Agire agapico nella relazione d’aiuto in servizio sociale

Con il patrocinio e il contributo di:

II° Conferenza Italiana sulla Ricerca di Servizio Sociale

In memoria di Maria Dal Pra Ponticelli

Trento, 31 maggio - 1 giugno 2019

www.cirss.org

L’ESWRA (Società Europea sulla Ricerca di Servizio Sociale) accoglie con favore questa iniziativa e formula i migliori auguri.

; bSĒWU[bS`f[ ea`a US^VS_W`fW [`h[fSf[ S bSĒWU[bSdW S^^S b[Ž S_b[S Ua_g`[fy europea di ricerca sul servizio sociale SĔdShWdea^·7EID3

Per ulteriori informazioni:

www.eswra.org

Con il patrocinio di:

BOOK

OF

ABSTRACT

II° Conferenza Italiana sulla Ricerca di Servizio Sociale

In memoria di Maria Dal Pra Ponticelli

La Conferenza sulla ricerca di Servizio Sociale torna con la sua seconda edizione che ha luogo a Trento venerdì 31 maggio e sabato 1 giugno 2019.

La prima Conferenza svoltasi a Torino nel 2017 ha avuto successo in ragione dalla qualità e quantità dei contributi presentati (158 abstract, 20 poster e numerosi h[VWaWVS^`g_WdaV[bSĒWU[bS`f[a^fdW%'"WZSUa`eW`f[faV[Wh[VW`l[SdW^S grande vitalità e potenzialità del servizio sociale come professione e come disciplina eU[W`f[ªUS

A fronte di quella proposta nel 2017 (“gocce” preziose quali immagine del YWĔaS`UadS[`fWd_[ĔW`fWVW^^Sd[UWdUS[`;fS^[S^S_WfSXadSgf[^[llSfSbWd^S`gahS WV[l[a`W g`«geea V·SUcgS UaefS`fW W Uadbaea hga^W WeeWdW dSbbdWeW`fSl[a`W W Sgeb[U[a V[ g`S d[UWdUS ea^[VS eU[W`f[ªUS_W`fW W USbSUW V[ bdaVgddW [_bSĔ[ e[Y`[ªUSf[h[eg^^SbdSf[USbdaXWee[a`S^WVWY^[See[efW`f[eaU[S^[

5a_Wb[Žha^fWSĄWd_SfaVS?Sd[S6S^BdSBa`f[UW^^[UZWdWUW`fW_W`fW scomparsa - verrà ricordata nel corso dell’evento qui presentato, il sapere che si ricava dalla descrizione e interpretazione della realtà operativa e che si fonda egbdaUWee[aeeWdhSf[h[W[`VgĔ[h[e[`gfdWV[d[UWdUSWV[bW`e[WdaUd[f[UaWZSg` ruolo essenziale dell’agire professionale nel servizio sociale.

La Conferenza è rivolta ad assistenti sociali, docenti, ricercatori, studiosi ed WebWĒ[V[eWdh[l[aeaU[S^WWhga^WWeeWdWg`aebSl[abWdd[«WĔWdWWXSdW[^bg`fa sullo stato della ricerca di servizio sociale in Italia, mediante il coinvolgimento di fgĔ[[eaYYWĔ[SĔ[h[[`fS^WUS_ba

;5A?;F3F;

;@6;57

In memoria...1

La Call for abstract ...3

Il Programma ...5

Le Sessioni parallele...7

Il Book of abstract ...9

I Sessione ...9

II Sessione ...51

III Sessione ...95

IV Sessione ...130

5a`fd[Tgf[SUUWĔSf[V[Sgfad[

non presenti alla Conferenza ...168

Indice degli autori ...175

Elena Allegri

- Università del Piemonte Orientale

FWdWeS4WĒaĔ[

- Università di Trento

3`VdWS4[^aĔ[

- Università di Siena

Annamaria Campanini

G`[hWde[fyV[?[^S`a4[UaUUS

?Sd[^W`S6W^^ShS^^W

- Università di Torino

DaTWĒS6[DaeS

- Università di Palermo

Silvia Fargion

- Università di Trento

Luigi Gui

- Università di Trieste

Paolo Guidi

- Università di Genova

5Sd^S?adWĔ[

G`[hWde[fyBa^[fWU`[USVW^^W?SdUZW

7^[eSTWĔS@WhW

- Università di Verona

GdTS`@afZVgĐfWd

- Università di Bolzano

3``S?Sd[SD[lla

- Università del Salento

Alessandro Sicora

- Università di Trento (Coordinamento)

Cristina Tilli

- Università di RomaTre

Università di Siena -

3`VdWS4[^aĔ[

Università di Trento -

Luca Fazzi

Università di Trento -

Silvia Fargion

Università di Trento -

Cristiano Gori

Università di Genova -

Paolo Guidi

Università di Torino -

9SebSdW?geea

Università di Verona -

7^[eSTWĔS@WhW

CROAS Trentino Alto Adige -

Angela Rosignoli

(Coordinamento) Università di Trento -

Alessandro Sicora

;>5A?;F3FAE5;7@F;8;5A

;@?7?AD;3

Maria Dal Pra Ponticelli

1935-2018

 5[ ea`a bWdea`W ² W [` cgWefa USea S`UZW ªYgdW e[_Ta^[UZW ² UZW `a` bW`e[S_a_S[Ua_W_aĒS^[[`hWUW?Sd[S6S^BdSBa`f[UW^^[eW`·€S`VSfSefS`aĔW lasciandoci spaesati e addolorati.

 ?Sd[S6S^BdSBa`f[UW^^[,g``a_WUZW`W^eWdh[l[aeaU[S^W[fS^[S`aXSegT[fa comunità perché unisce generazioni diverse di professionisti e studiosi, di studenti WVaUW`f[ 5[e[eW`fWUa`^W[cgSe[[`Ua`ªVW`lSUWĒag`SUa`ªVW`lSdWhWdW`l[S^W - tanto la si è frequentata nelle pagine dei suoi testi che sono diventati un solido d[XWd[_W`fabd[_SbWd`Sh[YSdW`W^^WSUcgWS`UadS[`UWĒWV[g`SV[eU[b^[`SUZW UWdUShS[^egaSbbdaVaSUUSVW_[UaWba[bWd[`fdSbdW`VWdW`gahWdaĔW

 ?Sd[S`SeUW`W^#+%'WXdWcgW`fS^SEUga^S7@E;EEV[8[dW`lW[`Ua`fW_badS`WS all’università, dove consegue la laurea in psicopedagogia. Esercita la professione solo per un anno presso l’ISSCAL, poiché inizia ben presto la sua collaborazione Ua` ^S EUga^S V[dWĔS S[ 8[`[ EbWU[S^[ eaĒS `W^ #+'& bdWeea ^·G`[hWde[fy V[ E[W`S bd[_S _a`[fd[UW W VS^ #+(& Ua_W VaUW`fW  6S^ #+*& W bWd U[dUS hW`f·S``[ € [^ primo e unico professore associato di servizio sociale in Italia. Un traguardo che ZS`afWha^_W`fWS`f[U[bSfa[fW_b[eabdSĔgĔaeWe[Ua`e[VWdSUZWaYY[WVaba%& S``[[bdaXWeead[SeeaU[Sf[V[eWdh[l[aeaU[S^W`W^^Wg`[hWde[fy[fS^[S`Wea`acgSĔda  ?Sd[SZSShgfa²fdS[fS`f[²g`YdS`VW_Wd[fa,cgW^^aV[d[Sbd[dW[^V[eUadea epistemologico e metodologico all’interno di uno sguardo internazionale, dopo la UZ[gegdSUa`eWYgW`fWS^^SUa`fWefSl[a`WVW^EWeeS`faĔaUZWShWhSSegSha^fS avuto il pregio di porre al centro la dimensione politica del servizio sociale. Ne sono testimonianza - oltre alle dispense che alcuni fra coloro che si sono formati `WY^[S``[eWĔS`fSZS``aShgfa^SXaĒg`SV[efgV[SdW²`W^#+*%^SUgdSfW^SUa`

7^[eS 4[S`UZ[ ;fS^W 6W ES`VdW W 7d_[`[a 9[ge V[ EWdh[l[a eaU[S^W eaU[a^aY[S be[Ua^aY[S D[bdWeSUd[f[USV[g`V[TSĔ[fafWad[UaWV[faVS^^S8a`VSl[a`WLS`US` W[ha^g_[SegSUgdS,;_aVW^^[fWad[U[VW^eWdh[l[a#+*'-?WfaVa^aY[SVW^eWdh[l[a sociale. Il processo di aiuto alle persone Franco Angeli, 1985; Il modello cognitivo umanistico nel servizio sociale, Astrolabio, 1988.

Il suo impegno di prestigiosa studiosa è proseguito incessantemente, acclarato da innumerevoli pubblicazioni, fra le quali si ricordano qui quelle forse _W`a`afWUa_W[eSYY[;eaYYWĔ[[`S^Ug`WfWad[WVW^eWdh[l[aeaU[S^W 3ĔgS^[fyV[ g`V[TSĔ[fa ;`7 4[S`UZ[; 6WES`VdW$""" Ea^[VSd[WfyWeaYYWĔ[,eWdh[l[aeaU[S^W fWad[WV[d[XWd[_W`faWV[faVS8a`VSl[a`WLS`US`bb '#)"W7_baiWd_W`fW eWdh[l[S^^SbWdea`S[`8 >SllSd[W3 ?Wd^WdSUgdSV[$""% >SeaU[a^aY[SVW^^W ea^[VSd[Wfy EUd[Ĕ[[`a`adWV[9[g^[S`a9[ad[abWd8dS`Ua3`YW^[bb #&$#&* 6W^ $"#" ^·g^f[_S _a`aYdSªS bgTT^[USfS VS 5SdaUU[ [^ Ug[ f[fa^a @gahW bdaebWĔ[hW bWd[^eWdh[l[aeaU[S^W€W_T^W_Sf[UaVW^^SegSUSbSU[fyV[UaY^[WdWY^[´SebWĔ[b[Ž e[Y`[ªUSf[h[VW^US_T[S_W`fabdaXa`VaUZWefS[`hWefW`Va[^Ua`fWefaabWdSf[haVW^ eWdh[l[aeaU[S^WbWdUSb[dWUa_Wh[e[baeeSXSdXda`fWWcgS^[efdg_W`f[Ua`UWĔgS^[ WabWdSf[h[baeeS`aWeeWdWb[ŽSVWYgSf[µ

 HS d[UadVSfa UZW [^ ega SgfadWha^W Ua`fd[Tgfa `a` d[YgSdVS ea^a ^·SĔ[h[fy eU[W`f[ªUS W V[VSĔ[US _S S`UZW ^S bSĒWU[bSl[a`W SĔ[hS a^fdW S V[hWdeW Commissioni di studio ministeriali inerenti la formazione dell’assistente sociale, alla vista di organismi associativi: è stata componente della Segreteria Nazionale dell’AssNAS (Associazione Nazionale Assistenti sociali) dal 1979 al 1983 e co-Xa`VSfd[UW VW^^·3eeaU[Sl[a`W ;fS^[S`S 6aUW`f[ V[ EWdh[l[a eaU[S^W 3;6AEE adS EaU;EEEaU[Wfy;fS^[S`SV[EWdh[l[aeaU[S^WS^^ScgS^WZSUa`f[`gSfaSVSbbaĒSdW [`[`fWddaĔS_W`fWeaefWY`aWef[_a^[

 9dSl[W ?Sd[S 6S^ BdS Ba`f[UW^^[ Ua`f[`gWdS[ eW_bdW S WeeWdU[ _SWefdS [` cgW^^SefdSVSVW^^Sd[UWdUSWVW^^SV[VSĔ[USUZWfgZS[SbWĒaWbWdUadeabWdg`S disciplina capace di orientare una professione al servizio della giustizia sociale.

Fad[`a&SYaefa$"#*

Marilena Dellavalle

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3

LA CALL FOR ABSTRACT

>S5a`XWdW`lSZSha^gfaWeeWdW[^^gaYaVahWd[«WĔWdWWXSdW[^bg`faeg^^aefSfa VW^^Sd[UWdUSV[eWdh[l[aeaU[S^W[`;fS^[S_WV[S`fW[^Ua[`ha^Y[_W`faV[fgĔ[[eaYYWĔ[ SĔ[h[[`fS^WUS_ba

@W^_WeWV[aĔaTdW$"#*bWĒS`fa€efSfa[`h[SfaSfgĔ[g`[`h[faSbSĒWU[bSdW SĔ[hS_W`fWScgWefS[_baĒS`fWaUUSe[a`W_WV[S`fW^·Shh[aV[g`S5S^^XadSTefdSUf con scadenza 31 dicembre 2018, in seguito prorogata al 6 gennio 2019.

I contributi potevano essere inviati in relazione alle seguenti aree tematiche:

9^[STefdSUfbafWhS`aWeeWdW[`h[Sf[_WV[S`fWg`Sb[SĔSXad_Sa`^[`WWVahWhS`a d[ebWĔSdW^WeWYgW`f[dWYa^W,

•

^[_[fWV[$'""TSĔgfW-• dovevano contenere nel testo degli elementi essenziali quali: descrizione dell’area di indagine, metodi di ricerca utilizzati, risultati, implicazioni per la pratica del servizio sociale e conclusioni;

• dovevano comprendere un titolo, dell’indicazione degli autori (con precisazione VW^!VW[eaYYWĔa![UZW[`fW`VWhSWĄWĔgSdW^SbdWeW`fSl[a`WSFdW`fa`a`b[Ž di 5 parole chiave e l’area tematica prescelta;

• Ea`aefSfWbdWeW[`Ua`e[VWdSl[a`WS`UZWfWe[V[d[UWdUSVW[5V>_SY[efdS^[>?*) >·SUUWĔSl[a`W€efSfSegTadV[`SfSS^^ShS^gfSl[a`Wbae[f[hSV[cgS^[ªUSf[dWXWdWW Ua_ba`W`f[VW^5a_[fSfaEU[W`f[ªUaVW^^S5;DEE$"#+ 

Per tale valutazione gli abstract sono stati anonimizzati prima dell’inoltro per il referaggio e sono stati distruiti ai valutatori mediante un criterio di territorialità aY`[hS^gfSfadWZS^WĔaSTefdSUfbdahW`[W`f[VSg`SdWY[a`W[fS^[S`SV[hWdeSVS^^S sua).

L’esito della valutazione poteva essere:

• Bae[f[ha, Ua`fd[Tgfa SUUWĔSfa bWd ^S bdWeW`fSl[a`W adS^W VgdS`fW ^W eWee[a`[ parallele;

• @WYSf[ha,Ua`fd[Tgfa`a`SUUWĔSfa

Nel complesso sono stati ricevuti 159 contributi, così territorialmente suddivisi:

1. Servizio sociale, famiglie e tutela dell’infanzia 2. Servizio sociale e anziani

3. Servizio sociale in contesti sanitari 4. Servizio sociale e immigrazioni

5.  EWdh[l[aeaU[S^WWhg^`WdST[^[fybahWĒyWVWeU^ge[a`WeaU[S^W 6. Servizio sociale e disabilità

7. Servizio sociale e politiche sociali 8. Servizio sociale e organizzazioni 9.  EWdh[l[aeaU[S^WWfWdlaeWĔadW 10. Servizio sociale e giustizia 11. Etica e deontologia

12. Storia del servizio sociale 13. Formazione al servizio sociale

14. Approcci metodologici al servizio sociale 15. Altri campi di intervento di servizio sociale 16. Proposta proiezione video

5

;>BDA9D3??3

BD75A@87D7@L3

30.05.19 h.17:00-19:30

Sala Riunioni II - (II Piano)

6[bSĒ[_W`faEaU[a^aY[S

EW_[`Sd[abWdVaĔad[V[d[UWdUSWd[UWdUSfad[SV[`[l[aUSdd[WdS

a cura di Silvia Fargion - Università di Trento

L’entrata del servizio sociale in università è stato un processo non facile e con numerose aree grigie. >S bd[`U[bS^W SdWS Yd[Y[S d[YgSdVS ^S bdWeW`lS VW^ eWdh[l[a eaU[S^W S^^·[`fWd`a VW^^a efSĄ SUUSVW_[Ua [`USdV[`Sfa  Bgd d[_S`W`Va cgWefa g` bdaT^W_S SbWĒa Ua_[`U[S`a SV Sbd[de[ VWY^[ eb[dSY^[ WV € [_baĒS`fWUZW[Y[ahS`[d[UWdUSfad[[`eWdh[l[aeaU[S^We[S`abdWbSdSf[SUa`UaddWdWbWd^Wbae[l[a`[UZW e[Sbda`a AĔW`WdWg`Sbae[l[a`Wg`[hWde[fSd[SfgĔSh[Sd[UZ[WVWaYY[g`bdaUWeeaV[¶eaU[S^[llSl[a`W· S^^WdWYa^WWg`SUa`aeUW`lSVW^^WebWU[ªUZWWebWd[W`lWWf[b[V[bgTT^[USl[a`[UZWea`aUa`e[VWdSf[ d[^WhS`f[ ;^eW_[`Sd[a[`fW`VWbdabaddWS[bSĒWU[bS`f[^Wbd[`U[bS^[[`V[USl[a`[bWdUaefdg[dWg`Ugdd[Ug^g_ competitivo per concorrere a posizioni universitarie e per accedere all’abilitazione nazionale.

6SfS^·[_baĒS`lSVW^^SbdWeW`lSV[bgTT^[USl[a`[[`d[h[efWeU[W`f[ªUZWa[`XSeU[S3e[SĄda`fWdy[^fW_S eg^^Wbd[`U[bS^[^[`WWbWddWV[YWdWSĒ[Ua^[V[d[UWdUSV[S^fabdaª^a

1. La qualità in università e la valutazione della ricerca 2. I processi di reclutamento: percorsi e criteri 3. Quali elementi rendono un curriculum competitivo  & >SefdgĔgdSVWY^[SĒ[Ua^[V[d[UWdUS[`XSeU[S3

A
eminario seguirà l’apeRICERCA

E’ arrivato il momento di fare rete!

La SocISS sostiene un momento in cui poter consolidare conoscenza e nuovi legami tra i ricercatori V[eWdh[l[aeaU[S^WSV[`[l[aUSdd[WdSVaĔad[V[d[UWdUSWDF6 @a`e[fdSĔSea^aV[d[Ua`aeUWdU[_SV[ creare ponti e nuovi possibili orizzonti di ricerca e di crescita, personale e disciplinare.

apeRICERCA

30.05.19 h.19:30

6

;>BDA9D3??3

SESSIONE PLENARIA APERTURA

31.05.19 h.09:00-12:30

3gV[fad[g_6[bSĒ[_W`faV[>WĔWdW

09.00 - 10.00 DWY[efdSl[a`WbSĒWU[bS`f[

10.00

ES^gf[[ef[fgl[a`S^[VW[dSbbdWeW`fS`f[VW^^WadYS`[llSl[a`[bSĒ`Wd

Università degli Studi di Trento

6[bSĒ[_W`faV[EaU[a^aY[SWD[UWdUSEaU[S^W Consiglio Nazionale Ordine Assistenti Sociali

Consiglio Regionale Ordine Assistenti Sociali del Trentino Alto Adige

Saluto del Presidente IASSW e Past President AIDOSS

Annamaria Campanini 10.30 3bWĒgdSVW[^Shad[

Alessandro Sicora - Presidente SocISS

10.40 Il contributo di Maria Dal Pra Ponticelli alla ricerca di servizio sociale in Italia_{3`VdWS4[^aĔ[7^[eSTWĔS@WhW5a_ba`W`f[56EaU;EE} 11.00 Servizio sociale, ricerca e pratica professionale

Elena Allegri, Università del Piemonte Orientale

11.30 Ricerca, servizio sociale e riconoscimento istituzionale della disciplina_{Luca Fazzi, Università di Trento}

12.00 Ricerca e servizio sociale nel contesto internazionale_{Walter Lorenz, Charles University Praga - Libera università di Bolzano}

7

8

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SESSIONI PARALLELE

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01.06.19 h. 09.00-12.30

5A?7>7997D79>;;667>>7E7EE;A@;

S01

-

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SESSIONE

01

TEMA

T04

INDICAZIONE SESSIONE INDICAZIONE TEMA S01-T01-A1 Servizio sociale, famiglie e tutela dell’infanzia 1 S01-T10-A8 Servizio sociale e giustizia 1 S01-T15-A14 Altri campi di intervento di Servizio sociale 1 S01-T05-AK Servizio sociale e vulnerabilità, esclusione sociale S01-T04-A3 Servizio sociale e immigrazioni 1 S01-T13-A12 Formazione al Servizio sociale 1 S01-T99-A15 Esperienze innovative per la pratica professionale 1 S01-T08-A7 Servizio sociale e organizzazioni 1

I SESSIONE

S01

Venerdì 31 maggio h. 14.00-15:30

II SESSIONE

S02

Venerdì 31 maggio h. 16.00-17.45

III SESSIONE

S03

Sabato 1 giugno h. 09.00-10.30

IV SESSIONE

S04

Sabato 1 giugno h. 11.00-12.30 S02-T01-A1 Servizio sociale, famiglie e tutela dell’infanzia 2 S02-T13-A8 Formazione al servizio sociale 2 S02-T15-A14 Altri campi di intervento di Servizio sociale 2 S02-T07-AK Servizio sociale e politiche sociali 1 S02-T04-A3 Servizio sociale e immigrazioni 2 S02-T14-A12 Approcci metodologici al servizio sociale 1 S02-T99-A15 Esperienze innovative per la pratica professionale 2 S02-T11-A7 Etica e deontologia S03-T01-A1 Servizio sociale, famiglie e tutela dell’infanzia 3 S03-T10-A8 Servizio sociale e giustizia 2 S03-T14-A14 Approcci metodologici al servizio sociale 2 S03-T04-AK Servizio sociale e immigrazioni 3 S03-T03-A3 Servizio sociale in contesti sanitari 1 S03-T13-A12 Formazione al Servizio sociale 3 S03-T15-A15 Altri campi di intervento di Servizio sociale 3 S03-T08-A7 Servizio sociale e organizzazioni 2 S04-T10-A8 Servizio sociale e giustizia 3 S04-T14-A14 Approcci metodologici al servizio sociale 3 S04-T06-AK Servizio sociale e disabilità S04-T03-A3 Servizio sociale in contesti sanitari 2 S04-T12-A12 Storia del servizio sociale S04-T99-A15 Esperienze innovative per la pratica professionale 3 S04-T07-A7 Servizio sociale e politiche sociali 2 S04-T01-A1 Servizio sociale, famiglie e tutela dell’infanzia 4 COFFEE BREAK 15.30-16.00 COFFEE BREAK 10.30-11.00 SL1-A1 Presentazione libri 1 31.05.19 17.45-19.00 SV-AK SESSIONE VIDEO (ciclo continuo) 31.05.19 17.45-21.00 SL2-A3 Presentazione libri 2 31.05.19 17.45-19.00 I TEMA

T01 Servizio sociale, famiglie e tutela dell’infanzia

T02 Servizio sociale e anziani (inserito in T15)

T03 Servizio sociale in contesti sanitari

T04 Servizio sociale e immigrazioni

T05 EWdh[l[aeaU[S^WWhg^`WdST[^[fybahWĒyWVWeU^ge[a`WeaU[S^W

T06 Servizio sociale e disabilità

T07 Servizio sociale e politiche sociali

T08 Servizio sociale e organizzazioni

T09 EWdh[l[aeaU[S^WWfWdlaeWĔadW[`eWd[fa[`F++

T10 Servizio sociale e giustizia

T11 Etica e deontologia

T12 Storia del servizio sociale

T13 Formazione al servizio sociale

T14 Approcci metodologici al servizio sociale

T15 Altri campi di intervento di Servizio sociale

T99 Esperienze innovative per la pratica professionale

Etica e deontologia del servizio sociale

5S`Wh[`[?[^W`S6[a_WVW@WhW7^[eSTWĔS

La presa in carico nel servizio sociale. Il processo di ascolto

8WddSd[?Sgda?[aV[`[EfWXS`[S

Altervisione.

Un metodo di costruzione condivisa del sapere professionale nel servizio sociale

Gui Luigi

Anna Ponzini la mia collega di 95 anni

Guerrieri Elisa, Ponzini Anna

#LUOGHICOMUNI puntata zero

Albano Giulia, Riggio Cristina

Fuori Emergenza. La complessità dell’accoglienza

BaY^[S`a3`VdWSHS^WĔ[DaTWĒS3^^WYd[7^W`SFaĒa`W?SĔWa

Intervista ad Aurelia Florea

EUSdVS^SEfWXS`[S6W^^ShS^^W?Sd[^W`S

FgfW^SeW`lSUa`ª`[bWd[_[`ad[`a`SUUa_bSY`Sf[

Peris Cancio Liuis F.

Immagini e parole: la vita diventa romanzo

Rovai Beatrice

Il servizio sociale incontra l’analisi transazionale

3d[W^S5SeSĒW^^[BSfd[l[S5a^S8dS`UWeUS?Wd^[`[

CONTRIBUTI PRESENTATI IN SESSIONI LIBRI

82

81

BOOK OF ABSTRACT

BOOK OF ABSTRACT

S     

Agire agapico nella relazione d’aiuto in servizio sociale

SY[dWSYSb[UaS[gfa[`Ua`V[l[a`S^[fySee[efW`fWeaU[S^WdSbbaĒad[geU[fa 6W_SĒ[e?Sd[SDaeS^TS

3ee[efW`fWeaU[S^WebWU B:65a_g`WV[5SY^[Sd[

B            

>S dWUW`fW bdabaefS Ua`UWĔgS^W V[ ´SY[dW SYSb[Uaµ `W^^W eU[W`lW eaU[S^[ Ua`eW`fW V[ d[Ua`aeUWdW ^W Sl[a`[ [`V[h[VgS^[WeaU[S^[UZWZS``a^SUSdSĔWd[ef[USVW^^·WUUWVW`lSVW^^·[`Ua`V[l[a`S^[fyWVW^^S`a`Ua`fST[^[llSl[a`W `W^^SdWU[bdaU[fy3dSg\a5SfS^V[;ad[a$"#'

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E[ bdWeW`fS`a [ bd[_[ d[eg^fSf[ V[ g`S d[UWdUS V[ USdSĔWdW Web^adSf[ha dWS^[llSfS `W^^·SdUa V[ g` S``a eha^fS SĔdShWdea[`fWdh[efWeW_[efdgĔgdSfWea__[`[efdSfWSVSee[efW`f[eaU[S^[WSgfW`f[V[eWdh[l[V['V[hWdeWdWY[a`[ italianeper rilevare tracce di agire agapico nella relazione d’aiuto, nel contesto di lavoro dei servizi sociali, in bdWhS^W`lSSĔ[`W`f[SY^[[`fWdhW`f[V[Ua`fdSefaV[W_SdY[`Sl[a`WWbahWĒy

Ea`aefSf[[`fWdh[efSf[#(See[efW`f[eaU[S^[W#(U[ĔSV[`[gfW`f[V[eWdh[l[aeaU[S^WUZWSTT[S`ad[fW`gfaV[ShWd provato un’esperienza di relazione d’aiuto il cui esito sia stato percepito come “ben riuscito”, cioè soddisfacente `W^^SY^aTS^[fyVW^^·WebWd[W`lS[`bSĒ[Ua^SdWbWdY^[SebWĔ[We[efW`l[S^[WdW^Sl[a`S^[e[SVSbSĒWVW^^·See[efW`fW eaU[S^WUZWVW^U[ĔSV[`aUa[`ha^fa ;`bSĒ[Ua^SdWU[e[€eaĄWd_Sf[eg^^WV[_W`e[a`[VW^^·SY[dWSYSb[Ua^SVVahWbdWeW`fWbWd^WUSdSĔWd[ef[UZWV[ Sl[a`WdW^Sl[a`W[`fWdSl[a`Weg^^Wbaee[T[^[f[ba^aY[WV[WUUWVW`lSSebWĔSf[hWTW`WªU[d[`g`UWabd[hSl[a`[ egY^[S`fWUWVW`f[WegY^[WĄWĔ[V[fS^[Sl[a`[ 3ĔdShWdea[^Ua`UWĔaª^fdaV[SY[dWSYSb[Ua€efSfabaee[T[^WUaY^[WdWUa`_SYY[adWWh[VW`lSS^Ug`[VW[XSĔad[ UZWbaĒS`aY^[See[efW`f[eaU[S^[W[^adagfW`f[SUa`e[VWdSdWg`dSbbaĒaTW`d[geU[fa 8dS[_a^fWb^[U[W^W_W`f[d[^WhSf[g`·SĔW`l[a`WbSĒ[Ua^SdW€efSfSVWV[USfSSU[‰UZWZSbdWUWVgfa^·[`efSgdSl[a`W VW^dSbbaĒaV·S[gfa^·[`fW`e[fyW^SVgdSfSVW^dSbbaĒa^S^[TWĒyVS^US^Ua^a`W^^WSebWĔSf[hW^Sd[bdaVgU[T[^[fy eW`lSefS`VSdV[llSl[a`W^SV[eba`[T[^[fyS^d[eUZ[aVW^Va^adWWVW^XS^^[_W`fa^SbWdeWhWdS`lS^·SĔWYY[S_W`faV[ eUabWĒS^·Web^adSl[a`WUa`f[`gSV[`gahWbaee[T[^[fy >·[_b[WYaVW^Ua`UWĔaV[SYSbSU[fyZSUa`eW`f[faV[UaY^[WdW^Sbaee[T[^WV[ĄWdW`lSfdS´WćUSU[SVW^^·[`fWdhW`faµ W bWdUWl[a`W V[ ´d[geU[fS VW^ dSbbaĒaµ aĄW`Va `gahW abbaĒg`[fy V[ d[«Wee[a`W eg^^S UdWeU[fS bdaXWee[a`S^W degli assistenti sociali.

S02-T14/3

Il ruolo delle emozioni nel servizio sociale

emozioni, ricadute, professionalità, individualità, strumenti

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assistente sociale magistrale/ studentessa, università Roma Tre

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L’Assistente Sociale, nel proprio lavoro, è chiamato costantemente ad entrare in relazione con le proprie emozioni e con quelle dell’altro (collega, amministratore, utente, ecc.); quali siano le emozioni maggiormente provate e cgS^We[S[^^ada´dga^aµ[`fS^WbdaXWee[a`W€bWd‰S`UadSbaUa[`VSYSfa >Sd[UWdUSeha^fSS^^·[`fWd`aVW^5a_g`W V[Da_S5Sb[fS^W€`SfSVg`cgWVS^^·We[YW`lSV[Ua`aeUWdW[XSĔad[UZWbaeea`a[`U[VWdWS^[hW^^aW_af[ha`W^ ^ShadaVW^^·3ee[efW`fWEaU[S^WS^^·[`fWd`aVW^cgSVdaefad[UaSĔgS^W

Per la realizzazione della ricerca è stato realizzato un questionario on-line, inviato per mail ai 271 assistenti sociali V[bW`VW`f[WabWdS`f[`W[?g`[U[b[da_S`[-ZS``abSĒWU[bSfa#"(See[efW`f[eaU[S^[bSd[S^%+VW^^·g`[hWdea  ;^ cgWef[a`Sd[a € efSfa egVV[h[ea [` ( eWl[a`[ eg^ dSbbaĒa fdS W_al[a`[ W dWS^fy adYS`[llSf[hS dWS^fy eaU[S^W ^ShadaUa`Y^[gfW`f[-Y^[efdg_W`f[bWd_WY^[agf[^[llSd^W-g`SbSĒW[`fdaVgĔ[hSWg`Se[`fWe[ª`S^WUa_baefaVS domande per la quasi totalità a risposta chiusa.

6S[d[eg^fSf[VW^^Sd[UWdUS€W_WdeafdS^·S^fdaUZWeWUa`VaY^[[`fWdh[efSf[^WW_al[a`[Y[aUS`ag`YdS`VWdga^a bWdUZ V[hW`fS`a g`a efdg_W`fa V[ ^Shada S^ bSd[ V[ S^fd[  D[Ua`aeUWdW U[‰ hS^ad[llSd^a VahdWTTW WeeWdW g` [_bWdSf[ha bWd ^·adYS`[llSl[a`W `W^^S cgS^W e[ [`USdV[`S fS^W ^Shada  Å W_Wdea [`a^fdW UZW ^W W_al[a`[ ea`a e„ ritenute una risorsa, ma allo stesso tempo quelle provate maggiormente risultano essere: rabbia, stress, XdgefdSl[a`W-W_al[a`[UZWS^g`YaS`VSdWbafdWTTWdadWUSdW[_b^[USl[a`[W^WVWdW[^TW`WeeWdWbe[Uaªe[UaVW^ professionista. Collegando tale realtà alla mancanza di confronto che talvolta si ravvisa nei servizi, ne scaturisce g`cgSVdaXaĒW_W`fWbdaT^W_Sf[Ua[`Ug[[^^Shada^·[`egUUWeeaa[^egUUWeeahW`Ya`abWdea`S^[llSf[Ua`^S Ua`eWYgW`fW UdWeU[fS V[ g`a efSfa V[XdgefdSl[a`W UZW bg‰ baĒSdW S^ Tgd`agf FdS Y^[ efdg_W`f[ bWd _WY^[a gf[^[llSdW^WW_al[a`[^SegbWdh[e[a`WbdaXWee[a`S^W€d[fW`gfS[^b[Ž[_baĒS`fWeWYg[fSVS^Ua`Xda`fafdSUa^^WYZ[ indicatore della qualità di un servizio professionale.

>aefdWĔaUa^^WYS_W`faW_WdeafdSW_al[a`[WTW`WeeWdWbdaXWee[a`S^WWadYS`[llSf[haW^Wd[USVgfWeg^^ScgS^[fy del lavoro suggeriscono l’utilità, per gli assistenti sociali, di interrogarsi ad ampio raggio sul ruolo delle emozioni `W^bdabd[a^ShadaWV[[`V[h[VgSdW_aVS^[fyefdSfWY[WWSl[a`[_[Y^[adSf[hWS^ª`WV[´egbbaĒSdWUZ[egbbaĒSµW “aiutare chi aiuta”.