Modello conforme all’Allegato 4 del reg. IVASS 40/2018 INFORMAZIONI DA RENDERE AL CONTRAENTE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA PROPOSTA O, QUALORA NON PREVISTA, DELLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
AVVERTENZA: ai sensi della vigente norma va, il distributore ha l’obbligo di consegnare al contraente il presente documento, che con ene no zie sul distributore medesimo, su potenziali situazioni di confli!o di interessi e sugli strumen di tutela del contraente. L’inosservanza dell’obbligo di consegna è punita con le sanzioni previste dall’art. 324 del decreto legisla vo n. 209/2005 Codice delle Assicurazioni Private (“Codice”).
PARTE I - INTERMEDIARI
Sezione I - Informazioni generali sull’intermediario che entra in conta/o con il contraente
Il nome dell’intermediario che entra in conta o con il contraente è indicato sul documento "riepilogo delle esigenze assicura ve del cliente" riportante il nome di chi ha svolto la tra a va o, per le polizze vita, nell’incaricato per l’adeguata verifica. I da comple dell’intermediario in parola sono riporta di seguito.
A) Da1 del sogge/o che entra in conta/o con il contraente
Marino Michela iscri!a al RUI n. E000158540 sez. E dal 4 se!embre 2009, dipendente dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: +39.080.3387736 Fax: +39.080.3388403 e-mail: molfe!a2@ageallianz.it Bello3 Raffaele Leonardo iscri!o al RUI n. E000158543 sez. E dal 4 se!embre 2009, dipendente dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: +39.080.3387736 Fax: +39.080.3386504 e-mail:
molfe!a2@ageallianz.it Sede opera va principale.
Regina Alessandra dipendente dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: +39.080.3387736 Fax:
+39.080.3386504 e-mail: molfe!a2@ageallianz.it Sede opera va principale.
Allegre/a Giuseppe iscri!o al RUI n. E000322472 sez. E dal 9 se!embre 2009, collaboratore dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: +39.080.3387736 Fax: +39.080.3386504 Cell. 347.7603507 e-mail giuseppe.allegre!a@gmail.com Sede opera va principale.
De Candia Michele iscri!o al RUI n. E000345233 sez. E dal 24/06/2010, collaboratore dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: +39.080.3387736 Fax: +39.080.3386504 Cell. 347.0117149 e-mail decandia.allianzmolfe!a@gmail.com Sede opera va principale.
D’Elia Elisabe/a iscri!a al RUI n. E000294328 sez. E dal 04/03/2009, collaboratore dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: +39.080.3387736 Fax: +39.080.3386504 Cell. 349.5765745 e-mail luisa.gio1980@libero.it Sede opera va principale.
Del Vecchio Angelo iscri!o RUI n. E00061055 sez. E dal 04/09/2009, collaboratore dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: 0883.633231 Cell. 333.4103478 e-mail delvecchio975@gmail.com Altra sede opera va.
Lovo Clara iscri!o RUI n. E000617417 sez. E dal 28/12/2018, collaboratore dell’intermediario indicato nella sezione B). Tel: 0883.5247135 Cell. 392.2053100 e-mail claralovo@alice.it Altra sede opera va.
Salfi Giuseppe iscri!o RUI n. E000158536 se. E dal 16/04/2007, collaboratore dell’intermediario indicato nella sezione B). Cell. +39 348.7097305 e-mail: g.salfi1955@libero.it Altra sede opera va.
Tedone Massimo, iscri!o RUI n. E000242125 sez. E dal 29/01/2008, collaboratore dell’intermediario indicato nella sezione B) Tel: 349.5951189 e +39.080.3387737 e-mail: socoassterlizzi@gmail.com Altra sede opera va.
B) Da1 dell’intermediario per cui è svolta l’a3vità di intermediazione
Caradonna Gaetano iscri!o al RUI n. A000166073 sez. A dal 22/04/2007 responsabile dell’aAvità di distribuzione e legale rappresentante della Caradonna Gaetano Di!a Individuale.
Indirizzo Sedi Opera ve: Via Scarla3, 1 Molfe/a (Ba) - Telefono: +39.080.3387737, Via Cesare Ba3s1, 22 Ruvo di Puglia (Ba) -Telefono: +39.080.9955033; e-mail: gaetano.caradonna@gmail.com oppure
g.caradonna@ageallianz.it; PEC: gaetano.caradonna@legalmail.it sito web:
h!ps://www.ageallianz.it/molfe!a818000
L’IVASS è l’Is1tuto competente alla vigilanza sull’a3vità svolta.
GLIESTREMIIDENTIFICATIVIEDIISCRIZIONEDELL’INTERMEDIARIOPOSSONOESSEREVERIFICATICONSULTANDOIL RUI SULSITO INTERNETDELL’IVASS ( www.ivass.it ).
Sezione II – Informazioni sull’a3vità svolta dall’intermediario Imprese di assicurazione e rappor di libera collaborazione
L’intermediario Caradonna Gaetano agisce in nome e per conto e distribuisce i prodoA delle seguen imprese di assicurazione: ALLIANZ SOCIETA’ PER AZIONI, ALLIANZ GLOBAL LIFE D.A.C., AWP P&C S.A., ALLIANZ GLOBAL CORPORATE &SPECIALITY SE, ALLIANZ LEBEN-AG.
Caradonna Gaetano ha in corso un rapporto di libera collaborazione (ai sensi dell’art. 22, comma 10, d.l.
179/2012, conver to con modifiche nella l. 221/2012) con:
- A & B Broker, intermediario iscri!o nella Sezione B del RUI con il numero B000484175 in data 21/03/2014. In forza di tale rapporto di collaborazione possono essere offer i prodoA delle seguen imprese di assicurazione: Elenco Compagnie.
- APP Broker, intermediario iscri!o nella Sezione B del RUI con il numero B000267222 in data 27/06/2008.
In forza di tale rapporto di collaborazione possono essere offer i prodoA delle imprese di assicurazione di cui all’elenco disponibile al seguente link: h!ps://www.appbroker.it/file/ASSICURATORI-E-PARTNER-DI- APP-BROKER.pdf
Pagamento dei premi
I premi paga dal contraente all’intermediario e le somme des nate ai risarcimen o ai pagamen dovu dalle imprese, se regola per il tramite dell’intermediario, cos tuiscono patrimonio autonomo e separato
Sezione III - Informazioni rela1ve alle remunerazioni
Il compenso percepito da Caradonna Gaetano ha natura di commissione inclusa nel premio assicura1vo.
Misura dei livelli provvigionali riconosciu per i contraA di assicurazione della responsabilità civile auto (art. 9 reg. ISVAP 23/2008):
Impresa di assicurazione Categoria veicolo/Tipologia contra!uale Livello provvigionale
Allianz S.p.A.
Autovetture, taxi, autocarri<40q., motocicli, ciclomotori, macchine operatrici semoventi, macchine agricole, polizze Nuova 4R.
12,0%
Allianz S.p.A. Autobus, filobus, treni lillipuziani su ruote gommate,
autocarri>40q. 10,0%
Allianz S.p.A. Nautica 12,0%
Sezione IV - Informazioni rela1ve a potenziali situazioni di confli/o di interessi
Il sogge!o che entra in conta!o con il contraente, l’intermediario per cui è svolta l’aAvità e i soggeA che prestano la propria aAvità per esso non sono detentori di una partecipazione dire!a o indire!a pari o superiore al 10% del capitale sociale o dei diriA di voto di un’impresa di assicurazione.
Nessuna impresa di assicurazione o impresa controllante di un’impresa di assicurazione de ene una partecipazione dire!a o indire!a pari o superiore al 10% del capitale sociale o dei diriA di voto della società di intermediazione per la quale l’intermediario opera.
Con riguardo ai contraA propos :
l’intermediario fornisce al Contraente/Assicurato una consulenza ai sensi dell’art. 119-ter, comma 3, Codice delle Assicurazioni Private; la consulenza fornita non è fondata su una analisi imparziale e personale ai sensi del successivo comma 4 del medesimo ar colo; nel collocamento di Allianz ULTRA è fornita consulenza ai sensi dell’art. 119-ter, comma 3, Codice delle assicurazioni private mediante raccomandazione personalizzata.
In coerenza con quanto previsto dall’art. 5, comma 1, d.l. 7/2007, conver to con modifiche nella l. 40/2007, l’intermediario non distribuisce in modo esclusivo i contraA di una o più imprese di assicurazione in virtù di un obbligo contra!uale.
L’intermediario ha o potrebbe avere affari con le seguen imprese di assicurazione indicate nella sezione II.
• Altre informazioni u li a garan re il rispe!o delle regole di trasparenza previste dall’art. 119-bis, comma 7, del Codice:
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Sezione V - Informazioni sugli strumen1 di tutela del contraente Contra!o di assicurazione della responsabilità professionale
L’aAvità di distribuzione è garan ta da un contra!o di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arreca ai contraen da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali e infedeltà dei dipenden , dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.
Reclami (per maggiori informazioni si consul il reg. ISVAP 24/2008)
Un “reclamo” è una dichiarazione di insoddisfazione in forma scri!a nei confron di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicura vo o di un intermediario iscri!o nell’elenco annesso al RUI, rela va a un contra!o o a un servizio assicura vo; non sono considera reclami le richieste di informazioni o di chiarimen , le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contra!o.
Ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, è facoltà del contraente inoltrare reclamo per iscri!o all’intermediario o all’impresa preponente.
L’agente trasme!e senza ritardo all’impresa di assicurazione interessata i reclami ricevu rela vi al comportamento proprio o di un dipendente o collaboratore, dandone contestuale no zia al reclamante, fermo restando che tali reclami possono essere invia dire!amente all’impresa interessata, la quale è il sogge!o competente alla ges one di essi.
Gli intermediari iscriA nella sezione B del RUI ges scono i reclami di propria per nenza, inclusi i reclami rela vi ai comportamen dei dipenden e dei collaboratori e trasme!ono senza ritardo all’impresa interessata i reclami rela vi al comportamento della medesima, dandone contestuale no zia al reclamante.
In caso di rapporto di libera collaborazione, l’intermediario proponente che riceve un reclamo lo trasme!e senza ritardo all’intermediario emi!ente, dandone contestuale no zia al reclamante. La procedura segue come indicato ai paragrafi preceden .
Le imprese preponen forniscono in ogni caso riscontro al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
Il termine è sospeso per un massimo di 15 giorni per le integrazioni istru!orie volte ad acquisire dall’agente la documentazione per nente e ogni altra informazione ritenuta u le per la ges one del reclamo, nonché a garan re il contraddi!orio con l’agente medesimo.
Gli intermediari iscriA nella sezione B del RUI forniscono risposta al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
Gli interessa hanno facoltà di presentare dire!amente all’IVASS:
1) i reclami già presenta dire!amente all’impresa di assicurazione o all’intermediario assicura vo, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, di assenza di riscontro entro i termini di regolamento ovvero qualora non si ritenga soddisfa!o dell’esito del reclamo;
2) i reclami per la risoluzione di li transfrontaliere (in questo caso è inoltre possibile presentare reclamo dire!amente al sistema estero competente chiedendo l’aAvazione della procedura FIN-NET; il
sistema competente è individuabile accedendo al sito internet:
h!p://ec.europa.eu/finance/fin-net/members_en.htm);
3) i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del Codice e delle rela ve norme di a!uazione, nonché delle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Sezione IV bis del decreto legisla vo 206/2005 (Codice del consumo) rela ve alla commercializzazione a distanza di servizi finanziari al
consumatore, da parte delle imprese di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei peri assicura vi.
Tali reclami andranno indirizza per iscri!o a!raverso posta ordinaria al recapito “IVASS - Servizio Tutela degli Uten , Via del Quirinale 21, 00187 Roma” oppure tramite posta ele!ronica cer ficata all’indirizzo tutela.consumatore@pec.ivass.it
Tali reclami dovranno essere comple di:
a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
b) individuazione del sogge!o o dei soggeA di cui si lamenta l’operato;
c) breve ed esaus va descrizione del mo vo di lamentela;
d) copia degli eventuali reclami già presenta all’impresa di assicurazione e/o all’intermediario interessa e dell’eventuale riscontro fornito dai medesimi;
e) ogni documento u le per descrivere più compiutamente le rela ve circostanze.
Il modello facsimile da u lizzare per i reclami è disponibile al seguente indirizzo:
h!ps://www.ivass.it/consumatori/reclami/guida_reclami.pdf.
Il reclamante ha la possibilità, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, di rivolgersi all’Autorità di Vigilanza, come sopra indicato, o di u lizzare sistemi alterna vi di risoluzione delle controversie previs a livello norma vo o convenzionale, quali:
- la conciliazione parite ca: in caso di controversia rela va ad un sinistro r.c. auto con risarcimento per danni a persone e/o cose fino a 15.000 euro, rivolgendosi ad una delle Associazioni dei Consumatori aderen all’accordo con l’Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici (ANIA);
- la mediazione civile disciplinata dal d. lgs. 28/2010;
- la negoziazione assis ta da uno o più avvoca ai sensi del d.l. 132/2014;
- l’arbitrato, disciplinato dagli ar!. 806 e ss. c.p.c., nel caso la competenza arbitrale sia prevista da una o più clausole del contra!o di assicurazione.
Individuazione dell’unico sogge!o competente alla ges one del reclamo, delle rela ve modalità per l’inoltro del reclamo e della funzione aziendale incaricata della ges one dei reclami:
Allianz S.p.A. e Allianz Global Corporate & Speciality SE
I reclami devono essere inoltra a!raverso uno solo dei seguen mezzi alterna vi:
Posta ordinaria: Allianz S.p.A. - Pronto Allianz - Servizio Clien - C.so Italia 23 - 20122 Milano, posta ele!ronica: reclami@allianz.it, fax: 02.72169292.
Indicando la descrizione dei faA, il numero di polizza o di sinistro ogge!o del reclamo e ogni riferimento u le (codice fiscale, nome e cognome, recapi , ecc.) ad individuare il Contraente/Assicurato e a descriverne le circostanze.
E’ disponibile un Form per la compilazione del reclamo on-line, a!raverso un link all’indirizzo h!ps://www.allianz.it/servizi/reclami
Pronto Allianz - Servizio Clien è la funzione aziendale incaricata dell’esame dei reclami.
Assistenza: il numero verde 800.686868 – Opzione 5 – è a disposizione dei clien per:
- informazioni sullo stato del reclamo
- informazioni preven ve per o!enere chiarimen o indicazioni sulle modalità di inoltro del reclamo.
Allianz Global Life D.A.C.
I reclami devono essere inoltra a!raverso uno solo dei seguen mezzi alterna vi:
Posta ordinaria: Allianz Global Life D.A.C. – Sede secondaria in Italia – Pronto Allianz – Servizio Clien – Piazza Tre Torri 3 – 20145 Milano, posta ele!ronica: reclami@allianz.it, indicando la descrizione dei faA, il numero di polizza o di sinistro ogge!o del reclamo e ogni riferimento u le (codice fiscale, nome e cognome, recapi , ecc.) ad individuare il Contraente/Assicurato e a descriverne le circostanze.
Pronto Allianz - Servizio Clien è la funzione aziendale incaricata dell’esame dei reclami.
Assistenza: il numero verde 800.183381 è a disposizione dei clien per:
- informazioni sullo stato del reclamo
- informazioni preven ve per o!enere chiarimen o indicazioni sulle modalità di inoltro del reclamo.
AWP P&C S.A.
Posta ordinaria: Servizio Qualità AWP P&C S.A. – Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia, Casella Postale 81, Via Cordusio 4, 20123 Milano, posta ele!ronica: reclamiawp@allianz.com, fax:
02.26624008.
Servizio Qualità è la funzione aziendale incaricata dell’esame dei reclami.
Con la so/oscrizione il contraente dichiara di aver ricevuto copia della presente informa1va e la documentazione informa1va precontra/uale e contra/uale prevista dalle disposizioni vigen1 (art. 56, comma 7, regolamento IVASS 40/2018).
Luogo e data ________, _______________.
Firma del contraente Firma del sogge!o indicato in A)
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