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Fig. 1Numero di chiamate di assistenza per anno gestite dal personale CASPUR in cui si evidenzia l’importanza e l’impatto dell’informatizzazione nel Policlinico Um-berto I.
CASPUR 2011
Collaborazioni
Il Data Center del Policlinico Umberto I ospita circa 70 server, su cui sono attive più di 160 istanze di sistema operativo, tra virtuali e fisiche, ed è supportato da un’infrastruttura di connettività tale da erogare i servizi IT verso circa 2.000 postazioni di lavoro. Particolare attenzione è posta al “green computing” per la riduzione dei costi e la razionalizzazione delle risorse, ottenuta quest’ultima con l’utilizzo esteso della virtualizzazione lato server. Il Data Center dispone di un’infrastruttura di storage con uno spazio dati in linea di 150 TB, che ospita sia gli esiti diagnostici sia le basi dati di supporto al processo di cura del paziente sia le applicazioni economico-finanziarie.
L’infrastruttura di connettività presenta un backbone a 40Gbps, grazie al supporto di collegamenti dedicati in fibre ottiche, con tratte a 10Gbps realizzate nel 2010, che hanno favorito l’espansione dei principali servizi IT nelle sedi raggiunte dal nuovo servizio. È in corso l’estensione della copertura wireless con servizi offerti sia agli operatori sanitari sia ai pazienti. Nel 2010, è stata consolidata l’infrastruttura VoIP predisponendo la migrazione ad un sistema di comunicazione e collaborazione multi-tecnologia integrato.
Il Policlinico dispone di un parco applicazioni che comprende più di 50 sistemi, il cui nucleo centrale è formato da un sistema di “cartella clinica” e di “gestione richieste” interfacciato con i sistemi di laboratorio (LIS) e dia-Da cinque anni il CASPUR collabora con il Policlinico Universitario Umberto I di Roma per il supporto alla ge-stione e allo sviluppo dell’Infrastruttura e dei Sistemi ICT. Tale collaborazione si concretizza nelle attività svolte dal personale specialistico di presidio (38 unità, a tempo pieno) con specifiche competenze tecnico-scientifiche (a cui si affiancano risorse ad hoc), impegnate nelle attività di innovazione e consulenza IT.
Offerta
Il Consorzio, considerata sia la complessità e l’estensione dell’ambiente operativo, distribuito geograficamente in più sedi, sia la criticità dei servizi tipici di un contesto ospedaliero sia il numero delle risorse richieste, ha im-piegato, con riferimento ad uno specifico modello organizzativo, uno staff di specialisti con competenze verticali nei diversi settori di impiego. Sono stati, per questo, individuati i rispettivi ruoli e responsabilità dei componenti dello staff IT, attualmente suddiviso in otto aree funzionali, aggregate in tre macroaree, ognuna delle quali gui-data da un diverso responsabile. Le attività svolte includono sia la gestione dei principali sistemi applicativi, con supporto allo sviluppo evolutivo per rispondere alle esigenze del Policlinico, sia la progettazione delle integrazioni tra i vari sottosistemi. Queste sono strettamente integrate con quelle delle tradizionali aree IT, come l’ammini-strazione di sistemi operativi sia client che server, il networking e la sicurezza informatica, la gestione dei DBMS relazionali e lo sviluppo di applicazioni web.
ICT
C
OLLABORAZIONE CON IL POLICLINICO
UNIVERSITARIO UMBERTO I DI ROMA
Distribuzione interventi per mese
ANNU
AL REPOR
T
Risultati
Nel 2010, il Consorzio ha supportato il Policlinico nel consolidamento ed estensione del Sistema Informativo Integrato introdotto nel 2009, favorendo l’informatizzazione dei principali processi di cura, i servizi di diagnostica per immagine, l’integrazione con la “cartella clinica” e di richieste di prestazioni sanitarie per i reparti dell’Ospedale, compresa una prima inte-grazione con il sistema di prenotazione Recup regionale. Tutto il personale del Gruppo ha partecipato attivamente sia alla progettazione che all’attivazione delle diverse componenti del sistema garantendone la gestione ed il mantenimento in esercizio.
gnostica per immagini (RIS/PACS). Nel 2010 il personale CASPUR è stato, inoltre, coinvolto in un processo di implementazione di un sistema centralizzato per la rilevazione presenze e gestione del personale.
Gruppo Servizi Esterni
