DEL SISTEMA AZIENDALE BOOK FIRST AID ACCESSO ALLA RETE INTRANET

(1)

SERVIZIO CIVILE

FORMAZIONE SPECIFICA , GLI APPLICATIVI

BOOK FIRST AID

ACCESSO ALLA RETE

INTRANET

DEL SISTEMA AZIENDALE

(2)

SERVIZIO CIVILE

Agenda - BOOK - …

PRENOTAZIONE

(3)

SERVIZIO CIVILE

Per la corretta prenotazione di una visita

ambulatoriale occorre essere in possesso

della tessera sanitaria E della ricetta

medica.

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

(6)

SERVIZIO CIVILE

Scelta dell’area di attività

ambulatoriale

(7)

SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

(10)

SERVIZIO CIVILE

Scelta del giorno/ora di

prenotazione

(11)

SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

(14)

SERVIZIO CIVILE

(15)

SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

Generalità dell’assistito oggetto di

prenotazione

(17)

SERVIZIO CIVILE

(18)

SERVIZIO CIVILE

Lettura del Codice Fiscale come primo

campo di ricerca anagrafica e poi avviene

il completamento dei dati residenziali.

(19)

SERVIZIO CIVILE

(20)

SERVIZIO CIVILE

(21)

SERVIZIO CIVILE

Scelta della prestazione

ambulatoriale

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SERVIZIO CIVILE

(23)

SERVIZIO CIVILE

(24)

SERVIZIO CIVILE

(25)

SERVIZIO CIVILE

Rilascio del foglio di avvenuta

prenotazione

(26)

SERVIZIO CIVILE

Agenda - BOOK - …

ACCETTAZIONE

(27)

SERVIZIO CIVILE

L’assistito si deve presentare

all’accettazione munito di tessera sanitaria

e, mediante la lettura del codice

fiscale/sanitario, vengono acquisiti i suoi

dati anagrafici.

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

(30)

SERVIZIO CIVILE

Scelta dell’appuntamento oggetto

della prenotazione

(31)

SERVIZIO CIVILE

(32)

SERVIZIO CIVILE

(33)

SERVIZIO CIVILE

Accettazione

(34)

SERVIZIO CIVILE

(35)

SERVIZIO CIVILE

(36)

SERVIZIO CIVILE

I dati dell’impegnativa :

• Inserimento del numero di impegnativa

• Inserimento del medico prescrittore

• Verifica dell’esenzione e trascrizione

(37)

SERVIZIO CIVILE

Convalida dei dati

anagrafici/residenziali

(38)

SERVIZIO CIVILE

(39)

SERVIZIO CIVILE

Pagamento del ticket della sola

visita di controllo specialistica

(40)

SERVIZIO CIVILE

(41)

SERVIZIO CIVILE

Rilascio del foglio di avvenuta accettazione

dopo aver ritirato la ricevuta di

avvenuto pagamento del ticket

(42)

SERVIZIO CIVILE

In visita ambulatoriale

(43)

SERVIZIO CIVILE

Integrare il pagamento del ticket con le

prestazioni erogate durante l’attività della

visita ambulatoriale.

(44)

SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

FIRST AID

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

(48)

SERVIZIO CIVILE

Consultazione liste : in attesa, in

visita, chiuse

(49)

SERVIZIO CIVILE

First Aid Pronto Soccorso - AOUC - 49

(50)

SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

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SERVIZIO CIVILE

I volontari del Servizio Civile sono il tramite informativo tra paziente e familiari, interlocutori tra

accompagnatori, pazienti e personale sanitario

(59)

SERVIZIO CIVILE

(60)

SERVIZIO CIVILE

ACCESSO ALLA

RETE E SERVIZI

(61)

COMUNICAZIONE WEB:

RETE INTERNA, POSTA, INTRANET

PAOLA LANDI – UOC Comunicazione

AREA COMUNICAZIONE

STAFF DIREZIONE AZIENDALE

UOC COMUNICAZIONE

(62)

La comunicazione è un processo a due vie:

FEEDBACK

EMITTENTE DESTINATARIO

MESSAGGIO CANALE

CODICE

(63)

• il soggetto che invia il messaggio = EMITTENTE

• i contenuti che vuole trasmettere = MESSAGGIO

• il mezzo utilizzato per trasmettere il messaggio = CANALE

• l’insieme delle regole convenzionali utilizzate per esprimere il messaggio = CODICE

• il soggetto a cui il messaggio viene rivolto = DESTINATARIO

• il “messaggio di ritorno” dal destinatario all’emittente = FEEDBACK

• (consente di verificare che il messaggio è giunto a destinazione ed

è stato compreso)

(64)

L’Azienda comunica attraverso

•Centralino

•Portinerie

•CUP aziendali

•Urp

•Ufficio Stampa

•DIPENDENTI

Spesso il dipendente è il primo comunicatore

esterno

(65)

Destinatari della comunicazione interna

• DIPENDENTI

• SPECIALIZZANDI

• CONTRATTISTI

• VOLONTARI

• AUTORIZZATI …..

(66)

Il messaggio, cosa comunica:

• Circolari

• Provvedimenti

• Piani

• Procedure

• Avvisi

• Bandi, ecc

(67)

Canali

• Comunicazione scritta

(lettere,fax, mail, opuscoli, volantini, cartina, manifesti, Segnaletica di orientamento)

• Comunicazione verbale

(faccia a faccia, telefono, cellulare)

• Comunicazione web

(sito internet e intranet, posta elettronica, chat)

(68)

Codici

L’insieme delle regole convenzionali utilizzate per esprimere il messaggio:

• Denominazioni corrette

• Linguaggio comune

• Immagine coordinata

(69)

Deve essere riconoscibile, ben identificabile in tutte le sue

azioni, manifestazioni o materiali di comunicazione:

regolamento sul marchio

IMMAGINE COORDINATA

Deve essere presente in tutti i

materiali rivolti agli interni e agli

esterni, dal cartaceo al web.

(70)

2. LOGOTIPO 1. SIMBOLO

3. SISTEMA CROMATICO

4. CARATTERE TIPOGRAFICO

Helvetica - Arial

(71)

L’immagine coordinata

regola e vincola l'uso degli strumenti di comunicazione,

dal logo dell’azienda all’impostazione grafica della carta intestata, buste da lettera, biglietti da visita, cover fax ecc.

Deve rappresenta l’Azienda comunicandola in modo efficace ai destinatari, essere immediatamente riconoscibile anche attraverso un'impostazione grafica coordinata in tutti gli strumenti di comunicazione quali manifesti, stampa

aziendale, sito internet, newsletter etc. Esempi:

- posizionamento del logo su carta intestata, buste, biglietti - carta intestata e format

- buste ed etichette adesive

- cartelline per confezionare prodotti destinati all'esterno

- impostazione grafica dei manifesti (colore, impostazione spaziale dei titoli e dei contenuti , format)

- omogeneità grafica delle pagine del sito internet con coordinate grafiche simili a manifesti e sito

(72)

(73)

Elementi di comunicazione integrata

•persone che agiscono in logica di rete

•linguaggio comune

•denominazioni corrette

•fonti certe e accreditate

•strumenti d’informazione aggiornati

•immagine coordinata

identità e immagine dell’azienda

(74)

Accesso alla rete

Accesso alla posta

Regole aziendali

IntraNet

(75)

ACCESSO ALLA RETE DA PC IN AZIENDA

• All’accensione del PC premere i tasti CTRL+ALT+CANC

• Inserire

 Nome utente

 Password

• Se non è selezionato nel terzo campo

selezionare dal menù la voce Careggi_w2k3

(76)

ACCESSO DALL’ESTERNO DAL SITO AZIENDALE

(anche dall’esterno, ad esempio dal PC di casa)

• Digitare l’indirizzo : www.aou-careggi.toscana.it

• Cliccare sul tasto Servizi Intranet in basso a destra

• Inserire le proprie credenziali – Nome utente

– Password

• Premere il collegamento per es. Posta elettronica

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(78)

Regole per un Corretto Utilizzo della Posta Elettronica e di Internet

Dal Manuale Aziendale della Privacy: D 903 02 adottato con Provv.

DG n. 750 del 2014

ISTRUZIONI SUL CORRETTO UTILIZZO DEGLI STRUMENTI ICT

120. Obbligo di garantire il corretto impiego degli strumenti ICT Generalità.

l’Azienda assicura agli utenti un servizio di accesso ad Internet, riservato e controllato da password.

La connessione è da intendersi limitata a quanto necessario e di interesse (…)

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INTRANET > menù di sinistra ^> regolamenti e procedure aziendali ^> processi

amministrativi ^-> sistema informativo

 Utilizzo mail non aziendale

 Utilizzo rete WIFI Careggi con dispositivi personali

 Utilizzo repository claud dropbox da PC aziendale

 Posta certificata

 ecc

MODULISTICA

(80)

(81)

(82)

IntraNet

E’ uno strumento di comunicazione interna web per condividere le conoscenze, per comunicare

velocemente, per sveltire procedure, per fornire un insieme di servizi e di informazioni all’interno

dell’azienda

^.

http://intranetcareggi

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