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Fondatori e partner del Peppers & Rogers Group, Don Pepperse Martha Rogers lavorano insieme dal 1990. Blogger di fastcompany.com lui, professore alla Fuqua School of Businessdella Duke University lei, Peppers e Rogers sono insieme coautori di otto libri di successo, tra cui "The One to One Future", con cui nel 1993 imposero la svolta dal tradizionale mass marketing a un marketing personalizzato e collaborativo, che poneva il singolo cliente e le sue esigenze al centro dell'attenzione dell'impresa. Con questo libro tornano, a distanza di vent'anni, a segnare una svolta ulteriore, alla quale ci piace attribuire un impatto sociale di livello addirittura maggiore.
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costituiscano una condizione necessaria, oltre che un vantaggio competitivo, per perseguire e raggiungere i . l'integrità morale, l'onestà personale e la correttezza nei rapporti interni ed esterni;. • la trasparenza nei . favorire la massima diffusione del Codice Etico, provvedendo al suo approfondimento ed aggiornamento.
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