PUBLIC (PUBBLICO) 2022-01
Impostazioni dell'account fornitore e configurazione del profilo
SAP Ariba Contracts per fornitori SAP Ariba Sourcing per fornitori SAP Ariba Discovery per fornitori Ariba Network per fornitori
un'affiliata SAP. Tutti i diritti riservati.
Contenuto
Impostazioni dell'account fornitore e configurazione del profilo. . . . 4
Ariba Network ora fa parte di SAP Business Network. . . .4
Nuovi menu per la release 2105. . . .5
Modifiche all'interfaccia utente per fornitori. . . .5
Argomenti attinenti al profilo della società. . . .7
Informazioni sul profilo della società. . . 8
Modalità di aggiornamento del profilo della società. . . 11
Come classificare i prodotti e i servizi offerti. . . .12
Come aggiungere al profilo i collegamenti ai siti di social network. . . .15
Come completare le informazioni sul profilo richieste dal cliente. . . .15
Modalità di eliminazione dell’account. . . .16
Campi del profilo società. . . 16
Argomenti attinenti alle notifiche. . . .24
Modalità di gestione delle notifiche. . . 25
Modalità di abilitazione delle notifiche relative a modifiche degli ordini d'acquisto. . . 26
Tipi di notifiche. . . 27
Argomenti attinenti a utenti e ruoli. . . .33
Come gestire i ruoli. . . 34
Modalità di gestione degli utenti. . . 35
Come mostrare o nascondere un account utente. . . 37
Come reimpostare la password dell'utente. . . .37
Come approvare o rifiutare un utente non approvato. . . .38
Come trasferire il ruolo di amministratore dell'account. . . .39
Come gestire le assegnazioni dei clienti. . . .40
Modalità di creazione di un utente logistica o servizi con accesso limitato. . . 41
Modalità di configurazione dell’assegnazione di ordini agli utenti con accesso limitato a Ariba Network. . . .43
Modalità di assegnazione di ordini agli utenti con accesso limitato. . . 43
Autorizzazioni assegnabili agli utenti. . . .44
Revoca dell'accesso utente e rimozione delle informazioni personali di un utente. . . .51
Autenticazione a più fattori. . . .54
Informazioni attinenti alle relazioni con i clienti. . . 58
Informazioni attinenti alle relazioni con i clienti. . . .58
Modalità di revisione manuale di tutte le richieste di relazione. . . 59
Modalità di visualizzazione e richiesta di relazioni potenziali. . . 60
Come accettare o rifiutare le richieste di relazione cliente. . . 62
Modalità di creazione di un gruppo di clienti. . . .63
Argomenti attinenti alle gerarchie degli account. . . 64
Come collegare un account subordinato. . . 64
Come accedere ad un account subordinato. . . 67
Come approvare o rifiutare le richieste di collegamento dell'account. . . .68
Vantaggi delle gerarchie degli account. . . .69
Argomenti attinenti ai contatti con i clienti. . . .70
Argomenti sui criteri di eliminazione dei dati e sul download dei dati di transazione. . . .74
Criteri di eliminazione dei dati per fornitori. . . .74
Download delle transazioni correnti. . . .82
Argomenti sulla gestione API. . . .84
Informazioni sulla gestione delle API. . . .84
Modalità di configurazione dell'ID client API. . . .84
Modalità di accesso a SAP Ariba Developer Portal da Ariba Network. . . .85
Impostazioni dell'account fornitore e configurazione del profilo
Questa guida descrive come l'amministratore di un account fornitore può aggiornare le informazioni della società e configurare utenti aggiuntivi.
Gli amministratori fornitori devono gestire informazioni aziendali complete e accurate da associare ai nuovi compratori potenziali.
Questa guida si applica a:
● Ariba Network
● SAP Ariba Supply Chain Collaboration
● SAP Ariba Discovery
Guide correlate
Gestione dell'account utente
Guida alla fatturazione Ariba Network
Configurazione dell'instradamento di documenti Gestione dei servizi di abbonamento
Ariba Network ora fa parte di SAP Business Network
Che cos'è SAP Business Network?
SAP Business Network è un'offerta di collaborazione basata su cloud che può aiutare a trasformare le catene logistiche disconnesse in reti unificate, collaborative e intelligenti che rimuovono le barriere e centralizzano i dati.
Con una rete unificata, è possibile collegarsi a tutti i partner commerciali attraverso un'unica directory, collaborare utilizzando dati e flussi di lavoro condivisi e applicare l'intelligence a livello di rete per guidare le decisioni e
migliorare la società.
SAP Business Network è nuovo o è una rete diversa?
No, SAP Business Network è il nuovo nome della soluzione del portale di partner commerciali utilizzato da tutti i fornitori Ariba Network come parte della visione di SAP di una rete unificata. La rete di transazioni dietro il portale mantiene il marchio Ariba e continua a essere gestita da Ariba Inc. (una sussidiaria interamente di proprietà di SAP SE).
Che cosa è stato rinominato SAP Business Network e che cosa rimane Ariba Network?
Due esperienze fornitore sono state rinominate SAP Business Network: L'onboarding basato su invito della
richiesta di relazione commerciale per gli account Enterprise e la pagina iniziale e il workbench dei fornitori per tutti
gli account Enterprise e Standard. Tutte le altre esperienze di rete conservano il marchio Ariba Network o SAP Ariba Supply Chain Collaboration.
Nuovi menu per la release 2105
La Posta in arrivo e la Posta in uscita Ariba Network sono state sostituite da menu orientati agli oggetti per tutti i compratori e i fornitori. Le voci di menu sono ora raggruppate logicamente in base al processo, migliorando la navigazione e l'usabilità.
Modifiche all'interfaccia utente per fornitori
La seguente tabella descrive i percorsi dei menu precedenti per i fornitori e i percorsi corrispondenti dei nuovi menu orientati all'oggetto.
Menu precedente Nuovo menu
Pagina iniziale Pagina iniziale
Posta in arrivo Ordini d'acquisto e di consegna Per i fornitori senza SAP Ariba Supply Chain Collaboration:
Ordini Ordini d'acquisto
Per i fornitori con SAP Ariba Supply Chain Collaboration:
Ordini Ordini d'acquisto e di consegna
Posta in arrivo Collaborazione estesa Esecuzione ordini Collaborazione estesa Posta in arrivo Richieste di collaborazione Opportunità Richieste di collaborazione Posta in arrivo Fogli presenze e richieste approvazione
spesa
Esecuzione ordini Fogli presenze e richieste approvazione spesa
Posta in arrivo Richieste di trasporto Esecuzione ordini Richieste di trasporto Posta in arrivo Pagamenti anticipati Pagamenti Pagamenti anticipati Posta in arrivo Pagamenti pianificati Pagamenti Pagamenti pianificati
Posta in arrivo Rimesse Pagamenti Rimesse
Posta in arrivo Contratti Ordini Contratti
Posta in arrivo Notifiche ... Notifiche , nella sezione Traccia.
Posta in arrivo Ricevute Esecuzione ordini Documenti di entrata merci
Posta in arrivo Coda di attesa ... Coda in attesa , nella sezione Traccia.
Posta in arrivo Attività prodotto ... Messaggi di attività prodotto , nella sezione Traccia.
Menu precedente Nuovo menu
Posta in arrivo Domande Ordini Domande d'ordine
Posta in uscita Fatture Fatture Fatture
Posta in uscita Verifica data e ora Fatture Verifica data e ora
Posta in uscita Conferme d'ordine Esecuzione ordini Conferme d'ordine Posta in uscita Avvisi di spedizione Esecuzione ordini Avvisi di spedizione Posta in uscita Conferme trasporto Esecuzione ordini Conferme trasporto Posta in uscita Moduli acquisizione servizi Esecuzione ordini Moduli acquisizione servizi Posta in uscita Transazioni AP Plus Pagamenti Transazioni AP Plus
Posta in uscita Fatture archiviate Fatture Fatture archiviate
Per le bozze di avvisi di spedizione e moduli acquisizione ser
vizi, Posta in uscita Bozze
Esecuzione ordini Bozze
Posta in uscita Ordini di vendita Esecuzione ordini Ordini di vendita
Posta in uscita Conversioni PDF Fatture Conversioni PDF
Posta in uscita Riapprovvigionamento prodotto Esecuzione ordini Riapprovvigionamento prodotto Posta in uscita Collaborazione estesa Esecuzione ordini Collaborazione estesa
Posta in uscita Documenti da inviare nuovamente ... Documenti da inviare nuovamente , nella sezione Traccia.
Cataloghi Cataloghi
Attività di abilitazione Abilitazione
Rapporti Rapporti
Archivio documenti Documenti archiviati ... Documenti archiviati , nella sezione Archivio documenti.
Archivio documenti Stato download ... Stato download , nella sezione Archivio documenti.
Messaggi Messaggi
Pianificazione Previsione Pianificazione Previsione
Pianificazione Collaborazione di pianificazione Pianificazione Collaborazione di pianificazione
Pianificazione Rapporto vendite Pianificazione Rapporto vendite
Documenti ...
Documenti File CSV conferma d'ordine ... Conferma d'ordine , nella sezione Caricamento CSV.
Documenti File CSV avviso di spedizione ... Avviso di spedizione , nella sezione Caricamento CSV.
Menu precedente Nuovo menu
Documenti Modelli CSV ... Modelli , nella sezione Download CSV.
Documenti File CSV fattura ... Fattura , nella sezione Caricamento CSV.
Documenti File CSV modulo acquisizione servizi ... Modulo acquisizione servizi , nella sezione Caricamento CSV
Documenti Fattura PDF ... Fattura PDF , nella sezione Caricamento CSV.
Documenti Documento esterno ... Documento esterno , nella sezione Caricamento
CSV.
Documenti Fattura con ordine d'acquisto Crea Fattura con ordine d’acquisto Documenti Fattura senza ordine d'acquisto Crea Fattura senza ordine d'acquisto
Documenti Fattura contratto Crea Fattura contratto
Documenti Modulo acquisizione servizi Crea Modulo acquisizione servizi Documenti Fogli presenze e richieste approvazione
spesa
Crea Fogli presenze e richieste approvazione spesa
Download di file ... Carica/scarica , nella sezione File Excel.
Per le bozze di fatture, Posta in uscita Bozze Fatture Bozze Posta in uscita Fatture , filtro in base a Note di
accredito
Fatture Note di accredito
Posta in uscita Fatture , filtro in base a Note di addebito
Fatture Note di addebito
Argomenti attinenti al profilo della società
Informazioni sul profilo della società [pagina 8]
Modalità di aggiornamento del profilo della società [pagina 11]
Come classificare i prodotti e i servizi offerti [pagina 12]
Come aggiungere al profilo i collegamenti ai siti di social network [pagina 15]
Come completare le informazioni sul profilo richieste dal cliente [pagina 15]
Modalità di eliminazione dell’account [pagina 16]
Campi del profilo società [pagina 16]
Informazioni sul profilo della società
I fornitori dispongono di un solo profilo società che viene condiviso tra Ariba Network, SAP Ariba Discovery, SAP Ariba Sourcing e SAP Ariba Contracts. Per impostazione predefinita, il profilo della società è visibile a tutte le relazioni cliente potenziali ed esistenti.
Il profilo comprende impostazioni di configurazione e dell'account della società, informazioni sul profilo società e informazioni sull'utente. È possibile aggiornare un singolo profilo della società per tutte le relazioni cliente di un account.
Se si dispone di più account, è possibile collegarli fra loro in una gerarchia degli account superiore-subordinati [pagina 64]. In questo scenario l'amministratore dell'account superiore può scegliere di sincronizzare il profilo dell'account superiore con gli account subordinati selezionati per ridurre la manutenzione necessaria ad aggiornare account doppi. Una volta collegati gli account, l'amministratore dell'account superiore può gestire il profilo SAP Ariba della società per tutti gli account contenuti nella gerarchia.
Opzioni di visibilità dell'azienda e del profilo
Tutti i clienti in SAP Ariba possono visualizzare il profilo di base della società. Per attirare clienti importanti e consentire ai clienti esistenti di pianificare le attività in maniera efficace, verificare che le informazioni del profilo siano complete e accurate.
Fare clic sul collegamento Impostazioni visibilità profilo per selezionare quali informazioni visualizzare ai clienti attuali e potenziali, oltre alle informazioni di base. La seguente tabella descrive le singole impostazioni di visibilità del profilo.
Impostazioni visibilità profilo Descrizione
Visibilità del profilo fornitore per Ariba Discovery e Ariba Network
Scegliere se il profilo della società sarà visibile agli utenti SAP Ariba Discovery e ai clienti Ariba Network. Se il profilo della so
cietà non viene reso visibile, i potenziali clienti non potranno cercare la società dell’utente e inviare una richiesta di relazione commerciale. Per aumentare la visibilità della società per nuove opportunità commerciali, accertarsi che questa opzione sia deselezionata.
Limitazione
Questa parametrizzazione non si applica quando un cliente indica un numero DUNS o un ID Ariba Network (ANID) al momento dell’abilitazione dei fornitori su Ariba Network.
Visibilità del profilo esteso Scegliere se il profilo esteso è disponibile per tutti i clienti in SAP Ariba oppure soltanto per coloro che hanno inviato una ri
chiesta di relazione. Le informazioni relative al profilo esteso comprendono le funzionalità di transazione e del catalogo con
figurate nelle sezioni Instradamento ordini elettronici, Instradamento fatture elettroniche e Saldo.
Rendi visibili le statistiche sulle mie attività Scegliere se si desidera condividere le informazioni sulle tran
sazioni della società nelle soluzioni SAP Ariba con gli utenti SAP Ariba Discovery.
Impostazioni visibilità profilo Descrizione
Contatta la mia società L’impostazione Non consentire ai compratori di contattare la società in Ariba Discovery consente di scegliere se si può es
sere contattati dai potenziali clienti con un messaggio diretto tramite SAP Ariba Discovery. Questo metodo di comunica
zione sicuro e protetto nasconde gli indirizzi di posta elettro
nica e tiene traccia di tutte le comunicazioni in maniera centra
lizzata. L’utente riceve una notifica tramite posta elettronica al
l’arrivo di un nuovo messaggio. I membri standard SAP Ariba Discovery possono ricevere gratuitamente un messaggio, ma non possono inviarne. I membri Advantage possono inviare e ricevere un numero illimitato di messaggi. Per impostazione predefinita, è attivata la messaggistica bidirezionale. Per disa
bilitare la messaggistica bidirezionale, assicurarsi di deselezio
nare questa opzione.
La parametrizzazione Consenti ad altri fornitori di contattare l'amministratore dell’account permette di stabilire se gli utenti che registrano un profilo SAP Ariba possono contattare il proprio amministratore per richiedere un login all'account. Du
rante la registrazione, SAP Ariba effettua automaticamente una ricerca fra tutti i fornitori registrati in base al nome della società, agli identificativi, al numero DUNS e al codice fiscale per stabilire se la società del dichiarante è già registrata. Se SAP Ariba trova una corrispondenza per la propria società ed è stata scelta questa opzione di visibilità del profilo, il dichiarante può inviare un messaggio di posta elettronica all'amministra
tore dell'account per richiedere un nome utente e una pas
sword per l'account SAP Ariba.
Informazioni sulla finestra popup delle categorie di prodotti e delle località di spedizione o servizio
Se il profilo della società di un fornitore non contiene informazioni sulle categorie di prodotti o servizi e sulle località di spedizione o servizio, una finestra popup viene visualizzata all’accesso del fornitore per ricordargli di aggiungere tali informazioni. Questo popup viene visualizzato quando gli utenti accedono alla Pagina iniziale dopo il login.
Nota
Questa funzionalità si applica solo agli utenti fornitori a cui è assegnata l'autorizzazione Company Information e che fanno parte di organizzazioni che non hanno immesso le informazioni rilevanti sulle categorie di prodotti o servizi e sulle località di spedizione o servizio nel proprio profilo.
La finestra popup contiene le seguenti opzioni:
Non mostrare in futuro Se un utente seleziona questa casella di controllo, la finestra popup non viene più vi
sualizzata dall'utente al momento dell'accesso ad Ariba Network.
Visualizza più tardi Se un utente fa clic su questa opzione, la finestra popup non viene visualizzata dall'u
tente per i successivi tre accessi ad Ariba Network.
Sì, continua Gli utenti accedono a una pagina in cui possono aggiungere informazioni sulle catego
rie di prodotti o servizi e sulle località di spedizione o servizio.
Per aggiungere categorie di prodotti e servizi, digitare una categoria di prodotti o ser
vizi nella casella di testo e la ricerca con completamento automatico fornirà proposte selezionabili. In alternativa, è possibile sfogliare e cercare una categoria. Selezionare Aggiungi per aggiungere una selezione. È possibile aggiungere un numero a piacere di categorie.
Per aggiungere località di spedizione o servizio, digitare una località di spedizione o servizio nella casella di testo e la ricerca con completamento automatico fornirà pro
poste selezionabili. In alternativa, è possibile sfogliare e cercare una località. Selezio
nare Aggiungi per aggiungere una selezione. È possibile aggiungere un numero a pia
cere di località.
Selezionare Salva per salvare le informazioni.
Quando si fa clic su Salva le nuove informazioni vengono aggiunte al Profilo società, alla voce Categorie di prodotti e servizi, località di spedizione o servizio e settori industriali. (Fare clic sull'icona delle impostazioni, quindi selezionare Profilo società per visualizzare questa sezione).
Quando un utente aggiunge queste informazioni, la finestra popup non viene più visua
lizzata al momento dell'accesso da altri utenti del sito del fornitore.
Modalità di aggiornamento del profilo della società
Aggiornare il proprio profilo società SAP Ariba per fornire ai clienti attuali e potenziali informazioni accurate sulla propria società. Di norma, le informazioni contenute nel profilo vengono aggiornate periodicamente.
Prerequisiti
È necessario disporre dell'autorizzazione Informazioni sulla società per rivedere e aggiornare le informazioni del profilo della società. Contattare l'amministratore account nel caso non sia possibile accedere alla pagina del Profilo società. Solo gli amministratori account possono accedere e aggiornare tutte le aree di configurazione dell'account SAP Ariba.
Contesto
La pagina Profilo società consente di specificare informazioni essenziali sulla propria società. Da questa posizione centrale, è possibile aggiornare il profilo Ariba per tutte le relazioni cliente potenziali e esistenti.
Per impostazione predefinita, le informazioni fornite nel profilo società sono visibili ai clienti quando individuano la società in una ricerca. Tuttavia, è possibile nascondere certe informazioni sul profilo [pagina 8] ai clienti, attuali e potenziali. È consigliabile fornire informazioni precise e dettagliate per ottimizzare la visibilità della propria società nei confronti di potenziali clienti.
Procedura
1. Fare clic sull'icona Impostazioni account e selezionare Profilo società.
2. Inserire i dati o aggiornare i campi del profilo della società [pagina 16], assicurandosi di alimentare i campi obbligatori di tutte le schede del profilo.
Nota
Consigliamo di fornire il maggior numero di informazioni possibili per migliorare le relazioni con i clienti esistenti e per aumentare le possibilità di trovare nuovi clienti. È comunque necessario completare solo i campi contrassegnati da un asterisco.
3. Fare clic su Salva.
Passi successivi
Dopo aver completato l’aggiornamento del profilo, fare clic su Chiudi per tornare al quadrante della Pagina iniziale.
Come classificare i prodotti e i servizi offerti
Classificare le merci e i servizi offerti dalla propria società per essere trovati dai clienti in maniera rapida e accurata.
È possibile ricevere notifiche sulle opportunità di business in base alle categorie di servizi e prodotti selezionate.
Contesto
Il sistema di classificazione delle categorie di prodotti e servizi di SAP Ariba si basa sullo UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code) per standardizzare la classificazione dei prodotti. Il sistema UNSPSC classifica più di 12.000 prodotti e servizi e include quattro livelli gerarchici, che vanno dal meno specifico al più specifico: segmento, famiglia, classe e prodotto.
Per esempio, il codice UNSPSC per matite di legno è 44121706 ed è formato dalle seguenti categorie:
44 Attrezzature per ufficio, accessori e forniture 12 Forniture per ufficio 17 Strumenti di scrittura 06 Matite di legno
Se l'utente è un fornitore di tutti i prodotti di un determinato segmento, indicare solo il segmento. Tale sistema, definito wildcarding, fornisce alle applicazioni di approvvigionamento sufficienti informazioni per una corretta classificazione degli articoli. Ad esempio, se l'utente è un produttore di mobili che produce tutte le categorie di mobili elencati nella categoria “Mobilio, Arredamento”, selezionare solo questa categoria identifica
sufficientemente la società per i clienti che ricercano prodotti in tale segmento. Tuttavia, se l'utente è un fornitore solo di certi prodotti all'interno di un segmento, una famiglia o una classe determinati, indicare questi ultimi nel modo più specifico possibile.
Nota
Definire nel dettaglio le categorie di prodotti e servizi aiuta i clienti a trovare facilmente l'azienda.
I set di codici UNSPS sono forniti da due organizzazioni: il Programma delle Nazioni Unite per lo sviluppo (PNUS) e l'Electronic Commerce Code Management Association (ECCMA). Tali organizzazioni hanno concordato la gestione di un’unica versione del set di codici UNSPSC.
È possibile cercare codici per determinati articoli sul sito Web UNDP . L'utente può anche scaricare il set di codici ECCMA , ECCMA fornisce file di controllo utilizzati da Ariba procurement and invoicing solutions in modo tale che i codici UNSPSC possano essere tradotti nella versione standard del cliente. In assenza di codice UNSPSC per uno dei prodotti o servizi, l'utente può contattare tali organizzazioni e richiederne uno. Entro un breve periodo di tempo l'organizzazione di gestione crea un nuovo codice o consiglia un numero esistente.
Procedura
1. Fare clic sull'icona Impostazioni account e selezionare Profilo società.
2. Nella sezione Categorie di prodotti e servizi della scheda Informazioni di base, fare clic su Sfoglia.
Viene visualizzata la pagina Selezione della categoria di prodotti e servizi. Se l'utente ha selezionato in precedenza le categorie dei prodotti e dei servizi, queste verranno visualizzate nella sezione Selezioni personali.
3. Fare clic sulla categoria prodotti e servizi che si intende aggiungere e fare clic su Aggiungi.
4. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
5. Se necessario, ripetere le operazioni da 3 a 6 per aggiungere più categorie di prodotti e servizi.
6. Per eliminare una categoria di prodotti e servizi, fare clic su Sfoglia, selezionare le categorie di prodotti e servizi da eliminare nella sezione Selezioni personali e fare clic su Rimuovi.
7. Fare clic su OK.
SAP Ariba riporta l’utente alla pagina Profilo società.
8. Fare clic su Salva.
Come suggerire categorie di prodotti e servizi personalizzate
Se l'utente fornisce prodotti e servizi che non corrispondono esattamente alle categorie di prodotti e servizi esistenti, è possibile suggerire nuove categorie che descrivano meglio quanto offerto.
Contesto
SAP Ariba rivede e approva le categorie di prodotti e servizi personalizzate prima che la società e altri fornitori possano utilizzarle nel proprio profilo. Durante la revisione di una categoria di prodotti e servizi personalizzata, SAP Ariba invia una notifica per posta elettronica con le fasi successive consigliate, incluse le categorie di prodotti e servizi suggerite da utilizzare provvisoriamente.
I profili società non utilizzano categorie personalizzate di prodotti e servizi in revisione per l'abbinamento a richieste di compratori SAP Ariba Discovery. Al fine di continuare a ricevere i lead più rilevanti, è necessario rimuovere le categorie personalizzate di prodotti e servizi dal profilo della società e aggiungere le categorie di prodotti e servizi consigliate nella notifica.
Nota
Anche se la categoria di prodotti e servizi proposta viene in seguito approvata, sarà necessario rimuovere dal profilo società la categoria suggerita e aggiungere la nuova categoria di prodotti e servizi funzionante, dall’albero delle categorie.
Se il suggerimento è stato aggiunto come sinonimo, il sinonimo viene utilizzato per suggerire la categoria di prodotti e servizi preferibile per quel termine di ricerca. Questo contribuisce a mantenere coerenti i termini utilizzati da clienti e fornitori.
Le categorie di prodotti e servizi personalizzate rifiutate non sono adatte per l'utilizzo in soluzioni SAP Ariba o sono simili alle categorie di prodotti e servizi già esistenti. È necessario rimuovere dal proprio profilo le eventuali
categorie di prodotti e servizi rifiutate.
Procedura
1. Nella sezione Categorie di prodotti e servizi della scheda Informazioni di base del Profilo della società, fare clic su Proporre come nuova categoria di prodotti e servizi.
2. Inserire una descrizione della categoria di prodotti e servizi proposta nel campo Descrizione e poi fare clic su Invia.
3. Fare clic su Fine.
Risultati
La categoria dei prodotti e servizi personalizzata proposta è stata inviata a SAP Ariba per la revisione. SAP Ariba invia una notifica per richiedere all’utente un’ulteriore azione o per informarlo della revisione della categoria di prodotti e servizi personalizzata.
Come aggiungere al profilo i collegamenti ai siti di social network
Aggiungere al proprio profilo le informazioni relative agli account Facebook, LinkedIn e Twitter può aiutare i potenziali clienti ad essere attivi e connessi alla società.
Procedura
1. Fare clic sull'icona Impostazioni account e selezionare Profilo società.
2. Nella sezione Collegamenti ai siti di social network della scheda Marketing, inserire gli URL dei profili dei social network della società.
I campi twitter.com/, facebook.com/ e linkedin.com/ sono già configurati per accettare il nome utente per ogni account associato. Ad es., per aggiungere il proprio account Twitter, inserire nel campo solo il proprio nome utente Twitter. Se si riceve un errore in merito a un URL errato, probabilmente si è inserito il link completo invece del solo nome utente.
3. Fare clic su Salva.
Come completare le informazioni sul profilo richieste dal cliente
Prima di poter partecipare agli eventi, alcuni clienti potrebbero richiedere informazioni specifiche sul profilo della società, non ancora disponibili nel profilo di base o nel profilo esteso della società. In questo caso, i clienti invieranno una richiesta nella pagina del profilo della società dell'utente, da dove l'utente può fornire le informazioni.
Procedura
1. Fare clic sull'icona Impostazioni account e selezionare Profilo società.
2. Fare clic su Richiesto dal cliente.
La pagina Richiesta società elenca i clienti che hanno richiesto in maniera specifica che l'utente completi i dati richiesti dal questionario sul profilo dei fornitori.
3. Fare clic sul nome del cliente nella tabella Lista clienti sourcing per visualizzare la pagina Profilo richiesto.
4. Completare le informazioni sul profilo richieste.
5. Fare clic su Invia per inviare al cliente le informazioni sul profilo richieste.
È possibile fare clic su Salva come bozza per salvare i valori modificati senza inviare le modifiche al cliente.
Fare clic su Elimina bozza per annullare le modifiche e visualizzare le ultime informazioni inviate al cliente.
Modalità di eliminazione dell’account
Prerequisiti
È necessario essere l'amministratore dell'account.
È necessario pagare eventuali quote dovute sul proprio account.
È necessario eliminare dall'account tutte le informazioni sulla carta di credito.
L'indirizzo di posta elettronica indicato per l'account deve essere attivo.
Contesto
Se Ariba Network non viene più utilizzato per le transazioni via internet, è possibile eliminare l’account. Tuttavia, non si applica alcun addebito per mantenere l'account aperto quando non sono state stabilite relazioni
commerciali. Potrebbe essere utile mantenere un account attivo per collegarsi a clienti futuri che utilizzano SAP Ariba o per trovare nuovi clienti tramite SAP Ariba Discovery.
Procedura
Contattare il Supporto clienti SAP Ariba per telefono e richiedere l’annullamento dell’account.
Risultati
Il rappresentante del Supporto clienti SAP Ariba verifica che l’utente sia l’amministratore dell’account, quindi elimina l’account in modo permanente.
Campi del profilo società
La pagina Profilo società contiene diverse schede che consentono di configurare le informazioni sulla propria società. Utilizzare le seguenti tabelle come guida per completare i campi del proprio profilo societario.
Consigliamo di fornire il maggior numero di informazioni possibili per migliorare le relazioni con i clienti esistenti e per aumentare le possibilità di trovare nuovi clienti. È comunque necessario completare solo i campi
contrassegnati da un asterisco. Poiché vari campi del profilo vengono mostrati anche nelle fatture create, con il completamento del profilo si facilita la creazione delle fatture.
Suggerimento
Non è necessario raggiungere il 100% dell’indicatore Completezza profilo pubblico per effettuare transazioni con i clienti; tuttavia, se si stanno cercando nuove opportunità commerciali, è preferibile completare il maggior numero possibile di campi.
Scheda Informazioni di base
Nella scheda Informazioni di base, inserire le informazioni sulla propria società, gli indirizzi, le categorie di prodotti e servizi, le località di spedizione al servizio e i settori industriali.
Campo Descrizione
Nome società Il nome ufficiale della propria società.
Eventuali altri nomi Eventuali nomi alternativi della propria società.
Descrizione breve Una descrizione dell’azienda che i clienti possono visualizzare durante la ricerca. In
serire un testo con al massimo 100 caratteri.
ID Network Un numero univoco generato automaticamente utilizzato da Ariba Network per iden
tificare l’organizzazione. È chiamato anche ANID.
Sito Web L'URL del sito Web della propria società.
Nota
Assicurarsi di includere http:// all'inizio dell'URL.
Profilo pubblico L’URL del proprio profilo pubblico SAP Ariba Discovery. L’URL del profilo pubblico predefinito contiene il proprio ID Ariba Network. Accedere al collegamento per verifi
care come i potenziali clienti visualizzano il profilo.
Per personalizzare l’URL del proprio profilo pubblico SAP Ariba Discovery, fare clic su Personalizza URL e seguire le istruzioni visualizzate sulla pagina. La creazione di un URL personalizzato consente di condividere il profilo della società con i clienti in maniera più semplice.
Campo Descrizione
Indirizzo L’indirizzo principale della società. Questo indirizzo viene utilizzato:
● Sulle fatture create alla voce Indirizzo mittente
● Sulle fatture per l’abbonamento SAP Ariba alla voce Indirizzo postale La modifica del valore del campo Paese o regione potrebbe comportare la visualiz
zazione di nuovi campi, alcuni dei quali richiesti, nel profilo della società. Non aggior
nare il campo del paese o della regione se non si è disposti ad alimentare tutti i campi richiesti.
Il paese o la regione specificato all’interno del proprio profilo determina:
● La valuta da utilizzare quando si calcolano i costi dei piani di pagamento del ser
vizio, i sovrapprezzi da applicare ai pagamenti non effettuati tramite carta di credito e gli importi totali delle transazioni per qualificare le relazioni con i clienti in relazione alle quote di abbonamento.
● Quale 'indirizzo di rimessa visualizzare sulle fatture per l'abbonamento Ariba
● I tipi di allegati disponibili
● Quali campi obbligatori e opzionali specifici del paese o della regione includere nel profilo della società.
Indirizzi aggiuntivi della società Fare clic su Crea per configurare gli indirizzi aggiuntivi della propria società.
Categorie di prodotti e servizi I prodotti o i servizi forniti dalla propria società. Classificare le merci e i servizi offerti dalla propria società [pagina 12] per essere trovati dai clienti in maniera rapida e ac
curata.
Se le categorie esistenti non descrivono adeguatamente l’offerta, è possibile sugge
rire categorie di prodotti e servizi personalizzate [pagina 14].
Località di spedizione o servizio Le località in cui la propria società fornisce prodotti o servizi. Ad esempio, se si forni
scono servizi in loco solo in una certa zona o regione, potrebbe essere sensato indi
care dove vengono forniti i servizi.
Includere le località servite nel proprio profilo consente ai potenziali clienti di trovare il profilo della società durante la ricerca dei fornitori in base alla località. Se non si desiderano nuovi clienti, è possibile non alimentare queste informazioni.
Nota
SAP Ariba classifica le informazioni su località di spedizione o servizio in base al codice ISO 3166. Lo standard ISO 3166 è supportato dalla maggior parte dei si
stemi computerizzati che archiviano ed elaborano informazioni relative a paesi e regioni e i relativi nomi.
Settori industriali I settori industriali a cui si rivolge la propria società. Includere le informazioni relative ai settori industriali aumenta la visibilità con i clienti potenziali alla ricerca di prodotti e servizi all'interno di specifiche aree commerciali, come quella aeronautica, auto
mobilistica o chimica.
Scheda Attività
Nella scheda Attività è possibile inserire le informazioni generali e fiscali relative alla propria società.
Campo Descrizione
Anno di fondazione L’anno in cui è stata fondata la società. Inserire l'anno nel formato aaaa.
Numero di dipendenti Il numero approssimativo di persone che lavorano in azienda.
Fatturato annuo. L’intervallo di fatturato annuo della propria società. Se si preferisce non dichiarare il proprio fatturato annuo, selezionare Per informazioni, contattare la società in fondo all’elenco. Se si sceglie questo valore, i potenziali clienti che effettuano una ri
cerca in base al fatturato annuo non visualizzeranno la società.
Simbolo titolo. Il simbolo del titolo della propria società.
Registro di commercio (Paesi e regioni che richiedono la registrazione commerciale) Il tribunale distrettuale rilevante in cui è registrata la società. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Entità giuridica fornitore Il tipo di organizzazione che definisce la propria società. Negli Stati Uniti, selezionare Società di capitali, Proprietà unica, Organizzazione non a scopo di lucro o Partnership dall'elenco a discesa. L'elenco delle entità giuridiche varia in base al paese. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Informazioni sulla penale Inserire informazioni supplementari sulle penali. Questo campo viene utilizzato nelle fatture è può essere impiegato in alternativa al campo Condizione di sconto o penale (giorni).
Capitale società fornitore (Paesi e regioni che richiedono la registrazione commerciale) L'importo del capitale sociale o azionario del fornitore. Inserire l'importo del proprio capitale sociale nella valuta predefinita della società. In alternativa, inserire accanto all'importo il codice a 3 caratteri della valuta corrispondente Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Informazioni sullo sconto Inserire una percentuale di sconto, sotto forma di numero semplice. Tale numero ha solo valore informativo. Questo campo viene utilizzato nelle fatture è può essere im
piegato in alternativa al campo Condizione di sconto o penale (giorni).
Identificatore commerciale (Paesi e regioni che richiedono la registrazione commerciale) Il numero di registra
zione del fornitore nel Registro delle imprese e la città in cui il fornitore è registrato, ad esempio SIRET: 451 684 559 00011—Inscrite au Registre du Commerce de Versailles sous le numéro B 451 684 559. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Credenziali commerciali (Paesi e regioni che richiedono la registrazione commerciale) Lo stato giuridico e l’importo del capitale azionario del fornitore, ad esempio SARL au capital de 1.500 Euros. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Ragione sociale La ragione sociale del titolare dell’azienda (per la proprietà unica) o dell’azienda (per altri tipi di attività).
Stato di costituzione Lo stato di costituzione dell’azienda (vale solo per i fornitori degli Stati Uniti).
Campo Descrizione
Numero D-U-N-S® Il numero a nove cifre emesso dalla società Dun & Bradstreet, Inc. per identificare la sede aziendale dell’attività. Accedere al sito Web di Dun & Bradstreet per verifi
care o ottenere il proprio numero.
Nota
Questo campo non è obbligatorio. Se non si dispone di un numero DUNS, la
sciare il campo vuoto.
Codice GLN (Global Location Number) Il codice GLN fa parte dei sistemi di standard GS1. Viene utilizzato per identificare una località e può identificare univocamente le località se necessario.
Classificazione fiscale Come la società è classificata ai fini fiscali (è obbligatorio per i fornitori del Brasile).
Tipo tassazione Come la società viene tassata dalle autorità fiscali locali (è obbligatorio per i fornitori del Brasile).
Codice fiscale Il numero di codice fiscale/partita IVA della società. Immettere il numero senza trat
tini.
Codice fiscale statale Il numero di codice fiscale/partita IVA inerente alle vendite emesso dallo stato di co
stituzione (vale solo per i fornitori degli Stati Uniti). Immettere il numero senza trat
tini.
Codice fiscale regionale Il codice fiscale/partita IVA regionale. Immettere il numero senza trattini.
Partita IVA Qualora si addebiti l'IVA, occorre inserire la partita IVA della società. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Con partita IVA Se la propria società dispone di un numero di partita IVA, selezionare questa casella (obbligatorio per i fornitori del Sud Africa).
Documento registrazione IVA Caricare il proprio documento di registrazione IVA e indicarne la data di scadenza (obbligatorio per i fornitori del Sud Africa).
Regolarità fiscale Se la propria ha ricevuto un certificato di regolarità fiscale, selezionare questa casella (obbligatorio per i fornitori del Sud Africa). Un certificato di regolarità fiscale con
ferma che le questioni fiscali della propria azienda sono regolari alla data di emis
sione del certificato.
Numero di regolarità fiscale Il numero di regolarità fiscale fornito dalle autorità fiscali locali (obbligatorio per i for
nitori del Sud Africa).
Documento di regolarità fiscale Caricare il proprio certificato regolarità fiscale e indicarne la data di scadenza (obbli
gatorio per i fornitori del Sud Africa).
Data di scadenza della regolarità fiscale La data in cui scade la regolarità fiscale della propria azienda (obbligatorio per i forni
tori del Sud Africa).
Campo Descrizione
Esente da ritenute Selezionare Sì o No per indicare se la società è esente da ritenute.
Azionisti Individui o altre società che detengono azioni della propria società (obbligatorio per i fornitori brasiliani e sudafricani).
Consigli di amministrazione I membri del proprio consiglio di amministrazione. Questo campo viene utilizzato nelle fatture in Germania.
Informazioni bancarie Le informazioni generali di tipo bancario. Queste coordinate bancarie non vengono utilizzate sulle fatture. Per configurare le coordinate bancarie utilizzate nelle fatture, in cima al quadrante della pagina iniziale selezionare Impostazioni account Impostazioni Rimesse .
Tipo di attività Come si classifica la propria azienda.
Numero di registrazione GST fornitore Codice Goods and Services Tax (imposta su beni e servizi). È richiesto in determinati paesi e regioni, quale il Canada. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Numero di registrazione PST fornitore Codice Provincial Sales Tax (tassa provinciale sulle vendite in Canada) È richiesto in determinati paesi e regioni, quale il Canada. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Numero di registrazione QST fornitore Codice Québec Sales Tax (tassa sulle vendite in Québec). Necessaria per le aziende in Québec. Questo campo è utilizzato nelle fatture.
Separatore decimale preferito Disponibile solo per fornitori con indirizzo in Perù.
Consente di impostare un separatore decimale predefinito da applicare in tutta l'or
ganizzazione. Può trattarsi di un punto (.) o di una virgola (,).
Separatore migliaia preferito Disponibile solo per fornitori con indirizzo in Perù.
Consente di impostare un separatore decimale predefinito da applicare in tutta l'or
ganizzazione. Può trattarsi di un punto (.) o di una virgola (,).
Scheda Marketing
Nella scheda Marketing è possibile aggiungere le informazioni di marketing che aumentano la visibilità con i potenziali clienti.
Campo Descrizione
Collegamenti ai siti di social network Aggiungere le informazioni relative agli account Facebook, LinkedIn e Twitter [pagina 15] al proprio profilo può aiutare i potenziali clienti ad essere attivi e connessi alla so
cietà.
Campo Descrizione
Descrizione società Una descrizione completa della società con testo formattato che fornisca ai clienti una visione più completa dell’azienda rispetto al campo Descrizione breve nella scheda Informazioni di base.
Questo campo può essere utilizzato per convincere i potenziali clienti ad effettuare transazioni commerciali rafforzando l’immagine della società e l’offerta.
Numero D&B D-U-N-S® Aggiungendo il numero DUNS, i clienti potranno accedere alle informazioni relative al rischio di credito da D&B.
Logo della società Caricare il proprio logo aziendale per poter essere facilmente riconosciuti dai clienti.
Ariba può visualizzare il logo della società sugli ordini d'acquisto via fax, posta elet
tronica e online, ma non sugli ordini cXML o EDI.
Quando si aggiunge il logo, rispettare i requisiti indicati sulla pagina di caricamento;
dopo averlo caricato, il logo è immediatamente attivo.
Allegati Aggiungere eventuali allegati o altre risorse per i potenziali clienti.
Utilizzare la scheda Documenti aggiuntivi sul proprio profilo della società per alle
gare ulteriore documentazione sulla società, includendo eventuali documenti richie
sti dai clienti o dal paese o la regione in cui si opera.
Collegamenti esterni Specificare eventuali siti Web da mostrare ai clienti potenziali. È possibile collegare i clienti potenziali al materiale di supporto di marketing esistente che è disponibile sul sito Web, fornendo fino a 10 URL esterni.
Note di rilievo È possibile evidenziare fino a tre consultazioni, progetti o referenze di particolare successo per distinguersi dagli altri fornitori. Le note di rilievo compaiono in alto nel profilo della società e sono visibili ai clienti potenziali.
Nota
Se si aggiunge un collegamento come parte di una nota di rilievo, assicurarsi di aver immesso http:// all’inizio dell’URL.
Scheda Contatti
Nella scheda Contatti, inserire le informazioni di contatto della società e designare le assegnazioni a livello aziendale e specifiche del cliente.
Sezione Descrizione
Informazioni sul contatto della società Inserire l’indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono e il numero di fax princi
pali della società per poter essere contattati.
Sezione Descrizione
Contatti: I principali punti di contatto della società. Prima di poter designare un dipendente come contatto a livello aziendale o specifico del cliente, è necessario aggiungere contatti [pagina 70].
Assegnazioni a livello aziendale Configurare i contatti a livello aziendale [pagina 71] in modo che i clienti potenziali su Ariba sappiano chi esattamente contattare per le richieste generali.
Assegnazioni specifiche del cliente Aggiungere contatti specifici del cliente [pagina 73] per consentire ai clienti attuali di sapere esattamente chi contattare in caso di problemi o domande.
Scheda Certificazioni
Nella scheda Certificazioni configurare le certificazioni di appartenenza a una minoranza della propria società, ad esempio Azienda di piccole dimensioni e svantaggiate o Azienda di proprietà di gruppi di minoranza e iniziative di sostenibilità.
Selezionare le certificazioni pertinenti e inserire i dettagli obbligatori. I clienti attuali potranno vedere queste certificazioni nel profilo della società e i clienti potenziali potranno effettuare una ricerca sulla base di queste certificazioni.
Scheda Documenti aggiuntivi
Nella scheda Documenti aggiuntivi allegare o visualizzare i documenti rilevanti per il profilo della società. Per impostazione predefinita, gli eventuali documenti obbligatori nel paese o nella regione in cui si opera vengono visualizzati qui. Il paese o la regione è determinato dall’indirizzo principale nella scheda Informazioni di base del profilo della società.
Questa scheda consente le seguenti azioni:
● Selezionare Cronologia per visualizzare una cronologia delle versioni di un documento
● Selezionare Carica nuovo per caricare una nuova versione di un documento esistente
● Selezionare Aggiungi nuovo per aggiungere un documento nuovo al profilo della società
Altre aree
A destra di ogni scheda del profilo della società vi sono alcune opzioni di configurazione aggiuntive.
Campo Descrizione
Completezza profilo pubblico L’indicatore di completezza del profilo aiuta a visualizzare e valutare la completezza del profilo. Questo indicatore compare nel quadrante della pagina iniziale e nella pa
gina Profilo società.
Sotto all’indicatore di completezza, è riportato un elenco di campi ancora da confi
gurare. Fare clic sui nomi dei campi per accedere e completare i dati.
Le schede nella pagina Profilo società indicano fra parentesi anche il numero di campi del profilo che Ariba raccomanda di completare.
Da ricordare
Non è necessario raggiungere il 100% dell’indicatore Completezza profilo pubblico per effettuare transazioni con i clienti; tuttavia, se si stanno cercando nuove opportunità commerciali, è preferibile completare il maggior numero pos
sibile di campi.
Condividere il profilo pubblico Gli utenti di Ariba Discovery possono utilizzare i pulsanti Condividi su Facebook, Con
dividi su Twitter e Condividi su LinkedIn nelle pagine del profilo della società e sulle richieste dei compratori per rendere i social network una risorsa efficace al fine di trovare nuove opportunità commerciali.
È possibile aggiungere un simbolo SAP Ariba Discovery al proprio sito Web e agli in
dirizzi di posta elettronica aziendali, per mettere in evidenza la disponibilità nei con
fronti di clienti potenziali. Un simbolo del profilo SAP Ariba è un'immagine del logo SAP Ariba con un collegamento ipertestuale a un profilo pubblico del venditore.
Per ottenere il simbolo del profilo SAP Ariba:
1. Nella sezione Condividere il profilo pubblico fare clic su Trovaci su Ariba.
2. Accettare i termini Ariba Plugin e fare clic su Continua.
3. Selezionare un simbolo del profilo.
4. Copiare l'HTML corrispondente e quindi incollarlo sul proprio sito aziendale o firma di posta elettronica.
Visualizza profilo pubblico Fare clic sul collegamento Visualizza profilo pubblico per verificare cosa i potenziali clienti visualizzano della propria società.
Impostazioni visibilità profilo Fare clic sul collegamento Impostazioni visibilità profilo per selezionare quali infor
mazioni visualizzare [pagina 8] ai clienti attuali e potenziali.
Argomenti attinenti alle notifiche
Modalità di gestione delle notifiche [pagina 25]
Modalità di abilitazione delle notifiche relative a modifiche degli ordini d'acquisto [pagina 26]
Tipi di notifiche [pagina 27]
Modalità di gestione delle notifiche
Specificare quali notifiche ricevere per essere informati sui diversi eventi e le diverse attività che interessano il proprio account SAP Ariba. È possibile utilizzare le notifiche per monitorare le attività di accesso al catalogo, imparare come combinare le opportunità di business in SAP Ariba Discovery e risolvere i problemi relativi al proprio account.
Contesto
Per impostazione predefinita, solo l'amministratore account dispone dell'autorizzazione necessaria per configurare tutte le notifiche. Gli altri utenti possono configurare le notifiche in base alle autorizzazioni assegnate [pagina 44].
Quando un utente annulla l'abbonamento a una notifica di Ariba Network o a una notifica generale facendo clic sul collegamento Annullamento abbonamento nella notifica, Ariba Network invia una notifica di posta elettronica agli amministratori dell'account. La notifica informa gli amministratori della richiesta di annullamento di abbonamento e fornisce l'indirizzo di posta elettronica in questione. Quindi, un amministratore esegue la richiesta rimuovendo l'indirizzo di posta elettronica dall'abbonamento alle notifiche.
Procedura
1. Fare clic sull'icona Impostazioni account e selezionare Impostazioni Notifiche .
Le notifiche vengono raggruppate per tipo di soluzione. Ad esempio, fare clic su Discovery per visualizzare le impostazioni di notifica relative a SAP Ariba Discovery. Per un elenco di notifiche, vedere Tipi di notifiche [pagina 27].
2. Inserire fino a tre indirizzi di posta elettronica separati da virgole per ogni tipo di notifica che si intende attivare.
Ad esempio:
johnc@abccompany,natalies@abccompany,nelss@abccompany
Suggerimento
Per inviare un tipo di notifica a più di tre indirizzi di posta elettronica, creare una lista di distribuzione nel proprio sistema di posta elettronica e inserire il nome della lista di distribuzione nel relativo campo nella pagina Notifiche.
3. Selezionare la casella di controllo di ogni tipo di notifica che si intende ricevere.
Se non si intende più ricevere un determinato tipo di notifica da SAP Ariba, deselezionare la casella. SAP Ariba conserva gli indirizzi di posta elettronica per comodità dell'utente, ma non invia notifiche.
4. Fare clic su Salva.
SAP Ariba mostra un messaggio di conferma che informa l'utente del corretto aggiornamento delle impostazioni dell’account.
5. Fare clic su Chiudi.
Modalità di abilitazione delle notifiche relative a modifiche degli ordini d'acquisto
È possibile abilitare notifiche per posta elettronica relative alle modifiche negli ordini d'acquisto esistenti.
Contesto
Si riceve un messaggio di posta elettronica che mostra fino a tre voci modificate nell’ordine (voci d'ordine e schedulazioni) con tutti i campi modificati al loro interno (prezzo unitario, unità di misura, data di consegna ecc.) oltre ai valori originali.
Poiché questa notifica visualizza solo alcune delle modifiche all’ordine, sarà necessario effettuare il login a Ariba Network per vedere se sono state apportate ulteriori modifiche.
La notifica per posta elettronica dell'ordine modificato può contenere informazioni sui seguenti campi:
● Intestazione
○ Importo totale
● N. articolo
○ N. parte cliente
○ Descrizioni articolo
○ N. parte
○ Data di consegna
○ Quantità e unità di misura
○ Prezzo unitario
● N. schedulazione
○ Data di consegna
○ Quantità e unità di misura
Limitazione
Nel messaggio di posta elettronica di notifica verranno visualizzate solo le prime tre voci modificate dell'ordine aggiornato.
Seguire la procedura illustrata di seguito per abilitare le notifiche delle modifiche agli ordini d'acquisto.
Procedura
1. Fare clic sull'icona Impostazioni account e selezionare Impostazioni Notifiche . 2. Selezionare la scheda Ariba Network e passare alla sezione Instradamento ordini elettronici.
3. Selezionare la casella di spunta Invia una notifica ai fornitori quando gli ordini d'acquisto vengono modificati.
4. Fare clic su Salva.
Tipi di notifiche
Esistono quattro categorie di notifiche e-mail: generale, Ariba Network, SAP Ariba Discovery, SAP Ariba Sourcing e SAP Ariba Contracts.
Notifiche generali
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Cliente Un cliente invia all'utente una richiesta di relazione oppure conferma la registrazione dell'u
tente su SAP Ariba.
Richieste di relazioni commer
ciali
Un cliente ha accettato una richiesta di relazione commerciale da parte dell'utente.
Attività abilitazione fornitore e promemoria attività
Viene assegnata un'attività di abilitazione del fornitore oppure un'attività risulta scaduta.
Nota
Si applica solo ai servizi di abilitazione fornitore SAP Ariba.
Servizio Network Nessun evento di trigger. Ariba Network notifica ai clienti i tempi di inattività pianificati o le interruzioni al servizio del network non pianificate.
Nuovo account Un nuovo account è identico al dominio e-mail dell'utente.
Nota
Se il dominio è non specifico, ad esempio aol.com, Ariba Network non invia la notifica.
Notifiche per la scadenza della certificazione
SAP Ariba invia una notifica quando le informazioni di certificazione di una società sono sca
dute. Fra gli esempi di certificazioni della società: impresa piccola e svantaggiata, azienda di proprietà di gruppi di minoranza e società di proprietà di reduci di guerra.
Promemoria degli articoli del
l’ordine non spediti
Gli articoli dell’ordine non sono stati ancora spediti. Il compratore specifica il numero di giorni prima della data di consegna in cui avviare il promemoria.
Promemoria degli articoli del
l’ordine non ricevuti
Gli articoli dell’ordine non sono stati ancora ricevuti. Il compratore specifica il numero di giorni dopo la data di consegna in cui avviare il promemoria.
Altre notifiche SAP Ariba invia all'indirizzo di posta elettronica qui indicato altre importanti notifiche, che non rientrano in nessuna delle categorie di notifica specificate.
Nota
SAP Ariba invia tutte le altre notifiche importanti all'indirizzo di posta elettronica indicato in questo punto. Non è possibile deselezionare la casella di controllo per non ricevere più queste notifiche.
Notifiche di reimpostazione della password
Quando gli utenti reimpostano la loro password, SAP Ariba invia un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica specificato.
Notifiche abbonamento via e- mail
SAP Ariba invia una notifica all'utente in caso di problemi nell'elaborazione del pagamento o quando l'abbonamento ai servizi dell'utente si avvicina alla scadenza.
Notifiche Ariba Network
Instradamento ordini elettronici
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Ordine Un ordine non è consegnabile o una richiesta di modifica ordine è stata aggiornata.
Domanda sull'ordine d'acquisto Una domanda sull'ordine d'acquisto è stata ricevuta o non è consegnabile.
Foglio delle presenze per dipen
dente temporaneo
Un foglio presenze per dipendente temporaneo non è consegnabile.
Coda di attesa Le voci consegnate attraverso la coda di attesa non sono confermate.
Conferma d’ordine non riuscita Non è stato possibile consegnare una conferma d'ordine al cliente.
Approvazione Il compratore ha ricevuto un documento di approvazione per gli scostamenti delle conferme d’ordine approvati o rifiutati. Nel messaggio di posta elettronica è possibile includere fino a un massimo di 20 voci.
Nota
Questo tipo di notifica è disponibile solo per i fornitori SAP Ariba Supply Chain Collabora
tion.
Modulo acquisizione servizi
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica Azione del modulo acquisizione
servizi non riuscita
Un modulo acquisizione servizi non ha potuto essere consegnato, non è riuscito o è stato re
spinto dal sistema ERP del cliente.
Modifica stato modulo acquisi
zione servizi
Lo stato di un modulo acquisizione servizi è cambiato. Questa notifica non si applica ai moduli acquisizione servizi che sono stati respinti nel sistema ERP del cliente; tali eventi attivano una notifica Azione del modulo acquisizione servizi non riuscita.
Instradamento fatture elettroniche
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica Fattura non riuscita Una fattura non è consegnabile.
Modifica stato della fattura È stato modificato lo stato di una fattura.
Fattura creata automaticamente Una fattura è stata creata automaticamente per conto della propria società.
Notifiche di eliminazione dati
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica Identificazione ed eliminazione
di dati
I documenti di transazione sono stati identificati per l’eliminazione o sono stati eliminati.
Download transazioni correnti
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Download transazioni correnti I documenti di transazione richiesti sono pronti per il download.
Avviso di spedizione
Inoltre, gli aggiornamenti di stato degli avvisi di spedizione vengono registrati nella scheda Cronologia della pagina dei dettagli degli avvisi di spedizione.
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Avviso di spedizione non riuscito Un avviso di spedizione non è recapitabile.
Avviso di spedizione rifiutato Un avviso di spedizione è stato rifiutato.
Avviso di spedizione accettato con modifiche
Un avviso di spedizione è stato accettato con modifiche
Ricevuta
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Ricevuta Un cliente invia una ricevuta per le merci che sono state consegnate.
Richiesta di trasmissione aggiornamento stato
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Messaggio broadcast Viene ricevuta una richiesta di trasmissione dell'aggiornamento dello stato.
Saldo
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Profilo pagamento È stato modificato un indirizzo di rimessa del pagamento o un profilo del pagamento.
Rimessa pagamento Uno dei seguenti:
● la rimessa del pagamento non è consegnabile o il suo stato è stato modificato;
● è stata ricevuta una rimessa del pagamento o un piano di pagamento.
Aggiornamenti stato rimessa pagamento
Uno dei seguenti:
● lo stato rimessa pagamento passa a Pagato;
● lo stato rimessa pagamento passa a Non riuscito.
Abbonamenti al catalogo
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Catalogo Un cliente si abbona a un catalogo pubblicato in forma pubblica o invia degli aggiornamenti di stato sui cataloghi, inclusi gli errori nel catalogo.
Nota
Solo i clienti Soluzioni SAP Ariba Procurement possono inviare aggiornamenti di stato ai fornitori.
Trasporto
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Richiesta di trasporto È stata ricevuta una nuova richiesta di trasporto.
Nota
Questo tipo di notifica è disponibile solo per i fornitori con una relazione logistica con un cliente SAP Ariba Supply Chain Collaboration.
Copie per logistica
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Copiare richiesta di trasporto Una nuova richiesta di trasporto relativa alla spedizione è stata inviata dal compratore al for
nitore di logistica.
Nota
Questo tipo di notifica è disponibile solo per i fornitori SAP Ariba Supply Chain Collabora
tion.
Copia conferma trasporto Una nuova conferma di trasporto relativa alla spedizione è stata inviata dal fornitore di logi
stica al compratore.
Nota
Questo tipo di notifica è disponibile solo per i fornitori SAP Ariba Supply Chain Collabora
tion.
Pagamenti accelerati
Tipo di notifica Evento che avvia la notifica
Offerte pagamenti anticipati Un cliente invia all'utente una richiesta di pagamento anticipato.
Offerte termini per pagamento anticipato
Un cliente invia all'utente dei nuovi termini per i pagamenti anticipati.
Notifiche Ariba Discovery
SAP Ariba Discovery invia per posta elettronica, sia all'utente che ai contatti vendite elencati nel suo account, notifiche di riepilogo giornaliero indicanti le nuove opportunità commerciali corrispondenti alle sue capacità.
Se si disabilita la notifica di riepilogo giornaliero, si continuano a ricevere singole notifiche per ciascuna richiesta dei compratori corrispondente alle proprie capacità. Ricevendo lead direttamente nella posta in arrivo, è possibile ridurre il tempo impiegato per la generazione dei lead e incrementare le vendite globali e il successo del marketing.
Notifica
Invia una notifica quando si è invitati a una nuova opportunità commerciale in Ariba Discovery.
Ricevi un riepilogo giornaliero delle richieste corrispondenti alle capacità della società.
Invia una notifica quando un compratore invia un messaggio
Invia una notifica quando un compratore legge la mia risposta alla richiesta Invia una notifica quando una richiesta a cui ho risposto viene annullata
Notifica
Invia una notifica quando un compratore mi invita a una richiesta Invia una notifica delle modifiche alle richieste a cui ho risposto Invia una notifica quando sono inserito nell'elenco candidati Invia una notifica quando mi è assegnata la commessa Invia una notifica quando non è mi assegnata la commessa Invia un rapporto mensile sulle attività
Notifiche di Ariba Sourcing e Ariba Contracts
Notifica Evento che avvia la notifica
Attività assegnate All'utente è stata assegnata un'attività di approvazione.
Un'attività è stata approvata Un'attività di approvazione dell'utente è stata approvata da un approvatore.
Un'attività è stata approvata completamente
Un'attività di approvazione dell'utente è stata completamente approvata.
Un'attività è stata respinta Un'attività di approvazione dell'utente è stata respinta.
Un'attività è stata ritirata Un'attività di approvazione dell'utente è stata ritirata.
Un approvatore è stato aggiunto a un'attività
Un approvatore è stato aggiunto a un'attività dell'utente.
Un approvatore è stato rimosso da un'attività
Un approvatore è stato rimosso da un'attività dell'utente.
Approvazione per posta elettro
nica offline in formato testo nor
male
SAP Ariba invia all'utente delle notifiche di approvazione per posta elettronica offline, in for
mato testo normale.
Approvazione per posta elettro
nica offline nel formato testo compatto
SAP Ariba invia all'utente notifiche di approvazione per posta elettronica offline nel formato testo compatto. Consigliato per la visualizzazione di messaggi di posta elettronica su disposi
tivi mobili.
All'utente è stata assegnata un'attività
Un'attività è stata assegnata all'utente.
Un'attività è stata delegata all'u
tente
Un'attività è delegata all'utente.
Un'attività è completa Un'attività assegnata all'utente è completa.
Un'attività scadrà a breve Un'attività assegnata all'utente sta per scadere.
Un'attività è scaduta Un'attività assegnata all'utente è scaduta.
Un'attività è pronta per essere avviata
Un'attività assegnata all'utente è pronta per essere avviata.
Una fase è pronta per essere av
viata
Una fase assegnata all'utente è pronta per essere avviata.
Notifica Evento che avvia la notifica All'utente è stata assegnata
un'attività di revisione
Un'attività di revisione è stata assegnata all'utente.
Un'attività assegnata all'utente è stata revisionata
Un'attività assegnata all'utente è stata revisionata da un revisore.
Un'attività di revisione è stata effettuata completamente
Un'attività di revisione assegnata all'utente è stata effettuata completamente.
L'utente è stato aggiunto a un gruppo di progetto
L'utente è stato aggiunto a un gruppo di progetto.
L'utente è stato rimosso da un gruppo di progetto
L'utente è stato rimosso da un gruppo di progetto.
Lo stato del progetto è cam
biato
Lo stato di un progetto a cui appartiene l'utente è stato modificato.
Un nuovo commento è stato ag
giunto a un progetto
Un commento è stato aggiunto a un progetto a cui appartiene l'utente.
Una fase del progetto sta per iniziare
Una fase di un progetto a cui appartiene l'utente sta per iniziare.
L'attività di modifica di massa per progetto è completa
Un'attività di modifica di massa per progetto avviata dall'utente è completa.
Un contratto scadrà a breve Un contratto dell'utente scadrà a breve.
Un contratto è nel periodo di preavviso
Un contratto dell'utente si trova nel periodo di preavviso.
Argomenti attinenti a utenti e ruoli
Come gestire i ruoli [pagina 34]
Modalità di gestione degli utenti [pagina 35]
Come mostrare o nascondere un account utente [pagina 37]
Come reimpostare la password dell'utente [pagina 37]
Come approvare o rifiutare un utente non approvato [pagina 38]
Come trasferire il ruolo di amministratore dell'account [pagina 39]
Come gestire le assegnazioni dei clienti [pagina 40]
Modalità di creazione di un utente logistica o servizi con accesso limitato [pagina 41]
Modalità di configurazione dell’assegnazione di ordini agli utenti con accesso limitato a Ariba Network [pagina 43]
Modalità di assegnazione di ordini agli utenti con accesso limitato [pagina 43]
Autorizzazioni assegnabili agli utenti [pagina 44]
Revoca dell'accesso utente e rimozione delle informazioni personali di un utente [pagina 51]
Autenticazione a più fattori [pagina 54]
Come gestire i ruoli
Affinché gli utenti possano eseguire varie attività in SAP Ariba, è necessario creare ruoli specifici da assegnare loro.
Il ruolo utente SAP Ariba corrisponde di norma al ruolo funzionale dell'utente nella società.
Prerequisiti
Solamente l'amministratore dell'account può gestire utenti e ruoli.
Contesto
È possibile assegnare un ruolo ad un numero qualsiasi di utenti. Ogni ruolo ha un nome univoco e un insieme di autorizzazioni associate che indicano cosa gli utenti assegnati possono vedere e fare in SAP Ariba. Ad esempio, è possibile creare un ruolo Generatore fattura per le persone responsabili degli ordini d'acquisto in entrata e per la generazione delle fatture.
Limitazione
È possibile creare fino a 10 ruoli personalizzati.
Un singolo utente può essere assegnato a più ruoli. Quando gli utenti hanno più ruoli assegnati, la colonna Ruoli assegnati nella sezione Gestisci utenti dispone di un collegamento per visualizzare i ruoli multipli assegnati.
Procedura
1. Fare clic sull'icona Impostazioni account e selezionare Impostazioni Utenti . 2. Eseguire una delle seguenti azioni nella sezione Gestisci ruoli utenti.
○ Nella pagina Gestisci ruoli, fare clic sull'icona Crea ruolo in alto a destra della tabella dei risultati dell'utente per creare un nuovo ruolo.
○ Fare clic su Modifica di fiano al ruolo da aggiornare.
Nota
Se si modifica un ruolo già assegnato agli utenti, al login successivo in Ariba questi utenti potranno constatare le modifiche all'autorizzazione. Dato che Ariba non invia una notifica agli utenti quando si modifica un ruolo, si consiglia di avvisare gli utenti prima di procedere alla modifica.
○ Fare clic su Elimina di fiano ad un ruolo esistente che non è più rilevante.
Da ricordare
Prima di poter eliminare un ruolo, è necessario assegnare gli utenti associato ad un ruolo diverso. Non è possibile eliminare i ruoli attualmente assegnati agli utenti.
3. Inserire un nome peculiare per il ruolo.
4. (Opzionale) Inserire una descrizione per precisare come si intende utilizzare questo ruolo. Le descrizioni possono risultare molto utili in un secondo momento, qualora si intenda rivedere o riesaminare la struttura dei propri ruoli.
5. Selezionare una o più autorizzazioni [pagina 44] per il ruolo.
Ogni ruolo deve avere almeno un'autorizzazione. Ariba non visualizza nell'elenco le autorizzazioni specifiche degli amministratori.
6. Fare clic per Salva per creare o aggiornare il ruolo.
Passi successivi
Assegnare i ruoli ai dipendenti quando si creano gli utenti [pagina 35] all’interno del proprio account.
Modalità di gestione degli utenti
Un utente è una combinazione nome utente/password inserita da un individuo della propria società durante il login a SAP Ariba. I ruoli vengono assegnati a ciascun utente per consentirgli l’accesso a differenti aree del proprio account SAP Ariba.
Prerequisiti
Solamente l'amministratore dell'account può gestire utenti e ruoli.
Raccomandazione
Prima di creare gli utenti, Creare i ruoli [pagina 34].
Limitazione
È possibile creare fino a 2000 utenti.
Contesto
Creare un nome utente univoco per ogni utente che deve accedere all'account. Gli utenti non devono condividere il proprio nome utente o la propria password con altri utenti. Ciò è importante per la gestione della privacy e
dell'integrità dei dati in SAP Ariba, sia per SAP Ariba che per la propria società.
Per garantire che la società e gli utenti abbiano account sicuri in SAP Ariba:
● Gli utenti possono avere più ruoli in base alle attività da eseguire.
