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1. Un utente richiede un libro non presente nel catalogo della biblioteca: si illustri sinteticamente cosa si può fare per soddisfare comunque il bisogno espresso.
2. Descrivere sinteticamente le modalità più efficaci di comunicazione dei servizi e delle attività di una biblioteca di pubblica lettura.
3. Illustrare sinteticamente uno o più esempi di attività di promozione alla lettura rivolta ad una scuola primaria del territorio in cui la biblioteca opera.
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