Allegato 5 Regole procedurali Sistema Backup Valle Umbra Servizi S.p.A. Pagina 1

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Allegato 5

Regole procedurali Sistema Backup

Valle Umbra Servizi S.p.A.

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24/11//2010

BACKUP VALLE UMBRA SERVIZI S.P.A.

Il processo di Backup per la Valle Umbra Servizi S.p.a viene svolto principalmente dal software DoubleTake Backup installato come “Server” su due Server (Serverstorage e ServerDouble) e come “Client” sui server riportati in Tabella A più dal Software Veritas Backup Exec for Windows 12.5 Service Pack 4 . .

SERVER Siadis

Siaven ServerApp ServerSpo Siaweb Sitesc Netportal1 Netportal2 Netportal3 Serverdc

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Pagina 3 SERVER

ServerChi ServerPor ServerNic

Tabella A

DoubleTake Backup genera una copia integrale della struttura di ogni server. Veritas esegue un Backup “classico” dei dati.

In tempo reale i servizi DoubleTake Backup generano le copie integrali dei server e li deposita dentro la cartella Server Image nelle partizioni dei Server (ServerStorage e ServerDouble) . La replicazione dei dati viene effettuata “in continuo” con solo passaggio dei dati modificati in rete.

I Backup vengono effettuati giornalmente in tempo reale e depositati dentro le cartelle Server Image delle partizioni dei dischi dei Server (ServerStorage e ServerDouble).

Con l’applicativo Veritas Backup Exec for Windows versione 12.5 Service Pack 4 installato su ServerBackup viene effettuato il backup delle cartelle contenenti le repliche generate da DoubleTake Backup sia su un'unità NAS Buffalo. Inoltre il backup Veritas salva i soli dati (si intende solamente i database, i documenti ecc…) da server ServerStorage e ServerDouble al ServerBackup.

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Pagina 4 Tale backup è suddiviso in processi, come possiamo vedere dalla figura sottostante:

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Pagina 5 I processi principali vengono riportati qui di seguito :

N/P Server Unità O/P S/P T/P Server e Destinazione Cartelle

IncrementaleServerApp ServerApp Cartelle:

DatiFoligno Inazsuite Inetpub

Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data (Inaz) Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\Data (Business) Programmi\ww.net\wwnet.data Archidoc: cartella Immagine e Database

19:30 Dal Lunedi al Venerdi

Incrementale ServerBackup -

C:\DatiVus\ServerApp\Settimanale\Incrementale

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MensileServerApp ServerApp C

Stato del Sistema Cartelle:

DatiFoligno Inazsuite Inetpub

Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data (Inaz) Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\Data (Business) Programmi\ww.net\wwnet.data

Archidoc: cartella Immagine e Database)

05:00 4°

Domenica del Mese

Completo ServerBackup -

C:\DatiVus\ServerApp\Mensile

IncrementaleServerSpo ServerSpo Cartelle:

DatiSpoleto

C:\DatiVus\ServerSpo\Settimanale\Incrementale

MensileServerSpo ServerSpo Cartelle:

DatiSpoleto

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\ServerSpo\Mensile

IncrementaleSiadis Siadis Cartella:

NetaDB Neta_prg_dis Neta_exp Oracle

C:\DatiVus\Siadis\Settimanale\Incrementale

MensileSiadis Siadis Cartella:

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\Siadis\Mensile

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IncrementaleSiaven Siaven Cartella:

C:\DatiVus\Siaven\Settimanale\Incrementale

MensileSiaven Siaven Cartella:

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\Siaven\Mensile

IncrementaleSiaweb SiaWeb Cartelle:

Inetpub Mercurio Netasil_dis Netasil_ven

C:\DatiVus\Siaweb\Settimanale\Incrementale

MensileSiaweb SiaWeb Cartelle:

Inetpub Mercurio Netasil_dis Netasil_ven

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\Siaweb\Mensile

IncrementaleSitesc Sitesc Cartelle:

Oracle\Product\10.2.0\Oradata

C:\DatiVus\Sitesc\Settimanale\Incrementale

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MensileSitesc Sitesc Cartelle:

Oracle\Product\10.2.0\Oradata

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\Sitesc\Mensile

IncrementaleServerPor ServerPor Cartelle:

DatiVusPortone

C:\DatiVus\ServerPor\Settimanale\Incrementale

MensileServerPor ServerPor Cartelle:

DatiVusPortone

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\ServerPor\Mensile

IncrementaleServerNic ServerNic Cartelle:

DatiVusNic

C:\DatiVus\ServerNic\Settimanale\Incrementale

MensileServerNic ServerNic Cartelle:

DatiVusNic

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\ServerNic\Mensile

IncrementaleServerChi ServerChi Cartelle:

DatiVusChi

C:\DatiVus\ServerChi\Settimanale\Incrementale

MensileServerChi ServerChi Cartelle:

DatiVusChi

05:00 4°

Domenica del Mese

C:\DatiVus\ServerChi\Mensile

DumpSiaLMV SiaDis-SiaVen Cartelle:

File Dump Distribuzione e Vendita

12:00 Lunedi–

Mercoledi- Venerdi

Completo NAS

DumpSiaLMV SiaDis-SiaVen Cartelle:

File Dump Distribuzione e Vendita

12:00 Martedi–

Giovedi- Sabato

Completo NAS

Legenda Tabella:

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N/P: Nome Processo : Si intende il nome del processo configurato nel software Veritas.

Server: Nome del Server oggetto di Backup.

Unità: Partizioni oggetto di Backup.

O/P: Ora di Partenza: Ora di partenza del Backup.

S/P: Schedulazione Processo: Giorni in cui viene svolto il Backup.

T/P: Tipo di Processo: Modalità in cui viene svolto il backup (Completo – vengono sovrascritti tutti i file. Incrementale – vengono copiati solo i file modificati, in base alla data e all’ora ).

Server e Destinazione cartelle: Server e cartella di destinazione dove vengono generati i file di backup.

BACKUP NAS BUFFALO

Il Backup su NAS viene effettuato ogni settimana (Sabato-Domenica) I Backup generati riguardano l’immagini (tutti i dischi + il System State) dei Server Vus (come riportato in tabella A) contenuti nel ServerStorage e nel ServerDouble. Sono Backup Completi.

Qui di seguito vengono riportato lo Schema dei Backup effettuati su Unità NAS Buffalo:

N/P Server Unità O/P S/P T/P Server e Destinazione Cartelle

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CONTROLLI BACKUP FOLIGNO

Il controllo dei backup della Sala Server di Foligno viene effettuato con l'invio da parte del ServerBackup di notifiche di e-mail agli operatori del BackupCompletoSitesc Sitesc Tutti i dischi + il System State 09:00 Sabato Completo NAS

BackupCompletoSiaWeb SiaWeb Tutti i dischi + il System State 09:00 Sabato Completo NAS BackupCompletoSiaVen SiaVen Tutti i dischi + il System State 18:20 Sabato Completo NAS BackupCompletoSiaDis SiaDis Tutti i dischi + il System State 18:00 Sabato Completo NAS BackupCompletoServerSpo ServerSpo Tutti i dischi + il System State 21:15 Sabato Completo NAS BackupCompletoServerPor ServerPor Tutti i dischi + il System State 18:00 Sabato Completo NAS BackupCompletoServerNic ServerNic Tutti i dischi + il System State 12:00 Sabato Completo NAS BackupCompletoServerDc ServerDC Tutti i dischi + il System State 17:00 Sabato Completo NAS BackupCompletoServerChi ServerChi Tutti i dischi + il System State 08:00 Sabato Completo NAS BackupCompletoServerApp ServerApp Tutti i dischi + il System State 10:15 Sabato Completo NAS BackupCompletoNetportal Netportal1

Netportal2 Netportal3

Tutti i dischi + il System State 10:00 Sabato Completo NAS

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servizio ed al S.S.I. di Valle Umbra Servizi S.p.A. dove viene illustrato l'esito del Backup.

Il giorno dopo il completamento del Backup l'operatore addetto verifica direttamente sul Software Veritas (su server “ServerBackup”) le cronologie del processo, l'esito positivo o negativo del backup, ed adotta tutti i rimedi per sistemare eventuali anomalie.

Il controllo delle copie effettuate con il DoubleTake Backup della Valle Umbra Servizi S.p.a. viene effettuato con l’invio da parte del programma DoubleTake Backup di notifiche di e-mail agli operatori del servizio dove viene illustrato l’esito della sincronizzazione e\o eventuali anomalie.

Gli operatori del servizio in base all’eventuale notifica di anomalia intervengono per risolvere il problema.

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Procedura di Restore con Backup Exec e DoubleTake Backup

Premettendo che con il termine ripristino si può parlare sia di ripristino totale (ripristino di tutti i dati) sia che di ripristino parziale (ripristino di parte dei dati), la procedura di ripristino di ogni processo di Backup avviene, attraverso il software Backup Exec for Windows, tutte nella medesima modalità a prescindere dalla tipologia del processo prodotto (Incrementale, Completo, Mensile ecc…).

Si differenzia solo per il tempo di archiviazione del processo di Backup.

Qui di seguito sono riportati i passi per effettuare un ripristino di dati da un processo di Backup:

1. Accedere dal Server “ServerBackup” (10.0.0.125) alla console del Software Veritas.

2. Dalla schermata che si evidenzia accedere al menù “Dispositivi” come mostra la figura sottostante:

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3. Dalla schermata precedente accedere sul dispositivo che si vuole restorare (ad esempio: CompletoServerApp) come mostra la figura

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Pagina 14 sottostante:

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4. Selezionare il file del Dispositivo che si è aperto, tasto destro del mouse e dalla schermata che si apre accedere alla funzione Ripristina dati… (come mostra la figura sottostante):

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5. A questo punto viene aperta la schermata delle “Proprietà processo di Ripristino”, dove si va ad evidenziare sul menù “Origine” , sottomenù

“Selezioni” (tramite spunta con il mouse) i file e/o le cartelle che si vogliono restorare come (mostra la figura sottostante):

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6. Dalla Schermata precedente accedere sul menù “Destinazione”, sottomenù “Reindirizzamento file” e dalla schermata che si apre inserire con il mouse la spunta sul task “Reindirizza set di file” come mostra la figura sottostante:

Effettuare con il mouse la scelta

dell’unità su cui si vogliono riprestinare i dati. Vedi figura

sottostante

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Pagina 19 7. Premere OK per confermare la scelta della cartella di Destinazione.

8. Confermare con il tasto “Esegui Ora” le scelte effettuate come mostra la figura sottostante:

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Pagina 20 9. Confermare con OK tutte le schermate che vengono aperte.

10. Accedere dal menù principale al menù “Monitoraggio” e verificare l’esito del ripristino come mostra la figura sottostante: