My SAS
Guida introduttiva a My SAS . . . 1
Gestione dell'account SAS . . . 2
Gestione delle tracce di supporto . . . 2
Creazione di una traccia di supporto . . . 2
Come apportare modifiche a una traccia di supporto . . . 3
Verifica dello stato di una traccia di supporto . . . 3
Gestione di SAS Viya . . . 3
Visualizzazione della documentazione . . . 4
Come scaricare asset di deployment . . . 4
Come scaricare i certificati . . . 4
Come scaricare le licenze . . . 4
Come applicare gli aggiornamenti . . . 5
Gestione dei repository in mirroring . . . 5
Aggiornamento dell'accesso utente per un ordine . . . 6
Visualizzazione dell'accesso utente per un ordine . . . 6
Download degli asset scaricati precedentemente . . . 6
Come cambiare le preferenze e-mail . . . 7
Gestione degli ambienti di trial di SAS Cloud . . . 7
Creazione di un ambiente di trial . . . 7
Guida introduttiva a My SAS
My SAS rappresenta un canale unico e mirato che ti consente di gestire attività diverse associate agli ordini di SAS Viya. Grazie a My SAS, puoi accedere e gestire gli ordini di SAS Viya, monitorare le richieste di supporto e gestire i trial o i programmi disponibili per te in SAS Cloud. Puoi anche personalizzare e gestire il tuo account SAS, gestire l'accesso utente agli ordini di SAS Viya e accedere al tuo SAS Virtual Learning Environment. Per maggiori informazioni, consulta i seguenti capitoli:
n “Gestione dell'account SAS” a pagina 2 n “Gestione delle tracce di supporto” a pagina 2 n “Gestione di SAS Viya ” a pagina 3
n “Gestione degli ambienti di trial di SAS Cloud ” a pagina 7
Nota: Per accedere a My SAS da un browser Web immetti https://my.sas.com/.
Gestione dell'account SAS
La pagina Panoramica fornisce informazioni di base sull'account e sul contatto derivanti dal tuo profilo SAS. Puoi modificare queste impostazioni selezionando Modifica. Si apre la pagina Profilo SAS che ti permette di cambiare le impostazioni, se necessario.
Nella scheda Informazioni sul contatto, puoi cambiare le seguenti impostazioni:
n Lingua preferita - Seleziona una lingua di visualizzazione dal menu.
n Cambia e-mail - Cambia l'indirizzo e-mail associato al tuo profilo SAS.
n Cambia password - Cambia la password che usi per accedere al tuo profilo SAS.
Puoi anche cambiare le informazioni personali presenti nel tuo profilo SAS inclusi nome, società, settore, posizione e indirizzo postale.
Selezionare Salva profilo per salvare le modifiche apportate ai campi presenti in questa pagina e ritornare alla pagina Panoramica.
Questa pagina contiene anche collegamenti ad altre risorse per gestire siti, rinnovare la licenza e ottenere informazioni su SAS Viya.
Nota: Per accedere a My SAS da un browser, Web immetti https://my.sas.com/.
Gestione delle tracce di supporto
La pagina Servizi elenca le tracce di supporto esistenti attive per il tuo account. Puoi creare e aggiornare le tracce di supporto e verificare lo stato corrente delle tracce di supporto esistenti.
Creazione di una traccia di supporto
Puoi aprire una nuova traccia di supporto dalla scheda Servizi eseguendo le seguenti operazioni:
1 Seleziona Crea traccia per aprire una traccia di supporto. Si apre la pagina Sottomissione di una richiesta di supporto. In questa pagina puoi immettere informazioni sul contatto, informazioni sul
prodotto SAS e una descrizione della richiesta o del problema. Puoi anche eseguire l'upload dei file di supporto per la richiesta o per il problema di interesse.
2 Al termine, seleziona Sottometti form. Riceverai un e-mail di conferma sulla tua richiesta di supporto.
Una traccia di supporto, una volta generata, appare nella scheda Servizi. La traccia di supporto elenca una Descrizione, uno Stato corrente, un Numero di traccia e lo stato di
Aggiornamento.
Come apportare modifiche a una traccia di supporto
Se desideri apportare modifiche a una traccia di supporto, esegui le seguenti operazioni:
1 Fai clic su Aggiorna traccia sulla traccia di supporto per aprire la pagina Aggiornamento di una richiesta di supporto. In questa pagina puoi immettere informazioni sul contatto e una descrizione dell'aggiornamento. Puoi anche eseguire l'upload dei file di supporto per la richiesta o per il problema di interesse.
2 Al termine, fai clic su Aggiorna traccia. Le modifiche aggiornate vengono aggiunte alla traccia di supporto.
Verifica dello stato di una traccia di supporto
Puoi anche verificare lo stato di una traccia di supporto eseguendo le seguenti operazioni:
1 Fai clic su Aggiorna traccia sulla traccia di supporto per aprire la pagina Aggiornamento di una richiesta di supporto.
2 Fai clic su Verifica lo stato della traccia. Si apre quindi la pagina Supporto/Verifica dello stato del problema per la tua richiesta di supporto. Le informazioni sulla tua richiesta di supporto sono elencate qui.
Gestione di SAS Viya
La pagina Ordini elenca gli ordini di SAS Viya disponibili per te. La pagina inizialmente mostra informazioni di riepilogo per ciascuno dei tuoi ordini inclusi Numero del sito del Supporto Tecnico Clienti, Nome del sito del cliente, Numero d'ordine, Data dell'ordine e Aggiornamento pronto.
In questa pagina puoi cercare specifici ordini immettendo il testo della ricerca nella casella Filtro.
Per visualizzare informazioni dettagliate per un ordine, fai clic su accanto al Numero del sito del Supporto Tecnico Clienti. La visualizzazione espansa mostra i dettagli dell'ordine, inclusi l'ultima versione scaricata, il prodotto o i prodotti presenti nell'ordine e la data di scadenza dell'ordine stesso.
La visualizzazione espansa ti permette anche di selezionare una versione di SAS Viya e scaricare asset di deployment, certificati e licenze. Se sono disponibili più versioni del software per il tuo ordine, puoi fare clic sul menu a discesa Seleziona una versione per selezionare una diversa versione del
software. Quando scarichi asset, essi faranno riferimento alla versione del software al momento selezionata.
Visualizzazione della documentazione
Puoi accedere alla documentazione di supporto per un ordine facendo clic su:
n Documentazione di deployment - Apre la pagina della documentazione SAS Viya Operations.
n File Readme di SAS Viya - Apre il file README per il tuo ordine del software.
Come scaricare asset di deployment
Prima di effettuare il deployment del software, fai clic sul pulsante Scarica asset di deployment per scaricare un file di archivio TAR (.tgz), che contiene gli asset di deployment per la versione
selezionata dell'ordine. Gli asset di deployment includono la licenza per questa versione del software.
Prima di effettuare il deployment del software, esamina i requisiti di sistema e le istruzioni di deployment facendo clic su Documentazione sul deployment. Esamina anche il File Readme di SAS Viya, che contiene le istruzioni e la documentazione di supporto per il tuo ordine del software.
Come scaricare i certificati
Se prevedi di usare SAS Mirror Manager per creare e gestire il mirroring dei repository da usare per il deployment del software, devi scaricare i certificati per il tuo ordine. Fai clic su Scarica i certificati per scaricare i certificati per l'ordine in un file compresso (.zip).
Devi anche scaricare SAS Mirror Manager, che richiede i certificati per creare i repository in mirroring.
Individua il riquadro SAS Mirror Manager nella parte inferiore della pagina Ordini per scaricare SAS Mirror Manager. Prima di utilizzare SAS Mirror Manager, esamina i requisiti di sistema e le istruzioni di deployment facendo clic su Documentazione sul deployment. In particolare, consulta “Create a Mirror Registry” in SAS Viya: Deployment Guide. Esamina anche il File Readme di SAS Viya, che contiene le istruzioni e la documentazione di supporto per il tuo ordine del software.
Come scaricare le licenze
Puoi scaricare la licenza di un ordine selezionando Scarica soltanto la licenza. La licenza
dell'ordine viene scaricata come file JSON Web Token (.jwt). L'opzione Scarica soltanto la licenza viene usata per applicare una licenza di rinnovo a un deployment esistente. Se stai applicando sia un aggiornamento sia una licenza di rinnovo, dovresti invece scaricare gli asset di deployment.
IMPORTANTE Se scarichi gli asset di deployment per una versione diversa del tuo ordine, la licenza appropriata per tale versione è inclusa negli asset di deployment.
Per applicare la nuova licenza al software, fai riferimento alle istruzioni sulla gestione del software facendo clic su Documentazione sul deployment . In particolare, consulta “How to Apply a New License” in SAS Viya Operations: Updating Software . Esamina anche il File Readme di SAS Viya, che contiene le istruzioni e la documentazione di supporto per il tuo ordine del software.
Come applicare gli aggiornamenti
Aggiornamenti software o una nuova licenza potrebbero diventare disponibili per il software indicato nel tuo ordine di SAS Viya. Nel riquadro del tuo ordine, la colonna Aggiornamento pronto è
contrassegnata da Sì quando è disponibile un aggiornamento per qualsiasi versione di SAS Viya per cui sono stati scaricati precedentemente asset di deployment. In particolare, la colonna
Aggiornamento pronto indica con Sì se una delle seguenti condizioni è vera:
n Una versione del software per la quale hai scaricato precedentemente asset di deployment è stata aggiornata.
n Dall'ultimo download degli asset di deployment, una licenza di rinnovo è diventata disponibile per il tuo ordine.
SUGGERIMENTO È possibile che siano disponibili aggiornamenti per più versioni del tuo ordine del software. Di conseguenza, dovresti verificare eventuali aggiornamenti disponibili per tutte le versioni scaricate precedentemente del software quando la colonna Aggiornamento pronto è contrassegnata da Sì per il tuo ordine.
Se è disponibile un aggiornamento del software, l'opzione Scarica asset di deployment è
contrassegnata dall'icona Aggiornamento disponibile (un cerchio rosso). Fai clic su Scarica asset di deployment per scaricare gli asset di deployment se desideri aggiornare la versione selezionata del software.
Se è disponibile una nuova licenza, l'opzione Scarica soltanto la licenza è contrassegnata dall'icona Aggiornamento disponibile (un cerchio rosso). Seleziona questa opzione per scaricare la nuova licenza per la versione selezionata.
Se l'icona Aggiornamento disponibile si trova accanto a entrambe le opzioni Scarica asset di deployment e Scarica soltanto la licenza, il download degli asset di deployment è sufficiente per ottenere sia gli asset di deployment sia la licenza necessari per eseguire un aggiornamento del software, poiché il download degli asset di deployment include anche la licenza più recente.
Quindi, fai riferimento alle istruzioni presenti nella documentazione per gestire il software facendo clic su Documentazione sul deployment. In particolare, consulta “Get Started with Updating Software”
in SAS Viya Operations: Updating Software. Esamina anche il File Readme di SAS Viya, che contiene le istruzioni e la documentazione di supporto per il tuo ordine del software.
Gestione dei repository in mirroring
SAS Mirror Manager consente di creare e gestire repository in mirroring per il deployment del software. Seleziona Scarica adesso per scaricare SAS Mirror Manager. Prima di utilizzare SAS Mirror Manager, esamina le Opzioni di deployment nella Documentazione sul deployment. In particolare, consulta “Create a Mirror Registry” in SAS Viya: Deployment Guide. Esamina anche il File Readme di SAS Viya, che contiene le istruzioni e la documentazione di supporto per il tuo ordine del software.
Aggiornamento dell'accesso utente per un ordine
My SAS utilizza indirizzi e-mail per determinare se concedere o limitare l'accesso agli ordini del software. Se il tuo indirizzo e-mail è assegnato a un ordine, potrai accedere a tale ordine da My SAS.
Se possiedi l'ordine, puoi anche concedere ad altri utenti l'accesso all'ordine stesso. Seleziona Gestisci accesso all'ordine. Si apre la pagina Gestione degli utenti per l'ordine. Qui puoi visualizzare gli utenti al momento associati all'ordine. La pagina mostra informazioni relative a Utente, Indirizzo e-mail utente e Ruolo per un utente.
Puoi permettere a un altro utente di accedere all'ordine selezionando Aggiungi utente. Si apre la finestra Aggiunta di un nuovo utente. In questa finestra, puoi aggiungere l'indirizzo e-mail, il nome e il ruolo dell'utente. Per il ruolo, puoi scegliere Utente o Proprietario. Un utente può visualizzare l'ordine ma non può concedere l'accesso all'ordine ad altri utenti. Un proprietario può concedere l'accesso all'ordine ad altri utenti. Fai clic su Sottometti dopo avere immesso i valori richiesti per un utente.
Al termine, seleziona Ritorna a Ordini per ritornare alla tabella degli ordini.
Visualizzazione dell'accesso utente per un ordine
Se il tuo indirizzo e-mail è assegnato a un ordine con il ruolo di utente e non di proprietario, potrai accedere all'ordine da My SAS. Seleziona Visualizza accesso all'ordine. Si apre la pagina Visualizzazione degli utenti per l'ordine. Qui puoi visualizzare gli utenti al momento associati all'ordine. La pagina mostra informazioni relative a Utente, Indirizzo e-mail utente e Ruolo per un utente. Al termine, seleziona Ritorna a Ordini per ritornare alla tabella degli ordini.
Download degli asset scaricati precedentemente
Puoi accedere all'elenco degli asset di deployment scaricati precedentemente, alla licenza e ai file dei certificati relativi a un ordine e, se necessario, puoi nuovamente scaricare un file presente nell'elenco.
Seleziona Storico dei download nel riquadro relativo a un ordine. Si apre la pagina Storico dei download per l'ordine. Viene visualizzato l'elenco dei file scaricati per tale ordine. La pagina mostra la data e l'ora in cui sono stati scaricati i file, i nomi dei file, le versioni di SAS Viya dei file scaricati e gli indirizzi e-mail degli utenti che hanno scaricato i file.
Per scaricare un file elencato nella pagina Storico dei download per l'ordine, fai clic sul nome del file.
Seleziona Ritorna a Ordini per ritornare alla pagina Ordini.
Nota: Per i tuoi ordini di SAS Viya, SAS supporta la release corrente e tre release precedenti per le versioni Stabile (Stable) e Supporto a lungo termine (LTS).
Come cambiare le preferenze e-mail
Puoi scegliere di sottoscriverti a comunicazioni via e-mail o annullare la sottoscrizione per gli aggiornamenti degli ordini. Nella pagina Ordini, fai clic su . Seleziona Preferenze e-mail. Nella pagina visualizzata puoi scegliere di sottoscriverti o annullare la sottoscrizione a:
n Aggiornamenti della versione - Questa opzione ti permette di cambiare le preferenze e-mail per gli aggiornamenti della versione per tutti i tuoi ordini. In funzione della preferenza al momento impostata, puoi scegliere Sottoscrivi o Annulla sottoscrizione. Lo Stato mostra Sottoscritto o Sottoscrizione annullata. Per esempio, se le tue preferenze al momento indicano che non desideri ricevere e-mail, viene visualizzata l'opzione Sottoscrivi. Fai clic su Sottoscrivi. Lo Stato cambia in Sottoscritto.
n Aggiornamenti delle patch - Questa opzione ti permette di cambiare le tue preferenze e-mail per gli aggiornamenti delle patch per tutti i tuoi ordini. In funzione della preferenza al momento
impostata, puoi scegliere Sottoscrivi o Annulla sottoscrizione. Lo Stato mostra Sottoscritto o Sottoscrizione annullata. Per esempio, se le tue preferenze al momento indicano che non desideri ricevere e-mail, viene visualizzata l'opzione Sottoscrivi. Fai clic su Sottoscrivi. Lo Stato cambia in Sottoscritto.
Gestione degli ambienti di trial di SAS Cloud
La pagina Cloud ti consente di richiedere e di accedere ai trial o ai programmi disponibili in SAS Cloud. Questa pagina mostra dei riquadri per i trial e i programmi software che puoi selezionare. Se hai iniziato un trial o un programma, verranno mostrati dei riquadri per i trial e i programmi disponibili che puoi avviare.
Creazione di un ambiente di trial
Per creare un trial o un programma, esegui le seguenti operazioni:
1 Esamina Trial e anteprime in evidenza nella pagina Cloud.
2 Fai clic su Aggiungi in un riquadro per richiedere l'accesso al trial o al programma.
3 Quando ricevi un e-mail che indica che il trial o il programma è stato attivato, potrebbe essere necessario aggiornare la pagina Cloud per vedere i riquadri in Trial e anteprime.
4 Fai clic su Avvia sul riquadro per accedere al trial o al programma software.
SAS® and all other SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS Institute Inc. in the USA and other countries. ® indicates USA registration. Other brand and product names are trademarks of their respective companies. Copyright © 2020, SAS Institute Inc., Cary, NC, USA. All Rights Reserved. August 2021 v_001-P1:mysasprtl
