PER IL CITTADINO
A cura di Laura D’Addio – Marina Vanzetta Redazione infermieristica Ipasvi
‘Per il cittadino’
Uno spazio dedicato ai cittadini che hanno
bisogno o desiderio di conoscere, di orientarsi, di apprendere buone pratiche di salute
Dove trovare:
Informazioni utili alla salvaguardia della salute
Gestione di sé e presa in carico dei propri
cari
Dove vanno a cercare le informazioni?
Sul web: l’ uso è in continuo aumento
Il percorso seguito prevalentemente è quello dei motori di ricerca (google, yahoo ecc.)
I siti sui quali vengono cercate informazioni con maggiore frequenza sono: Ministero della Salute; Wikipedia, siti di associazioni di
pazienti con specifiche patologie
Per molti cittadini sarebbe importante trovare
le informazioni sui siti istituzionali
Dove vanno a cercare le informazioni?
Ma …
Sta cambiando la modalità di accesso alla rete:
le informazioni vengono ricercate e trasmesse attraverso contatti virtuali (social network)
(Ministero Salute, 2010; Formez 2011)
CLICK SALUTE
una guida online per dare risposte concrete a problematiche assistenziali
diffuse e comuni
Cosa vogliono sapere i cittadini?
Informazioni sui farmaci
Informazioni relative a specifiche malattie
Informazioni sui trattamenti sanitari
Notizie utili a fare autodiagnosi
Come confrontare la propria esperienza con altre persone con gli stessi problemi di salute
(Ministero Salute, 2010; Mc Daid, La Park, 2010)
Il ricorso alle FAQ permette un approccio facilitato al
cittadino
L ’ infermiere risponde: per approfondire gli argomenti delle guide o
per ogni ulteriore richiesta di informazioni
Il fine ?
Passare concretamente dal chi siamo al cosa facciamo
Offrire al cittadino quello che consideriamo una nostra specificità professionale
