativa.
Il master è principalmente rivolto a funzionari e responsabili delle amministrazioni pubbliche, e a tutti coloro che intendono intraprendere o consolidare una carriera nell’ambito delle Pubbliche Amministrazioni o nel settore privato, connesso o in rapporto al settore pubblico. Il percorso è altresì aperto ad amministratori locali che intendono approfondire il tema della digitalizzazione della PA.
SE SI ACCEDE AL MASTER CON UN DIPLOMA DI LAUREA TRIENNALE
Si otterrà il Diploma universitario di 1°
livello con:
Con l’ottenimento del Diploma saranno attribuiti 60 crediti formativi universitari.
superamento delle prove di fine modulo
discussione tesi finale
SE NON SI É IN POSSESSO DI UN DIPLOMA DI LAUREA TRIENNALE
È possibile partecipare al Master in qualità di “uditore”. In questo caso il partecipante:
fruisce di tutti i materiali didattici reperibili sulla piattaforma Unimarconi non è obbligato ad effettuare le prove di fine modulo, e la discussione finale
ottiene alla fine del Master un attestato di partecipazione senza attribuzione di crediti formativi
STRUTTURA E STRUMENTI ONLINE
DIPLOMA UNIVERSITARIO DI 1° LIVELLO
DURATA DEL MASTER 12 MESI
Strutturati in 8 moduli didattici per un totale di 1500 ore di formazione online
TESI FINALE
discussione Live del proprio progetto davanti ad una commissione esaminatrice
MATERIALI DIDATTICI
slide, podcast e articoli di approfondimento
IMPEGNO SETTIMANALE 6 - 7 ORE
VIDEO LEZIONI ONLINE
lezioni asincrone della durata di 10 minuti
ciascuna che permettono di studiare in completa autonomia e flessibilità da qualsiasi dispositivo
LEZIONI LIVE STREAMING
10 sessioni Live con Q&A
DIPLOMA DI 1° LIVELLO 7° MODULO: COMUNICAZIONE E MANAGEMENT DEI PROCESSI
DI DIGITALIZZAZIONE 5° MODULO: TUTELA DEI DATI
E SICUREZZA INFORMATICA 3° MODULO: IL CICLO DI VITA
DEL DOCUMENTO INFORMATICO 1°MODULO: LA GOVERNANCE
DEI PROCESSI DI DIGITALIZZAZIONE DELLA PA
PERCORSO DIDATTICO
START
FINISH
ISCRIZIONE AL MASTER
4° MODULO: LE PIATTAFORME ABILITANTI E LE TECNOLOGIE EMERGENTI AL SERVIZIO DELLA PA
8° MODULO: PROJECT MANAGEMENT 2° MODULO: IL QUADRO NORMATIVO
DEI PROCESSI DI DIGITALIZZAZIONE
PERCORSO DIDATTICO IN 8 MODULI
6° MODULO: E-DEMOCRACY, TRASPARENZA E NUOVE FORME DI PARTECIPAZIONE DEL CITTADINO
È possibile iscriversi al Master erogato online in qualsiasi periodo dell’anno.
Il Master, della durata complessiva di 12 mesi strutturati in 8 moduli didattici, è completamente online ed erogato direttamente sulla piattaforma eLearning UNIMARCONI
EMAIL TUTOR 24
CALENDARIO
Il Master ha una durata di 12 mesi, a partire dalla data di immatricolazione e attivazione della piattaforma e-learning.
Il programma si sviluppa attraverso 50 ore di lezioni on demand in autoformazione e 70 ore di formazione in live streaming con sessioni di Q&A.
È prevista 1 sessione in Live Streaming al mese, ogni ultimo giovedì (esclusi i mesi di agosto e dicembre) della durata di 7 ore, dalle 9 alle 17.
8 MODULI PER RAGGIUNGERE L’OBIETTIVO
LA GOVERNANCE DEI PROCESSI DI
DIGITALIZZAZIONE DELLA PA
1° modulo
Casi studio di governance
Analisi e definizione dei livelli
Il quadro istituzionale europeo sul digitale
Lo scenario macroeconomico europeo
MODELLI DI GOVERNANCE PER LA GESTIONE DEL DIGITALE
LA GOVERNANCE MULTILEVEL DELLA DIGITALIZZAZIONE
La governance e i modelli di gestione Il management nei sistemi di gestione informativa e documentale
IL QUADRO NORMATIVO DEI PROCESSI
DI DIGITALIZZAZIONE
2° modulo
Il ruolo di AGCOM, ANAC e Garante per la protezione dei dati personali
L’ASSETTO DELLE
COMPETENZE IN AMBITO NAZIONALE
Le recenti riforme del CAD
La necessità di un Codice unico La normativa tecnica
L'inadeguatezza della legge sul procedimento
LE FONTI DEL DIRITTO AMMINISTRATIVO E
L'AMMINISTRAZIONE DIGITALE
Indirizzo politico e attuazione amministrativa
Case studies in ambito regionale e locale
La struttura del settore
L'ASSETTO DELLE
COMPETENZE IN AMBITO REGIONALE E LOCALE
Responsabilità e sanzioni
Stato dell'arte in Italia
Rapporti con le altre figure obbligatorie di responsabilità digitale
Fondamenti normativi e compiti
IL RESPONSABILE DELLA TRANSIZIONE DIGITALE
Difensore civico digitale: fondamenti normativi e compiti
Difensore civico digitale: le procedure
Difensore civico digitale: stato dell'arte Diritti di cittadinanza digitale e difensore civico digitale
IL DIFENSORE CIVICO DIGITALE
Caratteri e funzioni delle linee guida AgID (art. 14-bis, c. 1, lett. a, CAD) Linee guida e regole tecniche. L’art. 71 del CAD e la sua attuazione
LINEE GUIDA E REGOLE TECNICHE
Le aree tematiche e le misure
Applicazione nel concreto: la semplificazione dei moduli
Once-only e digital first
L’AGENDA PER LA
SEMPLIFICAZIONE
IL CICLO DI VITA DEL DOCUMENTO
INFORMATICO
3° modulo
Equivalenza giuridica del documento informatico e sua sottoscrizione
Il valore probatorio di copie, duplicati o estratti di documenti
Documenti analogici versus documenti informatici
VALIDITÀ ED EFFICACIA DEL DOCUMENTO INFORMATICO
Diritto della Proprietà Intellettuale
Giurisprudenza nazionale sulla responsabilità degli intermediari della rete
Direttiva Diritto d’Autore nel Digital Single Market
DIRITTO D’AUTORE
Motori di ricerca, privacy e diritto all’oblio
I limiti all’informazione: cosa posso pubblicare
SOCIAL NETWORK, INTERNET E LA TUTELA DELLA PRIVACY
Digital direct marketing e legittimo interesse
Il trattamento dei dati personali nelle Apps
I DATI DISPONIBILI SU INTERNET:
PROTEZIONI E AUTORIZZAZIONI
La ratio e la genesi delle Linee guida Le linee guida e i suoi allegati
LE NUOVE LINEE GUIDA SUL DOCUMENTO INFORMATICO
Soluzioni software gestionali open source versus soluzioni software proprietarie
Casi studio di alcune amministrazioni centrali e locali dello Stato
GLI ATTUALI SISTEMI DI GESTIONE DOCUMENTALE
Tipologie documentali e flussi
Studio e analisi di manuali di gestione del protocollo informatico, dei documenti e dell'archivio di alcune amministrazioni pubbliche
LE MODALITÀ DI TRASMISSIONE DEI
DOCUMENTI AMMINISTRATIVI
INFORMATICI
Chi è e cosa fa l’ISO
Alcuni fra gli standard più popolari (9000, 14000, 27001)
Certificazione di processo secondo AGID Perché è importante certificare
CERTIFICAZIONE DI PROCESSO
La certificazione di processo
Il nuovo Regolamento sui servizi di conservazione
4° modulo
LE PIATTAFORME ABILITANTI E LE
TECNOLOGIE EMERGENTI AL SERVIZIO DELLA PA
Cambiamenti e vantaggi di ANPR Domicilio digitale: cos’è e come funziona
ANPR E DOMICILIO DIGITALE
La blockchain per la trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione Gli smart contract
LA BLOCKCHAIN AL SERVIZIO DELLA PA
PagoPA: introduzione alle linee guida per l'effettuazione dei pagamenti
Fatturazione elettronica verso la PA e tra privati: modalità e prospettive future
PAGOPA E FATTURAZIONE ELETTRONICA
I servizi fiduciari: cosa sono e perché conviene utilizzarli
Aspetti caratteristici di SPID, CIE e CNS
SERVIZI FIDUCIARI E DI
IDENTITÀ DIGITALE: SPID, CIE,
CNS
L’esperienza positiva del MEF: Cloudify
NoiPA L'innovazione nel settore pubblico: la
necessità di un re-design istituzionale Ritorno al futuro: governare nell'era digitale in una società pandemica
Perché mettere il Cliente al centro?
Il modello organizzativo
Costruire la Customer Centricity
Da dove iniziare
Il Design come funzione abilitante
LA CUSTOMER CENTRICITY:
PERCHÉ E COME REALIZZARLA
Obiettivi
Partiamo dai dati
Conosciamo le sue attitudini
CONOSCERE IL CLIENTE
Le fasi della progettazione Gli strumenti della progettazione Coinvolgere nella progettazione
DISEGNARE SOLUZIONI OBIETTIVI
La trasformazione digitale dell'amministrazione pubblica: tra retorica e realtà
LA GOVERNANCE DIGITALE
Le politiche pubbliche e il futuro
POLITICHE PREDITTIVE,
FORESIGHT E FUTURE THINKING
Esperienze nazionali e UE di Foresight Paradossi e minacce dell’Intelligenza Artificiale nel settore pubblico: la questione etica
Verso una Intelligenza Artificiale antropocentrica: la prospettiva europea Intelligenza Artificiale nei servizi pubblici, dove siamo (in Europa e nel mondo)
INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL SETTORE PUBBLICO
Quattro paradossi della democrazia digitale
Le esperienze di democrazia digitale in Italia e nel mondo
LA DEMOCRAZIA DIGITALE
Le tecnologie chiave del digitale API e Micro-servizi
Big Data
LE TECNOLOGIE CHIAVE DEL DIGITALE
Siti web, applicazioni e portali Accessibilità del web
Usabilità del web
Errori comuni di accessibilità delle pagine web
LA QUALITÀ DEI SITI DELLA PA
Normativa Italiana sull'accessibilità dei siti web delle PA
Piattaforma abilitanti e strumenti
Documenti accessibili
Elementi minimi per la privacy, trasparenza e sicurezza di siti, applicazioni e portali web
INDICAZIONI PER LA
PROGETTAZIONE DEI SITI WEB DELLA PA
Introduzione all’Intelligenza Artificiale
INTRODUZIONE
ALL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE INTEROPERABILITÀ E DATI NEL CLOUD COMPUTING
Principi generali Cosa sono e come funzionano le scienze
comportamentali
In che modo le politiche pubbliche usano incentivi comportamentali
SCIENZE COMPORTAMENTALI E POLITICHE PUBBLICHE. LA
TEORIA DEL NUDGE
La teoria del nudge e i suoi limiti
IL DESIGN
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE
Le sfide dell'amministrazione digitale La gratificazione istantanea a bassa risoluzione
Il design dell'amministrazione digitale ad alta risoluzione
GAME-DESIGN E GOVERNO
Il game-design delle politiche pubbliche Cos'è e come funziona la gamification
Prospettive e limiti del game design
LE NUOVE TECNOLOGIE AL SERVIZIO DELLA PA
Il piano triennale ICT 2021-2023 (cloud first – beni ICT da investimento a costo;
censimento datacenter obsoleti Agid;
GaiaX)
L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE NELLA DECISIONE
AMMINISTRATIVA
La nozione di algoritmo e il potere di scelta della PA
Il caso della Buona scuola I principi del Consiglio di Stato Il regolamento europeo sull'IA
IDENTITÀ DIGITALE E SERVIZI FIDUCIARI QUALIFICATI: VERSO UNA NUOVA ARCHITETTURA EUROPEA
Il quadro attuale
Identità digitale e identità digitali L'evoluzione del regolamento eIDAS Il Single Digital Gateway
Progettazione servizi Elementi di cloud computing Servizi cloud di interesse strategico
La blockchain al servizio della p.a.
Smart contract: possibili applicazioni Data driven decision making: best practice e scenari futuri
TUTELA DEI DATI E SICUREZZA INFORMATICA
5° modulo
Le informazioni human friendly
COBIT5, il framework che aiuta le aziende a trarre massimo valore dall'IT
IL VALORE DELLE INFORMAZIONI
GDPR: accountability un nuovo tipo di approccio
Valutazione e monitoraggio sull’adeguatezza delle misure di tutela dei dati personali
IL NUOVO REGOLAMENTO EUROPEO SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Introduzione alla Data Protection Obiettivi del GDPR e nozioni di base I principi del GDPR
I diritti degli interessati
INTRODUZIONE ALLA DATA PROTECTION
GDPR: quali novità in tema di tutela dei dati dopo il decreto di adeguamento Poteri e compiti del Garante Privacy
IL DECRETO LEGISLATIVO DI ADEGUAMENTO
Sviluppare la cultura della sicurezza, sempre
ISO 27001: un Sistema di Gestione per la
SICUREZZA DELLE RETI E DEI SISTEMI INFORMATIVI
Il DPO e il registro dei trattamenti Data Protection Impact Assessment ("DPIA")
Il trasferimento dei dati extra EU
GLI STRUMENTI DELLA COMPLIANCE
L'informativa privacy
e-mail marketing: consenso e soft spam I Cookies
IMPLICAZIONI PRINCIPALI PER
L'E-COMMERCE
Cifrare file, cartelle e unità disco Impostare password per i file
Cifratura: vantaggi e limiti
Introduzione. Che cos’è l’IT Security
Dati e informazioni. Crimine informatico, hacking
Minacce ai dati dolose, accidentali e provocate dall’uso del cloud computing
Soggetti e controllori dei dati. Linee guida e politiche per l’uso dell’ICT
Ingegneria sociale: implicazioni e metodi Furto d'identità: implicazioni e metodi Impostazioni di sicurezza relative alle macro
Informazioni personali e di lavoro.
Protezione, conservazione e controllo dati
CONCETTI DI SICUREZZA
Non ci sono più gli hacker di una volta La Cyber Crime S.p.A.
Il Fattore Umano: il Social Engineering
I Ransomware: la minaccia più temuta Come mettere in pratica la cybersecurity
La BEC, le password deboli, anche i dispositivi mobili sono a rischio
PERCHÈ LA CYBERSECURITY È DIVENTATA IMPORTANTE
Trojan, rootkit, backdoor e malware infettivo
Tipi di malware: adware, ransomware, spyware, botnet e keylogger
Antivirus e aggiornamento dei software Eseguire e pianificare scansioni con l'antivirus
Software obsoleto, quarantena e risorse online
MALWARE
Tipi di rete: LAN, WLAN, WAN e WPN
Implicazioni di sicurezza, amministratore di rete e firewall
Reti wireless: tipi di sicurezza e di attacchi
Hotspot personale e connessione dispositivi in modo sicuro
SICUREZZA IN RETE
Metodi per impedire accessi non autorizzati e one-time password
CONTROLLO DI ACCESSO
Account di rete e tecniche di sicurezza biometrica
Password: linee di condotta e software di gestione
Pagine sicure, autenticità siti web, pharming e software per controllo contenuto
Browser: impostazioni adeguate ed eliminazione dati privati
USO SICURO DEL WEB
La direttiva NIS
Il Cybersecurity Act e il ruolo di ENISA L'architettura italiana
Verso la NIS 2.0
IL MODELLO EUROPEO DI SICUREZZA CIBERNETICA
Cifrare e decifrare messaggi di posta elettronica. Firma digitale
Identificare possibili messaggi fraudolenti o indesiderati
Phishing e rischio di infezione attraverso file eseguibili
Applicazioni mobili e misure da adottare in caso di perdita di un dispositivo Reti sociali
Messaggistica istantanea e VoIP
COMUNICAZIONI
Backup su disco, unità esterna o cloud Ripristino da disco, unità esterna o cloud Eliminazione permanente dei dati
Sicurezza fisica dei dispositivi e copie di sicurezza
GESTIONE SICURA DEI DATI
E-DEMOCRACY,
TRASPARENZA E NUOVE FORME
DI PARTECIPAZIONE DEL CITTADINO
6° modulo
Open democracy e open government I siti degli organi costituzionali Casi studio di open democracy
L’APERTURA AL DIGITALE DEGLI ORGANI COSTITUZIONALI
L’informatizzazione della fase istruttoria e il fascicolo informatico
L’adozione dell’atto amministrativo informatico
Fasi e presupposti del procedimento amministrativo informatico
L’informatizzazione della fase di presentazione dell’istanza
IL PROCEDIMENTO
AMMINISTRATIVO INFORMATICO
La nozione di partecipazione migliorativa
I servizi pubblici on line: profili ricostruttivi e normativi
Servizi pubblici e partecipazione migliorativa nel quadro normativo vigente
Partecipazione migliorativa, servizi pubblici on line e forme di tutela
PARTECIPAZIONE MIGLIORATIVA E SERVIZI PUBBLICI ON LINE
Accesso documentale e accesso civico
Modalità di esercizio dell’accesso in Italia Bilanciamento tra i principi di riservatezza e accesso
Modalità di esercizio dell’accesso all’estero
LA DISCIPLINA SULL'ACCESSO AI DOCUMENTI
I diritti politici e la digitalizzazione
Il D. Lgs. n. 97/2016, c.d. Decreto FOIA Il principio della trasparenza amministrativa nell’era digitale
TRASPARENZA AMMINISTRATIVA
E PARTECIPAZIONE POLITICA
NELL’ERA DIGITALE
COMUNICAZIONE E MANAGEMENT DEI PROCESSI DI
DIGITALIZZAZIONE
7° modulo
Il Change Management nella transizione/trasformazione digitale
Il progetto “Syllabus” e le competenze digitali per la PA
Lo sviluppo delle competenze digitali
CHANGE MANAGEMENT E COMPETENZE DIGITALI
I principi del design dei servizi digitali Il Design System della Pubblica Amministrazione Italiana
Fra user experience e normativa:
qualche approfondimento e l’utilizzo delle community
LA LOGICA DEL SERVICE BY DESIGN
La digitalizzazione del ciclo dell’ordine Le fasi di gara
Il quadro normativo europeo ed italiano, misure di interoperabilità e obiettivi del mercato unico digitale
DIGITALIZZAZIONE DEL PROCUREMENT PUBBLICO
Italia Digitale 2026 e risorse PNNR
Strumenti per aggiornare il 'design system' del Paese
Decreto Semplificazione e Innovazione Digitale
Single Digital Gateway
SERVIZI PUBBLICI DIGITALI E GLI
STRUMENTI DI PARTECIPAZIONE
Le dinamiche dell'innovazione Il perimetro dell'innovazione L'innovation formula
CORPORATE INNOVATION
Il paradosso dell'innovation management
L'architettura dell'innovation management
INNOVATION MANAGEMENT
Il ruolo dell'innovation officer
Le competenze dell'innovation officer
INNOVATION MANAGER
Il processo, gli strumenti e le metodologie
Open innovation e CVC
INNOVATION FACTORY
Nuovi modelli di approccio alla realizzazione dei progetti
LE ORGANIZZAZIONI AGILI
Italia digitale 2026: obiettivi e cronoprogrammi
Assi obiettivi azioni misure investimenti per il digitale nel PNRR
Le 2 modalità alternative per accedere alle risorse per la transizione digitale della PA
La piattaforma PA digitale 2026
ITALIA DIGITALE 2026 E LE MISURE DEL PNRR IN AMBITO DIGITALE
Raccomandazioni per le piattaforme di e-procurement e aspetti evolutivi dei servizi digitali
Appalti di innovazione
PEPPOL (Pan European Public Procurement OnLine)
OPEN INNOVATION E APPALTI PRECOMMERCIALI
Le attività di promozione dei servizi digitali
Il quadro normativo di riferimento Gli strumenti a disposizione. Lo sviluppo condiviso dei servizi pubblici digitali
LE STRATEGIE DI
COMUNICAZIONE, MARKETING E STORYTELLING DELLE PA
L'importanza strategica del monitoraggio
La misurazione d’impatto dei progetti di e-leadership nella PA
Gli indici internazionali, nazionali e locali
IL MONITORAGGIO DELLA
TRASFORMAZIONE DIGITALE
PROJECT MANAGEMENT
8° modulo
Cicli di vita di progetto Plan Driven e Change Driven
Perché Agile
Alcuni commenti su Agile
WATERFALL VS AGILE
I 4 Valori agili I 12 Principi agili I 3 pilastri di Scrum
VALORI E PRINCIPI AGILI, I PILASTRI DI SCRUM
Lo Scrum Team
Il ruolo del Product Owner Il ruolo del Development Team Il ruolo dello Scrum Master
LO SCRUM TEAM
Il framework Scrum Gli Eventi
Gli Artefatti
IL FRAMEWORK DI SCRUM
La pandemia come driver di innovazione Pubblica amministrazione:
semplificazione e digitalizzazione
Le nuove tecnologie nel rapporto imprese/pa (pago pa, fatturazione elettronica b2b e verso pa)
Le nuove tecnologie nel rapporto imprese/pa (firma digitale – pratiche telematiche CCIAA; telemaco; infocert)
DIGITAL TRANSFORMATION:
IMPRESE E PA ALLA PROVA DEI FATTI
Comunicazione politica/comunicazione pubblica
Organizzazione della comunicazione pubblica
Trasparenza e fiducia dei cittadini La nuova comunicazione pubblica
COMUNICARE LA PA
La buona pratica del Ministero Istruzione
La comunicazione di crisi
La comunicazione della Regione Marche al tempo del covid
Italia domani, raccontate il PNRR
LA PA CHE COMUNICA
Motivazione ed Engagement Ingredienti di un team di successo Storia di successo
Indicatori di un team che non funziona bene
QUALI SONO GLI INGREDIENTI DI UN TEAM DI SUCCESSO
Direzione e motivazione
Visione come pensiero strategico La Vision nel Project Management Storie di successo
COME AVERE UNA VISIONE CHIARA E CONDIVISA DAL TEAM
DI PROGETTO
I falsi miti sulla delega Come si delega Un modello di delega Storia di successoCOME SI DELEGA NEL TEAM DI PROGETTO
Problemi delle riunioni organizzate male Segnali di una riunione che non funziona Cosa rende una riunione efficace
Modello di base per la gestione della riunione
COME GESTIRE EFFICACEMENTE LE RIUNIONI DEL TEAM DI
PROGETTO
Differenze tra leadership, management e autorità
Business leadership e leadership carismatica
Comportamenti da business leader Evolvere con la Business Leadership
PERCHÉ SVILUPPARE LA BUSINESS LEADERSHIP DEL TEAM DI PROGETTO
Come liberare le energie del team Effetti positivi
Come liberare le energie nelle riunioni Storia di successo
COME LIBERARE LE ENERGIE DEL
TEAM DI PROGETTO
Funzione del conflitto
Le 5 modalità di gestione del conflitto
COME GESTIRE IL CONFLITTO NEL TEAM DI PROGETTO
Contesti e modalità di gestione del conflitto
Attenzione alla rabbia Storia di successo
La vision del project reporting I principi del project reporting Le domande chiave
Esempi di status project reporting Consigli finali
COME PRESENTARE IN MODO
EFFICACE LO STATUS PROJECT
REPORTING
DOCENTI
FACULTY ONLINE
COORDINATORE SCIENTIFICO
Pietro Falletta
Docente Università LUISS Guido Carli e Università degli Studi dell'Insubria;
Visiting professor Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne; Senior consultant Agenzia per l'Italia Digitale; Direttore di @LawLab - Laboratorio sul diritto del digitale, LUISS Guido Carli
Simone Calzolaio
Avvocato e Data protection practitioner Ricercatore di Diritto costituzionale docente di Diritto pubblico di internet e Diritto dell’informazione e della comunicazione Università di Macerata
Antonio Barbieri Senior Consultant,
Agenzia per l'Italia Digitale Luigi Avena
Super senior Consultant, Agenzia per l'Italia Digitale
Gaetano Bruno
Funzionario, Dipartimento della funzione pubblica Unità di Missione PNRR
Patrizia Gentili
Responsabile Servizio “Documentale e modelli di marcatura”,
Agenzia per l'Italia Digitale
Marco Mancarella
Professore Associato di Informatica giuridica e Informatica dei media digitali, UniSalento
Alessandro La Rosa
Lead business design and service design Poste Italiane
Manuel Ciocci
Esperto dell’Agenzia per l’Italia Digitale – Presidenza del Consiglio dei Ministri. Economista esperto in analisi di impatto dei processi di digitalizzazione
Roberto Reale Senior Consultant,
Agenzia per l'Italia Digitale Francesco Nicodemo Esperto in Comunicazione
strategica e Innovazione digitale;
Fondatore di Lievito Consulting
Laura Zanfrini CEO
Zala Consulting Ivan Ortenzi
Chief Innovation Evangelist Bip
Aldo Pasca Raymondi Executive Director and CTO PIC Informatica
Gianluca Misuraca
Co-Founder and Vice-President in Technology Diplomacy and International Relations Inspiring Futures SA
Gianluca Sgueo
Brussels School of Governance Enrica Massella
Capo Servizio Gestione degli ecosistemi
Area Trasformazione Digitale di AgID
ISCRIZIONI
MODALITÀ DI ISCRIZIONE
E DI PAGAMENTO
compilare la domanda di ammissione direttamente online
dichiarare di essere in possesso di un diploma di laurea triennale (indicandolo nel campo specifico della domanda di ammissione)
inviare la scheda di iscrizione, una volta ricevuta la conferma di idoneità via email
Le iscrizioni al Master sono sempre aperte.
Per iscriversi occorre:
L’iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della scheda di iscrizione compilata e sottoscritta per accettazione.
La conferma dell’avvenuta iscrizione e le modalità di pagamento saranno inviate via mail entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della scheda; qualora quest’ultima risultasse incompleta di dati obbligatori, seguiranno contatti da parte dei nostri uffici amministrativi. L'iscrizione si perfeziona con l'immatricolazione sulla piattaforma Unimarconi.
I candidati sprovvisti del requisito del diploma di laurea triennale potranno comunque partecipare in qualità di uditori come indicato nella sezione dedicata al diploma a pagina 9.
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La scheda di iscrizione può essere inviata:
via mail a iscrizioni@24orebs.com,
specificando nell’oggetto “iscrizione a CODICE MASTER”, seguito dal titolo
dell’iniziativa prescelta via fax al n. 02 7860.2998
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
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3.000,00 EUROSCONTI E AGEVOLAZIONI
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ISCRIZIONI MULTIPLE da parte della stessa azienda:• da 2 a 14 partecipanti: sconto 5%
• 15 o più partecipanti: sconto 10%
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Il pagamento della quota può avvenire tramite:
carta di credito paypal
quota può essere rateizzata come segue:
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1A rata: 3 giorni prima della data di inizio del Master√
2A rata: a 60 gg. dalla data di avvio√
3A rata: a 90 gg. dalla data di avvio√
4A rata: a 120 gg. dalla data di avvio√
5A rata: a 150 gg. dalla data di avvioIntestazione/Coordinate bancarie del Business School24 S.p.A.
Banco Di Credito P.Azzoaglio - S.P.A.
Corso Galileo Ferraris 64 Torino 10129
IBAN IT30H0342501000CC0402000143 Nella causale di versamento, occorre indicare:
rata/saldo
il codice del Master
gli estremi della fattura (se pervenuta)
COORDINAMENTO DIDATTICO
Valeria Lonati Tel. 349 3340287
valeria.lonati@24orebs.com
FORMAZIONE IN HOUSE E ELEARNING
La copia del versamento della quota o delle singole rate deve essere sempre inviata:
via e-mail: iscrizioni@24orebs.com via fax: 02 7860.2998
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Per finanziare il tuo “Master 24ORE Business School” puoi accedere ai prestiti allo studio di BNL BNP Paribas, BNL Futuriamo* e BNL Scuola Più*, dedicati agli studenti di ogni età per sostenere l’investimento nel futuro a condizioni vantaggiose.
Entrambi i prestiti sono gestiti interamente da BNL BNP Paribas. La concessione del finanziamento è subordinata all’approvazione della Banca.
*Messaggio Pubblicitario con finalità promozionale.
Per tutte le informazioni e le condizioni contrattuali ed economiche far riferimento alla documentazione di Trasparenza presente sul sito BNL.it
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o sul sito dell’azienda Partner
FONDO NUOVE COMPETENZE
Attraverso questo strumento di politica attiva per le aziende, ANPAL (Agenzia Nazionale delle Politiche Attive del Lavoro) per favorire la formazione dei dipendenti. Il contributo si sostanzia nella copertura del costo del lavoro, per il tempo dedicato dal personale ad attività formative, nell’ambito dell’orario di lavoro.
ALTRE OPPORTUNITÀ DI FINANZIAMENTO
Molte Regioni sostengono la formazione di imprenditori e liberi professionisti attraverso voucher formativi, per iniziative di formazione anche personalizzate.
Anche molte Camere di Commercio erogano voucher a copertura di attività formative, regolate da appositi Bandi, prevalentemente in ambito 4.0 e finalizzate all’innovazione nelle PMI.
Previsti da molti CCNL, anche gli Enti Bilaterali offrono opportunità crescenti di finanziamento dei costi di formazione del personale.
CREDITO D’IMPOSTA PER LA FORMAZIONE INDUSTRIA 4.0
La Legge di Bilancio 2021 ha ulteriormente credito di imposta sulla formazione 4.0 che prevede un credito di sulle spese sostenute dalle aziende per la formazione in ottica industria 4.0. in materia di Big Data, Cyber Security, Digital Transformation.
FORMAZIONE FINANZIATA DA FONDI INTERPROFESSIONALI
Le attività formative proposte sono sostenibili con le risorse dei Fondi Paritetici Interprofessionali. HRC FundTraining e i nostri Partner sono disponibili per favorire l’accesso e l’utilizzo delle risorse messe a disposizione per i piani formativi dei dipendenti e dirigenti delle aziende iscritte ai diversi Fondi. Il costo del servizio sarà dovuto solo in caso di approvazione del Piano Formativo.
www.hrcfundtraining.com
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FINANZIAMENTI CORPORATE
SCHEDA DI ISCRIZIONE
SOGGETTO CONTRAENTE - INTESTATARIO DELLA FATTURA (SOGGETTO PAGANTE) - (*) CAMPI OBBLIGATORI Intestatario fattura*
Indirizzo* Cap. Città Provincia
Telefono*
Email*
A tutti i soggetti possessori di Partita IVA, con riferimento alla fatturazione elettronica obbligatoria dal 01/01/2019 e in applicazione delle istruzioni dell’Agenzia delle tra quelle sotto indicate
Invio tramite Codice Destinatario (codice di 7 caratteri) Invio tramite PEC per fatturazione elettronica
In caso di Ente Pubblico
trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, non a fronte di contratti di appalto.
Regime Split payment C.U.U. C.IG.
DATI DEL PARTECIPANTE - (*) CAMPI OBBLIGATORI
Cognome* Nome*
Luogo e data di nascita*
Titolo di studio* Funzione*
Società e Settore
Indirizzo Cap. Città Provincia
Cellulare*
Email*
MODALITÀ DI FRUIZIONE PRESCELTA (da compilare solo per iniziative che prevedono sessioni formative in presenza) Aula Live Streaming
AGEVOLAZIONI
Advance Booking 10% Alumni 24ORE Business School 20%
Promozioni in corso (indicare codice e %) Iscrizioni multiple stessa azienda/Ente (indicare %) da 2 a 14 partecipanti (indicare %) Altro (indicare tipologia e %)
CONDIZIONI CONTRATTUALI
Art. 1 ) Oggetto del contratto.
Il presente contratto ha ad oggetto l’acquisto a favore del partecipante del diritto a partecipare al percorso formativo scelto dall’acquirente (intero percorso o singoli moduli) secondo le modalità indicate nella presente brochure.
Art. 2) Conclusione del contratto.
Il presente contratto si intende perfezionato al momento del ricevimento da parte di Business School24 S.p.a. della presente scheda di iscrizione compilata e sottoscritta per accettazione. La conferma dell’avvenuta iscrizione e delle modalità di pagamento saranno inviate via email entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della scheda;
Art. 3) Modalità di pagamento.
Business School24 S.p.A.
Banca di Credito P.Azzoaglio – S.P.A. - Filiale di Corso Galileo Ferraris 64 – Torino 10129 IBAN IT30 H034 2501 000C C040 2000 143 - Swift Code AZZBITT3XXX.
di pagamento” della brochure di cui sopra.
Eventuali diplomi o attestati di partecipazione, ove previsti, saranno rilasciati solo in caso di regolarità nei pagamenti.
Cod. OZ22010500
DIGITALIZZAZIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE 3.000,00 EURO
Sei in possesso di Diploma di Laurea? si no Sei iscritto ad un altro Master Universitario? si no
Art. 4) Inizio e fruizione dei corsi.
Le date dell’inizio dei corsi di cui alla presente brochure devono intendersi puramente indicative. L’iniziativa verrà confermata via mail entro sette giorni lavorativi prima della data di inizio. Nel caso in cui successivamente alla sottoscrizione del presente contratto il master non dovesse tenersi, Business School24 S.p.a. provvederà a ripetere all’acquirente – entro trenta giorni dalla comunicazione di avvenuta cancellazione dell’evento - esclusivamente le somme da questi versate a fronte della sottoscrizione del presente contratto, con espressa rinuncia da parte dell’acquirente alla richiesta di ulteriori somme a titolo di risarcimento danno.
Business School24 S.p.a. ove tenere le lezioni, ai partecipanti in eccedenza sarà comunque garantito il diritto di seguire il corso in live streaming. I soggetti ai quali sarà garantito seguire il master in modalità live streaming, verranno individuati di volta in volta da Business School24 S.p.a. sulla base di un criterio di turnazione tale da ripartire equamente
di contenimento della pandemia, sarà sempre garantita la continuità delle lezioni attraverso la didattica a distanza, con gli stessi contenuti e docenti già inizialmente previsti.
Art. 5) Divulgazione materiale e immagini
Con la richiesta di iscrizione, il partecipante e l’acquirente autorizzano Business School24 S.p.A., a titolo gratuito e senza limiti di tempo, anche ai sensi degli artt. 10 e 320 cod.civ.
delle lezioni in cui il partecipante appaia rappresentato o sia comunque riconoscibile.
ripubblicazione da parte di terzi, anche senza il consenso di Business School24 S.p.A o dell’interessato, il partecipante e l’acquirente sollevano Business School24 S.p.A da ogni di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto sopra indicato e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato.
materiali didattici, ove non espressamente autorizzato da Business School24 S.p.A..
Art. 6) Diritto di recesso.
sottoscrizione del presente contratto, dispone di un periodo di quattordici giorni (di calendario) per recedere dallo stesso senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dall’art. 56, comma 2 e dall’articolo 57 del D.Lgs 206/2005, dichiarando di essere stato compiutamente informato da Business School24 S.p.a. circa le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente all’art. 54, comma 1 del D.Lgs 206/2005.
La comunicazione di recesso potrà essere inviata per il tramite di:
- posta elettronica all’indirizzo mail: iscrizioni@24orebs.com;
- Pec all’indirizzo: business-school@legalmail.it.
A seguito del recesso da parte dell’acquirente, esercitato come sopra, provvederemo a riaccreditare gli importi eventualmente pagati entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso.
Art. 7) Foro competente.
Per ogni eventuale controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, esecuzione, interpretazione, violazione del presente contratto, la parti convengono e stabiliscono che sia competente esclusivo il Foro di Milano, con espressa esclusione di qualsivoglia altro Foro concorrente.
Data ___/___/_______
L’ACQUIRENTE IL PARTECIPANTE
(se società apporre Timbro Società e Firma Legale Rappresentante)
Data ___/___/_______
L’ACQUIRENTE IL PARTECIPANTE
(se società apporre Timbro Società e Firma Legale Rappresentante)
FORMULE DI CONSENSO
Presa visione dell’informativa privacy:
—autorizzo Business School24 S.p.A., barrando di seguito la casella corrispondente, al trattamento dei Dati di contatto (nome, luogo e data di nascita, codice
tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche. Il consenso è facoltativo: posso in ogni momento revocare la mia dichiarazione di consenso a Business School24 S.p.A., inviando una mail all’indirizzo privacy@24orebs.com.
—autorizzo Business School24 S.p.A., barrando di seguito la casella corrispondente, al trattamento dei Dati di contatto (nome, luogo e data di nascita, codice (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Do il consenso Nego il consenso
INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART. 13 GDPR
CHI SIAMO
La società Business School24 S.p.A. (di seguito la “Società”),
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che la riguardano:
A) Dati di contatto – informazioni relative al nome, luogo e data cellulare, indirizzo email.
B) Altri dati personali – informazioni ulteriori che lei ci fornisce, anche all’interno del suo Curriculum Vitae;
C) Immagini video svolgimento del Master.
PER QUALI FINALITÀ E SU QUALI BASI GIURIDICHE POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come di seguito descritti.
Quanto alle categorie di cui ai punti A) e B) la Società tratterà i suoi Dati:
• richiesti, e del riscontro a segnalazioni e reclami. Tali trattamenti vengono svolti in adempimento degli obblighi pre-contrattuali e contrattuali, ed il conferimento dei dati è necessario per gestire il rapporto contrattuale, ferma la impossibilità, in difetto, di darvi corso;
• e contabile, in adempimento di obblighi di legge;
• stragiudiziale che giudiziale, per esercitare o difendere i diritti della Società;
•
pubblicitaria, per conto proprio o di terzi, diretta ad informarla su iniziative promozionali, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, push, ecc) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove lei ci rilasci apposito consenso;
Quanto alle categorie di cui al punto C), la Società tratterà i suoi Dati:
• dei percorsi formativi della Business School, su tutti i mezzi
ci rilasci apposito consenso.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI La Società utilizza tutte le misure di sicurezza necessarie al miglioramento della protezione e la manutenzione della
sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.
Tutti i suoi dati personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI I Dati acquisiti e trattati in relazione all’attività oggetto del presente contratto saranno conservati per il tempo utile all’erogazione dei servizi oggetto del contratto.
In ogni caso, i Dati saranno conservati, anche dopo l’esecuzione
l’eventuale necessità di accertamento, esercizio o difesa dei diritti in titolarità di BS24 anche derivanti dalla necessità di comprovare la regolare esecuzione della prestazione professionale.
CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI PERSONALI Ai suoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, Responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi.
I dati personali potranno essere comunicati altresì a terzi per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità a ciò legittimate ovvero per fare valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Se necessario in relazione a particolari servizi o prodotti richiesti, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono, in qualità di autonomi titolari del trattamento, funzioni strettamente connesse e strumentali alla prestazione di detti servizi o alla fornitura di detti prodotti (es. Poste Italiane S.p.A., banche ecc.).
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Considerati i diritti che la Normativa Privacy conferisce agli Interessati, lei potrà, nei casi espressamente previsti, chiedere cancellazione degli stessi o la limitazione al trattamento dei dati personali che la riguardano; opporsi, in tutto o in parte, al trattamento, oppure revocare il consenso al trattamento, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile; ottenere la portabilità dei Dati che la riguardano; proporre reclamo dinanzi all’Autorità garante per la protezione dei dati personali.
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Potrà contattare la Società, Titolare del trattamento, all’indirizzo email del responsabile della protezione dei dati personali (DPO): DPO@24orebs.com.
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